VietNetwork.Vn

Màn hình trắng chết chóc của WordPress là một trong những lỗi WordPress phổ biến nhất. Nó cũng là một trong những cái khó chịu nhất vì không có thông báo lỗi và bạn bị khóa khỏi WordPress.

Một vấn đề khác của lỗi màn hình trắng chết chóc là đôi khi nó chỉ ảnh hưởng đến một phần nào đó trên trang web của bạn.

Ví dụ: bạn có thể chỉ thấy màn hình trắng chết chóc bên trong khu vực quản trị WordPress, trong khi mọi thứ khác hoạt động tốt. Trong các trường hợp khác, bạn chỉ có thể thấy nó trên một bài viết cụ thể trong khi mọi thứ khác hoạt động tốt.

Trong bài viết này, mình sẽ hướng dẫn bạn cách sửa lỗi màn hình trắng chết chóc của WordPress bằng cách xem các giải pháp khác nhau.

Lưu ý: Trước khi bạn thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với trang web của mình, hãy đảm bảo rằng bạn có bản sao lưu trang web WordPress của mình. Nếu bạn không có quyền truy cập vào khu vực quản trị, hãy xem hướng dẫn của mình về cách tạo bản sao lưu cơ sở dữ liệu WordPress theo cách thủ công.

Tại sao bạn thấy màn hình trắng chết chóc trong WordPress?

Phần lớn trường hợp bạn nhìn thấy màn hình trắng chết chóc, điều đó có nghĩa là một tập lệnh trên trang web của bạn đã sử dụng hết giới hạn bộ nhớ.

Tập lệnh không phản hồi có thể bị máy chủ lưu trữ WordPress của bạn hủy hoặc chỉ đơn giản là hết thời gian. Đây là lý do tại sao không có thông báo lỗi thực sự nào được tạo ra và bạn thấy một màn hình trắng trơn.



Đôi khi bạn có thể thấy thông báo lỗi nghiêm trọng thay vì màn hình trắng đơn thuần.


Cho dù bạn đang nhìn thấy màn hình trống hay thông báo "There has been a critical error on your website" thì đó đều là một lỗi giống nhau.

Lỗi này cũng có thể xảy ra do một giao diện hoặc plugin được mã hóa kém được cài đặt trên trang web của bạn. Đôi khi nó có thể xảy ra nếu có sự cố với máy chủ lưu trữ web của bạn.

Vì lỗi màn hình trắng có thể do bất kỳ nguyên nhân nào, nên nó cần có phương pháp để khắc phục sự cố.

Sự cố có xảy ra trên các trang web khác của bạn không?

Nếu bạn có các trang web WordPress khác được cài đặt trên cùng một tài khoản lưu trữ, thì bạn muốn bắt đầu bằng cách kiểm tra xem sự cố có xảy ra trên các trang web khác hay không.

Nếu đúng như vậy, thì đó là một dấu hiệu mạnh mẽ cho thấy có điều gì đó không ổn với dịch vụ lưu trữ WordPress của bạn. Đây có thể là sự cố tạm thời ảnh hưởng đến dịch vụ của họ và bạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của họ để được trợ giúp thêm.

Mặt khác, nếu sự cố chỉ xảy ra với một trang web hoặc một phần cụ thể của trang web đó, thì bạn biết rằng vấn đề là với trang web cụ thể đó.

Sửa lỗi màn hình trắng bằng chế độ khôi phục WordPress.

Nếu lỗi màn hình trắng chết do một plugin hoặc giao diện WordPress gây ra, thì WordPress có thể bắt được lỗi đó.

Tính năng bảo vệ lỗi nghiêm trọng mới được giới thiệu trong WordPress 5.2 đôi khi có thể bắt lỗi, vì vậy bạn thậm chí có thể không thấy màn hình trắng. Thay vào đó, bạn sẽ thấy một thông báo rằng trang web đang gặp sự cố kỹ thuật.


Bạn cũng sẽ nhận được một email trên địa chỉ email quản trị của mình với giao diện 'Your Site is Having a Technical Issue'.


Thông báo email này sẽ chỉ ra plugin gây ra lỗi và nó cũng sẽ chứa một liên kết đặc biệt. Liên kết này sẽ cho phép bạn đăng nhập vào chế độ khôi phục WordPress và hủy kích hoạt plugin bị lỗi.


Tuy nhiên, nếu bạn thấy màn hình chết chóc màu trắng trơn mà không có email hoặc tùy chọn chế độ khôi phục, thì bạn cần phải sửa lỗi theo cách thủ công.

Tăng giới hạn bộ nhớ.

Thông thường, lỗi này xảy ra do một tập lệnh đã cạn kiệt bộ nhớ và bỏ dở giữa chừng. Để khắc phục điều này, bạn cần tăng bộ nhớ PHP có sẵn cho WordPress. Điều này sẽ cho phép tập lệnh sử dụng nhiều bộ nhớ hơn để hoàn thành công việc mà nó phải làm.

Bạn có thể làm theo hướng dẫn trong hướng dẫn của mình về cách tăng bộ nhớ PHP trong WordPress.

Tắt tất cả các plugin.

Nếu việc tăng giới hạn bộ nhớ không hữu ích hoặc nếu bạn có giới hạn bộ nhớ cao như 256M hoặc 512M, thì bạn cần bắt đầu khắc phục sự cố.

Theo kinh nghiệm khắc phục sự cố này, mình luôn nhận thấy rằng sự cố xảy ra với một plugin hoặc một giao diện cụ thể. Hãy tiếp tục và tắt tất cả các plugin.

Nếu bạn vẫn có thể truy cập khu vực quản trị WordPress, thì bạn chỉ cần truy cập trang Plugins » Plugins đã cài đặt . Chọn tất cả các plugin đã cài đặt và sau đó chọn 'Hủy kích hoạt' trong trình đơn thả xuống 'Hành động hàng loạt'.


Tuy nhiên, nếu bạn không có quyền truy cập vào khu vực quản trị WordPress, thì bạn sẽ cần phải hủy kích hoạt tất cả các plugin thông qua FTP.

Đầu tiên, kết nối với trang WordPress của bạn bằng ứng dụng FTP. Sau khi kết nối, hãy chuyển đến thư mục wp-content, nơi bạn sẽ thấy thư mục 'plugin'.


Bây giờ, bạn cần nhấp chuột phải vào thư mục plugin và sau đó chọn đổi tên. Bạn có thể đổi tên thư mục plugin thành plugins-deactivated.


Ứng dụng khách FTP của bạn bây giờ sẽ đổi tên thư mục plugin.

WordPress tìm kiếm một thư mục có tên là các plugin để tải tất cả các plugin. Khi nó không thể tìm thấy thư mục, nó chỉ cần hủy kích hoạt tất cả các plugin.

Nếu điều này khắc phục được sự cố, thì hãy bật từng plugin một để đi sâu vào vấn đề. Khi bạn tìm thấy plugin gây ra sự cố, bạn có thể thay thế nó bằng một plugin thay thế hoặc báo cáo sự cố cho tác giả plugin.

Thay thế giao diện bằng một giao diện mặc định.

Nếu việc khắc phục sự cố plugin không khắc phục được sự cố, thì bạn nên thử thay thế giao diện hiện tại của mình bằng một giao diện mặc định.

Đầu tiên, kết nối với trang web của bạn bằng ứng dụng FTP và đi tới thư mục /wp-content/themes/. Nó chứa tất cả các giao diện đã cài đặt trên trang web của bạn.

Nhấp chuột phải để chọn giao diện WordPress hiện tại của bạn và tải nó xuống máy tính của bạn làm bản sao lưu.


Tiếp theo, bạn cần xóa giao diện hiện tại khỏi trang web của mình. Nhấp chuột phải vào thư mục giao diện của bạn và chọn 'Xóa'. Ứng dụng FTP của bạn bây giờ sẽ xóa giao diện khỏi trang web của bạn.


Bây giờ nếu bạn đã cài đặt một giao diện WordPress mặc định như (Twenty Eighteen hoặc Twenty Nineteen) trên trang web của mình, thì WordPress sẽ tự động bắt đầu sử dụng nó làm giao diện mặc định.

Tuy nhiên, nếu bạn chưa cài đặt giao diện mặc định, thì bạn cần phải cài đặt thủ công bằng FTP.

Nếu điều này khắc phục được sự cố, thì bạn nên xem tập tin functions.php của giao diện. Nếu có thêm khoảng trắng ở cuối tập tin, thì bạn cần xóa những khoảng trắng đó và đôi khi điều đó khắc phục được sự cố.

Nếu bạn đang sử dụng một hàm được mã hóa kém trong tập tin functions.php của giao diện, thì nó cũng có thể gây ra lỗi màn hình trắng.

Cân nhắc tải xuống một bản sao mới của giao diện của bạn từ nguồn của nó và sau đó cài đặt nó.

Bật chế độ gỡ lỗi để bắt lỗi trong WordPress.

Nếu không có gì hữu ích cho đến nay, thì bước tiếp theo là bật gỡ lỗi trong WordPress. Điều này sẽ cho phép bạn xem loại lỗi nào đang được xuất ra.

Chỉ cần thêm mã sau vào tập tin wp-config.php của bạn.

define( 'WP_DEBUG', true);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
Sau khi bạn thêm điều này, màn hình trống bây giờ sẽ có lỗi, cảnh báo và thông báo. Những điều này có thể giúp bạn xác định nguyên nhân gốc rễ.

Nếu bạn không thấy bất kỳ lỗi nào, bạn có thể vẫn muốn kiểm tra nhật ký gỡ lỗi. Chỉ cần truy cập thư mục wp-content trên trang web của bạn bằng ứng dụng FTP. Ở đó, bạn sẽ tìm thấy một tập tin debug.log mới chứa nhật ký của tất cả các lỗi, thông báo và cảnh báo.


Xóa bộ nhớ đệm WordPress.

Đôi khi, bạn có thể có quyền truy cập vào phần backend, nhưng giao diện người dùng của trang web có màn hình trắng chết chóc. Điều này có thể xảy ra do một plugin bộ nhớ đệm. Đơn giản chỉ cần làm trống bộ nhớ cache của bạn.

Xem hướng dẫn của mình về cách xóa bộ nhớ cache trong WordPress để được hướng dẫn chi tiết.

Sửa các bài báo dài hơn.

Nếu bạn chỉ thấy một màn hình trắng chết chóc trên một bài đăng hoặc một trang rất dài, thì thủ thuật nhỏ này có thể hiệu quả.

Thủ thuật này về cơ bản làm tăng khả năng xử lý văn bản của PHP bằng cách tăng giới hạn recursion và backtrack. Bạn có thể dán đoạn mã sau vào tập tin wp-config.php của mình.

/** Trick for long posts */
ini_set('pcre.recursion_limit',20000000);
ini_set('pcre.backtrack_limit',10000000);
Mình hiểu rằng đây là một lỗi rất khó chịu và mình hy vọng rằng một trong những thủ thuật ở trên đã khắc phục được sự cố cho bạn. Bạn cũng có thể muốn xem hướng dẫn khắc phục sự cố WordPress của mình, hướng dẫn này sẽ hướng dẫn các bước bạn nên thực hiện để tự khắc phục và khắc phục sự cố WordPress.