VietNetwork.Vn

Một số bạn có thể gặp vấn đề khisử dụng kết nối máy tính từ xa(RDP). Một trong những vấn đề phổ biến nhất được hầu hết người dùng báo cáo là lỗi cho biết "Your credentials did not work. Vui lòng nhập thông tin xác thực mới. Nỗ lực đăng nhập không thành công." trong khi cố gắng kết nối với máy chủ khác thông qua RDP. Điều này có nghĩa là chính sách xác thực của Máy chủ không cho phép yêu cầu kết nối bằng thông tin xác thực đã lưu. Trong phần sau, nguyên nhân gây ra lỗi sẽ được phân tích ngắn gọn.


1. Điều gì gây ra lỗi "Your credentials did not work"?

Việc ngắt kết nối có thể do nhiều nguyên nhân. Khi gặp phải tình huống này, điều đầu tiên bạn cần làm là xác minh xem thông tin đăng nhập có chính xác hay không. Nếu bạn khá chắc chắn rằng thông tin xác thực là chính xác thì nguyên nhân gây ra lỗi phải được tìm ở nơi khác. Đây là một nguyên nhân khác đằng sau vấn đề này.

• Thay đổi tên người dùng hệ thống. Một số bạn có thể thay đổi tên người dùng cho hệ thống nhưng quên thay đổi tên người dùng cho RDP sau khi cài đặt lại hệ điều hành của mình. Trong trường hợp này, lỗi có thể xuất hiện do người dùng không ở trên máy chủ. Do đó, để khắc phục sự cố, hãy nhớ kiểm tra xem tên người dùng có giống với tên hệ thống bạn đã thay đổi hay không.
• Cài đặt bảo mật Windows. Một số người dùng cũng báo cáo rằng RDP hoạt động hoàn hảo khi họ đang sử dụng các phiên bản hệ thống như Windows 7, nhưng có thể gặp lỗi này với Windows 10 hoặc sau khi họ cài đặt lại phiên bản hệ thống của mình. Có thể suy ra rằng sự cố có thể là do cài đặt bảo mật của Windows ngăn người dùng không phải quản trị viên đăng nhập.

Tóm lại, nếu bạn gặp phải thông báo "Your credentials did not work" trên Windows 11/10, vui lòng nhớ xác minh xem thông tin xác thực có chính xác hay không và kiểm tra xem tên người dùng có giống với tên hệ thống bạn đã thay đổi hay không. Nếu thông tin xác thực và tên người dùng đều đúng nhưng máy tính của bạn vẫn báo "Your credentials did not work" thì vấn đề phải do cài đặt bảo mật Windows gây ra. Bốn tùy chọn khác được đề cập bên dưới với hy vọng khắc phục được sự cố.

2. Cách khắc phục lỗi "Your credentials did not work" [4 cách]

Giờ đây, nguyên nhân của lỗi "thông tin đăng nhập của bạn không hoạt động, lần đăng nhập không thành công" đã được làm rõ, bốn tùy chọn được cung cấp trong phần này để giúp bạn khắc phục sự cố.

2.1. Chỉnh sửa chính sách bảo mật của Windows

Như đã đề cập ở trên, lỗi này có thể xảy ra sau khi cài đặt lại hệ điều hành của bạn. Có thể là do các chính sách bảo mật của Windows ngăn người dùng không phải quản trị viên đăng nhập. Vì vậy, nếu bạn muốn cho phép người dùng không phải quản trị viên sử dụng RDP, bạn cần sửa đổi chính sách này. Hãy đảm bảo bạn làm theo các bước theo thứ tự như được cung cấp.

Bước 1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run.  Nhập " secpol.msc " và nhấn OK. Điều này sẽ mở ra cửa sổ Chính sách bảo mật cục bộ.


Bước 2. Mở rộng Chính sách cục bộ rồi chọn Chuyển nhượng quyền người dùng.


Bước 3. Xác định vị trí và bấm đúp vào Cho phép đăng nhập thông qua Dịch vụ Máy tính Từ xa  trong khung bên phải của Phân công Quyền Người dùng.


Bước 4. Nhấn vào  Thêm người dùng hoặc nhóm.


Bước 5. Nhập tên người dùng Remote Desktop và nhấn OK.


2.2. Chỉnh sửa chính sách nhóm cục bộ

Nếu giải pháp được đề cập ở trên không giúp bạn giải quyết vấn đề "Your credentials did not work", bạn có thể thử cách ly vấn đề bằng cách sửa đổi một số Chính sách nhóm cục bộ. Những gì bạn cần làm là thay đổi một số cài đặt bảo mật trong cửa sổ Local Group Policy Editor. Hãy đảm bảo bạn làm theo các bước theo thứ tự như được cung cấp.

Bước 1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Nhập " gpedit.msc " và nhấn OK. Thao tác này sẽ mở ra cửa sổ Trình chỉnh sửa chính sách nhóm cục bộ.


Bước 2. Tiếp theo, trong cửa sổ đính vào Trình chỉnh sửa chính sách nhóm cục bộ, hãy điều hướng tại đây: Cấu hình máy tính > Cài đặt Windows > Cài đặt bảo mật > Chính sách cục bộ > Tùy chọn bảo mật


Bước 3. Nhấn vào Network security: LAN Manager Authentication Level.


Bước 4. Đã thay đổi từng cấp độ xác thực của Trình quản lý mạng LAN trong Cài đặt bảo mật cục bộ, 3 tùy chọn bên dưới sẽ hoạt động:

• Send NTLMv2 response only
• Send NTLMv2 response only. Refuse LM
• Send NTLMv2 response only. Refuse LM & NTLM

2.3. Thay đổi profile mạng từ public sang Private

Theo báo cáo của nhiều người dùng, lỗi "Thông tin đăng nhập của bạn không hoạt động" thường xuất hiện trong RDP khi cấu hình mạng được đặt ở chế độ công khai. Điều này là do khi nó được đặt ở chế độ công khai, điều đó có nghĩa là máy tính của bạn được bảo vệ khi đưa nó vào các điểm phát sóng công cộng và nó sẽ không cho phép bất kỳ kết nối đến nào. Hãy đảm bảo rằng bạn làm theo các bước sau để đặt cấu hình mạng ở chế độ riêng tư nhằm giải quyết vấn đề.

Bước 1. Điều hướng tại đây: Bắt đầu > Cài đặt > Mạng & Internet > Trạng thái.


Bước 2. Nhấp vào tùy chọn "Thay đổi thuộc tính kết nối".


Bước 3. Thay đổi Cấu hình Mạng từ Công khai sang Riêng tư.


2.4. Chuyển sang giải pháp thay thế Remote Desktop

Nếu tất cả các giải pháp nêu trên không hiệu quả với bạn thì đây là một lựa chọn khác dành cho bạn, hãy tìm một giải pháp thay thế máy tính từ xa. Bạn có thể tải xuống một phần mềm máy tính từ xa khác để giúp bạn đạt được kết nối máy tính từ xa một cách dễ dàng và hiệu quả.

Tóm lại, bốn giải pháp được đề cập trong bài đăng này nhằm giúp khắc phục thông báo lỗi "Your credentials did not work" và vui lòng nhập thông tin xác thực mới vào RDP. Bạn có thể thử xem ba giải pháp đầu tiên có giúp ích được gì không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn cũng có thể chọn tải xuống một phần mềm máy tính từ xa khác dành cho Windows. Hy vọng bài viết này có thể giúp bạn ra ngoài.