VietNetwork.Vn

Temu là hợp pháp, nhưng hãy nhớ mua sắm một cách thận trọng!

• Temu là một thị trường hợp pháp được sở hữu và điều hành bởi PDD Holdings. Công ty đưa ra mức giá thấp vì họ (hầu hết) vận chuyển sản phẩm trực tiếp từ Trung Quốc.
• Trên Trustpilot, Temu được xếp hạng 3,3 sao. Một số người dùng đã phàn nàn về việc giao hàng trễ, các mặt hàng khi đến nơi bị hỏng hoặc thiếu và sự chậm trễ trong việc hoàn tiền.
• Để mua sắm an toàn trên Temu, hãy mua hàng từ những người bán có đánh giá xuất sắc, sử dụng thẻ ảo tạm thời và sử dụng VPN khi bạn mua sắm.

Kể từ khi ra mắt vào tháng 9 năm 2022, Temu đã nhanh chóng trở nên phổ biến ở Mỹ. Tuy nhiên, người dùng đã bày tỏ lo ngại về tính hợp pháp của công ty vì nhiều lý do. Chúng tôi sẽ đề cập đến lý do tại sao công ty bị coi là hoài nghi và cách mua sắm an toàn trên nền tảng nếu bạn thực sự muốn.

1. Temu là gì và tại sao nó lại rẻ như vậy?

Temu là một thị trường trực tuyến cung cấp nhiều loại sản phẩm, bao gồm quần áo, phụ kiện, đồ dùng gia đình và đồ điện tử, tất cả đều có mức giá cực kỳ phù hợp với ngân sách. Hoạt động sản xuất của công ty tại Trung Quốc giúp tạo ra những mức giá thấp này nhờ chi phí lao động thấp và sản xuất quy mô lớn hiệu quả.

Công ty tận dụng luật miễn thuế De Minimis để giảm thiểu chi phí thuế, cho phép công ty cung cấp sản phẩm với mức giá chiết khấu. Ngoài ra, nó đã điều chỉnh một chiến lược dài hạn, bao gồm việc chịu đựng những tổn thất ban đầu để chiếm được thị phần lớn. Cách tiếp cận này nhằm mục đích đạt được lợi nhuận khi công ty mở rộng hoạt động trên quy mô rộng hơn.

2. Khách hàng nói gì về Temu?

Mặc dù nổi tiếng nhưng Temu có xếp hạng trung bình 3,3 sao trên Trustpilot và 33% tổng số xếp hạng là 1 sao. Điều này cho thấy một lượng lớn khách hàng không hài lòng.


Sau khi xem những gì khách hàng không hài lòng nói, chúng tôi nhận thấy một số phàn nàn về trải nghiệm mua sắm của họ trên nền tảng:

• Giao đơn hàng trễ, có trường hợp mặt hàng được đánh dấu là đã giao nhưng lại không đến.
• Nhận các mặt hàng đã qua sử dụng hoặc bị hỏng, hoặc các mặt hàng bị thiếu trong đơn đặt hàng.
• Sản phẩm được giao khác với những gì được quảng cáo trên nền tảng.
• Khách hàng nhận được những sản phẩm không có thương hiệu thay vì những sản phẩm có thương hiệu mà họ mong đợi.
• Báo cáo về các khoản phí thẻ tín dụng đáng ngờ sau khi mua sắm trên Temu.
• Sự chậm trễ trong việc nhận tiền hoàn lại, thời gian chờ đợi phản hồi hỗ trợ khách hàng kéo dài.

Tuy nhiên, điều đáng nói là đại diện của Temu tích cực tham gia vào từng đánh giá tiêu cực trên Trustpilot, đưa ra giải pháp cho các vấn đề được nêu ra. Điều này thể hiện sự cống hiến của công ty trong việc giải quyết các mối quan tâm của khách hàng và cho thấy sự chân thành của công ty trong việc duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng.

3. Temu có hợp pháp và an toàn để mua sắm không?

Câu trả lời ngắn gọn là có, Temu là hợp pháp. Thị trường được sở hữu và điều hành bởi PDD Holdings, công ty ban đầu được đăng ký tại Quần đảo Cayman trước khi chuyển trụ sở công ty đến Dublin vào năm 2023. Kể từ năm 2022, công ty đã hoạt động hợp pháp tại Hoa Kỳ. Do đó, có thể an toàn khi kết luận rằng bản thân nền tảng này là hợp pháp.

Tuy nhiên, có những lo ngại chính đáng có thể dẫn đến sự hoài nghi. Tại thời điểm viết bài, nền tảng này chưa được Better Business Bureau (BBB) công nhận, điều này có nghĩa là doanh nghiệp đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe về chăm sóc khách hàng, tuân thủ các quy định của địa phương và liên bang cũng như đáng tin cậy.

Vào tháng 3 năm 2023, Google đã đình chỉ một ứng dụng có tên Pinduoduo, thuộc sở hữu của công ty mẹ Temu. Việc tạm dừng xảy ra do phát hiện ra phần mềm độc hại trong ứng dụng, cho phép ứng dụng này phá vỡ quyền bảo mật của người dùng, truy cập tin nhắn riêng tư, thay đổi cài đặt và xem dữ liệu từ các ứng dụng khác. Google đề nghị người dùng tránh sử dụng ứng dụng này để giữ an toàn cho thiết bị của họ.

Hơn nữa, hầu hết người bán trên nền tảng này đều là bên thứ ba và nhiều người hoạt động từ bên ngoài Hoa Kỳ. Các sản phẩm được giao thiếu sự kiểm soát chất lượng phù hợp và một số người bán dán nhãn không trung thực cho các mặt hàng không có thương hiệu là có thương hiệu. Ngoài ra, người ta còn nghi ngờ về tính xác thực của các đánh giá vì chúng có thể bị thao túng để tăng thứ hạng của danh sách, khiến việc tin tưởng vào nền tảng trở nên khó khăn hơn.

Bất chấp những lo ngại chính đáng, 47% khách hàng của Temu vẫn đánh giá nó năm sao. Vì vậy, bạn có thể tìm được những món hời với mức giá thấp hơn nhiều nếu mua sắm cẩn thận. Điều này dẫn đến câu hỏi quan trọng: làm thế nào bạn có thể mua sắm an toàn?

4. Cách mua sắm an toàn trên Temu

Bằng cách tuân theo các biện pháp an toàn cơ bản, bạn có thể tránh bị lừa đảo khi mua sắm trên Temu. Trước tiên, tránh sử dụng địa chỉ email chính thức của bạn để tạo tài khoản ; thay vào đó, hãy sử dụng một email giả. Tương tự như vậy, không kết nối trực tiếp thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của bạn với nền tảng. Thay vào đó, hãy chuyển tiền vào thẻ ảo và sử dụng thẻ đó để mua hàng.

Trước khi mua hàng, hãy đánh giá cẩn thận người bán trên Temu. Xem lại các phản hồi gần đây, đặc biệt là các đánh giá 1 sao, để hiểu trải nghiệm không hài lòng của khách hàng. Chọn mua từ những người bán có số lượng đánh giá cao nhất và xếp hạng hàng đầu đã hoạt động trên nền tảng này trong nhiều năm. Tránh rơi vào tình trạng giảm giá trong thời gian giới hạn được cung cấp bởi những người bán không đáng tin cậy.

Chỉ những mặt hàng có dấu kiểm màu xanh lam mới được gắn nhãn hiệu, trong khi những mặt hàng không có dấu kiểm màu xanh lam có thể là mặt hàng không có nhãn hiệu từ người bán bên thứ ba. Hãy thận trọng để không trả quá nhiều cho các mặt hàng không có thương hiệu. Ngoài ra, hãy giảm thiểu việc chia sẻ thông tin cá nhân ngoài mức cần thiết và cân nhắc sử dụng kết nối VPN khi mua sắm trên nền tảng để tăng cường bảo mật.

Nếu bạn không nhận được sản phẩm, sản phẩm khác với mô tả được quảng cáo hoặc sản phẩm bị hư hỏng khi giao đến, bạn có thể sử dụng Chương trình bảo vệ mua hàng của Temu để được hoàn lại toàn bộ tiền. Trong trường hợp giao hàng chậm trễ, Temu cấp khoản tín dụng $5 cho vận chuyển tiêu chuẩn hoặc khoản tín dụng $13 cho vận chuyển nhanh vào tài khoản của bạn.

5. Temu có đáng không?

Vận chuyển tiêu chuẩn của Temu thường mất từ 4 đến 14 ngày, trong khi vận chuyển nhanh thường mất từ 3 đến 7 ngày. Ngoài ra, xem xét những phàn nàn của người dùng về việc giao hàng chậm trễ, Temu có thể không phải là lựa chọn tốt nhất nếu bạn cần mua gấp thứ gì đó, đặc biệt là trong những dịp đặc biệt như quà sinh nhật hoặc quà Giáng sinh.

Nếu bạn không vội và có thể chịu đựng được một số sự chậm trễ khi giao hàng, Temu có thể là một lựa chọn tốt để mua sắm vừa túi tiền. Bạn nên tránh các mặt hàng có giá trị cao, như đồ điện tử, để giảm thiểu rủi ro nếu người bán lừa đảo.

Ngoài ra, có thể đáng để so sánh giá của các mặt hàng trên Temu với giá trên các thị trường chuyên biệt khác, chẳng hạn như Shein cho hàng may mặc hoặc Target cho hàng gia dụng và đồ điện tử. Nếu chênh lệch giá không lớn, bạn có thể tự tin mua hàng từ nền tảng mà bạn tin tưởng nhất.

Temu là một thị trường hợp pháp, nhưng có những lý do chính đáng để tiếp cận nó một cách hoài nghi. Thực hiện theo các mẹo an toàn được đề cập ở trên khi mua sắm trên nền tảng. Nếu bạn bị lừa, hãy sử dụng chính sách hoàn tiền của Temu để được hoàn tiền cho giao dịch mua hàng của bạn. Ngoài ra, hãy cân nhắc khám phá các lựa chọn thay thế cho Temu nếu bạn tìm thấy giá trị tốt hơn ở nơi khác.