VietNetwork.Vn

Bạn có vấn đề, chúng tôi có câu trả lời. Điện thoại Android đã đi được một chặng đường dài nhưng chúng vẫn không tránh khỏi các vấn đề. Cho dù đó là ứng dụng hoạt động sai hay sự cố kết nối thì việc khắc phục sự cố là một kỹ năng quan trọng đối với người dùng Android. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về một số mẹo khắc phục sự cố cần thiết cho tất cả các sự cố của Android.

1. Buộc dừng ứng dụng

Một trong những vấn đề phổ biến nhất trên điện thoại Android là ứng dụng không phản hồi. Nếu ứng dụng của bạn bị treo, gặp sự cố hoặc trở nên chậm đến mức không thể chịu nổi thì điều đúng đắn cần làm là buộc dừng ứng dụng. Buộc dừng một ứng dụng sẽ đóng nó, chấm dứt các quá trình của nó và ngăn nó chạy trong nền. Sau khi làm điều đó, khi bạn mở ứng dụng, nó sẽ chạy lại các quy trình và hoạt động trơn tru.

Để buộc dừng một ứng dụng, hãy mở Cài đặt Android và đi tới phần "Ứng dụng".


Tìm kiếm ứng dụng không phản hồi và nhấn vào nút "Buộc dừng". Nút này thường nằm ngay dưới logo của ứng dụng hoặc ở cuối màn hình.


Bây giờ, ứng dụng của bạn sẽ hoạt động trơn tru.

2. Khởi động lại thiết bị của bạn

Đây là cách khắc phục phổ biến cho các sự cố Android. Khởi động lại điện thoại của bạn sẽ mang lại cho điện thoại một khởi đầu mới bằng cách xóa bộ nhớ và đóng các ứng dụng nền. Nếu có lỗi gây ra sự cố trong ứng dụng, việc khởi động lại sẽ đảm bảo rằng ứng dụng khởi động mà không có lỗi đó.

Khởi động lại điện thoại của bạn thật dễ dàng. Nhấn nút nguồn ở cạnh điện thoại cho đến khi bạn thấy menu nguồn của Android. Chạm vào nút "Khởi động lại".


Nếu cách này không hiệu quả—chẳng hạn như nếu nút khởi chạy trợ lý kỹ thuật số—hãy xem các cách khác để khởi động lại thiết bị Android của bạn.

Điện thoại của bạn có thể hoàn toàn không phản hồi và màn hình bị treo. Trong trường hợp này, việc nhấn vào nút "Khởi động lại" có thể không thực hiện được. Trong tình huống này, bạn sẽ phải mạnh mẽ khởi động lại thiết bị của mình.

Bạn có thể buộc khởi động lại bằng cách nhấn liên tục nút nguồn trong khoảng 30 giây cho đến khi điện thoại tắt. Sau khi nó tắt, bạn có thể bật lại. Ngoài ra, bạn có thể nhấn và giữ đồng thời nút nguồn và nút giảm âm lượng trong bảy giây cho đến khi màn hình tắt và sáng trở lại với logo của điện thoại.

Nếu bạn có một thiết bị Android cũ hơn có pin rời, bạn có thể dễ dàng tháo pin của điện thoại ra để tắt rồi bật lại điện thoại bình thường bằng nút nguồn.

3. Giải phóng không gian lưu trữ

Không đủ dung lượng lưu trữ có thể dẫn đến các sự cố của Android như hiệu suất chậm, sự cố ứng dụng và khó tải xuống ứng dụng, tệp và bản cập nhật. Một số vấn đề về camera thậm chí có thể xuất phát từ vấn đề lưu trữ. Nếu bạn không có đủ dung lượng trên thiết bị, bạn có thể không thể chụp ảnh và quay video.

Bạn có thể giải phóng dung lượng trên thiết bị Android của mình bằng cách xóa các ứng dụng và phương tiện không sử dụng, xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng và di chuyển tệp sang thẻ SD. Bạn có thể xem hướng dẫn của chúng tôi để biết thêm cách giải phóng dung lượng lưu trữ trên Android.

4. Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng

Xóa bộ nhớ đệm là một mẹo khắc phục sự cố cần thiết. Nó có thể được sử dụng để giải phóng không gian lưu trữ, giải quyết các trục trặc và cải thiện hiệu suất ứng dụng. Bằng cách loại bỏ các tập tin còn sót lại và dữ liệu bị hỏng, bạn có thể tăng tốc điện thoại của mình và loại bỏ lỗi.

Để xóa bộ nhớ đệm, hãy mở ứng dụng Cài đặt và cuộn xuống "Ứng dụng". Nhấn vào ứng dụng bạn muốn xóa. Trong trang thông tin ứng dụng mở ra, chọn "Bộ nhớ".


Sau đó nhấn vào "Xóa bộ nhớ cache". Sau đó, bạn sẽ thấy dung lượng bộ nhớ đệm giảm xuống 0.


5. Cập nhật ứng dụng

Các bản cập nhật thường bao gồm các bản sửa lỗi giải quyết các vấn đề từ phiên bản ứng dụng trước đó. Chúng cũng đi kèm với các cải tiến về bảo mật để chống lại các lỗ hổng có thể được phát hiện trong các phiên bản trước. Nếu một ứng dụng hoạt động không đúng, bạn có thể cần phải cập nhật ứng dụng đó. Nó có thể có lỗi hoặc các tính năng đã bị hạn chế cho đến khi ứng dụng được cập nhật.

Để cập nhật một ứng dụng, bạn chỉ cần mở ứng dụng Cửa hàng Google Play và tìm kiếm ứng dụng hoạt động sai. Nếu có bản cập nhật, sẽ có nút "Cập nhật". Nhấn vào nút cập nhật và đợi quá trình cập nhật kết thúc.


Bạn cũng có thể thiết lập Cửa hàng Google Play để tự động cập nhật ứng dụng ngay khi có bản cập nhật. (Điều này có thể đi kèm với phí dữ liệu.) Chỉ cần mở ứng dụng Cửa hàng Google Play và nhấn vào biểu tượng tài khoản ở trên cùng bên phải. Trong menu mở ra, chọn "Cài đặt".


Trong menu Cài đặt, đi tới "Tự động cập nhật ứng dụng".


Sau đó, chọn "Cập nhật tất cả ứng dụng qua Wi-Fi hoặc dữ liệu di động".


Bạn luôn có thể tắt cập nhật trong cài đặt Cửa hàng Google Play.

6. Thực hiện cập nhật hệ thống

Bạn cần cập nhật thiết bị Android của mình thường xuyên. Nếu không, điện thoại của bạn có thể gặp nhiều lỗi và trục trặc ở các tính năng quan trọng như máy ảnh. Cập nhật hệ thống cũng giữ cho thiết bị của bạn được an toàn.

Để thực hiện cập nhật hệ thống, hãy đi tới ứng dụng Cài đặt và cuộn xuống "Cập nhật phần mềm". Trước tiên, bạn có thể cần phải đi tới phần "Hệ thống" hoặc "Giới thiệu về điện thoại".


Chọn tùy chọn "Tải xuống và cài đặt" hoặc "Kiểm tra ngay".


Nếu có bản cập nhật, sẽ có nút "Tải xuống" màu xanh lam ở cuối trang. Nhấn vào nó để bắt đầu cập nhật.


7. Kiểm tra quyền ứng dụng

Nếu quyền đối với các tính năng như máy ảnh, micrô hoặc vị trí bị tắt đối với các ứng dụng cần chúng thì ứng dụng đó có thể không hoạt động bình thường.

Cách nhanh nhất để kiểm tra quyền của một ứng dụng cụ thể là nhấn và giữ ứng dụng đó trong danh sách ứng dụng. Điều này sẽ đưa ra một menu. Nhấn vào nút "Thông tin ứng dụng" hoặc biểu tượng có chữ "i" trong vòng tròn.


Nó sẽ đưa bạn đến trang thông tin của ứng dụng. Nhấn vào "Quyền."


Điều này sẽ mở ra một danh sách các quyền được phép và bị từ chối. Bạn có thể thay đổi chúng theo ý muốn. Hãy xem hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi về cách quản lý quyền ứng dụng trên Android.

8. Đặt lại Cài đặt mạng

Khi gặp phải các vấn đề về kết nối và liên quan đến mạng, việc đặt lại mạng của bạn là một cách khắc phục tốt nên thử. Nếu bạn không thể kết nối với Wi-Fi, thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tệp qua Bluetooth thì việc đặt lại mạng sẽ xóa tất cả các ghép nối Bluetooth đã lưu cũng như Wi-Fi và dữ liệu mạng di động và bắt đầu lại từ đầu.

Để đặt lại cài đặt mạng, hãy đi tới Cài đặt > Quản lý chung > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng. Chạm vào nút "Đặt lại cài đặt" để đặt lại mạng trên thiết bị của bạn.

Để biết thêm thông tin về cách đặt lại mạng thiết bị của bạn, hãy xem hướng dẫn chuyên sâu, đầy đủ của chúng tôi về chủ đề này.

9. Khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn

Nếu bạn đang gặp phải sự cố phần mềm dai dẳng, bạn có thể buộc phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của mình. Khôi phục cài đặt gốc sẽ khôi phục thiết bị của bạn về trạng thái ban đầu khi xuất xưởng. Nó sẽ xóa tất cả ứng dụng, cài đặt, tùy chọn và dữ liệu người dùng của bạn. Điều này sẽ giúp loại bỏ lỗi, trục trặc hoặc vi-rút gây ra sự cố mà bạn đang gặp phải.

Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy đi tới Cài đặt > Quản lý chung > Đặt lại > Đặt lại dữ liệu gốc. Nhấp vào nút "Đặt lại" và xác nhận hành động. Hãy xem hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi về cách khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại hoặc máy tính bảng Android nếu bạn gặp sự cố.