VietNetwork.Vn

Tôi vẫn nhớ ngày tôi tạo tài khoản Facebook vào năm 2008 và dành cả ngày để viết trên Tường của bạn bè. Đã hơn một thập kỷ kể từ đó và mặc dù Facebook vẫn còn tồn tại nhưng tôi không nhớ lần cuối cùng mình sử dụng nó là khi nào. Tuy nhiên, có một số điều Facebook có thể làm để khiến thế hệ của tôi bắt đầu sử dụng lại nền tảng này.


1. Tôi cảm thấy như người ngoài trên Facebook

Trở lại năm 2008, khi tôi gia nhập Facebook, phần lớn khán giả của nó là người trẻ. Bất cứ khi nào tôi gặp bạn bè, chúng tôi thường nói về chuyện đó và phàn nàn với họ tại sao họ vẫn chưa trả lời tin nhắn của tôi trên Facebook. Tuy nhiên, mọi thứ đã thay đổi theo thời gian và Facebook trở nên phổ biến đối với các nhóm tuổi khác. Và bây giờ, vào năm 2024, tôi hiếm khi thấy giới trẻ nói về Facebook. Thay vào đó, tôi thường thấy bố mẹ và những người lớn tuổi hơn tôi nói về chuyện đó.

Theo một cuộc khảo sát do Trung tâm nghiên cứu Pew thực hiện trên 1.322 thanh thiếu niên Mỹ vào năm 2022, chỉ có 32% sử dụng ứng dụng Facebook. Con số rất đáng ngạc nhiên, theo một cuộc khảo sát được thực hiện bởi cùng một công ty vào năm 2015, 71% thanh thiếu niên đã sử dụng ứng dụng Facebook. Điều này cho thấy rõ ràng khán giả trẻ đã hoàn toàn mất hứng thú với Facebook.


Điều đáng ngạc nhiên hơn là Facebook vẫn đang thu hút được lượng người dùng tổng thể. Trên thực tế, họ hiện có hơn ba tỷ người dùng đang hoạt động. Tuy nhiên, hầu hết họ không thuộc thế hệ của tôi. Chỉ 22,6% người dùng Facebook hàng ngày nằm trong độ tuổi từ 18 đến 24. Việc thiếu khán giả trẻ trên Facebook khiến tôi cảm thấy mình như một người ngoài cuộc trên nền tảng này.

2. Sự trỗi dậy của các ứng dụng truyền thông xã hội khác

Yếu tố chính góp phần vào sự sụt giảm của Facebook đối với người dùng trẻ tuổi là sự gia tăng của các nền tảng truyền thông xã hội khác. Khi Facebook ra mắt, nó là một trong những loại hình duy nhất. Không có ứng dụng nào có sẵn tại thời điểm đó cung cấp các dịch vụ tương tự. Nhưng hiện nay, có rất nhiều ứng dụng mạng xã hội trên thị trường cung cấp các tính năng tương tự hoặc thậm chí tốt hơn Facebook. Vì điều này, thị phần đã bị chia cho tất cả các ứng dụng truyền thông xã hội và tin xấu cho Facebook là phần lớn thị phần không ủng hộ nó.

Một trong những đối thủ cạnh tranh chính của Facebook là Instagram. Mặc dù cả hai đều thuộc cùng một công ty, Meta, nhưng Meta thực sự là ngôi nhà của khán giả trẻ. Nghiên cứu cho thấy cứ ba người có tài khoản Instagram thì có hai người ở độ tuổi từ 18 đến 34.


Nếu Instagram chưa đủ, Facebook cũng đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ TikTok. Mức độ phổ biến của nó cũng rất giống với Instagram trong giới trẻ. Khoảng 70,1% tổng số người dùng TikTok ở độ tuổi từ 18 đến 34, điều này một lần nữa có nghĩa là cứ ba người dùng TikTok thì có hai người còn trẻ.

3. Làm thế nào Facebook có thể giành lại tôi

Đã đến lúc xem xét những điều Facebook có thể làm để giành lại tôi và những khán giả trẻ khác như tôi.

3.1. Đơn giản hóa giao diện người dùng

Một trong những điều cơ bản nhưng quan trọng nhất mà tôi muốn từ Facebook là đơn giản hóa giao diện người dùng. Mặc dù một số bạn có thể không đồng ý với tôi vì giao diện của ứng dụng trông đẹp như thế nào tùy thuộc vào góc nhìn của người dùng, nhưng thật không may cho tôi, giao diện Facebook hiện tại rất lộn xộn.

Ví dụ: nguồn cấp dữ liệu Trang chủ Facebook hiện tại chứa mọi thứ. Từ các bài đăng được chia sẻ bởi bạn bè, video và hình ảnh được đăng bởi các tài khoản bạn theo dõi, đề xuất kết bạn, quảng cáo, Câu chuyện và tất cả nội dung khác bạn tìm thấy trên Facebook đều có sẵn trên nguồn cấp dữ liệu Trang chủ. Điều này làm cho nguồn cấp dữ liệu Trang chủ rất lộn xộn.

Tôi muốn Facebook chỉ giữ nguồn cấp dữ liệu Trang chủ để hiển thị các bài đăng từ các tài khoản bạn theo dõi. Nó có thể tạo một tab hoàn toàn mới để hiển thị nội dung được đăng bởi bạn bè của chúng ta trên Facebook. Ngoài ra, tôi không cần đề xuất Meta AI trong mỗi video tôi xem. Có vẻ như Facebook đang gợi ý mạnh mẽ rằng họ có một sản phẩm AI và tôi nên dùng thử.

Giao diện Facebook cũ, đơn giản thật tuyệt vời khi mọi thứ đều rất đơn giản. Chỉ có một vài tab, bao gồm thông báo, nhắn tin và bạn bè. Hiện Facebook đã giới thiệu nhiều tùy chọn khác, như Marketplace, Videos, Ad Center, Gaming và Reels.

Ngoài tất cả những điều đó, Facebook còn quảng bá video một cách điên cuồng. Có lẽ họ muốn tăng thời gian chúng ta dành cho nền tảng này. Nguồn cấp dữ liệu Trang chủ đề xuất nhiều video hơn các bài đăng thông thường và điều kỳ lạ là điều này vẫn xảy ra mặc dù nó có tab Video chuyên dụng được giới thiệu riêng để hiển thị video.

Tôi hiểu rằng thị hiếu của mọi người đã thay đổi và giờ đây họ muốn xem nhiều video hơn các bài đăng thông thường. Nhưng tôi sẽ thích hơn nếu Facebook chỉ hiển thị video trong tab Video và giữ nguồn cấp dữ liệu Trang chủ cho các bài đăng thông thường, đó là điều mà Facebook ban đầu nổi tiếng.

3.2. Dừng hiển thị nội dung không liên quan

Như đã đề cập trước đó, Facebook đã bắt đầu ưu tiên nội dung video hơn các loại nội dung khác trên nền tảng này. Mặc dù điều này nhìn chung là ổn nhưng đôi khi nó lại dẫn đến việc quảng cáo những video không liên quan.

Ví dụ: tôi đã từng xem các clip từ loạt phim truyền hình Friends trên Facebook, nhưng đột nhiên, nền tảng này bắt đầu hiển thị cho tôi nội dung WWE. Điều này xảy ra mà tôi không cần tìm kiếm bất kỳ thứ gì liên quan đến WWE trên Facebook hoặc bất kỳ nền tảng nào khác của Meta như Instagram hoặc Threads. Điều này không chỉ xảy ra với tôi. Mẹ tôi từng dùng Facebook để xem các video nấu ăn nhưng giờ Facebook gợi ý các video chính trị của bà.

Có vẻ như Facebook đang cố gắng cung cấp cho người dùng nhiều loại nội dung khác nhau để xem họ thích gì. Nếu mọi người thích nội dung mới, Facebook có thể hiển thị cho họ nhiều video hơn về chủ đề đó, tăng thời gian dành cho nền tảng và cuối cùng là tăng doanh thu của Facebook. Tuy nhiên, đây không phải là điều tôi muốn từ Facebook. Nếu tôi muốn khám phá nội dung mới, tôi sẽ tự mình tìm kiếm. Vui lòng ngừng gợi ý những video không liên quan cho tôi.

3.3. Giới thiệu các tính năng độc quyền của Facebook

Một trong những lý do chính đằng sau sự phổ biến của Instagram là nó có nhiều tính năng độc quyền. Ví dụ: một số nhãn dán và bộ lọc khác nhau chỉ dành riêng cho nền tảng này. Ngoài ra, nếu không phải là độc quyền, Instagram thường là nền tảng đầu tiên giới thiệu một tính năng. Ví dụ: tính năng Câu chuyện lần đầu tiên được giới thiệu trên Instagram và sau đó được đưa lên Facebook.

Kể từ khi Instagram ra mắt, Facebook luôn là ưu tiên thứ hai của Meta. Lần cuối cùng bạn nghe tin Meta đang giới thiệu một tính năng chỉ có trên Facebook là khi nào? Tuy nhiên, bạn sẽ thường xuyên nghe thấy tin tức này về Instagram.

Để thu hút sự chú ý của khán giả trẻ, việc Meta giới thiệu các tính năng dành riêng cho Facebook trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Bằng cách này, người dùng sẽ hào hứng dùng thử tính năng đó trên Facebook thay vì thử trên bất kỳ nền tảng nào khác.

3.4. Hợp nhất Facebook và Messenger

Không phải là tôi không liên lạc với bạn bè trên Facebook nữa. Nhưng sau khi Messenger được giới thiệu, tôi đã gỡ cài đặt ứng dụng Facebook và bắt đầu sử dụng ứng dụng Messenger để nhắn tin cho bạn bè. Mặc dù Meta có thể đã giới thiệu Messenger chỉ là một ứng dụng khác dưới tên của nó, nhưng giờ đây nó đã trở thành lý do khiến nhiều người gỡ cài đặt ứng dụng Facebook.

Một trong những mục đích chính của Facebook là giúp bạn kết nối với bạn bè thông qua tin nhắn, nhưng sau khi giới thiệu ứng dụng Messenger, Meta đã loại bỏ hoàn toàn trường hợp sử dụng này. Nếu bạn chỉ sử dụng ứng dụng Facebook để liên hệ với bạn bè, bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng Facebook và sử dụng ứng dụng Messenger để thay thế.

Đề xuất của tôi với Meta là hợp nhất ứng dụng Facebook và Messenger. Bằng cách này, ngay cả khi người dùng chỉ sử dụng nền tảng này để gửi và nhận tin nhắn, họ sẽ được yêu cầu sử dụng ứng dụng Facebook thay vì gỡ cài đặt và chỉ sử dụng ứng dụng Messenger.

Đây là một số điều Facebook có thể làm để giành lại khán giả trẻ như tôi. Tuy nhiên, những điểm nêu trên là lĩnh vực tôi nghĩ sẽ giúp Facebook lấy lại lượng khán giả trẻ của mình. Rất có thể, với tư cách là khán giả trẻ, bạn có thể đang tìm kiếm thứ gì đó khác từ Facebook.

Một điều quan trọng khác cần nhớ là cho dù Facebook có làm gì thì tùy thuộc vào khán giả xem họ có muốn giữ nền tảng 20 năm tuổi vẫn phù hợp hay quên nó đi và tập trung vào các lựa chọn tương tự.