VietNetwork.Vn

Để hủy hoặc xóa các lệnh in bị kẹt, hãy mở ứng dụng Dịch vụ và dừng dịch vụ "Bộ đệm máy in". Điều hướng đến %windir%\System32\spool\PRINTERS, xóa tất cả các tệp tạm thời ở đó, rồi khởi động lại dịch vụ Bộ đệm máy in.


Đôi khi, tài liệu bạn đang in bị kẹt trong hàng đợi của máy in, ngăn không cho in thêm tài liệu. Đây là cách khắc phục khi điều đó xảy ra.

Cho dù bạn đang sử dụng máy in mạng cục bộ hay chia sẻ, đôi khi việc in không hoàn toàn đúng. Nếu bạn đã thử khắc phục các sự cố rõ ràng của máy in —kẹt giấy, không có giấy, mực hoặc mực thấp hoặc đơn giản là khởi động lại máy in—thì đã đến lúc chuyển sự chú ý của bạn sang hàng đợi in. Thông thường, chỉ cần xóa và khởi động lại bộ đệm máy in—phần mềm chuẩn bị và quản lý tài liệu in—có thể khắc phục sự cố. Nếu không thành công, bạn có thể cần hủy một hoặc nhiều tài liệu trong hàng đợi in của mình và xem liệu điều đó có giúp mọi thứ hoạt động trở lại hay không.

Điều này sẽ hoạt động trong Windows Vista, 7, 8, 10 và 11.

Lưu ý: Windows 7, 8, 10 và 11 đều có giao diện người dùng khác nhau. Trong trường hợp này, nó không ảnh hưởng nhiều đến quá trình.

1. Xóa và khởi động lại bộ đệm máy in

Xóa và khởi động lại bộ đệm máy in nên là bước đầu tiên của bạn khi cố gắng khắc phục các lệnh in bị kẹt vì thao tác này sẽ không thực sự hủy bỏ bất kỳ tài liệu đang in nào của bạn. Thay vào đó, nó khởi động lại mọi thứ và tiếp tục như thể tất cả những tài liệu đó vừa được gửi đến máy in lần đầu tiên.

Để thực hiện điều này, bạn sẽ dừng dịch vụ Bộ đệm máy in, xóa bộ đệm ẩn tạm thời mà Windows sử dụng để sắp xếp các lệnh in, sau đó khởi động lại dịch vụ. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn hai cách để làm điều này. Trước tiên, chúng ta sẽ xem cách thực hiện thủ công, sau đó chúng ta sẽ xem cách tạo tập lệnh bó để bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bạn muốn chỉ bằng một cú nhấp chuột.

1.1. Xóa và khởi động lại bộ đệm máy in theo cách thủ công

Để xóa và khởi động lại bộ đệm in theo cách thủ công, trước tiên bạn cần dừng dịch vụ Bộ đệm máy in. Nhấp vào Bắt đầu, nhập "dịch vụ" rồi nhấp vào ứng dụng Dịch vụ.


Trong ngăn bên phải của cửa sổ Dịch vụ, hãy tìm và bấm đúp vào dịch vụ "Bộ đệm máy in" để mở cửa sổ thuộc tính của nó.


Trong cửa sổ thuộc tính, trên tab "Chung", nhấp vào nút "Dừng". Bạn sẽ khởi động lại dịch vụ sau một chút, vì vậy hãy tiếp tục và để cửa sổ thuộc tính này mở ngay bây giờ.


Bật File Explorer và duyệt đến vị trí sau—hoặc chỉ cần sao chép và dán văn bản này vào thanh địa chỉ File Explorer của bạn và nhấn Enter:

%windir%\System32\spool\PRINTERS
Bạn có thể sẽ được yêu cầu cấp quyền truy cập vào thư mục này. Hãy tiếp tục và chấp nhận.


Xóa nội dung của toàn bộ thư mục bằng cách nhấn Ctrl+A rồi nhấn phím Delete.


Bây giờ, hãy quay lại cửa sổ thuộc tính đang mở đó trong ứng dụng Dịch vụ và nhấp vào "Bắt đầu" để khởi động lại dịch vụ Bộ đệm máy in. Nhấp vào "OK" để đóng cửa sổ thuộc tính và bạn cũng có thể tiếp tục và thoát khỏi ứng dụng Dịch vụ.


Ngay sau khi bạn khởi động lại dịch vụ Bộ đệm máy in, tất cả các tài liệu trong hàng đợi của bạn sẽ ngay lập tức được sắp xếp lại và gửi đến máy in. Nếu mọi việc suôn sẻ, họ nên bắt đầu in lại ngay.

1.2. Xóa và khởi động lại bộ đệm máy in bằng tệp hàng loạt

Nếu việc xóa hàng đợi in của bạn bằng cách khởi động lại dịch vụ Bộ đệm máy in là điều bạn cho rằng mình sẽ làm nhiều lần—hoặc bạn không muốn gặp sự cố khi sử dụng ứng dụng Dịch vụ—bạn cũng có thể tạo một tệp bó đơn giản để thực hiện công việc.

Bật Notepad hoặc trình soạn thảo văn bản ưa thích của bạn. Sao chép và dán văn bản sau dưới dạng các dòng riêng biệt vào tài liệu trống:

net stop spooler
del /Q /F /S "%windir%\System32\spool\PRINTERS\*.*"
net start spooler

Tiếp theo, bạn sẽ lưu tài liệu của mình dưới dạng tệp.bat. Mở menu "Tệp" và nhấp vào lệnh "Lưu dưới dạng". Trong cửa sổ "Save As", duyệt đến vị trí bạn muốn lưu tệp. Trên menu thả xuống "Lưu dưới dạng", hãy chọn mục nhập "Tất cả tệp (*.*)". Đặt tên cho tệp của bạn bất cứ thứ gì bạn thích, nhưng bao gồm ".bat" ở cuối. Nhấp vào "Lưu" khi bạn hoàn tất.


Giờ đây, bạn có thể bấm đúp vào tệp lô đó để xóa bộ đệm máy in bất cứ khi nào bạn muốn. Tốt hơn nữa, hãy tạo một lối tắt đến tệp bó và sau đó đặt lối tắt đó ở nơi phù hợp nhất với bạn—màn hình nền, menu Bắt đầu hoặc thanh tác vụ—và bạn sẽ có quyền truy cập bằng một cú nhấp chuột để xóa và khởi động lại bộ đệm máy in bất cứ khi nào bạn muốn.

2. Khởi động lại hoặc hủy bỏ một số hoặc tất cả tài liệu in của bạn

Nếu xóa và khởi động lại bộ đệm in không thực hiện được mẹo, bước tiếp theo bạn sẽ muốn thực hiện là xem liệu bạn có thể xác định—và hủy bỏ—bất kỳ tài liệu nào bị kẹt hay không. Đôi khi, việc xóa một tài liệu bị kẹt sẽ giúp máy in của bạn hoạt động trở lại và mọi lệnh in khác trong hàng đợi có thể hoàn tất quá trình in bình thường. Những lần khác, bạn có thể phải hủy tất cả các tài liệu hiện đang in rồi thử in lại.

Nhấp vào Bắt đầu, nhập "thiết bị", sau đó nhấp vào ứng dụng Bảng điều khiển "Thiết bị và Máy in".


Trong cửa sổ Thiết bị và Máy in, nhấp chuột phải vào máy in mà bạn đang gặp sự cố rồi nhấp vào lệnh "Xem nội dung đang in" để mở hàng đợi in.


Cửa sổ hàng đợi in hiển thị các lệnh in hiện đang chờ in. Nếu một tài liệu duy nhất gây ra sự cố và bạn có nhiều tài liệu trong hàng đợi, thì đó thường là tài liệu sớm nhất bị kẹt. Nhấp vào tiêu đề của cột "Đã gửi" để các tài liệu được sắp xếp theo thứ tự chúng đã được gửi, với tài liệu sớm nhất ở trên cùng. Lưu ý rằng trong ví dụ của chúng tôi, chúng tôi đã sắp xếp các cột để chúng phù hợp hơn với ảnh chụp màn hình của chúng tôi, vì vậy cột "Đã gửi" của bạn có thể nằm xa hơn về bên phải.


Nhấp chuột phải vào lệnh in sớm nhất và sau đó chọn "Khởi động lại" từ menu ngữ cảnh.


Nếu máy in của bạn khởi động và bắt đầu in sau khi khởi động lại tài liệu, thì bạn đã sẵn sàng. Nếu không, bạn sẽ cần thử hủy tài liệu. Nhấp chuột phải vào tài liệu một lần nữa và chọn lệnh "Hủy".


Nhấp vào "Có" để xác nhận rằng bạn muốn hủy tài liệu.


Nếu hủy thành công, tài liệu sẽ biến mất khỏi hàng đợi in và máy in sẽ bắt đầu in tài liệu tiếp theo trong hàng. Nếu tài liệu hoàn toàn không bị hủy—hoặc nếu tài liệu đã bị hủy nhưng quá trình in vẫn không diễn ra—bạn sẽ cần thử hủy tất cả tài liệu trong hàng đợi. Nhấp vào menu "Máy in" và sau đó chọn lệnh "Hủy tất cả tài liệu".


Tất cả các tài liệu trong hàng đợi sẽ biến mất và bạn có thể thử in một tài liệu mới để xem nó có hoạt động không.

Nếu việc khởi động lại bộ đệm máy in và xóa tài liệu khỏi hàng đợi in không khắc phục được sự cố in của bạn—và máy in của bạn đã hoạt động thành công trước đó—thì bạn có thể cần chuyển sự chú ý của mình sang những việc như cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển máy in hoặc tiếp tục với bất kỳ chẩn đoán nào được cung cấp bởi nhà sản xuất máy in của bạn. Nhưng hy vọng rằng các bước này đã giúp khắc phục công việc in bị kẹt của bạn trước khi tiến xa đến mức đó.