VietNetwork.Vn

Một Reddit tốt hơn sẽ tạo ra những Redditor tốt hơn.

Reddit đã có những thay đổi đáng kể cho nền tảng của mình gần đây, nhưng vẫn còn chỗ để cải thiện. Sau đây là năm thay đổi có ý nghĩa có thể giúp trải nghiệm của gã khổng lồ truyền thông xã hội này tốt hơn cho người dùng hàng ngày.


1. Một hệ thống tìm kiếm trực quan hơn

Nói một cách ngắn gọn, chức năng tìm kiếm hiện tại của Reddit còn thiếu sót. Mặc dù bạn thường có thể theo dõi các bài đăng phổ biến bằng một vài từ khóa, nhưng việc tìm ra một bình luận mà bạn nhớ từ tuần trước là điều gần như không thể. Công cụ tìm kiếm của nền tảng này dường như luôn bị kẹt trong những ngày đầu của Internet, thiếu các tính năng cơ bản mà người dùng mong đợi từ các trang web hiện đại.

Những gì chúng ta cần là một hệ thống tìm kiếm nâng cao mạnh mẽ với khả năng lọc phù hợp. Hãy tưởng tượng khả năng tìm kiếm trong phạm vi ngày cụ thể, lọc theo loại bài đăng hoặc thậm chí tìm kiếm hiệu quả qua lịch sử bình luận của riêng bạn. Khả năng kết hợp nhiều toán tử tìm kiếm, như tìm bài đăng hình ảnh trong một subreddit cụ thể từ tháng trước có đề cập đến "mèo", sẽ thay đổi cách chúng ta tìm nội dung.

Hãy nghĩ về cách Google cho phép bạn tìm kiếm cụm từ chính xác, loại trừ các thuật ngữ hoặc lọc theo phạm vi ngày. Tìm kiếm của Reddit nên cung cấp chức năng tương tự, cùng với khả năng tìm kiếm qua các bình luận (không chỉ các bài đăng) và lọc theo loại phương tiện. Bạn muốn tìm video nấu ăn mà ai đó đã đăng cách đây sáu tháng? Bạn nên có thể chỉ định nội dung "video" và đặt phạm vi ngày thay vì phải cuộn vô tận qua các kết quả tìm kiếm. Thậm chí tốt hơn, nền tảng này có thể triển khai xử lý ngôn ngữ tự nhiên để hiểu rõ hơn những gì người dùng thực sự đang tìm kiếm, thay vì chỉ khớp các từ khóa chính xác.

2. Phát hiện chéo bài viết tốt hơn

Nếu bạn dành đủ thời gian trên Reddit, bạn sẽ thấy cùng một nội dung xuất hiện trên nhiều subreddit, đôi khi cách nhau vài giờ. Mặc dù việc đăng chéo không hẳn là xấu - một số nội dung thực sự phù hợp với nhiều cộng đồng - nhưng hệ thống hiện tại khiến những người làm nghề nghiệp dễ dàng tràn ngập các nguồn cấp dữ liệu bằng nội dung trùng lặp.

Reddit có thể triển khai một hệ thống thông minh phát hiện khi nội dung tương tự được đăng và giúp người dùng tìm thấy cuộc thảo luận gốc. Điều này không chỉ làm giảm sự lộn xộn mà còn giúp tập trung các cuộc trò chuyện vào một nơi, dẫn đến các cuộc thảo luận phong phú hơn thay vì các cuộc trò chuyện rời rạc trải dài trên nhiều bài đăng.

Hãy tưởng tượng một hệ thống tự động phát hiện khi ai đó cố gắng đăng cùng một liên kết hoặc hình ảnh đã được chia sẻ. Thay vì tạo một bài đăng khác, nó có thể gợi ý tham gia thảo luận hiện tại trong khi vẫn cho phép người dùng đăng chéo nếu họ có lý do chính đáng. Điều này sẽ giúp duy trì luồng nội dung hữu cơ trong khi giảm luồng đăng lại vô tận thường lấn át nội dung gốc.

Nền tảng này thậm chí có thể sử dụng công nghệ nhận dạng hình ảnh để phát hiện khi các phiên bản sửa đổi nhỏ của cùng một nội dung được đăng lại. Điều này sẽ giúp bắt những người đăng lại thông minh thực hiện các thay đổi nhỏ để bỏ qua việc phát hiện trùng lặp, đảm bảo rằng công lao thuộc về người sáng tạo ban đầu và các cuộc thảo luận tập trung vào một nơi.

3. Hỗ trợ đa phương tiện nâng cao

Việc xử lý hình ảnh và video của nền tảng này thường có cảm giác lỗi thời. Người dùng vẫn phụ thuộc nhiều vào các dịch vụ lưu trữ hình ảnh của bên thứ ba và trình phát video gốc của Reddit có thể không đáng tin cậy một cách khó chịu. Đôi khi video không tải được, đôi khi chúng phát mà không có âm thanh và trải nghiệm chia sẻ bên ngoài Reddit cũng rất khó khăn.

Xây dựng một hệ thống đa phương tiện gốc mạnh mẽ hơn sẽ hợp lý hóa việc chia sẻ và xem nội dung. Chúng ta cần phát lại video đáng tin cậy, nén hình ảnh tốt hơn mà không làm giảm chất lượng và khả năng chỉnh sửa bài đăng đa phương tiện sau khi xuất bản—điều đáng ngạc nhiên là vẫn không thể thực hiện được.

Hệ thống hiện tại cũng thiếu các tính năng cơ bản mà các nền tảng khác coi là hiển nhiên. Bạn không thể cắt video trực tiếp trên Reddit, không thể cắt ảnh đúng cách sau khi đăng và thậm chí không thể tạo thư viện ảnh đơn giản mà không phải vượt qua nhiều rào cản. Một hệ thống đa phương tiện hiện đại nên cho phép người dùng chỉnh sửa nội dung của họ sau khi đăng, giống như họ có thể chỉnh sửa bài đăng văn bản. Nó cũng nên cung cấp các công cụ tốt hơn để xử lý các tỷ lệ khung hình khác nhau và các thuật toán nén được cải thiện để duy trì chất lượng trong khi giảm thời gian tải.

Hãy xem xét cách các nền tảng như YouTube xử lý đa phương tiện: chúng cung cấp các công cụ chỉnh sửa cơ bản, nhiều tùy chọn chất lượng và phát lại đáng tin cậy trên nhiều thiết bị. Hệ thống của Reddit cũng sẽ hoạt động trơn tru như vậy, với lợi ích bổ sung là được tích hợp trực tiếp vào cấu trúc cộng đồng độc đáo của nền tảng.

4. Trải nghiệm di động được cải thiện

Mặc dù người dùng thiết bị di động chiếm một phần lớn lượng người dùng Reddit, ứng dụng di động chính thức thường có cảm giác như một sự suy nghĩ muộn màng. Các tính năng cơ bản có sẵn trên máy tính để bàn bị thiếu hoặc bị chôn vùi trong các menu không trực quan. Ứng dụng thường gặp khó khăn với các tác vụ cơ bản như tải bình luận hoặc hiển thị hình ảnh và tính năng trò chuyện dường như chỉ hoạt động khi nó có vẻ như vậy.

Reddit cần xây dựng lại trải nghiệm di động của mình với người dùng trong tâm trí. Điều này có nghĩa là hiệu suất tốt hơn, điều hướng trực quan hơn và tính năng tương đương với phiên bản dành cho máy tính để bàn. Ứng dụng này sẽ nâng cao trải nghiệm Reddit, không khiến người dùng muốn họ sử dụng máy tính thay thế.

Hãy cân nhắc xem bạn cần chuyển sang chế độ máy tính để bàn trong trình duyệt di động của mình thường xuyên như thế nào chỉ để truy cập một số tính năng nhất định. Bạn muốn thay đổi phong cách người dùng của mình? Chúc may mắn khi tìm thấy điều đó trong ứng dụng. Bạn cần truy cập một số công cụ kiểm duyệt nhất định? Tốt hơn là hãy sử dụng máy tính. Những hạn chế này không có ý nghĩa gì vào năm 2024 khi hầu hết mọi người chủ yếu truy cập internet thông qua điện thoại của họ. Ứng dụng di động nên cung cấp mọi tính năng có sẵn trên máy tính để bàn, được sắp xếp theo cách hợp lý cho màn hình nhỏ hơn.

Ứng dụng cũng có thể hưởng lợi từ hỗ trợ ngoại tuyến tốt hơn, cho phép người dùng lưu trữ nội dung để xem sau và tự động đồng bộ hóa hành động của họ khi họ trực tuyến trở lại. Điều này sẽ làm cho trải nghiệm di động đáng tin cậy hơn và thân thiện với người dùng, đặc biệt là đối với những người có kết nối internet không ổn định.

5. Công cụ kiểm duyệt minh bạch hơn

Hệ thống kiểm duyệt hiện tại của Reddit còn nhiều chỗ để cải thiện. Trong khi những người kiểm duyệt làm việc chăm chỉ để giữ cho cộng đồng của họ lành mạnh, các công cụ họ sử dụng có vẻ như từ những ngày đầu của Reddit. Cá nhân tôi thấy điều này có thể gây khó chịu cho cả những người kiểm duyệt đang cố gắng duy trì trật tự và người dùng đang cố gắng hiểu lý do tại sao bài đăng của họ bị gỡ xuống.

Hãy nghĩ về lần cuối cùng bạn có một bài đăng bị xóa. Bạn có nhận được lời giải thích rõ ràng về lý do tại sao không? Bạn có thể dễ dàng tìm ra cách sửa và đăng lại không? Đối với hầu hết người dùng, câu trả lời có lẽ là không. Hệ thống hiện tại thường khiến mọi người cảm thấy thất vọng và thậm chí tệ hơn là không tham gia.

Reddit cần một cuộc đại tu hoàn toàn giao diện kiểm duyệt của mình. Hãy tưởng tượng một hệ thống mà người kiểm duyệt có thể sử dụng các mẫu để cung cấp phản hồi chi tiết, cụ thể về các hành vi vi phạm quy tắc. Thay vì chỉ "Bài đăng đã bị xóa - Quy tắc 4", người dùng sẽ nhận được thông báo như "Bài đăng của bạn đã bị xóa vì cần trích dẫn nguồn phù hợp. Sau đây là cách thêm trích dẫn và bài đăng của bạn được chấp thuận". Loại phản hồi rõ ràng, có thể thực hiện được này sẽ giúp toàn bộ quá trình bớt gây khó chịu hơn cho tất cả những người liên quan.

Nền tảng này cũng có thể hưởng lợi từ các công cụ kiểm duyệt chuẩn hóa trên các subreddit. Hiện tại, mỗi cộng đồng đều giống như miền Tây hoang dã của riêng mình, với các công cụ, cấu hình bot và phong cách thực thi khác nhau. Mặc dù một số biến thể là tốt—những gì hiệu quả với r/science không nhất thiết hiệu quả với r/aww—nhưng việc có một bộ công cụ cốt lõi mạnh mẽ, nhất quán sẽ giúp người kiểm duyệt làm việc hiệu quả hơn.

Ví dụ, Reddit có thể triển khai hệ thống đình công chuẩn hóa theo dõi các vi phạm quy tắc trên các subreddit trong khi vẫn cho phép từng cộng đồng tự đặt ngưỡng hành động của riêng họ. Họ có thể thêm các công cụ tích hợp cho hàng đợi phê duyệt tạm thời trong các sự kiện có lưu lượng truy cập cao hoặc các hệ thống tốt hơn để quản lý các bài đăng theo lịch trình và các sự kiện cộng đồng. Những tính năng như vậy sẽ cho phép người kiểm duyệt tập trung vào việc xây dựng cộng đồng của họ thay vì phải vật lộn với các công cụ cồng kềnh.

Sự minh bạch cũng cần phải đi theo cả hai hướng. Người dùng phải có thể dễ dàng xem lịch sử kiểm duyệt của họ trên các subreddit, hoàn chỉnh với các giải thích rõ ràng và các quy tắc có liên quan. Trong khi đó, người kiểm duyệt cần các công cụ phân tích tốt hơn để hiểu các mô hình vi phạm quy tắc và điều chỉnh cách tiếp cận của họ cho phù hợp. Cách tiếp cận dựa trên dữ liệu này sẽ giúp mọi người đưa ra quyết định tốt hơn về quản lý cộng đồng.

Mục tiêu ở đây không phải là làm cho việc kiểm duyệt trở nên hạn chế hơn mà là làm cho nó hiệu quả và dễ hiểu hơn. Một hệ thống kiểm duyệt rõ ràng, được ghi chép đầy đủ sẽ giúp tạo ra những cộng đồng lành mạnh hơn, nơi mọi người đều biết vị trí của mình. Cho đến khi Reddit triển khai những cải tiến như thế này, chúng ta sẽ tiếp tục thấy những sự thất vọng tương tự bùng phát hết lần này đến lần khác.

Reddit đã cho thấy họ sẵn sàng phát triển, nhưng những thay đổi này sẽ giúp nền tảng này tốt hơn đáng kể cho mọi người. Câu hỏi không phải là liệu những cải tiến này có cần thiết hay không mà là khi nào chúng ta cuối cùng sẽ thấy chúng được triển khai. Với sự tập trung đúng đắn vào trải nghiệm người dùng và nhu cầu của cộng đồng, Reddit có thể chuyển đổi từ một nền tảng đôi khi gây khó chịu thành một thứ thực sự đặc biệt. Cho đến lúc đó, chúng tôi sẽ tiếp tục hy vọng rằng mỗi bản cập nhật sẽ đưa chúng ta đến gần hơn với trải nghiệm Reddit thân thiện với người dùng hơn, phục vụ cho cả trình duyệt thông thường và người dùng thành thạo.