VietNetwork.Vn

Facebook đã khẳng định vững chắc không chỉ là mạng truyền thông xã hội lớn nhất mà còn là một cách đáng gờm để truyền bá thông điệp quảng cáo của bạn.

Nhưng khi các nhấp chuột giả và gian lận quảng cáo tiếp tục gây ra mối đe dọa ngày càng tăng, Facebook nhận thấy mình đang phải đối mặt với một thách thức đáng kể. Tin tốt là nền tảng này đang tích cực tìm kiếm các giải pháp hiệu quả để giải quyết trực tiếp vấn đề này. Mục đích là duy trì một mạng quảng cáo đáng tin cậy cho các nhà quảng cáo của mình.


Chạy quảng cáo trên Facebook không có gì mới, vì công ty cũng sở hữu một gã khổng lồ truyền thông xã hội khác là Instagram. Vì vậy, nếu bạn dự định chạy một chiến dịch quảng cáo hoặc tiếp thị trên mạng xã hội, có thể bạn đang xem xét một trong những dịch vụ của Facebook thông qua Meta Business Suite của họ.

Với ý nghĩ đó, việc hiểu quảng cáo Facebook của bạn có thể bị ảnh hưởng như thế nào bởi gian lận quảng cáo hoặc  gian lận nhấp chuột là một bước quan trọng để tránh và giảm thiểu khả năng bạn tiếp xúc với nó.

1. Gian lận quảng cáo trên Facebook hoạt động như thế nào?

Tương tự như cách các quảng cáo trực tuyến khác có thể bị lừa gạt, Facebook cũng vậy. Vào tháng 8 năm 2019, Facebook thực sự đã kiện hai nhà phát triển phần mềm có trụ sở tại châu Á vì  tội gian lận quảng cáo trên Audience Network. Người ta cáo buộc rằng hai nhà phát triển ứng dụng LionMobi và JediMobi đều đã tạo ra các ứng dụng bị nhiễm phần mềm độc hại. Sau khi được cài đặt, phần mềm độc hại sẽ thực hiện một  cuộc tấn công tiêm chích nhấp chuột hoặc thực hiện các nhấp chuột giả mạo trên quảng cáo Facebook và sẽ trả tiền cho các nhà quảng cáo.

Audience Network của Facebook là một nền tảng quảng cáo hiển thị hình ảnh, không khác gì quảng cáo hiển thị hình ảnh của Google. Điều này có nghĩa là các trang web và ứng dụng di động bên ngoài có thể đăng ký để hiển thị quảng cáo từ Facebook. Sau đó, nếu khách truy cập nhấp vào những quảng cáo này thì chủ sở hữu trang web hoặc ứng dụng sẽ nhận được khoản thanh toán cho việc lưu trữ quảng cáo.

Bạn cũng có thể đã biết về vấn đề quảng cáo lừa đảo trên Facebook và vâng, có rất nhiều kẻ lừa đảo trên Facebook. Nhưng điều đáng chú ý là đây là một loại lừa đảo khác. Những quảng cáo chân thực này được tạo ra để lừa gạt khách hàng tiềm năng, thường liên quan đến tiền điện tử hoặc các sản phẩm đáng ngờ như thuốc giảm cân – và bạn sẽ thấy rất nhiều người đã bị lừa bởi các quảng cáo giả mạo trên Facebook.

Vì vậy, khi nói về gian lận quảng cáo trên Facebook, chúng tôi đề cập đến quá trình những kẻ lừa đảo có mục đích xấu thúc đẩy các lượt tương tác giả mạo trên quảng cáo trả phí. Bằng cách này, các nhà quảng cáo không chỉ chi tiêu ngân sách không hiệu quả mà còn nhìn thấy dữ liệu không liên quan trong số liệu thống kê tiếp thị của họ.

2. Các hình thức lừa đảo quảng cáo Facebook phổ biến nhất

Mặc dù ví dụ về các nhà phát triển ứng dụng lừa đảo khá đáng báo động, nhưng trên thực tế, phần lớn các hành vi gian lận nhấp chuột trên Facebook diễn ra dưới dạng các nhấp chuột giả mạo hoặc nhấp chuột không hợp lệ nói chung. Đây rất có thể là các nhấp chuột từ:

• Lưu lượng truy cập Bot, là lưu lượng truy cập tự động đến từ bot hoặc botnet
• Trang trại nhấp chuột, được thiết kế để tăng mức độ phổ biến và lưu lượng truy cập của các trang và trang web
• Các đối thủ cạnh tranh đang tìm cách làm cạn kiệt ngân sách quảng cáo của bạn
• Nhấp chuột không hợp lệ/vô tình  đến từ các bên không quan tâm, chẳng hạn như mọi người chỉ duyệt hoặc vô tình nhấp vào quảng cáo của bạn

2.1. Lưu lượng truy cập bot

Nói một cách đơn giản, lưu lượng truy cập từ bot là bất kỳ lưu lượng truy cập tự động nào không phải do con người thực hiện đi qua quảng cáo của bạn. Thật khó chịu, lưu lượng truy cập bot vẫn được tính là một lần nhấp, mặc dù không có cơ hội bán hàng hoặc tương tác từ nó. Các bot này có thể là bất cứ thứ gì từ công cụ thu thập dữ liệu thu thập thông tin trên web cho đến vi-rút, phần mềm độc hại, bot xã hội hoặc bất kỳ quy trình tự động nào khác. Người ta ước tính rằng khoảng một nửa lưu lượng truy cập internet là thuộc loại tự động !

2.2. Trang trại nhấp chuột

Nhóm nhấp chuột có thể là một nhóm người được thuê để nhấp vào quảng cáo hoặc hồ sơ trên mạng xã hội hoặc thiết lập tự động. Đúng, chúng có tồn tại, thường là ở các nước có thu nhập thấp như Bangladesh hoặc Philippines.

Mọi người có thể mua lượt nhấp chuột trực tuyến cho bất kỳ mục đích nào họ cần, từ tăng lưu lượng truy cập trên trang web đến thu hút nhiều người theo dõi hoặc lượt thích hơn. Những giao dịch mua này có xu hướng thông qua các trang trại nhấp chuột.

2.3. Các đối thủ cạnh tranh

Một điều về chiến dịch quảng cáo PPC là nó có thể sớm tăng lên và nếu bạn đặt ngân sách chính xác, quảng cáo của bạn sẽ dừng ở một mức nhất định. Các đối thủ cạnh tranh biết điều này và chơi trò chơi với quảng cáo của bạn, nhấp vào quảng cáo đó nhiều lần để tối đa hóa ngân sách quảng cáo của bạn.

Trên thực tế, gian lận nhấp chuột của đối thủ cạnh tranh là một trong những hình thức gian lận PPC gây tổn hại nhất (và phổ biến đến mức đáng báo động) trên tất cả các nền tảng quảng cáo.

2.4. Nhấp chuột không hợp lệ/vô tình

Điều này đề cập đến bất kỳ nhấp chuột không chủ ý nào vào quảng cáo của bạn. Có thể là do mọi người không chú ý đến nội dung họ nhấp vào hoặc từ một bài đăng được chia sẻ thu hút lưu lượng truy cập ngẫu nhiên trên Instagram hoặc Facebook.

3. Quảng cáo Facebook có an toàn không?

Với tầm quan trọng ngày càng tăng của các chủ đề gian lận nhấp chuột và gian lận quảng cáo, Facebook ngày càng trở nên tích cực hơn trong việc chống lại vấn đề này từ các nền tảng của mình.

Facebook đã tuyên bố rằng họ đang thực hiện ' các bước để giảm nguy cơ lạm dụng từ các nhấp chuột không hợp lệ '. Là một nền tảng quảng cáo, mục tiêu cuối cùng của họ vẫn là giúp các nhà quảng cáo cải thiện hiệu suất quảng cáo của mình. Theo tuyên bố này, Facebook sẽ không tính phí bạn cho bất kỳ nhấp chuột nào được xác định là không hợp lệ.

Trong một trường hợp, Facebook đã kiện một công ty bán lượt thích giả trên nền tảng Instagram của mình. Có vẻ như họ cũng đang nỗ lực xóa các trang spam và lừa đảo hoặc những trang được xác định là có hành vi không xác thực.

Vì vậy, Facebook đang nỗ lực hết sức để bảo vệ người dùng và nhà quảng cáo khỏi hoạt động giả mạo. Nhưng bạn có thể làm gì để tránh gian lận nhấp chuột vào quảng cáo của mình? Đó chính xác là những gì chúng tôi sắp khám phá bên dưới, vì vậy hãy tiếp tục đọc nếu bạn muốn bảo vệ ngân sách và quảng cáo trên Facebook của mình.

4. Làm thế nào bạn có thể tránh gian lận quảng cáo?

Về các hành động bạn có thể thực hiện để bảo vệ khỏi hoạt động giả mạo trong quảng cáo của mình, bạn có thể xem xét những điều sau:

4.1. Hãy chú ý khi thiết lập quảng cáo của bạn

Việc thiết lập một quảng cáo trên Facebook rất dễ dàng và cũng rất dễ mắc sai lầm. Chúng tôi khuyên bạn nên xem tài liệu và hướng dẫn riêng của Meta về cách thiết lập quảng cáo trực tuyến để đảm bảo bạn nhắm mục tiêu đúng đối tượng nhân khẩu học và đối tượng chung.

Cách bảo vệ đầu tiên trước các vấn đề với quảng cáo Facebook của bạn là thực hiện đúng cách!

4.2. Chọn khán giả của bạn một cách khôn ngoan

Khi thiết lập quảng cáo trên Facebook, bạn có quyền kiểm soát đáng kinh ngạc đối với việc ai sẽ xem quảng cáo của bạn và ở đâu. Từ độ tuổi, loại công việc, vị trí địa lý, sở thích... Đây là một trong những điều tốt nhất khi sử dụng Meta cho quảng cáo của bạn.

Với suy nghĩ này, bạn có thể muốn sử dụng canvas rộng nhất có thể và quan sát những khách hàng đó đến. Tuy nhiên, bạn nên thận trọng hơn một chút, đặc biệt là khi bắt đầu. Việc theo dõi lưu lượng truy cập không hợp lệ sẽ dễ dàng hơn khi bạn thu hẹp đối tượng.

Nghiên cứu chân dung khách hàng của bạn, tìm ra đối tượng mục tiêu tốt nhất cũng như thời gian và địa điểm. Điều này sẽ giúp bạn tránh được lưu lượng truy cập gian lận đáng kể.

4.3. Chú ý đến lưu lượng truy cập đến từ Audience Network

Như chúng ta đã thấy trong bài viết này, Audience Network có nghĩa là quảng cáo của bạn được hiển thị trên các trang web và ứng dụng của đối tác. Đó là một công cụ hiệu quả để quảng cáo của bạn tiếp cận được nhiều đối tượng hơn mà không nhất thiết phải tiếp cận thông qua nền tảng Meta.

Audience Network cung cấp một cách rất thú vị để truyền tải thông điệp của bạn đến mọi người, với nhiều tùy chọn để hiển thị quảng cáo của bạn. Từ quảng cáo biểu ngữ truyền thống đến video tặng thưởng, không còn nghi ngờ gì nữa, chúng có thể mang lại hiệu quả.

Tuy nhiên, đây cũng là một công cụ rất dễ dàng để các mạng lừa đảo quảng cáo sử dụng. Thông qua phần mềm độc hại được cài đặt trên ứng dụng của họ hoặc bằng cách sử dụng các trang trại nhấp chuột, họ thúc đẩy lưu lượng truy cập giả mạo trên các quảng cáo được hiển thị trên trang web hoặc ứng dụng thuộc mạng lưới đối tượng của họ. Bằng cách này, họ thổi phồng số lượng của mình và cuối cùng kiếm được nhiều tiền hơn từ những quảng cáo này.

Vì vậy, đây chắc chắn không phải là một công cụ mà bạn muốn bỏ qua để sử dụng hết tiềm năng của nền tảng, nhưng hãy lưu ý theo dõi lưu lượng truy cập 'Mạng đối tượng' của bạn.

4.4. Chặn người dùng và vị trí

Ngoài việc chọn nhân khẩu học và vị trí cụ thể, bạn cũng có thể chặn một số điểm phát sóng hoặc hồ sơ người dùng nhất định xem quảng cáo của mình. Bạn có thể muốn chặn trước lưu lượng truy cập từ một số quốc gia như Pakistan, Nigeria hoặc Venezuela, nhưng còn lưu lượng truy cập đích thực từ các nguồn này thì sao? Bạn cũng có thể là doanh nghiệp có trụ sở tại các quốc gia đó hoặc nhắm mục tiêu vào các thị trường đó, vì vậy đây có thể không phải là lựa chọn tốt nhất của bạn.

Những gì bạn có thể làm là theo dõi lưu lượng truy cập và hoạt động thông qua Google Analytics hoặc bất kỳ trình theo dõi trang web nào khác. Nếu bạn phát hiện nhiều lượt truy cập từ các địa chỉ IP nhất định hoặc luồng lưu lượng truy cập đặc biệt cao từ các vị trí không chuẩn thì bạn có thể thêm những lượt truy cập này vào danh sách chặn của mình.

4.5. Sử dụng gói chống gian lận nhấp chuột

Xác định lưu lượng truy cập gian lận là một chuyện, nhưng tránh nó xảy ra ngay từ đầu lại là chuyện khác. Đó là lý do tại sao sử dụng công cụ chống gian lận quảng cáo là cách hiệu quả nhất để giữ cho quảng cáo của bạn an toàn trước hoạt động gian lận.

Việc có một đối tác nền tảng để chống lại thách thức này sẽ không chỉ phát hiện lưu lượng truy cập giả mạo mà còn chặn lưu lượng truy cập đó tương tác với quảng cáo trả phí của bạn.

Vì lý do này, các quy tắc trên để tránh  lưu lượng truy cập xấu trên Facebook rất quan trọng.

Ngoài Google, Facebook là một trong những nền tảng quảng cáo lớn nhất và tốt nhất hiện có. Để nâng cao mức độ hiển thị thương hiệu của bạn hoặc thu hút nhiều sự tương tác hơn với sản phẩm hoặc dịch vụ, điều này gần như không thể đánh bại, đặc biệt khi bạn cho rằng Instagram, Facebook Messenger và Audience Network đều có thể tối đa hóa phạm vi tiếp cận quảng cáo của bạn.

Nếu bạn đang sử dụng bất kỳ công cụ nào trong số đó cho quảng cáo của mình, gian lận nhấp chuột vẫn là một vấn đề lớn và vấn đề này ngày càng nghiêm trọng hơn. Nếu bạn muốn có toàn quyền kiểm soát chi tiêu quảng cáo của mình và yên tâm rằng chỉ những người THỰC SỰ là khách hàng tiềm năng mới nhìn thấy nó, thìđó là một khoản đầu tư khôn ngoan.