VietNetwork.Vn

Thật khó chịu khi một trang web không tải được. Kết nối, phần mềm hoặc trang web của bạn có thể gây ra sự cố. Dưới đây là một số cách để khắc phục sự cố và truy cập trang web, ngay cả khi trang web đó không hoạt động.


1. Kiểm tra kết nối mạng của bạn

Trước tiên, hãy kiểm tra kết nối mạng của bạn. Kết nối không dây có thể bị chập chờn và mất kết nối bất cứ lúc nào, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối với đúng mạng. Một cách dễ dàng để kiểm tra điều này là truy cập một trang web phổ biến, như Google hoặc Facebook. Nếu trang web tải, bạn đã kết nối!

Nếu trang web không tải, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn không ở Chế độ trên máy bay. Trên Điện thoại thông minh, máy tính bảng và nhiều máy tính để bàn và máy tính xách tay chạy Windows, bạn có thể tắt tất cả các giao tiếp. Một số máy tính xách tay Windows cũng có các phím Chế độ trên máy bay chuyên dụng mà bạn có thể bấm nhầm. Vì vậy, hãy kiểm tra kỹ cài đặt thiết bị của bạn, đề phòng.

Nếu bạn không thể truy cập bất kỳ trang web nào, hãy đảm bảo rằng máy tính của bạn được kết nối với mạng của bạn. Kiểm tra cài đặt Wi-Fi của bạn hoặc nếu bạn sử dụng kết nối có dây, hãy đảm bảo rằng cáp Ethernet của bạn không bị tuột ra. Nếu bạn chắc chắn rằng mình đã kết nối với mạng cục bộ, thì đó có thể là do kết nối internet của bạn gây ra sự cố.


Cách tốt nhất để kiểm tra điều này là nhìn vào đèn trên bộ định tuyến hoặc modem của bạn. Mỗi bộ định tuyến đều khác nhau, nhưng hầu hết đều có chỉ báo rõ ràng về trạng thái kết nối. Nếu đèn bên cạnh biểu tượng internet có màu đỏ hoặc cam, có thể bạn chưa kết nối với internet.

Trong nhiều trường hợp, việc khởi động lại bộ định tuyến và modem của bạn  có thể giải quyết được vấn đề. Để thực hiện việc này, hãy rút phích cắm của modem và bộ định tuyến, đợi trong 10 giây, cắm lại rồi thử truy cập lại trang web.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể kết nối với phần cứng mạng cục bộ của mình để biết thêm thông tin. Bộ định tuyến truyền thống có bảng quản trị mà bạn có thể truy cập thông qua trình duyệt web của mình. Bạn thường có thể tìm thấy địa chỉ web được in ở mặt bên của phần cứng mạng, cùng với tên người dùng và mật khẩu mặc định. Nó thường giống như 192.168.0.1 hoặc 10.0.0.1. Nếu bạn có hệ thống bộ định tuyến dạng lưới dựa trên ứng dụng dành cho thiết bị di động, hãy khởi chạy ứng dụng đó.

Hầu hết các bộ định tuyến cung cấp thông tin về trạng thái kết nối của bạn. Nếu không thể kết nối Internet, bạn có thể nhận được thêm thông tin hoặc thậm chí là mã lỗi. Sau đó, bạn có thể ghi lại lỗi và liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình để thử và giải quyết vấn đề.

2. Nghiên cứu bất kỳ thông báo lỗi nào trong trình duyệt của bạn

Các thông báo lỗi rất hữu ích vì chúng cho bạn biết chính xác điều gì đang xảy ra. Bạn có thể sử dụng thông tin này để thử và khắc phục sự cố hoặc ít nhất là loại trừ các sự cố với phần cứng hoặc phần mềm của bạn. Một số lỗi phổ biến nhất mà bạn gặp phải là:

• 403 Forbidden: Bạn không được phép truy cập trang này. Kiểm tra địa chỉ và thử lại.
• 404 Page Not Found: Trang bạn đang cố truy cập không còn tồn tại. Kiểm tra địa chỉ và thử lại. Điều này có thể có nghĩa là quản trị viên web đã di chuyển trang hoặc một cái gì đó đã bị hỏng.
• 500 Internal Server Error: Đã xảy ra sự cố với máy chủ lưu trữ trang web. Đây không phải là điều bạn có thể giải quyết, vì vậy hãy thử lại sau.

Kiểm tra chi tiết ý nghĩa của những thông báo lỗi này và các thông báo lỗi trang web phổ biến khác cũng như cách bạn có thể giải quyết chúng.

3. Vô hiệu hóa phần mềm có thể gây nhiễu

Trình chặn quảng cáo là tiện ích mở rộng của trình duyệt thường can thiệp vào kết xuất trang web. Nếu bạn đang chạy một trong những tiện ích mở rộng này, hãy thử tắt nó trong trình duyệt của mình rồi tải lại trang web. Nếu điều này giải quyết được vấn đề, bạn có thể muốn thêm trang web vào danh sách trắng của trình chặn quảng cáo để nó không chặn trang web trong tương lai.

Một số phần mềm bảo mật cũng có thể can thiệp vào kết nối internet của máy tính của bạn. Điều này bao gồm chống vi-rút, chống phần mềm độc hại và tường lửa, bao gồm các ứng dụng của bên thứ ba như NetLimiter (Windows) và Little Snitch (Mac). Nếu bạn chạy bất kỳ ứng dụng nào trong số này, hãy tạm thời tắt chúng hoặc xem lại danh sách chặn của bạn, sau đó thử tải lại trang.

Bạn cũng nên thường xuyên quét phần mềm độc hại. Một số phần mềm độc hại (đặc biệt là ransomware ) ngăn máy tính của bạn truy cập internet. Bạn có thể gặp sự cố với nhiều trang web nếu trường hợp này xảy ra.


Một số ứng dụng cũng chặn truy cập internet. Ví dụ: TripMode là một ứng dụng dành cho Windows và Mac ngăn phần mềm cục bộ truy cập internet khi phần mềm này được kết nối với thiết bị di động để lưu dữ liệu. Nó sử dụng một danh sách trắng các ứng dụng, vì vậy mọi thứ đều bị chặn theo mặc định.

Nếu bạn đang sử dụng TripMode (hoặc thứ gì đó tương tự), đừng quên bật quyền truy cập khi thích hợp. Điều này cũng đúng với một số ứng dụng tăng năng suất, như Cold Turkey.

4. Hãy thử một trình duyệt khác


Một số trang web không tương thích với một số trình duyệt nhất định. Điều này thường xảy ra nếu bạn sử dụng trình duyệt có thị phần nhỏ hơn, như Safari hoặc Edge. Luôn luôn là một ý kiến hay khi cài đặt nhiều trình duyệt. Google Chrome và Mozilla Firefox là những lựa chọn tốt vì cả hai đều có thị phần lớn.

Nếu bạn cố tải một trang web và thấy màn hình trống, thì có thể trình duyệt của bạn có vấn đề. Cố gắng chuyển đổi trình duyệt vào lần tới khi bạn gặp phải hành vi không mong muốn trong ứng dụng web, thao tác cuộn không nhất quán hoặc các thành phần không hiển thị chính xác.

Nếu trang web bạn muốn truy cập đặc biệt cũ, bạn có thể muốn xem liệu trang web đó có mở trong Internet Explorer hay không.

5. Kiểm tra DNS của bạn

Hệ thống tên miền  (DNS) hoạt động giống như sổ địa chỉ. Nó khớp tên miền (như   Đăng nhập để xem liên kết) với địa chỉ IP (như 1.2.3.4). Nếu máy chủ DNS của bạn chậm hoặc gặp sự cố, bạn sẽ không thể truy cập một số trang web nhất định.

Thay đổi máy chủ DNS của bạn cũng có thể tăng tốc kết nối của bạn. Nếu bạn sử dụng các máy chủ như máy chủ do Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) và Cloudflare (1.1.1.1) cung cấp, thì chúng gần như chắc chắn sẽ nhanh hơn máy chủ do nhà cung cấp dịch vụ của bạn cung cấp.

Bạn có thể thay đổi máy chủ DNS của mình trên cơ sở từng thiết bị hoặc trên phần cứng mạng của bạn. Nếu bạn chọn cái sau, nó sẽ ảnh hưởng đến mọi thiết bị được kết nối với mạng của bạn. Hãy xem bài viết này để tìm hiểu cách thay đổi máy chủ DNS của bạn trên bất kỳ thiết bị nào. Máy chủ DNS nào bạn chọn phần lớn phụ thuộc vào vị trí của bạn. Bạn có thể vào đây để tìm ra máy chủ DNS nhanh nhất trong khu vực của bạn.

6. Khởi động lại máy tính của bạn

Nếu bạn khởi động lại phần cứng cục bộ của mình, nó có thể giải quyết nhiều sự cố, bao gồm cả sự cố mạng. Khi bạn khởi động lại máy tính, nó sẽ đặt lại kết nối mạng và bất kỳ phần mềm nào có thể đã bị hỏng và gây ra sự cố.

Và đây có phải là hướng dẫn khắc phục sự cố nếu chúng tôi không đề xuất tắt và bật lại không?

7. Thử một thiết bị khác

Hãy thử truy cập trang web trên một thiết bị khác được kết nối với một mạng khác. Một thiết bị di động chỉ được kết nối với kết nối di động là một lựa chọn tuyệt vời.

Bạn cũng có thể thử kết nối với trang web nếu thiết bị di động của bạn sử dụng cùng một mạng. Tùy thuộc vào kết quả, nó có thể giúp bạn tách biệt sự cố thành sự cố mạng cục bộ hoặc sự cố máy tính.

8. Trang web có bị sập không?

Đôi khi, các trang web không hoạt động. Không phải lúc nào bạn cũng thấy thông báo lỗi. Trong một số trường hợp, trang dường như tải mãi mãi. Nếu trường hợp này xảy ra, hãy truy cập một trong các trang web sau:

•   Đăng nhập để xem liên kết
•   Đăng nhập để xem liên kết
•   Đăng nhập để xem liên kết

Nhập hoặc dán địa chỉ web mà bạn đang cố truy cập vào trường liên quan và chạy thử nghiệm. Nếu trang web không hoạt động đối với tất cả mọi người, bạn không thể làm gì ngoài việc thử lại sau.

Nếu trang web không ngừng hoạt động đối với những người khác, thì vấn đề rất có thể nằm ở phía bạn.


9. Truy cập phiên bản được lưu trong bộ nhớ cache của trang web

Nếu trang web ngừng hoạt động hoặc bạn đã thử mọi cách để truy cập trang web đó, bạn có thể thử truy cập phiên bản đã lưu trong bộ nhớ cache của trang web. Phiên bản được lưu trong bộ nhớ cache của một trang web là ảnh chụp nhanh của nó được lưu trữ trên một máy chủ khác. Google là tài nguyên tốt nhất cho các phiên bản trang web được lưu trong bộ nhớ cache vì công cụ tìm kiếm của nó lập chỉ mục nhiều trang web hơn bất kỳ trang web nào khác.

Truy cập Google Tìm kiếm, dán hoặc nhập URL của trang web vào hộp tìm kiếm, sau đó nhấn tìm kiếm. Trang web phải ở trên cùng của kết quả tìm kiếm. Bên cạnh địa chỉ web là một mũi tên nhỏ hướng xuống dưới. Nhấp vào nó, rồi nhấp vào "Đã lưu trong bộ nhớ cache".

Điều này sẽ đưa bạn đến một phiên bản lưu trữ của trang web. Ở đầu trang, bạn sẽ thấy ảnh chụp nhanh được chụp khi nào. Nếu bạn nhấp vào bất kỳ liên kết nào trên trang, bạn sẽ điều hướng khỏi phiên bản được lưu trong bộ nhớ cache của trang web. Bạn phải truy cập vào phiên bản được lưu trong bộ nhớ cache của từng trang mà bạn muốn xem theo cách tương tự.

Nếu bạn không thấy nút "Đã lưu trong bộ nhớ cache", Google đã không lập chỉ mục trang web đó.

10. Hồi sinh các trang web đã chết bằng Wayback Machine

Google Cache chỉ dành cho các trang web hoạt động gần đây. Nếu trang web bạn muốn truy cập đã ngoại tuyến trong một thời gian, bạn có thể cần chuyển sang Wayback Machine. Được điều hành bởi Internet Archive, Wayback Machine là một công cụ bảo quản trang web hoạt động theo cách tương tự như Google Cache.

Trên trang chủ Wayback Machine, dán hoặc nhập URL của trang web vào trường địa chỉ. Nhấp vào "Duyệt qua lịch sử" để xem mọi phiên bản được lưu trong bộ nhớ cache của trang web đó.

11. Đôi khi, các trang web không hoạt động

Nếu một trang web ngừng hoạt động, bạn không thể làm gì khác ngoài việc thử lại sau. Nếu đó là một trang web nổi tiếng, chẳng hạn như YouTube hoặc Twitter, thì có thể nó sẽ chỉ ngừng hoạt động trong vài phút. Tuy nhiên, các trang web nhỏ hơn có thể biến mất trong nhiều ngày trước khi chúng xuất hiện trở lại.