VietNetwork.Vn

RCS rất tuyệt, nhưng nó không hoàn hảo.

• RCS có thể gặp các vấn đề như mất kết nối và không kết nối được, tương tự như SMS. Các bước khắc phục sự cố có thể giúp giải quyết những vấn đề này.
• Kiểm tra trạng thái kết nối RCS trên điện thoại Android của bạn và thử các tùy chọn khác nhau theo thứ tự tuần tự có thể giúp khắc phục sự cố.
• Nếu vẫn thất bại, bạn có thể tắt RCS trên điện thoại và phía máy chủ nhưng bạn có thể bật lại sau nếu muốn. Hãy nhớ rằng có giới hạn về số lần thử kết nối lại mỗi ngày.

RCS được cho là sự kế thừa của SMS, nhưng nó vẫn chưa phải là một hệ thống hoàn hảo. Bạn có thể gặp phải bất kỳ vấn đề nào với dịch vụ—ngắt kết nối, không kết nối được, v.v. May mắn thay, có một số cách khắc phục mà bạn có thể thử nếu thấy mình gặp sự cố với Google Messages.

Để sử dụng RCS, bạn cần có điện thoại Android và ứng dụng Google Messages. Trò chuyện RCS (trước đây có biệt danh là "Google Trò chuyện" hoặc "Tính năng trò chuyện") bao gồm những nội dung như thông báo đã đọc, chỉ báo đang nhập và chia sẻ phương tiện có chất lượng cao hơn. Tuy nhiên, tương tự như iMessage, bạn có thể gặp phải một số vấn đề trong quá trình sử dụng, đặc biệt nếu bạn chuyển đổi thiết bị.

Cuối cùng, có một số điều bạn có thể thử. Nếu không có cách nào trong số đó hoạt động, tùy chọn cơ bản là ngắt kết nối hoàn toàn RCS/Google Chat ở phía máy chủ. Nhưng đừng quá vội vàng ở đây—trước tiên hãy xem cách kiểm tra trạng thái RCS trên thiết bị của bạn.

1. Cách kiểm tra trạng thái kết nối RCS trên Android

Nếu bạn biết điện thoại của mình có RCS và bạn đang gặp sự cố khi gửi tin nhắn thì việc kiểm tra trạng thái của các tính năng trò chuyện RCS trên điện thoại là cách tốt để bắt đầu.

Để xem RCS đã được kết nối hay chưa, trước tiên hãy mở ứng dụng Tin nhắn. Từ đó, nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải và chọn "Cài đặt tin nhắn" từ menu.


Trong menu Cài đặt, nhấn vào "Trò chuyện RCS".


Nếu Trạng thái hiển thị "Đã kết nối" cho thẻ SIM của bạn thì bạn đã sẵn sàng. Nếu bạn gặp sự cố với tính năng nhắn tin thì có thể đó là một sự cố khác.


Tuy nhiên, nếu nó không được kết nối thì đã đến lúc bắt đầu khắc phục sự cố. Tuy nhiên, hãy ở lại menu này—đó là nơi bạn sẽ bắt đầu.

Mặc dù các giải pháp sau đây được liệt kê dưới dạng "tùy chọn", nhưng chúng được thiết kế để thực hiện theo thứ tự tuần tự. Chúng được sắp xếp từ dễ nhất và ít phá hoại nhất đến khó nhất và hung hãn nhất, vì vậy hãy bắt đầu với cái đầu tiên!

2. Tùy chọn thứ nhất: Chuyển đổi tính năng trò chuyện và khởi động lại

Khi bạn đang ở trong menu tính năng Trò chuyện đó, hãy tiếp tục và nhấn nút chuyển đổi "Bật tính năng trò chuyện" để tắt tính năng này.

Sau khi tắt, hãy tiếp tục và khởi động lại điện thoại của bạn. Nhấn và giữ nút nguồn, sau đó nhấn "Khởi động lại".


Khi khởi động lại, hãy sử dụng hướng dẫn ở trên để quay lại menu Trò chuyện RCS. Nhấn vào nút chuyển đổi "Bật trò chuyện RCS" và xem liệu nó có kết nối hay không. Với một chút may mắn, điều đó đã thành công. Nhưng nếu không, hãy tiếp tục đọc.

3. Tùy chọn thứ hai: Xóa bộ nhớ cho tin nhắn

Nếu bạn đã là người dùng Android trong một khoảng thời gian hợp lý, bạn có thể đã thực hiện bài hát và điệu nhảy Clear Cache. Đoán xem cái gì? Điều này cũng không khác. Được rồi, có thể nó hơi khác một chút—trước tiên bạn cần bật Chế độ trên máy bay.

Kéo thanh thông báo xuống để hiển thị menu Cài đặt nhanh. Tìm nút Chế độ trên máy bay (bạn có thể phải cuộn qua nhiều trang trong menu để tìm nút này). Hãy nhớ rằng điều này sẽ vô hiệu hóa ít nhất tất cả các kết nối mạng, bao gồm Wi-Fi, Bluetooth và dữ liệu di động.


Nhấn vào biểu tượng bánh răng để chuyển sang menu Cài đặt.


Bây giờ, hãy chuyển đến phần "Ứng dụng" (hoặc một số biến thể của phần này - mỗi nhà sản xuất Android sẽ có một số phiên bản của tùy chọn này) và tìm ứng dụng Tin nhắn.


Mở menu con lưu trữ và nhấn "Xóa dữ liệu" hoặc "Xóa bộ nhớ".


Tắt Chế độ trên máy bay, khởi động lại điện thoại của bạn rồi kiểm tra lại trạng thái RCS bằng phương pháp được nêu ở trên. Nếu nó kết nối lại, xin chúc mừng—bạn đã sẵn sàng. Nếu không, đã đến lúc tiếp tục cố gắng.

4. Tùy chọn ba: Xóa bộ nhớ cho các dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ

Cùng một bài hát, điệu nhảy khác nhau. Một lần nữa, hãy tiếp tục và bật Chế độ trên máy bay.


Từ đó, mở menu Cài đặt.


Chuyển đến phần "Ứng dụng" một lần nữa và lần này tìm "Dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ". Nếu bạn không nhìn thấy nó, hãy nhấn vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải và chọn "Hiển thị hệ thống".


Mở menu con lưu trữ và nhấn "Xóa dữ liệu" hoặc "Xóa bộ nhớ".


Tắt Chế độ trên máy bay, khởi động lại điện thoại của bạn rồi kiểm tra lại trạng thái RCS bằng phương pháp được nêu ở trên. Nếu nó kết nối lại, bạn có thể tiếp tục. Nếu không, chúng ta sẽ phải tiếp tục đào. Từ thời điểm này trở đi, các lựa chọn ngày càng trở nên tích cực hơn.

5. Tùy chọn thứ tư: Đặt lại tùy chọn mạng

Tại thời điểm này, chúng tôi bắt đầu cảm thấy hơi tuyệt vọng. Việc đặt lại các tùy chọn Mạng sẽ vô hiệu hóa tất cả các kết nối không dây của bạn—Wi-Fi, Bluetooth và dữ liệu di động. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ phải thiết lập lại mọi thứ như lần đầu tiên, điều này có thể gây khó chịu. Than ôi, nếu nó khắc phục được sự cố RCS của bạn thì có lẽ nó đáng giá?

Đầu tiên, quay trở lại menu Cài đặt.


Sử dụng thanh tìm kiếm để tìm menu "Đặt lại cài đặt mạng".


Chọn "Đặt lại cài đặt mạng" một lần nữa.


Một cảnh báo sẽ bật lên để cho bạn biết rằng thao tác này sẽ xóa tất cả cài đặt mạng—một điều xấu cần thiết. Nhấn vào nút "Đặt lại cài đặt mạng".


Quá trình này sẽ mất vài phút và sau đó, bạn sẽ muốn thiết lập tất cả các kết nối Wi-Fi và Bluetooth của mình. Nhưng trước tiên, hãy quay lại ứng dụng Tin nhắn và kiểm tra lại trạng thái RCS. Đã kết nối? Đúng! Vẫn không có gì? Ôi. Đã đến lúc sử dụng hạt nhân, ít nhất là vào lúc này.

6. Tùy chọn hạt nhân: Vô hiệu hóa hoàn toàn RCS

Nếu không có tùy chọn nào ở trên hoạt động thì đã đến lúc bạn nên từ bỏ RCS vào lúc này. Thật là bực bội khi tin nhắn của bạn rơi xuống vực thẳm, vì vậy ít nhất bây giờ bạn có thể quay lại sử dụng SMS. Đây là một quá trình gồm hai bước, nhưng nó không khó. Vì vậy, hãy nói với RCS rằng bạn yêu thích nó vì đã đến lúc đưa nó vào giấc ngủ.

Về cơ bản, bạn sẽ quay lại tùy chọn một ở đây và tắt RCS trên điện thoại của mình. Chuyển đến ứng dụng Tin nhắn và nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở phía trên bên phải, sau đó chọn "Cài đặt tin nhắn".


Tiếp theo, nhấn vào "Trò chuyện RCS".


Nhấn vào nút bật tắt bên cạnh "Bật trò chuyện RCS". Điều này sẽ vô hiệu hóa RCS trên điện thoại của bạn.


Nhưng điều đó không phải lúc nào cũng khắc phục được sự cố theo cả hai cách—bạn có thể gửi tin nhắn qua SMS sau đó, nhưng rất có thể các tin nhắn gửi lại cho bạn vẫn sẽ đến qua RCS. Điều đó có nghĩa là bạn sẽ không nhận được chúng, vì vậy bạn cũng cần phải tắt RCS ở phía máy chủ.

Trước tiên, hãy truy cập trang Tắt trò chuyện của Google và cuộn xuống phía dưới. Tại đây, bạn sẽ nhập số điện thoại của mình và Google sẽ gửi mã gồm sáu chữ số để xác minh, bạn sẽ nhập mã này vào hộp thứ hai.


Sau khi xác minh số điện thoại của bạn, Trò chuyện/RCS sẽ bị tắt hoàn toàn để ít nhất bạn có thể gửi và nhận tin nhắn qua SMS/MMS.

7. Tiếp tục cố gắng kích hoạt lại các tính năng trò chuyện nếu bạn vẫn muốn sử dụng RCS

May mắn thay, việc vô hiệu hóa hoàn toàn RCS không khiến bạn bị loại bỏ vĩnh viễn vì bạn có thể kích hoạt lại nó bất cứ khi nào bạn muốn. Không có khoa học chính xác ở đây, nhưng tôi sẽ đợi ít nhất 24 giờ trước khi thử kích hoạt lại nó sau lựa chọn hạt nhân. Điều đó ít nhất sẽ cho mọi thứ một chút thời gian để thiết lập lại.

Hy vọng nó sẽ kết nối lại ngay trong lần thử đầu tiên. Nhưng nếu không, bạn có thể tiếp tục tắt/bật nó và cuối cùng nó sẽ kết nối lại, ngay cả khi việc đó mất vài ngày. Chỉ cần lưu ý rằng có giới hạn về số lần Tin nhắn sẽ cố gắng kết nối lại với RCS mỗi ngày, vì vậy hãy hạn chế chuyển đổi nó.