VietNetwork.Vn

Cách khắc phục phổ biến nhất đối với sự cố âm thanh khi bạn kết nối Steam Deck chạy Windows với TV là mở Trình quản lý thiết bị, định vị Bộ điều khiển âm thanh độ nét cao và bật hoặc quét tìm các thay đổi phần cứng. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy khởi động lại Bộ bài của bạn, kiểm tra các kết nối và cài đặt đầu ra, đồng thời cập nhật trình điều khiển và phiên bản Windows của bạn.


Nếu bạn chạy Windows trên Steam Deck của mình và gặp sự cố âm thanh khi kết nối nó với TV, bạn đã đến đúng nơi. Hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi có chín giải pháp tiềm năng, một trong số đó sẽ giải quyết vấn đề âm thanh của bạn khi kết nối Steam Deck với Windows với TV.

1. Dùng thử Bản sửa lỗi Bộ điều khiển âm thanh độ nét cao

Nhiều người dùng gặp phải sự cố không có âm thanh trên TV, bao gồm cả chúng tôi, đã nhận thấy rằng việc điều chỉnh cài đặt "Bộ điều khiển âm thanh độ nét cao" trong Trình quản lý thiết bị Windows đã khắc phục được sự cố.

Bắt đầu bằng cách nhấp chuột phải vào nút "Bắt đầu" - nút này hoạt động tương tự trong Windows 10 và Windows 11 - sau đó nhấp vào nút "Trình quản lý thiết bị" trên danh sách.


Khi ở đó, hãy tìm tab "Thiết bị hệ thống" và nhấp đúp vào tab đó. Tab sẽ mở rộng với một trong những thiết bị được liệt kê là "Bộ điều khiển âm thanh độ nét cao" đã nói ở trên.


Nhấp chuột phải vào nút "Bộ điều khiển âm thanh độ nét cao" và sau đó nhấp vào "Bật thiết bị" nếu thiết bị bị tắt hoặc "Quét các thay đổi phần cứng" nếu thiết bị được bật. Một trong hai hành động sẽ khiến Windows nhận ra TV của bạn và giải quyết vấn đề của bạn. Quét các thay đổi phần cứng đã khắc phục sự cố trong trường hợp của chúng tôi.


Trong Windows 11, bạn có thể xác nhận xem Windows hiện có nhận ra TV của bạn hay không bằng cách nhấp chuột phải vào nút cài đặt nhanh (nút có biểu tượng Wi-Fi, pin và âm thanh) trên thanh tác vụ, sau đó nhấp vào biểu tượng loa.


Bạn sẽ thấy TV của mình trong số các thiết bị "Đầu ra âm thanh".


2. Kiểm tra xem mọi thứ có hoạt động trên mặt TV không

Nếu bật "Bộ điều khiển âm thanh độ nét cao" hoặc quét tìm các thay đổi phần cứng không hoạt động, hãy đảm bảo mọi thứ đều hoạt động ở phía TV. Kiểm tra cài đặt TV của bạn và đảm bảo rằng hệ thống âm thanh — nếu bạn sử dụng bất kỳ hệ thống nào — TV của bạn được kết nối để hoạt động bình thường hoặc TV của bạn không bị tắt tiếng.

Chẳng hạn, soundbar mà TV của chúng tôi được kết nối hầu hết thời gian hoạt động tốt. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, nó sẽ không tự động bật khi âm thanh bắt đầu phát trên TV. Tuy nhiên, đôi khi nó thậm chí không phức tạp như vậy. Một lần, pin bên trong điều khiển từ xa của soundbar bị chết, vì vậy chúng tôi nghĩ rằng có vấn đề gì đó với PC của mình cho đến khoảng nửa giờ sau khi chúng tôi bật soundbar bằng cách nhấn nút nguồn trên đó thay vì cố gắng sử dụng điều khiển từ xa.

3. Khởi động lại Steam Deck của bạn

Nếu mọi thứ vẫn ổn với TV và hệ thống âm thanh của bạn, hãy khởi động lại Steam Deck của bạn. Bạn có thể khởi động lại Windows 11  và khởi động lại Windows 10 bằng cách nhấp vào nút Bắt đầu, sau đó nhấp vào biểu tượng nguồn, sau đó là "Khởi động lại". Việc khởi động lại có thể giải quyết một lượng lớn vấn đề đáng ngạc nhiên, bao gồm cả những vấn đề liên quan đến âm thanh.

Một ví dụ khác từ kinh nghiệm của chúng tôi là SteamOS ở chế độ máy tính để bàn đôi khi có thể làm rớt âm thanh ngẫu nhiên hoặc làm hỏng bàn di chuột, vì vậy bạn không thể sử dụng chúng để di chuyển xung quanh màn hình. Và nếu điều đó xảy ra trên SteamOS, các vấn đề tương tự có thể phát sinh trên Windows.

4. Kiểm tra giắc cắm âm thanh 3,5 mm của Steam Deck của bạn

Nếu khởi động lại không hiệu quả, đã đến lúc kiểm tra xem tính năng đầu ra âm thanh có hoạt động trên Steam Deck của bạn hay không. Để thực hiện việc này, hãy cắm thiết bị đầu ra âm thanh 3,5 mm — loa, tai nghe hoặc tai nghe nhét tai — vào Steam Deck của bạn và xem có âm thanh phát ra không.

Nếu bạn nghe thấy âm thanh, thì đó có thể là sự cố với kết nối của bạn chứ không phải do Steam Deck hay chính Windows. Trong trường hợp đó, hãy kiểm tra đế cắm hoặc dây cáp của bạn xem có vấn đề gì như chúng tôi đã giải thích bên dưới không. Nếu bạn vẫn không nghe thấy gì, đã đến lúc kiểm tra xem bạn đã cài đặt trình điều khiển âm thanh Windows của Steam Deck chưa.

5. Xác nhận trình điều khiển Windows của Steam Deck đã được cài đặt

Nếu bạn chưa cài đặt trình điều khiển âm thanh Windows của Steam Deck, biểu tượng âm thanh trên thanh tác vụ sẽ hiển thị một dấu X nhỏ bên cạnh biểu tượng âm thanh trong thanh tác vụ của Windows 11. Trên Windows 10, bạn sẽ thấy một dấu X nhỏ màu đỏ bên cạnh biểu tượng âm thanh.


Nếu đúng như vậy, bạn đã không cài đặt trình điều khiển âm thanh. Để cài đặt chúng, hãy truy cập trang web Steam Deck Windows Resources của Valve và tải xuống cả hai trình điều khiển âm thanh. Giải nén hai tệp lưu trữ bằng 7-zip hoặc bất kỳ công cụ giải nén nào khác mà bạn có trong tay, sau đó cài đặt hai trình điều khiển bằng cách làm theo hướng dẫn của Valve.

Đối với trình điều khiển đầu tiên, hãy tìm tệp "cs35I41" có "Thông tin thiết lập" được liệt kê dưới dạng loại tệp, nhấp chuột phải vào tệp và chọn "Cài đặt".


Để cài đặt trình điều khiển thứ hai, hãy tìm tệp "NAU88L21" có "Thông tin cài đặt" được liệt kê dưới dạng loại tệp, nhấp chuột phải vào tệp đó và chọn tùy chọn "Cài đặt".


Nếu bạn đã cài đặt hai trình điều khiển âm thanh Steam Deck Windows, hãy thử cài đặt lại chúng để xem liệu điều đó có giải quyết được vấn đề thiếu âm thanh khi kết nối với TV hay không.

6. Kiểm tra Cài đặt âm thanh của Windows và Khắc phục sự cố nếu cần

Nếu cài đặt trình điều khiển không giải quyết được sự cố, hãy mở Cài đặt âm thanh trên Windows 11 bằng cách nhấp chuột phải vào nút cài đặt nhanh trên thanh tác vụ, sau đó nhấp vào nút "Cài đặt âm thanh".


Trên Windows 10, chỉ cần nhấp chuột phải vào biểu tượng loa trên thanh tác vụ và nhấp vào "Mở cài đặt âm thanh".

Khi đó, hãy kiểm tra xem bạn có thể tìm thấy TV của mình trong danh sách các thiết bị đầu ra hay không bằng cách nhấp vào nút "Thiết bị đầu ra".


Bạn cũng có thể thử cuộn đến tab "Tất cả thiết bị âm thanh", nhấp vào tab đó (hoặc trên Windows 10, nhấp vào "Bảng điều khiển âm thanh" trong Cài đặt liên quan) và kiểm tra xem TV của bạn có được liệt kê ở đó không.

Nếu có, nhưng bạn không có bất kỳ âm thanh nào, nó có thể bị tắt. Nhấp chuột phải vào biểu tượng TV của bạn và sau đó nhấp vào "Bật". Nếu bạn không thể tìm thấy TV của mình trong danh sách, hãy nhấp chuột phải vào bất kỳ thiết bị nào được hiển thị ở đó và nhấp vào nút "Hiển thị thiết bị bị vô hiệu hóa" và "Hiển thị thiết bị đã ngắt kết nối".


Nếu cách đó không hiệu quả, trong Cài đặt âm thanh, hãy tìm tab "Khắc phục sự cố âm thanh thường gặp" và nhấp vào nút "Thiết bị đầu ra" trong Windows 11 hoặc nút "Khắc phục sự cố" trong Đầu ra trong Windows 10. Làm theo quy trình khắc phục sự cố và xem liệu khắc phục sự cố khiến TV của bạn xuất hiện trong danh sách "Thiết bị đầu ra".


Nếu TV của bạn vẫn không hiển thị, đã đến lúc kiểm tra thiết bị bạn đang sử dụng để kết nối Steam Deck với TV.

7. Kiểm tra Đế cắm USB/Bộ chuyển đổi HDMI và Cáp HDMI của bạn

Chúng tôi cho rằng bạn đang sử dụng đế cắm USB-C hoặc bộ chuyển đổi USB-C-to-HDMI để kết nối Bộ bài của bạn với TV. Nếu không có lời khuyên nào chúng tôi cung cấp cho đến bây giờ hoạt động, thì có thể bạn đang sử dụng đế USB hoặc bộ chuyển đổi HDMI bị lỗi.

Kiểm tra đế cắm hoặc bộ chuyển đổi với một thiết bị khác, chẳng hạn như máy tính xách tay, nếu bạn có hoặc tìm một thiết bị mà bạn có thể kiểm tra đế cắm hoặc bộ chuyển đổi.

Nếu dock hoặc bộ điều hợp không hoạt động, hãy thay thế nó. Nếu nó hoạt động, hãy kiểm tra cáp HDMI bạn đang sử dụng. Nếu cáp không hoạt động, hãy thay thế nó. Nếu bạn vẫn gặp sự cố âm thanh, đã đến lúc chuyển sang giải pháp tiềm năng tiếp theo.

8. Cài đặt bản cập nhật Windows

Nếu cho đến nay vẫn chưa có gì hiệu quả với bạn, hãy thử cài đặt các bản cập nhật mới nhất đề phòng trường hợp có một bản sửa lỗi đang được triển khai. Để thực hiện việc này, chỉ cần nhập "Cập nhật Windows" vào tab "Tìm kiếm" trên thanh tác vụ Windows và khi ở đó, hãy tải xuống và cài đặt mọi bản cập nhật có sẵn. Sau khi bạn cài đặt mọi bản cập nhật, hãy để Windows tự động khởi động lại Bộ bài Steam của bạn hoặc khởi động lại Bộ bài theo cách thủ công.

Sau khi Windows khởi động lại, hãy tìm TV của bạn trong danh sách "Đầu ra âm thanh".

9. Thay vào đó hãy kết nối với TV bằng SteamOS

Nếu TV của bạn vẫn không hiển thị trong danh sách đầu ra của bạn, hãy tìm hiểu xem SteamOS có thể phát âm thanh khi kết nối Bộ bài của bạn với TV ngay cả khi Windows không thể. Vì vậy, hãy khởi động vào SteamOS (nếu bạn chạy Windows từ thẻ nhớ microSD) hoặc cài đặt lại SteamOS bằng hình ảnh khôi phục mà Valve cung cấp. Khi nó khởi động, hãy kết nối Bộ bài của bạn với TV và xem âm thanh có đang phát trên TV của bạn không.

Nếu không, tùy chọn duy nhất bạn còn lại là cài đặt lại Windows 11 (hoặc cài đặt lại Windows 10 nếu muốn). Nếu sự cố âm thanh vẫn tiếp diễn, ngay cả sau khi cài đặt lại Windows cùng với trình điều khiển âm thanh của Steam Deck, thì rất có thể đã xảy ra sự cố với cổng USB-C trên Steam Deck của bạn. Nếu đúng như vậy, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với Valve về bảo hành Steam Deck của bạn.