VietNetwork.Vn

Phải làm gì khi thiết bị nhà thông minh Apple của bạn không phản hồi.

Nhà thông minh rất tuyệt vời khi mọi thứ đều hoạt động tốt nhưng có thể gây khó chịu khi có sự cố xảy ra. Nếu thiết bị HomeKit của bạn báo cáo "Không phản hồi" trong ứng dụng Home của Apple hoặc Siri thông báo cho bạn rằng thiết bị không phản hồi, hãy thử một số cách khắc phục bên dưới để giải quyết vấn đề.


1. Đảm bảo Wi-Fi và Bluetooth được bật

Điều này nghe có vẻ cơ bản nhưng luôn là điều tốt nhất bạn nên kiểm tra trước. Một số thiết bị HomeKit yêu cầu bật cả Wi-Fi và Bluetooth trên iPhone của bạn, vì vậy nếu bạn đã tắt cả Wi-Fi và Bluetooth thì cách khắc phục có thể rất đơn giản! Ví dụ: hóa đơn điện thoại di động của tôi xuất hiện dưới dạng liên kết văn bản nhưng liên kết chỉ hoạt động khi sử dụng dữ liệu di động, vì vậy tôi cần tắt Wi-Fi để truy cập. Nếu mọi thứ quá bận rộn, bạn có thể dễ dàng quên rằng mình đã làm điều này.


Nếu bạn có nhiều mạng Wi-Fi trong nhà thì mọi thứ sẽ không thành công nếu iPhone của bạn được kết nối với một mạng khác với trung tâm gia đình của bạn. Một cách điều này có thể xảy ra là nếu mạng Wi-Fi chính của bạn bị lỗi trong thời gian ngắn, iPhone của bạn có thể kết nối sai mạng và không chuyển trở lại khi mạng chính hoạt động trở lại.

Kiểm tra trong Cài đặt > Wi-Fi để xem bạn đang kết nối với mạng nào hoặc vuốt xuống và nhấn và giữ nút Wi-Fi (hai lần) trong Trung tâm điều khiển.

2. Khởi động lại Home Hub và iPhone của bạn

Có lẽ nguyên nhân phổ biến nhất khiến nhiều thiết bị HomeKit không phản hồi là sự cố với trung tâm gia đình. Đây là thiết bị điều khiển tất cả các thiết bị HomeKit của bạn và — thật đáng thất vọng — Apple không cho phép chúng tôi chọn nó.

Các thiết bị HomePod và Apple TV được tự động đặt làm trung tâm gia đình khi chúng được kết nối và bạn cũng có thể thêm iPad làm trung tâm theo cách thủ công với điều kiện là thiết bị này luôn ở trong nhà. Tuy nhiên, thiết bị nào trong số đó được sử dụng làm trung tâm gia đình tại bất kỳ thời điểm nào là điều chúng ta không thể kiểm soát và sẽ thay đổi theo thời gian một cách dường như ngẫu nhiên.

Để kiểm tra xem thiết bị nào là trung tâm hoạt động hiện tại của bạn, hãy mở ứng dụng Home và nhấn vào nút menu ba chấm ở trên cùng bên phải, sau đó Cài đặt Home > Home Hubs & Bridges. Trong ví dụ bên dưới, bạn có thể thấy Studio Office Left (loa HomePod) là trung tâm gia đình hiện tại của tôi, vì vậy đó là thiết bị tôi cần kiểm tra.


Cách dễ nhất để khởi động lại máy là chỉ cần rút phích cắm ra khỏi nguồn, đợi 10 giây rồi cắm lại. Điều này cũng có thể dẫn đến việc ứng dụng Home chọn một thiết bị khác làm trung tâm hiện tại.

Khởi động lại iPhone của bạn là một cách nhanh chóng và dễ dàng khác để thử nếu việc khởi động lại trung tâm không hoạt động.

3. Khởi động lại thiết bị không phản hồi

Thay vào đó, nếu chỉ có một thiết bị HomeKit không phản hồi thì việc khởi động lại thiết bị thường sẽ giải quyết được vấn đề.

Đối với phích cắm thông minh, chỉ cần rút phích cắm ra, đợi 10 giây rồi cắm lại. Hãy nhớ rằng có thể mất thêm một hoặc hai phút nữa trước khi nó trực tuyến trở lại.

Đối với bóng đèn, điều này phụ thuộc vào việc bạn có công tắc thông minh nối dây cứng để điều khiển chúng hay không. Hầu hết mọi người thì không, vì công tắc thông minh được sử dụng phổ biến nhất để điều khiển bóng đèn câm. Trong trường hợp đó, chỉ cần tắt công tắc vật lý cấp nguồn cho mạch, đợi 10 giây rồi bật lại. Một lần nữa, hãy đợi một đến hai phút để nó khởi động lại xong. Bước này cũng sẽ tiết lộ liệu có ai đó đã cắt điện bằng cách sử dụng công tắc thủ công hay không.

Nếu bóng đèn nằm trong mạch điện được điều khiển bằng công tắc thông minh thì vấn đề có thể xảy ra ở bóng đèn hoặc công tắc. Trong trường hợp này, cách tốt nhất là sử dụng cầu dao để cắt nguồn điện vào mạch trong mười giây. Trong trường hợp này, có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để mọi thứ trực tuyến trở lại, vì vậy hãy chờ vài phút.

4. Khởi động lại bộ định tuyến và cầu nối của bạn

Nếu các bước trên không hiệu quả thì điều tiếp theo cần thử là khởi động lại cả bộ định tuyến không dây và các cầu nối không dây được kết nối với nó.

Bắt đầu với bộ định tuyến Wi-Fi. Đến bây giờ, bạn đã biết mẹo: rút phích cắm ra khỏi nguồn điện, đợi 10 giây, cắm lại và đợi vài phút để nó trực tuyến trở lại. Nếu cách này không hiệu quả thì hãy thực hiện tương tự với từng cầu nối không dây.

Trong một số trường hợp, các thiết bị không phản hồi sẽ cung cấp manh mối chắc chắn về thủ phạm. Ví dụ: nếu tất cả các thiết bị Philips Hue của bạn không phản hồi nhưng các thiết bị khác vẫn hoạt động thì cầu Hue có thể là nguyên nhân đáng nghi ngờ nhất, vì vậy bạn có thể bắt đầu bằng cách khởi động lại thiết bị đó.

5. Chọn kênh Wi-Fi khác

Từ thời điểm này trở đi, mọi thứ sẽ phức tạp hơn một chút, vì vậy hãy kiểm tra kỹ xem bạn đã thử tất cả các bước trên hay chưa trước khi tiến xa hơn.

Một vấn đề thường gặp với các thiết bị không dây là tắc nghẽn hoặc xung đột trên kênh Wi-Fi. Nếu bạn thường xuyên gặp sự cố với thiết bị HomeKit hoặc các kết nối Wi-Fi khác thì việc thay đổi kênh có thể là câu trả lời.

Quá trình thực hiện việc này sẽ phụ thuộc vào bộ định tuyến của bạn, vì vậy hãy kiểm tra hướng dẫn đi kèm hoặc tìm kiếm trên web các bước dành cho bộ định tuyến của bạn, nhưng đây là một ví dụ phổ biến.

Theo mặc định, bộ định tuyến của bạn có thể được đặt để tự động chọn kênh. Trong ví dụ bên dưới, trước tiên chúng ta cần thay đổi menu thả xuống trên cùng từ "Tự động" thành "Thủ công" và sau đó có thể chọn kênh. Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn ở đây về cách xác định kênh tốt nhất để sử dụng.


Bạn có thể thấy ở trên rằng tùy chọn này có sẵn cho mạng 2.4GHz và 5GHz, nhưng lưu ý rằng hầu hết tất cả các thiết bị nhà thông minh đều hoạt động trên tần số 2.4GHz, vì vậy đây là tùy chọn chúng tôi muốn thay đổi.

6. Đảm bảo mọi thứ đều được cập nhật

Tiếp theo là đảm bảo rằng tất cả các thiết bị đều chạy chương trình cơ sở mới nhất. Điều này có nghĩa là:

• Bộ định tuyến không dây của bạn
• Trung tâm nhà của bạn
• Cây cầu của bạn
• Thiết bị nhà thông minh của bạn

Tôi biết đây là một bước tẻ nhạt nhưng thật đáng ngạc nhiên là nó có thể khắc phục được một vấn đề dai dẳng hoặc tái diễn thường xuyên như thế nào.

Một lần nữa, hãy tham khảo hướng dẫn của nhà sản xuất để biết chi tiết về cách thực hiện việc này. Ví dụ: đối với thiết bị Philips Hue, bạn mở ứng dụng Hue và nhấn Cài đặt. Cuộn xuống phần Nâng cao và nhấn "Cập nhật phần mềm". Điều này sẽ hiển thị một danh sách tất cả các thiết bị của bạn. Nếu có bản cập nhật cho bất kỳ bản cập nhật nào trong số đó, một chấm màu xanh lục sẽ xuất hiện ở bên phải của bản cập nhật đó và sẽ có một số văn bản cho bạn biết rằng đã có bản cập nhật. Trong trường hợp này, nó hiển thị "Có sẵn phiên bản mới" cho cây cầu.


Bạn có thể loại bỏ bước này đối với nhiều thiết bị bằng cách chọn cập nhật tự động. Một lần nữa, đối với các thiết bị Hue, đó là Cài đặt > Nâng cao > Cập nhật phần mềm, sau đó nhấn vào nút chuyển đổi "Cập nhật tự động". Lưu ý rằng cầu nối sẽ không được đưa vào các bản cập nhật tự động, vì vậy bạn sẽ cần thực hiện việc này một cách thủ công khi được yêu cầu.


7. Định vị lại bộ định tuyến hoặc trung tâm gia đình của bạn

Trong một số trường hợp, vấn đề có thể là do thiết bị không nhận được kết nối không dây tốt với bộ định tuyến hoặc thiết bị trung tâm gia đình. Bạn có thể khắc phục điều này bằng cách di chuyển bộ định tuyến của mình.

Di chuyển bộ định tuyến sau khi cài đặt có thể không phải là một công việc tầm thường, nhưng bạn sẽ ngạc nhiên rằng đôi khi có thể tạo ra sự khác biệt lớn như thế nào chỉ bằng một thay đổi rất nhỏ về vị trí. Tương tự, với các thiết bị trung tâm gia đình: một số người dùng HomeKit đã báo cáo những cải tiến với những thay đổi nhỏ như di chuyển HomePod chỉ vài inch hoặc thậm chí xoay loa sang hướng khác! Ăng-ten không dây có thể là thứ nhạy cảm và nhiễu sóng thường có thể chỉ là vấn đề inch.

8. Xóa thiết bị và thêm lại chúng

Đúng, điều này cũng gây khó khăn vì việc đặt lại thiết bị sẽ mất tất cả cài đặt của thiết bị, điều này cũng có nghĩa là phải thêm lại thiết bị đó vào bất kỳ cảnh hoặc hoạt động tự động hóa nào. Một lần nữa, hãy đảm bảo bạn đã thử các tùy chọn trên trước.

Nhưng nếu cần thiết, hầu hết các thiết bị HomeKit đều có công tắc đặt lại vật lý, thường nằm bên trong một lỗ nhỏ:


Thông thường, bạn sẽ cần sử dụng kẹp giấy hoặc công cụ tháo SIM để nhấn nút này. Nó thường xuyên sâu vào thiết bị hơn bạn mong đợi và bạn sẽ cảm thấy lực cản khi nhấn vào nó. Thông thường, bạn sẽ phải giữ nó trong vài giây (một nguyên tắc nhỏ là đếm đến 10 trước khi thả ra).

9. Lựa chọn nhiệt hạch

Bước cuối cùng liên quan đến việc đặt lại toàn bộ ngôi nhà HomeKit của bạn. Đây là điều bạn chắc chắn không muốn làm trừ khi vấn đề của bạn vẫn tiếp diễn và tất cả những điều khác đều thất bại. Trước tiên, hãy đảm bảo chắc chắn rằng bạn đã thử mọi thứ khác trong danh sách, vì nếu bạn làm điều này, bạn sẽ mất tất cả cài đặt, cảnh, tự động hóa, chức năng chuyển đổi, mọi thứ.

Sau đó, bạn sẽ phải thêm hoàn toàn mọi thiết bị vào nhà mình theo cách thủ công, việc này trong một số trường hợp sẽ mất hàng giờ. Nhưng nếu bạn thực sự không thể tránh được, hãy mở ứng dụng Home, nhấn vào nút menu ba chấm ở trên cùng bên phải, sau đó nhấn "Cài đặt nhà", cuộn xuống phía dưới và nhấn "Xóa nhà".

Sau đó bạn có thể bắt đầu lại từ đầu.

Một trong những cách trên chắc chắn sẽ khắc phục được sự cố, nhưng hãy luôn bắt đầu với những việc nhanh chóng và dễ dàng trước tiên, bằng cách thực hiện theo thứ tự danh sách của bạn. Chúc may mắn!