VietNetwork.Vn

Sửa ứng dụng Bảo mật Windows và củng cố thiết bị của bạn khỏi khả năng bị lây nhiễm!

• Để sửa chữa và đặt lại ứng dụng Bảo mật Windows, hãy đi tới Cài đặt > Ứng dụng > Ứng dụng đã cài đặt > Tùy chọn nâng cao > Sửa chữa (hoặc Đặt lại).
• Hãy thử gỡ cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất bằng cách đi tới Cài đặt > Windows Update > Lịch sử cập nhật > Gỡ cài đặt bản cập nhật > Gỡ cài đặt.
• Sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng, quét tìm phần mềm độc hại hoặc xóa phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba được cài đặt trên thiết bị của bạn.

Bạn đang gặp sự cố với ứng dụng Bảo mật Windows? Nó không mở, hiển thị màn hình đen hoặc hiển thị lỗi như "Dịch vụ Windows Security Center bị tắt?" Những sự cố này có thể xuất phát từ bản cập nhật Windows bị lỗi, nhiễm trùng và các tệp bị hỏng. Dưới đây là một số cách để khắc phục nó.

1. Thực hiện một số kiểm tra sơ bộ

Để bắt đầu, hãy thực hiện một số kiểm tra nhanh để loại trừ các sự cố tạm thời. Đóng ứng dụng Windows Security không phản hồi và khởi động lại thiết bị của bạn. Sau đó, gỡ cài đặt phần mềm đã cài đặt gần đây, tệp đã tải xuống hoặc bất kỳ mục nào được thêm gần đây. Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết, hãy kiểm tra xem có bất kỳ phần mềm xâm nhập tiềm ẩn nào được cài đặt trên hệ thống của bạn không.

Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và mở "Trình quản lý tác vụ". Xác định bất kỳ quy trình nào tiêu tốn tài nguyên hệ thống quan trọng, nhấp chuột phải vào từng quy trình và chọn "Thuộc tính". Sau đó, điều hướng đến tab "Chữ ký số", nhấp đúp vào thông tin chữ ký và xem trường "Tên".


Quá trình này có thể là chính hãng nếu chữ ký thuộc về một công ty nổi tiếng, như Microsoft hoặc Google. bạn sử dụng sản phẩm của ai. Nếu thông tin người ký bị thiếu hoặc liên kết với một công ty lạ, bạn cần điều tra thêm. Vì vậy, nhấp chuột phải vào quy trình và chọn "Mở vị trí tệp".


Nếu quá trình này liên quan đến một ứng dụng lạ mà bạn không nhớ đã cài đặt, hãy tiến hành xóa ứng dụng đó khỏi thiết bị của bạn. Nếu muốn tìm hiểu sâu hơn, bạn cũng có thể tìm kiếm trực tuyến để biết thêm thông tin về quy trình và tính xác thực của nó.

2. Sửa chữa và đặt lại ứng dụng bảo mật Windows

Sửa chữa và đặt lại ứng dụng Windows Security. Việc sửa chữa ứng dụng sẽ kiểm tra xem có khả năng bị hỏng hay không và thường sửa các ứng dụng bị hỏng. Nếu quá trình sửa chữa vẫn không thành công, đặt lại ứng dụng là một tùy chọn giúp xóa tất cả cấu hình và khôi phục cài đặt về mặc định, khắc phục hiệu quả các sự cố nghiêm trọng.

Để sửa chữa hoặc đặt lại ứng dụng, hãy nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và mở Cài đặt. Sau đó, điều hướng đến tab "Ứng dụng" ở bên trái và chuyển đến "Ứng dụng đã cài đặt" ở khung bên phải.


Nhập "Bảo mật Windows" vào trường tìm kiếm. Nếu ứng dụng Bảo mật Windows không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, hãy nhấp vào "Thành phần hệ thống" trong "Cài đặt liên quan".


Nhấp vào ba dấu chấm ngang bên cạnh "Windows Security" và chọn "Tùy chọn nâng cao".


Cuộn xuống và nhấp vào "Sửa chữa". Cho phép quá trình sửa chữa hoàn tất, đóng ứng dụng Cài đặt và mở lại Bảo mật Windows. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy quay lại trang cài đặt tương tự, nhấp vào "Đặt lại" rồi xác nhận bằng cách nhấp lại vào "Đặt lại" trong cửa sổ bật lên.


3. Cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất

Microsoft liên tục phát hành các bản cập nhật để khắc phục các lỗi và sự cố hiện có trong hệ điều hành. Việc không cài đặt các bản cập nhật này đúng hạn có thể dẫn đến sự cố với hệ điều hành, đặc biệt là với các ứng dụng Windows mặc định như Windows Security. Để loại bỏ nguyên nhân tiềm ẩn này, hãy kiểm tra các bản cập nhật có sẵn và cài đặt lại chúng.

Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và mở "Cài đặt". Sau đó, điều hướng đến tab "Windows Update" ở bên trái. Nếu hệ thống của bạn được cập nhật đầy đủ, bạn sẽ thấy thông báo cho biết "Bạn đã cập nhật". Bạn cũng có thể nhấp vào nút "Kiểm tra cập nhật" để kiểm tra các bản cập nhật có sẵn.


Sau đó, Windows sẽ tìm kiếm mọi bản cập nhật có sẵn, tải chúng xuống và tiến hành cài đặt chúng.


Trong một số trường hợp, bạn có thể cần phải khởi động lại thiết bị của mình để cài đặt các bản cập nhật.

4. Xóa bản cập nhật Windows được cài đặt gần đây

Các bản cập nhật Windows có lỗi được biết là nguyên nhân gây ra sự cố với các ứng dụng Windows mặc định. Để đảm bảo rằng bản cập nhật Windows có vấn đề không ảnh hưởng đến ứng dụng Bảo mật Windows, trước tiên hãy tìm bản cập nhật mới nhất. Mở Cài đặt, chuyển đến tab "Windows Update" ở bên trái và mở "Lịch sử cập nhật" từ khung bên phải.


Tại đây, hãy mở các bản cập nhật được cài đặt gần đây, đặc biệt là "Cập nhật chất lượng" và "Cập nhật trình điều khiển" và ghi lại phiên bản của chúng hoặc bất kỳ chi tiết nào khác mà bạn tìm thấy. Sau đó, tìm kiếm thêm thông tin về bản cập nhật trực tuyến, đặc biệt là trên diễn đàn Cộng đồng Microsoft.


Nếu bạn thấy những người dùng khác báo cáo sự cố tương tự với ứng dụng Windows Security sau khi cài đặt các bản cập nhật mới nhất thì bản cập nhật đó có thể là nguyên nhân. Do đó, hãy gỡ cài đặt bản cập nhật.

Để gỡ cài đặt bản cập nhật mới nhất, hãy điều hướng đến tab "Windows Update" ở bên trái và mở "Lịch sử cập nhật" ở bên phải. Cuộn xuống cuối trang và nhấp vào "Gỡ cài đặt bản cập nhật".


Xác định vị trí các bản cập nhật được cài đặt gần đây và nhấp vào "Gỡ cài đặt" bên cạnh bản cập nhật liên quan. Sau đó, làm theo hướng dẫn trên màn hình.


5. Đảm bảo thiết bị của bạn không bị nhiễm virus

Nhiễm phần mềm độc hại cũng có thể ảnh hưởng đến hoạt động của Bảo mật Windows. Để đảm bảo thiết bị của bạn không bị nhiễm virus, hãy tải xuống phần mềm chống vi-rút có uy tín (nếu chưa được cài đặt), cài đặt phần mềm đó trên thiết bị của bạn và quét phần mềm độc hại.

Nếu Bảo mật Windows không hoạt động do bị lây nhiễm, quá trình quét bảo mật sẽ phát hiện và loại bỏ nó. Nếu quá trình quét bảo mật cho thấy hệ thống của bạn không có phần mềm độc hại, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

6. Đảm bảo dịch vụ Trung tâm bảo mật không bị vô hiệu hóa

Nếu bạn gặp lỗi như "Dịch vụ Trung tâm bảo mật Windows bị tắt" khi mở ứng dụng Bảo mật Windows, dịch vụ này có thể bị tắt. Để kiểm tra, hãy nhập "Dịch vụ" trong Windows Search và mở ứng dụng "Dịch vụ". Trong ngăn bên phải, tìm dịch vụ "Trung tâm bảo mật", nhấp chuột phải vào dịch vụ đó và mở "Thuộc tính".


Nếu dịch vụ bị tắt, hãy nhấp vào nút "Bắt đầu" và chọn "Tự động (Bắt đầu bị trì hoãn)" từ menu thả xuống bên cạnh "Loại khởi động".


Nếu các tùy chọn này chuyển sang màu xám, hãy khởi động lại dịch vụ này trong Sổ đăng ký. Nhập "Đăng ký" trong Windows Search và mở "Trình chỉnh sửa đăng ký". Sau đó, điều hướng đến Computer > HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Services > wscsvc. Nhấp vào phím "Bắt đầu" và nếu trường "Dữ liệu giá trị" hiện được đặt thành "4", hãy đổi nó thành "2".


7. Tạm thời vô hiệu hóa hoặc xóa phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba

Việc sử dụng bất kỳ phần mềm chống vi-rút nào của bên thứ ba cùng với Bộ bảo vệ Microsoft cũng có thể cản trở hoạt động của Bảo mật Windows. Để loại trừ khả năng này, hãy tạm thời tắt bộ bảo mật của bên thứ ba và kiểm tra xem việc tắt nó có giải quyết được sự cố hay không.

Nếu đúng như vậy thì ứng dụng chống vi-rút của bạn có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Trong trường hợp đó, bạn có thể tắt nó vì Windows Defender là một giải pháp chống vi-rút tích hợp đáng tin cậy và trong hầu hết các trường hợp, không thực sự cần đến phần mềm bổ sung của bên thứ ba.

Nếu bạn muốn sử dụng bộ bảo mật của bên thứ ba để tăng cường bảo mật, hãy cân nhắc chuyển sang một chương trình chống vi-rút khác không can thiệp vào ứng dụng Bảo mật Windows.

8. Sửa chữa các tập tin hệ thống bị hỏng

Việc hỏng tệp hệ thống cũng có thể dẫn đến các sự cố không lường trước được với các ứng dụng mặc định trong Windows. Để xác minh rằng đây không phải là nguyên nhân cốt lõi của sự cố, hãy chạy quét SFC để xác định các tệp hệ thống bị hỏng và sửa chữa chúng. Để chạy quét SFC, hãy nhập "Dấu nhắc lệnh" trong Windows Search, nhấp chuột phải vào ứng dụng "Dấu nhắc lệnh" và nhấp vào "Chạy với tư cách quản trị viên".

Sau đó, gõ lệnh sau và nhấn Enter:
 
sfc /scannow
Quá trình quét sẽ xác định và tự động sửa các tệp hệ thống bị hỏng hoặc cung cấp hướng dẫn sửa chữa chúng theo cách thủ công. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình một cách cẩn thận trong suốt quá trình.


Nếu quá trình quét SFC không tìm thấy và sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng hoặc xuất hiện lỗi trong quá trình này, bạn có thể chạy quét DISM.

Nếu các bước khắc phục sự cố ở trên không giải quyết được sự cố, hãy thực hiện khởi động sạch. Nếu điều đó cũng không thành công, hãy cân nhắc thực hiện Khôi phục Hệ thống - hãy nhớ rằng nó sẽ chỉ hoạt động nếu bạn đã tạo điểm khôi phục trước khi sự cố xảy ra.