VietNetwork.Vn

Đây là cách thực hiện.

• Sửa chữa và đặt lại ứng dụng Microsoft Store bằng cách vào Cài đặt > Ứng dụng > Ứng dụng đã cài đặt > Thành phần hệ thống > Tùy chọn nâng cao > Sửa chữa/Đặt lại.
• Kiểm tra xem cài đặt thời gian và vị trí của bạn đã được cấu hình chính xác chưa và đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với Internet.
• Xóa bộ nhớ đệm của Microsoft Store. Nhấn Win+R để mở hộp thoại "Run", nhập wsreset vào hộp và nhấp vào "OK". Đợi Microsoft Store mở ra.

Microsoft Store không mở trên PC chạy Windows của bạn? Các vấn đề như ngày và giờ không chính xác, sự cố internet, ứng dụng bị hỏng, bộ nhớ đệm tích tụ và nhiều vấn đề khác có thể gây ra sự cố này. Sau đây là một số giải pháp bạn có thể áp dụng để giải quyết sự cố này.

1. Thực hiện một số kiểm tra sơ bộ

Hãy bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách thực hiện các kiểm tra cơ bản để loại trừ khả năng xảy ra trục trặc tạm thời cản trở việc mở ứng dụng Microsoft Store.

Để bắt đầu, hãy đóng các ứng dụng khác đang chạy trên hệ thống của bạn, đặc biệt là các ứng dụng bảo mật của bên thứ ba nếu bạn có, để ngăn chặn sự can thiệp của chúng vào ứng dụng Microsoft Store. Nếu điều đó không khắc phục được sự cố, hãy khởi động lại PC Windows của bạn để giải quyết các sự cố tạm thời với hệ điều hành.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử khởi chạy ứng dụng bằng phương pháp thay thế. Ví dụ: nếu bạn thường khởi chạy ứng dụng từ phím tắt được ghim trên thanh tác vụ, hãy nhập Microsoft Store vào Windows Search và mở ứng dụng. Nếu các bước này không giải quyết được sự cố, hãy tiến hành bước khắc phục sự cố tiếp theo.

2. Sửa chữa và thiết lập lại ứng dụng Microsoft Store

Tiếp theo, hãy sửa chữa và đặt lại ứng dụng Microsoft Store vì thao tác này có thể khắc phục các sự cố tạm thời tiềm ẩn gây ra sự cố và sửa chữa các tệp bị hỏng.

Để sửa ứng dụng Microsoft Store, hãy nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và mở "Cài đặt". Sau đó, vào Ứng dụng > Ứng dụng đã cài đặt.


Cuộn đến cuối danh sách ứng dụng và đi tới "Thành phần hệ thống" trong phần Cài đặt liên quan.


Nhấp vào ba dấu chấm ngang bên cạnh ứng dụng Microsoft Store và chọn "Tùy chọn nâng cao".


Cuộn xuống và nhấp vào nút "Sửa chữa". Lưu ý rằng việc sửa chữa ứng dụng sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu ứng dụng nào của bạn.


Nếu việc sửa chữa ứng dụng không giải quyết được sự cố, bạn có thể thử đặt lại ứng dụng. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào nút "Đặt lại" bên dưới nút Sửa chữa và nhấp vào "Đặt lại" trong cửa sổ bật lên xác nhận. Hãy nhớ rằng việc đặt lại ứng dụng sẽ khôi phục cài đặt Microsoft Store, xóa thông tin đăng nhập và xóa dữ liệu của ứng dụng.


3. Đảm bảo thời gian và địa điểm được cấu hình chính xác

Nếu thời gian và ngày của bạn bị cấu hình sai, điều này có thể dẫn đến sự cố với các ứng dụng Windows mặc định. Bạn cũng có thể gặp sự cố khi kết nối với các trang web. Để loại trừ khả năng này, hãy nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và mở "Cài đặt". Điều hướng đến Thời gian và Ngôn ngữ > Ngày và Giờ.


Đảm bảo múi giờ đã chọn khớp với vị trí của bạn và nút chuyển đổi bên cạnh "Đặt giờ tự động" được bật. Sau đó, nhấp vào nút "Đồng bộ ngay" trong Cài đặt bổ sung để đồng bộ hóa thời gian.


4. Kiểm tra các vấn đề về Internet

Kết nối internet ổn định là điều cần thiết để Microsoft Store mở thành công. Nếu không có kết nối hoặc kết nối không ổn định, thông báo lỗi có thể xuất hiện: "Microsoft Store cần trực tuyến. Có vẻ như bạn không trực tuyến". Vì vậy, hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn hiện có được kết nối với internet hay không. Nếu đã kết nối, hãy ngắt kết nối rồi kết nối lại.


Nếu kết nối lại không giải quyết được vấn đề, hãy áp dụng các biện pháp khắc phục sự cố khác để giải quyết sự cố internet. Nếu kết nối internet chậm hoặc không ổn định và ngắt kết nối ngẫu nhiên, hãy ngắt kết nối các thiết bị khác được kết nối với cùng kết nối internet, khởi động lại bộ định tuyến của bạn và thực hiện các biện pháp khác để tăng tốc độ và tính ổn định của bộ định tuyến.

5. Xóa bộ nhớ đệm của Microsoft Store

Xóa bộ nhớ đệm sẽ giải quyết các sự cố thường gặp với ứng dụng Microsoft Store. Để xóa, hãy nhấn Win+R để mở hộp thoại "Run", nhập wsreset vào hộp và nhấp vào "OK". Bước này sẽ mở màn hình Windows Command Prompt trống, cho biết bộ nhớ đệm Microsoft Store đang được xóa. Đợi quá trình hoàn tất, thường mất khoảng 30 giây.


Sau khi hoàn tất, ứng dụng Microsoft Store sẽ tự động khởi chạy nếu bộ nhớ đệm là thủ phạm. Nếu không mở được, hãy tiến hành bước khắc phục sự cố tiếp theo.

6. Tắt VPN và Máy chủ Proxy

Sử dụng VPN hoặc máy chủ proxy giúp bạn duyệt web riêng tư hơn. Tuy nhiên, những kết nối này đôi khi có thể gây trở ngại cho một số ứng dụng và dịch vụ. Để đảm bảo chúng không góp phần gây ra sự cố ứng dụng Microsoft Store, bạn nên tạm thời tắt chúng. Vì vậy, hãy tắt VPN nếu thiết bị của bạn hiện đang được kết nối với một VPN.

Để đảm bảo máy chủ proxy không được bật, hãy nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu, mở "Cài đặt" và điều hướng đến Mạng và Internet > Proxy. Tại đây, tắt nút chuyển bên cạnh "Tự động phát hiện cài đặt". Sau đó, nhấp vào "Thiết lập" bên cạnh Sử dụng tập lệnh thiết lập, tắt nút chuyển và nhấp vào "Lưu".


Nếu bạn đã cấu hình máy chủ proxy theo cách thủ công, hãy nhấp vào nút "Thiết lập" bên cạnh mục Sử dụng máy chủ proxy, tắt nút chuyển đổi và nhấp vào "Lưu".


7. Cài đặt các bản cập nhật Windows có sẵn

Microsoft đề xuất cài đặt Windows Updates mới nhất để khắc phục sự cố với ứng dụng Microsoft Store. Để thực hiện, hãy nhấp chuột phải vào nút Windows Start và mở "Settings". Điều hướng đến tab "Windows Update". Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, hãy nhấp vào "Download and Install" để bắt đầu quá trình cài đặt.

Nếu không có bản cập nhật nào khả dụng, hãy nhấp vào "Kiểm tra bản cập nhật" và cho phép Windows tìm kiếm bất kỳ bản cập nhật nào khả dụng. Nếu hệ điều hành tìm thấy bản cập nhật mới, hãy cài đặt bản cập nhật đó và khởi động lại thiết bị của bạn một lần. Nếu không tìm thấy bất kỳ bản cập nhật mới nào và hiển thị thông báo "Bạn đã cập nhật", hãy tiến hành bước khắc phục sự cố tiếp theo.


8. Cài đặt lại Microsoft Store

Nếu không có giải pháp nào ở trên giải quyết được sự cố, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Microsoft Store từ đầu. Hãy nhớ rằng quy trình này sẽ xóa các gói Windows cốt lõi, vì vậy chỉ nên coi đây là giải pháp cuối cùng. Không giống như các ứng dụng khác, bạn không thể gỡ cài đặt Microsoft Store khỏi ứng dụng Cài đặt; quy trình này hơi khác một chút.

Nhập PowerShell vào Windows Search, nhấp chuột phải vào ứng dụng Windows PowerShell và chọn "Chạy với tư cách quản trị viên". Sau đó, chọn "Có" trong cửa sổ UAC.


Sau đó, dán lệnh sau và nhấn Enter. Bạn có thể cần nhấn Enter hai lần để thực hiện lệnh.

Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

Sau khi thực hiện thành công, lệnh sẽ xóa Microsoft Store khỏi thiết bị của bạn. Vì vậy, hãy đóng tiện ích PowerShell và khởi động lại thiết bị của bạn.

Sau khi khởi động lại, hãy chạy lại Windows PowerShell với tư cách quản trị viên và dán lệnh sau để cài đặt lại bản sao mới của ứng dụng Microsoft Store từ đầu:

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

Áp dụng các bản sửa lỗi được đề cập ở trên có thể sẽ giải quyết được các sự cố với Microsoft Store, cho phép bạn tiếp tục tải xuống ứng dụng. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thay đổi máy chủ DNS. Nếu cách đó cũng không hiệu quả, hãy thực hiện khôi phục hệ thống để đưa PC của bạn trở lại thời điểm trước đó khi Microsoft Store hoạt động bình thường.