VietNetwork.Vn

Có thể do nhà mạng, kết nối dữ liệu hoặc hộp thư đến của bạn có vấn đề.

Trước đây, nếu bạn bỏ lỡ một cuộc gọi và muốn kiểm tra thư thoại, bạn phải gọi đến hệ thống điện thoại tự động, nhập mã PIN và nghe tin nhắn theo thứ tự. Điện thoại thông minh và thư thoại trực quan (VVM) đã cách mạng hóa quy trình này, nhưng không phải lúc nào cũng hoàn hảo.


Truy cập VVM trên điện thoại Android của bạn phụ thuộc vào một số yếu tố. Ví dụ, tôi sử dụng Google Fi làm nhà mạng của mình và nó tự động kết hợp VVM vào ứng dụng điện thoại gốc của Pixel 7a của tôi. Tương tự như vậy, ứng dụng Google Voice cũng tự động chạy VVM. Ngoài ra còn có một số ứng dụng VVM mang nhãn hiệu nhà mạng có sẵn trong Cửa hàng Google Play—như Visual Voicemail của MetroPCS, Cricket Visual Voicemail và Boost Visual Voicemail —trong khi các nhà mạng lớn hơn như Verizon sẽ cài đặt sẵn các ứng dụng VVM độc quyền trên tất cả các điện thoại mà họ bán. Điều đó có nghĩa là tất cả các ứng dụng này hoạt động hơi khác nhau, vì vậy hãy chuẩn bị điều chỉnh lời khuyên sau đây cho phù hợp với tình huống ứng dụng cụ thể của bạn.

1. Tại sao Visual Voicemail có thể ngừng hoạt động?

Mặc dù không tệ như việc kết nối máy in với mạng gia đình, nhưng hệ thống thư thoại có thể khá khó khăn. Nếu VVM của bạn ngừng ghi hoặc hiển thị tin nhắn mới, có thể là do sự cố với nhà mạng, hộp thư đến, hệ điều hành và phần mềm ứng dụng, kết nối dữ liệu hoặc nhiều lỗi tiềm ẩn khác. Hướng dẫn này sẽ cung cấp cho bạn giải pháp cho các sự cố tiềm ẩn phổ biến nhất.

2. Làm thế nào để thư thoại trực quan của bạn hoạt động trở lại?

Xác định phạm vi của sự cố. Gọi đến dịch vụ thư thoại truyền thống của bạn và xem liệu nó có còn hoạt động không. Nếu nó không hoạt động, điều đó có nghĩa là sự cố có thể không phải do ứng dụng VVM mà là do chính nhà mạng. Nếu thư thoại thông thường của bạn vẫn hoạt động tốt, hãy thử đóng và khởi động lại ứng dụng VVM, sau đó khởi động lại điện thoại. Bạn cũng có thể thử tắt và bật lại tính năng VVM trong menu cài đặt nếu ứng dụng cho phép. Nếu không có cách nào hiệu quả, hãy thử gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng VVM. Khi bạn đang ở trong Cửa hàng Play, hãy đảm bảo điện thoại của bạn đáp ứng các yêu cầu về phần cứng và phần mềm của ứng dụng.

Kiểm tra kết nối của bạn. Nếu việc khởi động lại ứng dụng và điện thoại không giải quyết được vấn đề, hãy đảm bảo kết nối dữ liệu của bạn đang bật và hoạt động. Bạn cũng có thể đặt điện thoại ở chế độ Máy bay trong một phút rồi tắt điện thoại. Thao tác này sẽ thiết lập lại kết nối của điện thoại Android với nhà cung cấp dịch vụ di động.


Tôi cũng đề xuất mở màn hình Sử dụng dữ liệu của VVM và đảm bảo rằng tùy chọn Dữ liệu di động hoặc Dữ liệu di động và Cho phép sử dụng dữ liệu nền đã được bật.


Bạn cũng có thể thử đặt lại cài đặt mạng của điện thoại (Cài đặt > Hệ thống > Tùy chọn đặt lại). Làm như vậy sẽ xóa tất cả dữ liệu đã lưu trữ (như tên người dùng và mật khẩu) liên quan đến mạng bạn đã sử dụng và giúp bạn bắt đầu lại việc kết nối lại VVM.

Hãy chừa ra một ít khoảng trống. Vấn đề có thể đơn giản chỉ là hộp thư thoại của bạn đã đầy.


Lưu trữ bất kỳ tin nhắn cũ nào mà bạn không cần truy cập.


Chuyển tiếp cuộc gọi cũng có thể gây ra sự cố với VVM, do đó, tắt nó có thể giải quyết được sự cố của bạn. Đối với tôi, chuyển tiếp cuộc gọi được xử lý thông qua ứng dụng Google Fi thông qua tùy chọn "Chuyển tiếp cuộc gọi" trên màn hình chính.

3. Lựa chọn hạt nhân


Nếu bạn đã thực hiện các đề xuất trên và vẫn không thể khiến VVM hoạt động bình thường, bạn có thể phải thực hiện hành động quyết liệt và khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại (Cài đặt > Hệ thống > Tùy chọn khôi phục). Nếu bạn quyết định thực hiện, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu tất cả ảnh, video và dữ liệu quan trọng khác trước khi bắt đầu xóa hệ thống. Nếu không được, hãy cắt lỗ và mang điện thoại đến bộ phận dịch vụ của nhà mạng để được chẩn đoán chuyên môn.