VietNetwork.Vn

Hãy giúp bạn trò chuyện một lần nữa.

• Nếu tin nhắn gửi đi trên iPhone của bạn xuất hiện dưới dạng bong bóng màu xanh lục, điều đó có nghĩa là iMessage không hoạt động và chúng đã được gửi qua SMS thay vì iMessage.
• Bạn có thể thử tắt và bật lại iMessage trong cài đặt của mình hoặc đăng xuất khỏi ID Apple và đăng nhập lại.
• Đảm bảo rằng iMessages trong iCloud được bật để đảm bảo các cuộc trò chuyện của bạn đồng bộ hóa trên tất cả các thiết bị của bạn và kiểm tra địa chỉ nhận của bạn để bật tất cả các tài khoản có liên quan.

Bạn có thể trò chuyện với những người dùng Apple khác qua iMessage, giao thức nhắn tin độc quyền của Apple dành cho người dùng iPhone, iPad và Mac. Vâng, bạn có thể khi nó đang làm việc. Dưới đây là một số cách khắc phục cho bất kỳ ai gặp sự cố với iMessage.

1. Dấu hiệu cho thấy iMessage không hoạt động

Trên iPhone, dấu hiệu rõ ràng nhất cho thấy iMessage không hoạt động là các tin nhắn gửi đi của bạn hiển thị dưới dạng bong bóng màu xanh lục. Điều này cho thấy rằng chúng đã được gửi qua SMS chứ không phải iMessage (sẽ xuất hiện dưới dạng bong bóng màu xanh lam).


Điều này là bình thường nếu bạn đang trò chuyện với ai đó không có iPhone hoặc máy Mac. Trò chuyện với người dùng Android thông qua ứng dụng Tin nhắn là một ví dụ như vậy. Nhưng nếu bạn đang trò chuyện với người mà bạn biết có iPhone, bạn sẽ thấy bong bóng màu xanh thay thế.

Trên máy Mac, mọi thứ có lẽ sẽ rõ ràng hơn một chút. Nếu bạn đã cấp quyền cho máy Mac gửi tin nhắn qua iPhone, bạn có thể gặp sự cố tương tự như trên. Ngoài ra, tin nhắn có thể từ chối gửi.

Mặc dù hiếm, mất điện có thể xảy ra. Bạn cũng có thể muốn kiểm tra trang web Trạng thái hệ thống của Apple để xác nhận rằng iMessage đang hoạt động bình thường.

2. Bật và tắt iMessage

Tắt và bật lại nó sẽ khắc phục rất nhiều sự cố liên quan đến máy tính và internet, và iMessage cũng không khác. Trên iPhone, bạn có thể nhanh chóng tắt và sau đó bật lại iMessage trong Cài đặt > Tin nhắn bằng nút chuyển "iMessage".


Quá trình kích hoạt iMessage không diễn ra ngay lập tức, vì vậy hãy kiên nhẫn một chút trong khi dịch vụ kích hoạt. Trên máy Mac, bạn không nhất thiết phải tắt iMessage mà không đăng xuất hoàn toàn khỏi dịch vụ.

3. Đăng xuất và xác thực lại iMessage

Trên máy Mac, bạn có thể đăng xuất khỏi iMessage bằng cách khởi chạy ứng dụng Tin nhắn rồi nhấp vào Tin nhắn > Cài đặt ở đầu màn hình. Trong tab "iMessage", hãy sử dụng nút "Đăng xuất" để đăng xuất khỏi iMessage. Sau đó, bạn có thể đăng nhập lại bằng ID Apple và mật khẩu của mình để xác thực lại.


Bạn cũng có thể đăng xuất trên iPhone (hoặc iPad) bằng cách sử dụng Cài đặt > Tên của bạn > Đăng xuất, nhưng thao tác này sẽ đăng xuất hoàn toàn bạn khỏi Apple ID của bạn trên toàn bộ hệ điều hành. Bạn sẽ cần phải đồng bộ hóa lại mọi thứ nếu đi theo con đường này.

4. Tin nhắn không đồng bộ hóa? Đảm bảo iMessages trong iCloud được bật

Các cuộc hội thoại của bạn sẽ tự động xuất hiện trên tất cả các thiết bị của bạn nhờ iCloud, cho phép bạn nhận các cuộc hội thoại trên bất kỳ thiết bị nào. Bạn có thể phải bật (hoặc chuyển đổi) cài đặt này nếu mọi thứ không hoạt động như bình thường khi sử dụng cài đặt iMessage của bạn.

Trên iPhone (hoặc iPad), hãy đi tới Cài đặt > Tên của bạn > iCloud và trong "Ứng dụng sử dụng iCloud", nhấn vào nút "Hiển thị tất cả". Từ đây, chạm vào "Tin nhắn" và đảm bảo rằng "Đồng bộ hóa iPhone này" đã được bật. Nếu tính năng này được bật và bạn gặp sự cố, hãy thử tắt và bật lại tính năng này.


Bạn có thể truy cập cài đặt tương tự trên máy Mac bằng cách khởi chạy ứng dụng Tin nhắn và nhấp vào Tin nhắn > Cài đặt ở đầu màn hình. Trong tab "iMessage", hãy đảm bảo rằng "Bật Tin nhắn trong iCloud" được bật. Hãy thử tắt rồi bật lại nếu nó đã được bật và bạn vẫn gặp sự cố.

Tin nhắn có thể mất một lúc để đồng bộ hóa, vì vậy hãy kiên nhẫn trong khi iPhone, iPad hoặc máy Mac của bạn tải xuống và tải các cuộc hội thoại của bạn lên đám mây.

5. Kiểm tra kỹ địa chỉ nhận của bạn

iMessages có thể được gửi đến số điện thoại di động tiêu chuẩn của bạn, địa chỉ email được liên kết với ID Apple và địa chỉ email iCloud của bạn. Theo mặc định, tất cả các địa chỉ này có thể không được bật.

Trên iPhone hoặc iPad, hãy đi tới Cài đặt > Tin nhắn > Gửi & Nhận và chọn bất kỳ địa chỉ nào bạn muốn bật. Trên máy Mac, hãy khởi chạy ứng dụng Tin nhắn và đi tới Tin nhắn> Cài đặt, sau đó kiểm tra mọi tài khoản có liên quan trong tab "iMessage".


Ngoài ra, nếu bạn gặp sự cố với thư rác đến một tài khoản cụ thể, bạn có thể muốn tắt nó trong các cài đặt này.

6. Sửa iMessages gửi từ tài khoản sai

Nếu ai đó gửi tin nhắn cho bạn, bạn sẽ tự động trả lời từ tài khoản nhận. Nhưng nếu bạn bắt đầu một cuộc trò chuyện mới, bạn có thể chọn tài khoản nào sẽ gửi tin nhắn của mình theo mặc định.

Bạn sẽ tìm thấy tùy chọn này trong Cài đặt > Tin nhắn > Gửi & Nhận trên iPhone hoặc iPad hoặc trong ứng dụng Tin nhắn trong Tin nhắn > Cài đặt > iMessage trên máy Mac. Tìm tùy chọn "Bắt đầu cuộc trò chuyện mới từ", sau đó chọn một email hoặc một số điện thoại.


Bạn có thể chọn các địa chỉ khác nhau cho các thiết bị khác nhau nếu muốn.

7. Thay vào đó, bạn luôn có thể trả lời bằng SMS

Trên iPhone, bạn có thể bật "Gửi dưới dạng SMS" trong Cài đặt > Tin nhắn để gửi SMS theo mặc định khi không có iMessage. Khi tính năng này bị tắt, iMessages sẽ không thành công và đặt thông báo trong cuộc trò chuyện của bạn, bạn có thể nhấn vào thông báo này để thử gửi lại tin nhắn.


8. Đối tác trò chuyện của bạn có thể đã tắt iMessage

Nếu bạn nhận thấy rằng các vấn đề về iMessage của mình chỉ xảy ra với một liên hệ duy nhất, thì hãy coi rằng vấn đề không nằm ở phía bạn. Có thể tắt iMessage trong Cài đặt > Tin nhắn trên iPhone. Nó cũng có thể ngừng hoạt động mà dường như không có lý do, do đó, các bản sửa lỗi được liệt kê ở trên.

Thay vào đó, bạn luôn có thể gửi cho một liên hệ bài viết này hoặc đơn giản là đề nghị họ kiểm tra cài đặt Tin nhắn của họ. Ngoài ra, bạn có thể bị chặn (một điều rất dễ mắc phải do nhầm lẫn). Danh bạ có thể bị chặn hoặc bỏ chặn trên iPhone trong ứng dụng Điện thoại (hoặc Danh bạ).

9. Hãy nhớ rằng: iMessage phụ thuộc vào kết nối Internet

iMessage là một dịch vụ trực tuyến, không giống như SMS tiêu chuẩn. Nó giống WhatsApp hoặc Signal hơn ở chỗ nó yêu cầu kết nối internet để hoạt động. Nếu thiết bị của bạn không trực tuyến, iMessage sẽ không hoạt động.

Bạn có thể cần phải khắc phục sự cố kết nối internet của mình nếu gặp phải sự cố này. Bạn cũng nên thử tắt VPN của mình nếu đang sử dụng VPN để loại trừ nguyên nhân đó.