VietNetwork.Vn

Màn hình xanh chết chóc (BSOD) là một màn hình lỗi xuất hiện khi có sự cố nghiêm trọng xảy ra trên PC Windows của bạn. Sự cố thường là lỗi phần cứng, sự cố với trình điều khiển của bạn hoặc lỗi với chính Windows.


Màn hình xanh chết chóc—hay BSOD—luôn là một cảnh tượng không mong muốn. BSOD xuất hiện khi Microsoft Windows gặp lỗi nghiêm trọng mà nó không thể khôi phục. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến và cách bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố BSOD.

1. Ý nghĩa của BSOD là gì?

BSOD là viết tắt của Màn hình xanh chết chóc. Bản thân thuật ngữ "Màn hình xanh chết chóc" là một sự ám chỉ hài hước về thực tế rằng màn hình lỗi màu xanh lam là dấu hiệu cho thấy máy tính của bạn đã gặp phải một lỗi nghiêm trọng — thậm chí là chết người —.

Màn hình xanh chết chóc đã là một phần cơ bản của trải nghiệm Windows từ những năm 90 và mọi người chạy PC Windows đều đã gặp phải BSOD lúc này hay lúc khác.

Tuy nhiên, màn hình xanh chết chóc không phải là màn hình chết đầy màu sắc duy nhất mà Windows có. Thay vào đó, trên Windows 10 và Windows 11, các phiên bản Insider Preview của Windows có  "màn hình xanh chết chóc".

2. Điều gì gây ra màn hình xanh chết chóc

Màn hình xanh thường do sự cố với phần cứng máy tính của bạn hoặc sự cố với phần mềm trình điều khiển phần cứng. Đôi khi, chúng có thể do sự cố với phần mềm cấp thấp chạy trong nhân Windows hoặc lỗi trình điều khiển nghiêm trọng gây ra. Các ứng dụng thông thường sẽ không thể gây ra màn hình xanh. Nếu một ứng dụng gặp sự cố, nó sẽ làm như vậy mà không lấy hệ điều hành ra cùng với nó.

Màn hình xanh xảy ra khi Windows gặp lỗi "STOP Error". Lỗi nghiêm trọng này khiến Windows gặp sự cố và ngừng hoạt động. Điều duy nhất Windows có thể làm vào thời điểm đó là khởi động lại PC. Điều này có thể dẫn đến mất dữ liệu vì các chương trình không có cơ hội lưu dữ liệu mở của chúng.

Khi xảy ra màn hình xanh, Windows sẽ tự động tạo một tệp "minidump" chứa thông tin về sự cố và lưu tệp đó vào đĩa của bạn. Bạn có thể xem thông tin về các kết xuất nhỏ này để giúp xác định nguyên nhân của màn hình xanh.

Màn hình xanh trông cũng hơi khác một chút, tùy thuộc vào phiên bản Windows bạn đang chạy. Trong Windows 10 và Windows 11, màn hình xanh khá đơn giản. Bạn sẽ thấy biểu tượng cảm xúc khuôn mặt cau có và thông báo "PC của bạn gặp sự cố và cần khởi động lại. Chúng tôi chỉ đang thu thập một số thông tin lỗi và sau đó chúng tôi sẽ khởi động lại cho bạn."


Trong Windows 7 và các phiên bản trước, màn hình xanh trông giống màn hình đầu cuối hơn, hiển thị tất cả các loại thông tin. Màn hình xanh bắt đầu với "Đã phát hiện sự cố và Windows đã bị tắt để tránh làm hỏng máy tính của bạn."


Tuy nhiên, đó thực sự không phải là vấn đề lớn như nó có vẻ. Ngay cả trong các phiên bản trước của Windows, màn hình xanh có xu hướng xuất hiện đủ nhanh khiến việc đọc thông tin đó trở nên khó khăn. Và có nhiều cách dễ dàng hơn để có được tất cả thông tin chi tiết bạn cần để khắc phục sự cố.

3. Chỉ định xem Windows có khởi động lại khi BSOD xuất hiện hay không

Theo mặc định, Windows sẽ tự động khởi động lại máy tính bất cứ khi nào gặp màn hình xanh chết chóc.

Nếu bạn muốn có thêm thời gian để xem chi tiết màn hình xanh (hoặc chỉ cần đảm bảo rằng đó là màn hình xanh đang xảy ra), bạn có thể tắt tự động khởi động lại trên BSOD từ Bảng điều khiển Windows. Trên Windows 10 và Windows 11, bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng Cài đặt. Mở ứng dụng Cài đặt bằng cách nhấn Windows + i, sau đó điều hướng đến Hệ thống > Giới thiệu > Cài đặt Hệ thống Nâng cao.

Đảm bảo rằng bạn đang ở trên tab Nâng cao và nhấp vào "Cài đặt". Bỏ chọn "Tự động khởi động lại" trong cửa sổ Khởi động và Phục hồi, sau đó nhấp vào "OK".


4. Xem thông tin mã dừng BSOD và Windows

Ứng dụng BlueScreenView miễn phí của NirSoft cung cấp một cách dễ dàng để xem thông tin màn hình xanh  mà bạn có thể đã bỏ lỡ. Nó hoạt động bằng cách hiển thị thông tin có trong các tệp kết xuất nhỏ được tạo trong BSOD.


Thông tin này cũng có sẵn trong Windows Event Viewer, nơi các thông báo màn hình xanh nằm rải rác giữa các sự cố ứng dụng và các thông báo nhật ký hệ thống khác.

5. Khắc phục sự cố BSODS

Trong Windows, bạn có thể khắc phục sự cố thông tin màn hình xanh bằng Trung tâm Hành động. Trong Windows 10 và Windows 11, hãy đi tới Bảng điều khiển > Bảo mật và Bảo trì. Trong Windows 7, hãy vào Control Panel > System and Security.

Trong phần "Bảo trì", bạn sẽ có thể kiểm tra các giải pháp cho các vấn đề hiện có.


Windows 10 và Windows 11 thực sự tự động thực hiện bước khắc phục sự cố này khi PC của bạn khởi động lại sau BSOD. Tuy nhiên, bạn vẫn nên truy cập Trung tâm hành động để xem liệu có thêm chi tiết hoặc các bước khắc phục sự cố bổ sung hay không.

Nếu Windows không thể tự khắc phục sự cố, cách tốt nhất để khắc phục sự cố là tìm kiếm giải pháp trên web. Quét màn hình xanh hoặc tệp kết xuất nhỏ để tìm lỗi cụ thể.

Bạn có thể thấy số "Lỗi dừng" trông giống như "0x00000024". Ngoài ra, bạn có thể thấy lỗi như "Driver_IRQL_not_less_or_equal", "MEMORY_MANAGEMENT" hoặc " DPC_WATCHDOG_VIOLATION." Dù bằng cách nào, việc tìm kiếm nhanh lỗi chính xác sẽ có khả năng mang lại kết quả tốt. Trên thực tế, Windows 10 và Windows 11 thường khuyến cáo ngay trên màn hình xanh mà bạn thực hiện tìm kiếm lỗi.


Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tìm lời khuyên tốt để giải quyết vấn đề của mình, đừng lo lắng. BSOD có thể có nhiều nguyên nhân gốc rễ. Chúng tôi có một số mẹo bổ sung có thể giúp bạn xử lý nhiều màn hình xanh:

• Sử dụng Khôi phục Hệ thống : Nếu hệ thống của bạn gần đây đã bắt đầu quét màn hình xanh, hãy sử dụng Khôi phục Hệ thống để khôi phục phần mềm hệ thống về trạng thái trước đó. Nếu điều này hoạt động, bạn sẽ biết rằng đó có thể là sự cố phần mềm.
• Quét phần mềm độc hại : Phần mềm độc hại đào sâu vào Windows và xâm nhập vào nhân Windows ở cấp độ thấp có thể gây ra sự mất ổn định của hệ thống. Quét phần mềm độc hại trên máy tính của bạn để đảm bảo phần mềm độc hại có lỗi không khiến máy tính gặp sự cố.
• Cài đặt trình điều khiển đã cập nhật : Trình điều khiển bị lỗi hoặc được cài đặt không chính xác có thể dẫn đến sự cố. Tải xuống trình điều khiển mới nhất cho phần cứng máy tính của bạn từ trang web của nhà sản xuất máy tính và cài đặt chúng — điều này có thể khắc phục BSOD do sự cố trình điều khiển gây ra.
• Khởi động vào Chế độ An toàn : Nếu máy tính của bạn hiển thị màn hình xanh mỗi khi bạn bật, hãy thử khởi động vào chế độ an toàn. Ở chế độ an toàn, Windows chỉ tải các trình điều khiển thiết yếu. Nếu trình điều khiển bạn đã cài đặt khiến Windows bị màn hình xanh, thì trình điều khiển đó không nên làm như vậy ở chế độ an toàn. Bạn có thể khắc phục sự cố từ chế độ an toàn.
• Kiểm tra sự cố phần cứng : Màn hình xanh có thể do phần cứng bị lỗi trong máy tính của bạn. Hãy thử kiểm tra lỗi bộ nhớ máy tính của bạn và kiểm tra nhiệt độ của nó để đảm bảo rằng nó không quá nóng. Nếu không thành công, bạn có thể cần kiểm tra các thành phần phần cứng khác—hoặc thuê một chuyên gia làm việc đó cho bạn.
• Cài đặt lại Windows : Đặt lại Windows —hoặc thực hiện cài đặt sạch —là tùy chọn chính. Nó sẽ thổi bay phần mềm hệ thống hiện tại của bạn, thay thế nó bằng một hệ thống Windows mới. Nếu máy tính của bạn tiếp tục xuất hiện màn hình xanh sau đó, rất có thể bạn đã gặp sự cố về phần cứng.

Một máy tính ở trạng thái hoạt động bình thường hoàn toàn không có màn hình xanh, nhưng không có phần mềm hay phần cứng nào là hoàn hảo. Ngay cả một máy tính hoạt động bình thường cũng có thể có màn hình xanh trong một số trường hợp hiếm hoi mà không có lý do rõ ràng—có thể là do lỗi trình điều khiển hiếm gặp hoặc sự cố phần cứng. Nếu máy tính của bạn thường xuyên bị màn hình xanh, bạn có vấn đề. Nếu bạn gặp phải màn hình xanh hai năm một lần, đừng lo lắng về điều đó.