VietNetwork.Vn

Bạn có muốn sử dụng Google Analytics 4 (GA4) nhưng không chắc chắn về cách bắt đầu?

Google Analytics 4 là phiên bản mới nhất của nền tảng phân tích của Google. Nó có nhiều thay đổi, như hệ thống báo cáo và chỉ số mới. Cách GA4 thu thập và xử lý dữ liệu cũng khác với phiên bản trước đó được gọi là Universal Analytics (UA).

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ trình bày mọi thứ về GA4 trong WordPress và giúp bạn bắt đầu.

1. Google Analytics 4 là gì?

Google Analytics 4, còn được gọi là GA4, là phiên bản mới của trang tổng quan thống kê của Google và nó cho phép bạn theo dõi trang web và ứng dụng của mình trong cùng một tài khoản. Nó được thiết kế để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và cung cấp các báo cáo chính xác hơn so với các phiên bản trước.

Với Google Analytics 4, trước tiên bạn sẽ nhận thấy rằng nó có một giao diện mới. Nó cũng phân loại một số báo cáo cũ theo cách khác nhau, cũng như thêm các báo cáo và chỉ số hoàn toàn mới.


Phía sau, GA4 hoạt động theo một cách mới để thu thập và xử lý dữ liệu trang web của bạn. Nó ghi lại dữ liệu dựa trên sự kiện thay vì sử dụng số lần truy cập trang.

Ví dụ: khi khách truy cập của bạn nhấp vào liên kết , xem trang, phát video hoặc tải xuống tệp, tất cả các tương tác trên trang web này sẽ được tính là sự kiện.

Bằng cách này, hiệu suất trang web của bạn được đo lường chính xác hơn, vì mô hình dựa trên sự kiện có thể theo dõi hành vi của người dùng tốt hơn.

Nó cũng giúp bạn dễ dàng bật các tính năng đo lường nâng cao như theo dõi các lần nhấp ra ngoài và độ sâu cuộn. Bạn có thể bật các tùy chọn này chỉ bằng một lần nhấp vào nút thay vì thực hiện quá trình thiết lập phức tạp.

Điều đó nói rằng, hãy xem tại sao bạn nên sử dụng Google Analytics 4 thay vì Universal Analytics trước đó.

2. Tại sao chuyển từ Universal Analytics sang Google Analytics 4?

Nếu bạn chưa tạo thuộc tính GA4, thì bạn nên biết rằng Google sẽ ngừng cung cấp Universal Analytics cũ vào ngày 1 tháng 7 năm 2023.

Điều này có nghĩa là Universal Analytics sẽ không còn ghi lại dữ liệu từ trang web WordPress của bạn sau ngày ngừng hoạt động. Bạn sẽ vẫn có thể xem dữ liệu cũ của mình trong ít nhất 6 tháng sau ngày ngừng hoạt động, nhưng Universal Analytics sẽ không theo dõi lưu lượng truy cập trang web của bạn.

Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải chuyển sang Google Analytics 4 càng sớm càng tốt. Bạn sẽ không phải bắt đầu lại từ đầu khi Universal Analytics ngừng hoạt động và có dữ liệu lịch sử trong GA4 để so sánh. Ngoài ra, bạn sẽ nhận được tất cả các tính năng và cải tiến mới với Google Analytics 4.

Cách tốt nhất để thiết lập GA4 là sử dụng MonsterInsights và tính năng theo dõi kép của nó. Theo dõi kép cho phép bạn sử dụng Universal Analytics trong khi đồng thời gửi dữ liệu đến thuộc tính GA4.

Ngoài ra còn có một phiên bản MonsterInsights miễn phí mà bạn có thể sử dụng nếu bạn mới bắt đầu.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem hướng dẫn của chúng tôi về cách chuyển sang Google Analytics 4 trong WordPress .


Mặt khác, nếu bạn vừa bắt đầu một trang web mới và muốn thiết lập mã theo dõi phân tích, hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi về cách cài đặt Google Analytics trong WordPress .

Bây giờ, hãy xem xét một số thay đổi mà bạn sẽ nhận thấy trong GA4.

3. Điều gì đã thay đổi trong Google Analytics 4?

Google Analytics 4 mới mang lại nhiều thay đổi cho nền tảng phân tích. Mặc dù sự khác biệt đáng chú ý nhất là cách nó hoạt động bằng cách sử dụng các sự kiện, sau đây là một số thay đổi khác mà bạn sẽ thấy trong GA4:

3.1. Giao diện báo cáo hoàn toàn mới

Như chúng tôi đã đề cập trước đó, điểm khác biệt đầu tiên bạn sẽ thấy là giao diện Google Analytics 4 mới. Nhiều báo cáo từ Universal Analytics đã bị xóa hoặc đổi tên trong GA4.


Ví dụ: bạn sẽ thấy các báo cáo như Tương tác, Kiếm tiền và Tỷ lệ giữ chân trong Google Analytics 4.

3.2. Các chỉ số mới trong Google Analytics 4

Trong Google Analytics 4, bạn sẽ tìm thấy các số liệu mới. Một số tên chỉ số trong Universal Analytics cũng đã thay đổi trong GA4.

Ví dụ: báo cáo mức độ tương tác mới giúp đo lường sự tương tác của khách truy cập với trang web của bạn và nó cung cấp các số liệu cho thời gian tương tác trung bình. Trong Universal Analytics, đây được gọi là thời lượng phiên trung bình.


Một thay đổi đáng chú ý khác là không có số liệu tỷ lệ thoát trong GA4.

Thay vì xem tỷ lệ phần trăm số người đã rời khỏi trang web của bạn mà không tương tác, bạn sẽ thấy các chỉ số như Số phiên tương tác trên mỗi người dùng để xem cách mọi người đã sử dụng trang web của bạn và tương tác với nội dung của bạn.

3.3. Không có mục tiêu nào trong GA4

Nếu bạn đã thiết lập các mục tiêu khác nhau trong Universal Analytics , thì bạn sẽ không tìm thấy chúng trong GA4. Tuy nhiên, bạn nhận được các sự kiện GA4 khác nhau để giúp bạn theo dõi các tương tác của người dùng trên trang web của mình.


Ví dụ: số lượng người dùng đã bắt đầu quá trình thanh toán trong cửa hàng trực tuyến của bạn là một sự kiện tương tác. Bạn cũng có thể xem các sự kiện cho bất kỳ ai đạt được các điểm khác nhau trong quá trình thanh toán.

Bằng cách đó, bạn có thể xem những bước cụ thể nào trong quy trình mà mọi người từ bỏ.

3.4. Sự vắng mặt của Theo dõi Chuyển đổi Biểu mẫu

Theo dõi các biểu mẫu WordPress của bạn rất quan trọng trong việc hiểu cách mọi người sử dụng trang web của bạn. Biểu mẫu giúp thu thập khách hàng tiềm năng, nhận phản hồi của người dùng, giải quyết các truy vấn và hơn thế nữa.

Tuy nhiên, bạn sẽ không biết biểu mẫu nào hoạt động tốt nhất nếu không theo dõi chúng trong Google Analytics. Với MonsterInsights, bạn có thể dễ dàng theo dõi các biểu mẫu ra khỏi hộp và xem báo cáo bên trong bảng điều khiển WordPress của mình.


Để kiểm soát nhiều hơn các biểu mẫu trên trang web của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt WPForms , plugin tạo biểu mẫu tốt nhất cho WordPress. Nó cũng tích hợp với MonsterInsights, vì vậy bạn có thể nhận được nhiều thông tin hữu ích hơn từ Google Analytics.

3.5. Thực hiện phân tích nâng cao để khám phá thông tin chi tiết

Một trong những thay đổi mạnh mẽ nhất mà GA4 mang lại là khả năng thực hiện phân tích nâng cao và tạo nhiều trực quan hóa dữ liệu.

Bạn có thể chuyển đến tab Khám phá và tạo báo cáo tùy chỉnh. Có những mẫu dựng sẵn bạn có thể sử dụng hoặc sử dụng một mẫu trống.


Ví dụ: bạn có thể thực hiện phân tích kênh và xem các bước khách hàng thực hiện trước khi mua hàng. Tương tự, mẫu thăm dò đường dẫn giúp bạn xem những sự kiện nào mà người dùng kích hoạt khi họ truy cập trang web của bạn.

Tuy nhiên, tính năng này dành cho người dùng nâng cao hoặc thành thạo, những người đã có kinh nghiệm với Google Analytics 4 và biết cách xử lý của họ. Nó có thể khó khăn cho người mới bắt đầu vì có một đường cong học tập dốc.

Thay vào đó, bạn có thể sử dụng MonsterInsights để thêm trang tổng quan thống kê bên trong trang web WordPress của mình và xem dữ liệu quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn.

4. Cách sử dụng báo cáo Google Analytics 4

Bây giờ bạn đã biết Google Analytics 4 là gì, nó hoạt động như thế nào và sự khác biệt giữa GA4 và Universal Analytics là gì, hãy xem cách sử dụng các báo cáo khác nhau.

4.1. Báo cáo thời gian thực

Báo cáo đầu tiên bạn có thể xem là báo cáo thời gian thực trong Google Analytics 4. Nó giúp bạn theo dõi hoạt động trang web của mình khi nó xảy ra.

Bạn có thể sử dụng báo cáo để xem liệu mã theo dõi phân tích của mình có đang hoạt động hay không, theo dõi hiệu suất của chiến dịch như bán hàng nhanh trong thời gian thực, xem lưu lượng truy cập từ các chiến dịch truyền thông xã hội khi nó xảy ra và hơn thế nữa.


Nếu bạn đang sử dụng MonsterInsights, thì bạn có thể nhanh chóng xem các báo cáo thời gian thực bên trong bảng điều khiển WordPress của mình. Bạn chỉ cần đi tới Thông tin chi tiết »Báo cáo trong bảng điều khiển quản trị của mình, và sau đó chỉ cần nhấp vào tab 'Thời gian thực'.

Plugin mang lại dữ liệu quan trọng từ Google Analytics và hiển thị chúng trong các báo cáo dễ hiểu. Bằng cách này, bạn có thể nhanh chóng xem dữ liệu quan trọng đối với doanh nghiệp của mình và kiểm tra hiệu quả hoạt động của trang web.


Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem hướng dẫn của chúng tôi về cách hiển thị người dùng trực tuyến trong thời gian thực trong WordPress .

4.2. Báo cáo chuyển đổi

Báo cáo chuyển đổi là một phần của báo cáo 'Vòng đời' của GA4 và bạn sẽ thấy khách truy cập của mình đến từ đâu. Nó hiển thị các kênh đang hướng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn.

Ví dụ: bạn có thể xem liệu mọi người có sử dụng các công cụ tìm kiếm như Google và Bing hay không, nhập trực tiếp URL trang web của bạn vào trình duyệt, nhấp vào quảng cáo tìm kiếm có trả tiền, v.v.


Bằng cách sử dụng báo cáo này, bạn có thể tìm ra kênh nào để đầu tư tài nguyên của mình và thu được kết quả tối đa. Nó cũng giúp tối ưu hóa SEO WordPress của bạn và tăng lưu lượng truy cập không phải trả tiền vào trang web của bạn.

4.3. Báo cáo cam kết

Báo cáo tương tác là một báo cáo mới mà bạn sẽ thấy trong Google Analytics 4. Nó giúp bạn theo dõi số lượng người đã tương tác với trang web của bạn.

Trong báo cáo này, bạn sẽ tìm thấy nhiều báo cáo phụ hơn để theo dõi các sự kiện và chuyển đổi khác nhau, cũng như xem các trang và màn hình ứng dụng quan trọng nhất của bạn.


Những báo cáo này rất quan trọng trong việc hiểu cách mọi người sử dụng trang web của bạn. Ví dụ: bạn có thể xem trang nào nhận được nhiều lượt xem nhất. Sử dụng dữ liệu, bạn có thể tạo nội dung tương tự để có thêm lưu lượng truy cập trang web.

4.4. Báo cáo kiếm tiền

Nếu bạn điều hành một cửa hàng Thương mại điện tử , thì bạn có thể xem hiệu suất của nó trong báo cáo Kiếm tiền.

Ví dụ: báo cáo này hiển thị tổng doanh thu, số lần mua hàng, doanh thu mua hàng trung bình trên mỗi người dùng và các chỉ số khác.


Bạn cũng có thể xem báo cáo mua hàng Thương mại điện tử để biết sản phẩm nào có doanh số bán hàng nhiều nhất trong cửa hàng của bạn.

Với MonsterInsights, bạn có thể dễ dàng xem các sản phẩm hàng đầu của mình bên trong bảng quản trị WordPress. Báo cáo Thương mại điện tử của nó cho thấy tổng quan về hiệu suất của cửa hàng của bạn cùng với các sản phẩm bán chạy nhất.


Sử dụng thông tin này, bạn có thể hiển thị các sản phẩm phổ biến của mình trên toàn bộ trang web, bán thêm các sản phẩm khác và cung cấp các gói và chiết khấu để tăng doanh số bán hàng.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem hướng dẫn của chúng tôi về cách thiết lập theo dõi Thương mại điện tử trong WordPress .

4.5. Báo cáo tỷ lệ giữ chân

Báo cáo tỷ lệ giữ chân giúp theo dõi số lượng người dùng mới truy cập trang web của bạn so với người dùng cũ.

Bạn có thể sử dụng dữ liệu này để thu hút người dùng trở lại trang web của mình bằng cách yêu cầu họ đăng ký nhận bản tin của bạn hoặc theo dõi bạn trên phương tiện truyền thông xã hội. Mặt khác, bạn có thể giảm giá độc quyền hoặc tài nguyên miễn phí như sách điện tử cho khách truy cập quay lại để nhận được nhiều chuyển đổi hơn.


Trong báo cáo tỷ lệ giữ chân, bạn cũng có thể thấy các biểu đồ về mức độ tương tác của người dùng và tỷ lệ giữ chân người dùng theo thời gian, giá trị lâu dài, v.v.

4.6. Báo cáo nhân khẩu học

Trong phần Người dùng của GA4, bạn sẽ tìm thấy dữ liệu nhân khẩu học của mình, nơi bạn có thể biết khách truy cập của mình đến từ quốc gia nào.

Điều này giúp tạo các chiến dịch tiếp thị định vị địa lý và thông điệp được cá nhân hóa cho người dùng từ các vị trí khác nhau. Ví dụ: bạn có thể giảm giá độc quyền cho những người đến từ Singapore hoặc đưa ra các giao diện blog cho người dùng từ Ấn Độ.


Nó thậm chí còn chia nhỏ ngôn ngữ mà người dùng của bạn nói, vì vậy bạn có thể dịch trang web của mình sang các ngôn ngữ phổ biến nhất.

Với MonsterInsights, bạn cũng có thể xem dữ liệu này bên trong bảng điều khiển WordPress của mình. Ngoài ra, nó cũng hiển thị phân tích thiết bị, giới thiệu hàng đầu, quốc gia hàng đầu và báo cáo khách truy cập mới so với khách truy cập quay lại.


4.7. Báo cáo kỹ thuật

Báo cáo cuối cùng bạn sẽ thấy trong Google Analytics 4 là báo cáo Kỹ thuật. Nó hiển thị thiết bị mà khách truy cập sử dụng để xem trang web của bạn, chẳng hạn như họ đang sử dụng máy tính để bàn, thiết bị di động hay máy tính bảng.

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể xem hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và phiên bản ứng dụng mà mọi người đang sử dụng khi truy cập trang web của bạn.


Báo cáo này đặc biệt hữu ích khi tối ưu hóa trang web của bạn cho nhiều thiết bị. Bạn có thể cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn và đảm bảo rằng mọi người có thể dễ dàng đọc nội dung của bạn trên mọi thiết bị.

Chúng tôi hy vọng bài viết này đã giúp bạn tìm hiểu về Google Analytics 4 trong WordPress. Bạn cũng có thể xem hướng dẫn của chúng tôi về cách tăng lưu lượng truy cập trang web của bạn và phải có các plugin WordPress để phát triển trang web của bạn.