VietNetwork.Vn

Di chuyển đến gần bộ định tuyến hơn nếu PC của bạn không kết nối được với Wi-Fi hoặc xác nhận rằng cáp Ethernet đã được kết nối chắc chắn với máy tính của bạn.

Việc xử lý máy tính không kết nối được với Internet có thể thực sự khó chịu. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố nếu PC Windows 11 của bạn gặp sự cố khi kết nối với mạng.


1. Tại sao tôi không thể kết nối với mạng?

Mạng không dây có thể phức tạp vì có nhiều vấn đề tiềm ẩn có thể gây ra sự cố. Từ công tắc Wi-Fi đến xung đột phần mềm, sự cố bộ định tuyến và sự cố ISP, việc xác định chính xác nguyên nhân gây ra sự cố mạng có thể là một thách thức.

Những lý do phổ biến khiến Windows không kết nối được với mạng là do cài đặt không đúng và khoảng cách vật lý với nguồn mạng. Nhưng cũng có một số nguyên nhân khác có thể xảy ra:

    Wi-Fi đã bị tắt
    Một phần mềm đã phá vỡ kết nối
    Mạng yêu cầu xác thực duy nhất
    Mạng lưới quá tải

2. Làm thế nào để khắc phục sự cố kết nối mạng?

Với tất cả những lý do có thể gây ra sự cố mạng trong Windows 11, hãy thực hiện theo thứ tự các mẹo này, kiểm tra sau mỗi mẹo để xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.

    Kiểm tra lại xem đó có thực sự là sự cố của Windows 11 không. Không có lý do gì để khắc phục sự cố này như một sự cố máy tính khi nó cũng ảnh hưởng đến các thiết bị khác trên mạng.

    Ví dụ, nếu điện thoại, loa thông minh, máy tính khác, v.v. của bạn đều có thể truy cập internet bình thường, bạn có thể yên tâm cho rằng sự cố nằm ở PC của bạn và bạn có thể tiếp tục các bước này. Nhưng nếu không có cách nào khác hiệu quả, hãy xem lại các mẹo chung này khi bạn không thể truy cập internet ; bạn có thể cần liên hệ với ISP của mình (hoặc chờ đợi).

    Đây cũng là thời điểm tốt để xác minh xem sự cố chỉ là vấn đề với một trang web hay toàn bộ máy tính của bạn. Ví dụ, nếu bạn có thể truy cập Google từ PC chạy Windows 11 nhưng trang web ngân hàng của bạn không tải được thì sự cố nằm ở trang web đó, không phải ở máy tính hay mạng của bạn. Liên hệ với trang web đó hoặc chờ đợi là lựa chọn thực sự duy nhất của bạn. Xem Cách biết trang web bị sập đối với mọi người hay chỉ bạn để biết thêm thông tin.

    Xác minh Wi-Fi đã được bật hay cáp Ethernet đã được gắn chặt vào máy tính và modem/bộ định tuyến. Điều này hoàn toàn cần thiết và sẽ không có kết nối internet nếu không được xử lý.

    Một số máy tính xách tay có công tắc vật lý phải bật để bật Wi-Fi. Một số khác sử dụng tổ hợp phím, chẳng hạn như FN + F5 hoặc FN + F2. Công tắc Wi-Fi cũng có trong Cài đặt: Mạng & Internet > Wi-Fi.

    Di chuyển gần hơn đến thiết bị cung cấp kết nối mạng, nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi. Mạng chỉ có thể phủ sóng ở một khoảng cách nhất định và một số thiết bị không thể bắt được tín hiệu từ khoảng cách xa.

    Tiến lại gần điểm truy cập hơn hoặc di chuyển nó lại gần bạn hơn nếu có thể là cách dễ nhất để loại bỏ lý do khoảng cách khiến bạn không thể trực tuyến.

    Nếu bạn đã xác nhận đây là sự cố nhưng không thể di chuyển máy tính hoặc bộ định tuyến, hãy cân nhắc nâng cấp lên bộ định tuyến có thể phát tín hiệu xa hơn hoặc kết nối bộ điều hợp mạng không dây ngoài với máy tính.

    Quên mạng Wi-Fi, sau đó thêm lại. Thao tác này sẽ bắt đầu kết nối từ đầu. Có thể có sự cố với cách lưu thông tin chi tiết về Wi-Fi lần đầu hoặc có thứ gì đó trên máy tính của bạn đã làm hỏng thông tin. Thao tác này cũng cung cấp cơ hội nhập lại SSID và mật khẩu, có thể đã được gửi không đúng lần đầu.

    Sau khi xóa kết nối, hãy quay lại Cài đặt để kết nối lại với mạng.

    Chọn mạng không dây theo cách thủ công. Bạn có thể ở đủ gần và mọi thứ có thể được thiết lập đúng, nhưng nếu Windows 11 không được yêu cầu kết nối tự động, thì có thể là do sự cố mạng.

    Vào Cài đặt > Mạng & Internet > Wi-Fi > Hiển thị mạng khả dụng để tìm mạng. Chọn mạng đó rồi chọn Kết nối tự động > Kết nối.

    Mở trình duyệt web và làm theo các bước để kết nối với mạng. Điều này là bắt buộc ở hầu hết các nơi sau khi chọn mạng Wi-Fi công cộng. Bạn sẽ không thấy điều này ở nơi khác như trên mạng gia đình của bạn.

    Bạn có thể cần xác nhận thông tin của mình trên trang đó, thường là địa chỉ email và tên của bạn, nhưng đôi khi là các chi tiết khác như số phòng của bạn nếu bạn ở khách sạn. Trong một số trường hợp, như trên máy bay, bạn có thể cần phải trả phí để truy cập.

    Tạm thời tắt các công cụ liên quan đến mạng khác có thể gây ảnh hưởng đến khả năng sử dụng mạng của Windows.

    Sau đây là một số ví dụ:
        Tắt chế độ máy bay
        Ngắt kết nối khỏi máy chủ VPN
        Tắt tường lửa và tạm dừng phần mềm diệt vi-rút
        Tắt cài đặt 'kết nối có giới hạn'

    Khởi động lại máy tính. Khởi động lại là bước khắc phục sự cố phổ biến đối với hầu hết các thiết bị điện tử và có thể là tất cả những gì cần thiết để khắc phục sự cố mạng Windows 11.

    Cách nhanh nhất để khởi động lại từ màn hình nền là nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và vào Tắt máy hoặc đăng xuất > Khởi động lại.

    Kiểm tra trình điều khiển mạng. Có thể cần phải cập nhật hoặc khôi phục về trình điều khiển trước đó nếu bản cập nhật gần đây làm hỏng nó.

    Cách dễ nhất để cập nhật trình điều khiển là tải xuống từ máy tính có kết nối internet đang hoạt động, sau đó sao chép vào PC chạy Windows 11 của bạn. Có thể hoàn tác bản cập nhật gần đây bằng cách khôi phục trình điều khiển.

    Sử dụng kết nối có dây? Hãy xem giải pháp của chúng tôi cho các sự cố trình điều khiển Ethernet trong Windows 11.

    Một số công cụ cập nhật trình điều khiển cho phép bạn quét máy tính để tìm trình điều khiển bị thiếu hoặc lỗi thời và sau đó dễ dàng tải xuống từ PC có kết nối mạng hợp lệ. Điều này giúp xác định trình điều khiển chính xác thực sự dễ dàng.

    Kiểm tra bản cập nhật Windows. Nếu bản cập nhật trình điều khiển không khắc phục được sự cố hoặc bản cập nhật không cần thiết, có thể có bản sửa lỗi liên quan đến mạng thông qua Windows Update.

    Sử dụng trình khắc phục sự cố Windows tích hợp để xác định và khắc phục sự cố liên quan đến mạng. Trình khắc phục sự cố cụ thể mà bạn đang tìm kiếm được gọi là Mạng và Internet.

    Đặt lại cài đặt mạng. Thao tác này sẽ cài đặt lại bộ điều hợp mạng và các thành phần mạng cốt lõi về trạng thái mặc định.

3. Có thể bạn không thể làm gì được

Bước 1 đã đề cập đến vấn đề này. Trong nhiều trường hợp, thiết bị không thể kết nối với mạng Wi-Fi chỉ là một phần của vấn đề lớn hơn nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn.

Ví dụ, nếu bạn đang sử dụng mạng công cộng, như trong quán cà phê hoặc sân bay, có thể có quá nhiều người trực tuyến cùng một lúc. Băng thông không phải là vô hạn, vì vậy, tại một số thời điểm, số lượng thiết bị tối đa sẽ đạt đến và tùy thuộc vào những gì họ đang làm (ví dụ: tải xuống hoặc phát trực tuyến), nó có thể đạt đến mức tối đa sớm hơn bạn mong đợi. Trong tình huống này, không có gì bạn có thể làm từ máy tính của mình để khắc phục sự cố.

Một số vấn đề liên quan đến ISP hoặc thiết bị mạng bạn đang sử dụng. Ví dụ, nếu toàn bộ mạng internet của thành phố bạn bị sập, thì rõ ràng là việc thực hiện các bước trên sẽ không giúp bạn trực tuyến.

Tương tự như vậy—và điều này dễ nhận ra hơn nếu bạn có nhiều thiết bị đang cố gắng kết nối—bộ định tuyến của bạn có thể đã lỗi thời hoặc trục trặc. Nếu vậy, hãy cập nhật bộ định tuyến, nâng cấp lên bộ định tuyến mới hơn hoặc đặt lại bộ định tuyến là một số điều bạn có thể thử.

4. Câu hỏi thường gặp

4.1. Tại sao tôi không thể kết nối mạng trong Windows 10?

Lỗi Wi-Fi và mạng trong Windows 10 có thể là do mật khẩu sai, thiết bị can thiệp hoặc sự cố phần cứng và trình điều khiển. Bắt đầu bằng cách kiểm tra lại xem thiết bị Windows 10 của bạn có phải là thiết bị duy nhất không thể kết nối với mạng hay không, sau đó khởi động lại modem và bộ định tuyến. Sau đó, hãy thử các mẹo khắc phục sự cố mạng Windows 10 khác này, chẳng hạn như bật và tắt chế độ máy bay và di chuyển đến khu vực ít dân cư hơn nếu bạn đang cố gắng kết nối với mạng công cộng.

4.2. Làm thế nào để thay đổi mạng không dây trong Windows 11?

Từ thanh tác vụ, chọn biểu tượng Wi-Fi rồi nhấp vào biểu tượng Có sẵn (mũi tên hướng phải) để xem các mạng khả dụng. Để kết nối với mạng mới, nhấp chuột phải vào mạng hiện tại và chọn Ngắt kết nối. Sau đó chọn mạng mới > Kết nối để chuyển đổi mạng hoặc thiết lập kết nối mới.