VietNetwork.Vn

Đừng giải quyết vấn đề chất lượng cuộc gọi kém trên iPhone của bạn.

Bạn đang gặp vấn đề với chất lượng âm thanh bị bóp nghẹt và không rõ ràng hoặc cuộc gọi bị rớt trên iPhone của mình? Điều này có thể là do trục trặc mạng, tai nghe hoặc micrô bị bẩn hoặc phụ kiện bị trục trặc. Dưới đây là một số cách bạn có thể khắc phục vấn đề.

1. Bật và tắt Chế độ trên máy bay

Bạn đang di chuyển và cố gắng gọi cho bạn bè hoặc thành viên gia đình nhưng vì một lý do kỳ lạ nào đó, cuộc gọi không được thực hiện. Càng khó chịu hơn khi cuộc gọi kết nối nhưng bạn lại không thể nghe được một lời nào mà người kia đang nói. Bạn làm nghề gì?

Điều đầu tiên bạn nên thử là bật và tắt chế độ máy bay. Bật chế độ trên máy bay sẽ buộc iPhone của bạn ngắt kết nối khỏi các dịch vụ di động. Khi bạn bật lại, iPhone của bạn sẽ thiết lập lại kết nối với nhà cung cấp dịch vụ di động một cách hiệu quả. Nếu sự cố kết nối tạm thời ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi, phương pháp này có thể khắc phục điều đó.

Để thực hiện việc này, hãy vuốt xuống từ góc trên bên phải màn hình để mở Trung tâm điều khiển và nhấn nút chế độ trên máy bay một lần. Sau khi đợi vài giây, nhấn nút lần nữa để tắt.


Nếu bật và tắt chế độ máy bay không hoạt động, bạn có thể thử khởi động lại iPhone của mình. Điều này sẽ khắc phục mọi sự cố hoặc trục trặc liên quan đến phần mềm có thể gây ra sự cố. Để khởi động lại iPhone của bạn, nhấn và giữ nút nguồn và một trong hai nút âm lượng, sau đó kéo thanh trượt nguồn sang phải.


Sau khi đợi vài giây, nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple. Bạn cũng có thể yêu cầu Siri "khởi động lại iPhone của tôi".

2. Làm sạch tai nghe và micro

Tai nghe bẩn hoặc vỉ nướng micrô bị tắc là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến chất lượng cuộc gọi kém trên iPhone. Để khắc phục, bạn có thể lấy bàn chải đánh răng có lông mềm chà nhẹ lên lỗ tai nghe. Tương tự, sử dụng bàn chải đánh răng để loại bỏ bụi bẩn hoặc cặn tích tụ trên vỉ micro. Trong khi đó, bạn có thể thoải mái vệ sinh iPhone của mình một cách an toàn.

Nếu bạn có một trong những bộ dụng cụ vệ sinh iPhone hoặc AirPods ở xung quanh, hãy sử dụng dụng cụ có đầu nhọn để chọc chất bẩn ra khỏi tai nghe hoặc lưới micro (đặc biệt là lưới kim loại bao phủ cả hai bộ phận). Sau khi bạn làm sạch lưới, âm thanh phát ra từ lưới sẽ được cải thiện đáng kể.

3. Kết nối lại các phụ kiện Bluetooth hoặc loại bỏ hoàn toàn chúng


Nếu bạn đang sử dụng một cặp tai nghe Bluetooth, hãy cân nhắc việc kết nối lại chúng với iPhone. Điều này sẽ loại bỏ mọi vấn đề kết nối có thể cản trở chất lượng cuộc gọi. Mặc dù các bước kết nối lại tai nghe Bluetooth khác nhau tùy theo thiết bị nhưng bạn có thể "Quên" bất kỳ thiết bị nào khỏi menu Bluetooth.

Chỉ cần đi tới Cài đặt > Bluetooth và nhấn vào mũi tên bên cạnh tên thiết bị. Bây giờ hãy nhấn "Quên thiết bị này" và xác nhận.


Sau khi quên thiết bị, bạn sẽ cần ghép nối lại thiết bị với iPhone theo hướng dẫn của nhà sản xuất. Điều này thường liên quan đến việc đưa nó vào chế độ ghép nối và sử dụng menu Bluetooth để chọn nó.

Nếu bạn đang gặp phải chất lượng cuộc gọi kém đến mức hầu như lúc nào người kia cũng không thể nghe thấy bạn đang nói gì, thì vấn đề có thể xảy ra với thiết bị Bluetooth của bạn. Để xác nhận, hãy ghép nối tai nghe hoặc tai nghe của bạn với điện thoại thông minh khác và kiểm tra chất lượng âm thanh trong cuộc gọi.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, rất có thể nguyên nhân chính là do tai nghe của bạn. Thật không may, nhiều tai nghe Bluetooth không thể nhận được giọng nói của người dùng trong khi gọi điện thoại một cách thỏa đáng, chủ yếu là do những hạn chế về thiết kế và phần cứng.

Tuy nhiên, nếu bạn phải rảnh tay để nhận cuộc gọi, hãy cân nhắc mua những chiếc tai nghe kiểu đeo cổ được đánh giá tốt.

4. Thay vào đó hãy sử dụng loa điện thoại


Nếu tai nghe iPhone của bạn bị hỏng, bạn có thể trả lời cuộc gọi trên loa ngoài. Có, chúng tôi hiểu rằng điều này gây ra một số lo ngại liên quan đến quyền riêng tư, đặc biệt nếu bạn đang ở nơi công cộng. Bạn cũng có thể gây phiền toái cho bất kỳ ai ở gần đó. Tuy nhiên, đây vẫn là một cách hợp pháp để trả lời cuộc gọi mà không bắt người gọi phải đợi cho đến khi bạn tìm được cách khắc phục tai nghe.

Bạn có thể chuyển sang "Loa" bằng nút "Âm thanh" hiển thị trong khi gọi.

Trong khi trả lời cuộc gọi bằng loa ngoài, hãy cân nhắc việc giảm âm lượng. Bạn sẽ phải di chuyển điện thoại khá nhiều (đưa loa lên tai rồi đưa micro lên miệng), nhưng bằng cách này, người khác sẽ không biết đến cuộc trò chuyện.

5. Tắt Chế độ cách ly giọng nói

Với iOS 16.4, Apple phát hành chế độ Cách ly giọng nói cho tất cả các cuộc gọi thông thường. Mặc dù tính năng này nhằm mục đích lọc giọng nói của bạn khỏi âm thanh nền nhưng một số người dùng đã phàn nàn về việc tính năng này khiến chất lượng cuộc gọi trở nên kém hơn. Vì tính năng này dựa trên quá trình xử lý nâng cao nên đôi khi nó có thể khiến giọng nói của bạn bị biến dạng một chút.

Hơn nữa, ở những khu vực có nhiều tiếng ồn, chẳng hạn như đường phố đông đúc hoặc công trường xây dựng, chế độ Cách ly giọng nói sẽ thực hiện quá trình xử lý nặng nề có thể loại bỏ một số phần giọng nói của bạn. Trong thời gian sử dụng tính năng này, tôi nhận thấy rằng nó hoạt động tốt nhất khi bạn giữ micrô khá gần mặt. Micro càng đưa ra xa, giọng của tôi càng bắt đầu nghe không tự nhiên và bị bóp nghẹt.

Để tắt chế độ Cách ly giọng nói, hãy đi tới Trung tâm điều khiển trong khi gọi và chọn Chế độ micrô.


Từ các tùy chọn chế độ micrô khả dụng, hãy chọn Tiêu chuẩn.


6. Định cấu hình cuộc gọi qua Wi-Fi

Theo truyền thống, gọi Wi-Fi được coi là một cách để cải thiện chất lượng cuộc gọi ở những khu vực có khả năng thu sóng di động kém. Tuy nhiên, nếu không có đủ băng thông khả dụng do mạng quá tải hoặc đường truyền kém từ nhà cung cấp dịch vụ, tính năng gọi qua Wi-Fi có thể gây ra nhiều vấn đề hơn mức có thể giải quyết. Ví dụ: kết nối Wi-Fi không ổn định có thể khiến giọng nói của bạn bị ngắt quãng hoặc thậm chí dẫn đến gián đoạn cuộc gọi.

Do đó, hãy cân nhắc việc tắt tính năng này từ Cài đặt > Di động > Gọi qua Wi-Fi.


Mặt khác, nếu bạn tự tin về băng thông mạng không dây của mình, việc bật tính năng này có thể cải thiện ngay lập tức chất lượng cuộc gọi, đặc biệt nếu bạn không nhận được vùng phủ sóng di động phù hợp. Bạn sẽ cần phải quyết định xem việc gọi qua Wi-Fi có đáng thực hiện hay không dựa trên tình huống của riêng bạn.

7. Vô hiệu hóa VPN của bạn

Nếu bạn thực hiện nhiều cuộc gọi VoIP, hãy cân nhắc việc tắt VPN. VoIP phụ thuộc vào kết nối Internet mượt mà và ổn định nên VPN chậm có thể hạn chế băng thông khả dụng. Hơn nữa, mạng riêng có thể tăng thêm độ trễ, tăng thời gian để người khác nghe được những gì bạn nói.

Cùng với nhau, những yếu tố này có thể làm giảm chất lượng cuộc gọi trên iPhone của bạn. Vì vậy, nếu bạn gặp sự cố với cuộc gọi VoIP, hãy ngắt kết nối VPN và thử lại. Để thực hiện việc này, hãy truy cập ứng dụng VPN của bạn và ngắt kết nối khỏi mạng (chỉ cần nhớ bật lại VPN sau khi hoàn tất).

8. Cập nhật iPhone của bạn

Trước khi chúng tôi tiến hành bước cuối cùng là đặt lại cài đặt mạng, bạn nên thử cập nhật iPhone của mình lên phiên bản iOS mới nhất. Thông thường, việc cập nhật iPhone sẽ khôi phục nhiều thành phần phần mềm và phần cứng về cài đặt mặc định, khắc phục mọi lỗi, trục trặc hoặc các sự cố khác mà Apple biết.

Để cập nhật iPhone của bạn, hãy đi tới Cài đặt> Chung và nhấn Cập nhật phần mềm. Nếu có bản cập nhật, hãy cân nhắc việc cài đặt nó.


9. Đặt lại Cài đặt mạng

Đặt lại cài đặt mạng là một cách khắc phục khác có thể giúp bạn cải thiện chất lượng cuộc gọi bằng cách định cấu hình lại các kết nối không dây. Mặc dù phương pháp này có thể khắc phục được sự cố nhưng nó đòi hỏi phải xóa tất cả mật khẩu Wi-Fi và kết nối Bluetooth đã lưu của bạn. Do đó, chúng tôi dành nó làm phương pháp khắc phục sự cố cuối cùng có khả năng cải thiện chất lượng cuộc gọi trên iPhone của bạn. Điều đó có nghĩa là, nếu bạn định dùng thử, hãy giữ lại tất cả mật khẩu sau khi bạn hoàn tất việc đặt lại cài đặt mạng.

Đi tới Cài đặt > Chung > Chuyển hoặc Đặt lại [Thiết bị].


Nhấn vào Đặt lại.


Sau đó chọn "Đặt lại cài đặt mạng" từ các tùy chọn trên màn hình.


Nhập mật mã của thiết bị của bạn và xác nhận hành động trên màn hình sau.

10. Cân nhắc việc khiếu nại với nhà cung cấp dịch vụ của bạn

Biện pháp cuối cùng, bạn có thể khiếu nại với nhà cung cấp dịch vụ của mình, cho họ biết về khu vực bạn cư trú hoặc nơi bạn thường xuyên gặp phải vấn đề. Hơn nữa, nếu có sự cố phần cứng sâu xa ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi trên iPhone, bạn có thể đặt lịch hẹn với trung tâm sửa chữa được ủy quyền và mang thiết bị của mình đến để chẩn đoán.