VietNetwork.Vn

Khôi phục chức năng SMS và iMessage trên iPhone của bạn. Gửi và nhận tin nhắn văn bản là một trong những cách nhanh nhất để truyền thông tin, nhưng nếu iPhone của bạn ngừng nhận chúng thì sao? Dưới đây là một số điều bạn có thể thử nếu nghi ngờ iPhone của mình không tham gia vào cuộc trò chuyện.

1. Bật iMessage

Nếu bạn không nhận được tin nhắn từ người dùng iPhone, iPad và Mac thì nút chuyển đổi iMessage có thể bị tắt trong ứng dụng Cài đặt. iMessage là dịch vụ tin nhắn độc quyền của Apple, được biểu thị bằng bong bóng màu xanh lam trong cửa sổ tin nhắn.

Để bật chuyển đổi iMessage trên iPhone của bạn, hãy mở ứng dụng Cài đặt. Sau đó, chọn tùy chọn "Tin nhắn".


Bật nút chuyển đổi "iMessage".


2. Định cấu hình cài đặt "Gửi và nhận" iMessage

IPhone của bạn có thể nhận và gửi tin nhắn qua iMessage bằng nhiều địa chỉ. Điều này bao gồm số điện thoại của bạn, địa chỉ email đã đăng ký với ID Apple của bạn, mọi địa chỉ email iCloud mà bạn có và các địa chỉ email khác mà bạn đã xác minh với Apple.

Để định cấu hình tính năng này, hãy mở ứng dụng Cài đặt và điều hướng đến Tin nhắn > Gửi và nhận. Chọn bất kỳ địa chỉ nào muốn sử dụng để nhận tin nhắn. Nếu bạn có nhiều thiết bị Apple đăng nhập bằng cùng một ID Apple và bạn đang nhận được tin nhắn văn bản trên thiết bị kia chứ không phải trên iPhone thì cài đặt iMessage có thể cần điều chỉnh để chúng khớp với nhau.

Đảm bảo rằng bạn đã định cấu hình iPhone để nhận tin nhắn iMessage qua số điện thoại của mình thay vì chỉ ID Apple (lý tưởng nhất là bạn nên bật cả hai). Để thực hiện việc này, hãy mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone của bạn, nhấn "Tin nhắn" rồi chọn tùy chọn "Gửi và nhận".


Chuyển đổi số điện thoại mà bạn muốn nhận tin nhắn văn bản. Nếu bạn có nhiều số, cả hai số đó sẽ hiển thị ở đây.


Đó là nó! Bây giờ bạn sẽ bắt đầu nhận tin nhắn iMessage trên số điện thoại đã chọn. Nếu số điện thoại của bạn không được liệt kê thì số đó không được liên kết với ID Apple của bạn. Trong trường hợp đó, trước tiên bạn cần liên kết số iPhone với ID Apple của mình, sau đó định cấu hình nó để nhận tin nhắn văn bản.

3. Kiểm tra thư trong các thư mục khác nhau

IPhone của bạn có thể lọc tin nhắn đến bằng cách bật cài đặt "Lọc người gửi không xác định" trong Cài đặt > Tin nhắn > Không xác định & Spam. Khi tính năng lọc được bật, iPhone của bạn có thể ẩn một số tin nhắn nhất định với bạn cho đến khi bạn tìm kiếm chúng một cách rõ ràng.

Ứng dụng Tin nhắn trên iPhone có các thư mục khác nhau để sắp xếp tin nhắn từ những người gửi khác nhau. Ví dụ: thư mục "Người gửi không xác định" thường chứa các tin nhắn bạn nhận được từ danh bạ không được lưu trên iPhone của bạn.

Có thể bạn đã nhận được tin nhắn nhưng iPhone của bạn đã gửi nó đến một thư mục khác. Trong trường hợp này, bạn cần xem qua từng thư mục trong ứng dụng Tin nhắn để tìm tin nhắn bị thiếu. Để thực hiện việc này, hãy mở ứng dụng Tin nhắn trên iPhone của bạn. Sau đó, ở góc trên bên trái, nhấn "Bộ lọc".


Kiểm tra các thư mục khác nhau để tìm tin nhắn của bạn. Sẽ dễ dàng xác định vị trí tin nhắn nếu iPhone của bạn đã lọc nó bằng ứng dụng ngăn chặn thư rác như SMS Filter hoặc Truecaller.


Bạn cũng nên kiểm tra thư mục "Đã xóa gần đây" để loại trừ khả năng bạn xóa nhầm thư bị thiếu.


4. Khởi động lại iPhone của bạn

Đôi khi, iPhone của bạn có thể bắt đầu hoạt động và gặp phải sự cố giống như sự cố bạn đang gặp phải do trục trặc phần mềm tạm thời. Trong trường hợp này, giải pháp tốt nhất là khởi động lại iPhone của bạn. Việc này sẽ khởi động lại hệ thống iOS, việc này sẽ giải quyết mọi trục trặc tạm thời có thể gây ra sự cố (chẳng hạn như thiếu tin nhắn văn bản).

Để khởi động lại iPhone của bạn, hãy mở ứng dụng Cài đặt và đi tới Cài đặt chung > Tắt máy. Sau đó, di chuyển thanh trượt sang phải để tắt iPhone của bạn. Sau khi tắt, nhấn và giữ nút nguồn để bật lại. Bạn cũng có thể yêu cầu Siri khởi động lại iPhone cho bạn hoặc giữ nút bên cạnh và nút tăng âm lượng cho đến khi bạn thấy thanh trượt xuất hiện.

5. Loại bỏ các vấn đề kết nối

Một trong những lý do chính khiến bạn không nhìn thấy tin nhắn trên iPhone có thể là do kết nối mạng của bạn. Kiểm tra thanh trạng thái để xem liệu bạn có tín hiệu di động hay không bằng cách nhìn vào phía bên trái màn hình.


Nếu tín hiệu của bạn yếu hoặc hoàn toàn không có tín hiệu, hãy thử bật Chế độ trên máy bay. Để thực hiện việc này, hãy vuốt xuống từ phía trên bên phải màn hình iPhone của bạn và nhấn vào biểu tượng Chế độ trên máy bay để bật. Sau đó, đợi vài giây và chạm lại vào nó để tắt.


Nếu iPhone của bạn vẫn không hiển thị tín hiệu, thẻ SIM của bạn có thể bị lỏng. Sử dụng công cụ đẩy SIM để loại bỏ nó. Sau đó, nhẹ nhàng lau sạch bằng vải mềm, khô để loại bỏ bụi bẩn và lắp lại.

Kiểm tra xem bây giờ iPhone của bạn có tín hiệu không. Nếu không, hãy tháo thẻ SIM và lắp vào điện thoại khác. Nếu điện thoại kia nhận được tín hiệu thì sự cố có thể xảy ra ở khe cắm SIM của iPhone. Trong trường hợp này, bạn cần mang iPhone của mình đến trung tâm bảo hành của Apple hoặc nơi tương tự để sửa chữa.

Tuy nhiên, nếu điện thoại kia cũng không nhận được tín hiệu nhưng một điện thoại khác có cùng nhà cung cấp dịch vụ lại nhận được tín hiệu thì vấn đề có thể xảy ra với thẻ SIM của bạn. Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình để thay thế.

Bạn cũng nên đảm bảo rằng mình đã bật dữ liệu di động hoặc Wi-Fi, đặc biệt nếu bạn đang mong đợi tin nhắn iMessage từ một người dùng iPhone khác. IPhone của bạn cần kết nối internet để gửi và nhận iMessages. Chỉ cần vuốt xuống từ góc trên bên phải của iPhone để mở Trung tâm điều khiển và nhấn vào dữ liệu di động hoặc biểu tượng Wi-Fi để bật chúng.


6. Cập nhật iPhone của bạn

Để cập nhật iPhone của bạn, hãy mở Cài đặt, sau đó chọn "Chung" và "Cập nhật phần mềm". Bạn nên thử nếu nghi ngờ mình không nhận được tin nhắn văn bản trên iPhone do phiên bản iOS hiện tại có lỗi.

Bạn sẽ cần cập nhật iPhone của mình để giải quyết loại vấn đề này. Sau khi cập nhật iPhone của bạn, hãy khởi động lại và thử lại.

7. Kiểm tra xem iPhone của bạn có dung lượng trống để nhận tệp phương tiện không

Nếu bạn không nhận được các tệp phương tiện như hình ảnh và video trong tin nhắn thì thiết bị của bạn có thể sắp hết dung lượng. Trong trường hợp này, bạn nên giải phóng một số dung lượng trên iPhone của mình. Sau khi bạn làm điều đó, hãy yêu cầu người gửi gửi lại tin nhắn và xem liệu bây giờ bạn có thể nhận được tin nhắn đó không. Nếu không, người gửi có thể nằm trong danh sách bị chặn của bạn.

8. Kiểm tra danh sách liên hệ bị chặn

Nếu bạn không nhận được tin nhắn từ một người gửi cụ thể, họ có thể nằm trong danh sách liên hệ bị chặn trên iPhone của bạn. Bạn sẽ cần xóa họ khỏi danh sách bị chặn để nhận lại cuộc gọi và tin nhắn của họ. Để thực hiện việc này, hãy mở ứng dụng Cài đặt, nhấn vào "Tin nhắn" rồi chọn "Danh bạ bị chặn".


Ở góc trên bên phải, nhấn vào tùy chọn "Chỉnh sửa".


Nhấn vào biểu tượng dấu trừ trước liên hệ bạn muốn xóa khỏi danh sách liên hệ bị chặn.


Chọn tùy chọn "Bỏ chặn" xuất hiện.


9. Cập nhật cài đặt nhà mạng mới nhất

Nhà cung cấp dịch vụ của bạn đôi khi sẽ phát hành các bản cập nhật để cải thiện chất lượng cuộc gọi, tốc độ dữ liệu và độ ổn định chung của mạng. Các bản cập nhật này cũng chứa các bản sửa lỗi quan trọng có thể gây ra sự cố liên quan đến mạng trên thiết bị của bạn, giống như sự cố bạn đang gặp phải.

Để tải xuống bản cập nhật cài đặt nhà mạng mới nhất cho iPhone của bạn, hãy mở ứng dụng Cài đặt và nhấn vào "Chung".


Sau đó, nhấn "Giới thiệu".


Nếu có bản cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ, bạn sẽ được nhắc cài đặt nó. Sau khi cài đặt, hãy khởi động lại iPhone của bạn và kiểm tra xem sự cố còn tồn tại không. Nếu không có gì xuất hiện, bạn có thể cho rằng cài đặt nhà cung cấp dịch vụ của mình là hiện tại.

10. Đặt lại cài đặt mạng của bạn

Một trong những cách tốt nhất để khắc phục mọi sự cố liên quan đến mạng trên iPhone của bạn là đặt lại cài đặt mạng. Điều này sẽ hoàn nguyên tất cả các cài đặt mạng về giá trị mặc định của chúng. Điều này cũng sẽ khiến iPhone của bạn quên mật khẩu của bất kỳ mạng nào được kết nối trước đó. Hãy đảm bảo rằng bạn có mật khẩu hoặc có thể truy cập chúng trước khi tiến hành quá trình đặt lại.

Đầu tiên, hãy mở ứng dụng Cài đặt và chọn tùy chọn "Chung". Sau đó, nhấn vào tùy chọn "Chuyển hoặc Đặt lại iPhone".


Nhấn vào "Đặt lại."


Chọn "Đặt lại cài đặt mạng."


Nhập mật mã thiết bị của bạn rồi chọn "Đặt lại cài đặt mạng" từ lời nhắc xuất hiện.


IPhone của bạn sẽ tự động khởi động lại. Sau khi khởi động lại, hy vọng bạn sẽ bắt đầu nhận được tin nhắn văn bản trên iPhone của mình.

Hy vọng vấn đề tin nhắn văn bản của bạn đã được giải quyết. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, tốt nhất bạn nên liên hệ với nhóm hỗ trợ nhà cung cấp dịch vụ của mình để xem họ có thể giúp gì thêm cho bạn không. Nếu bạn có một thiết bị khác mà bạn có thể sử dụng (thậm chí là thiết bị cũ hơn) thì điều này có thể giúp giải quyết vấn đề hơn nữa.