VietNetwork.Vn

Tìm hiểu lý do đằng sau sự gia tăng số vụ lừa đảo vào ngày Black Friday và khám phá cách người mua sắm có thể tự bảo vệ mình tốt hơn.

Những vụ lừa đảo vào ngày Thứ Sáu Đen ngày càng trở nên phổ biến hơn trong vài năm trở lại đây, vì số lượng nhà bán lẻ và trang web cung cấp mức giảm giá lớn đã tăng lên đáng kể.

Với chi phí sinh hoạt tăng cao, lãi suất cao hơn và tình hình bất ổn địa chính trị lan rộng, người tiêu dùng ngày càng ngần ngại mua những món hàng lớn.


Điều này đã góp phần làm tăng thêm nhiều chương trình giảm giá và ưu đãi, như một cách để thu hút thêm khách hàng và thúc đẩy doanh số, đặc biệt là trong quý cuối cùng của năm, còn được gọi là quý vàng. Cả Black Friday và Cyber Monday đều là chìa khóa cho doanh số quý vàng.

Một nghiên cứu của Bitdefender Antispam Lab phát hiện ra rằng 3 trong 4 email spam Black Friday là lừa đảo, trong đó Châu Âu nhận được khoảng 44% thư rác theo chủ đề Black Friday trên toàn cầu. Tổ chức từ thiện Caba cũng phát hiện ra rằng thế hệ thiên niên kỷ và thế hệ Z có khả năng trở thành nạn nhân của gian lận mua sắm trực tuyến cao gấp ba lần so với thế hệ bùng nổ dân số.

Kẻ lừa đảo có thể sử dụng email, trang web giả mạo, quảng cáo trên mạng xã hội, liên kết công cụ tìm kiếm và thông báo giao hàng để lừa đảo.

1. Tại sao lừa đảo ngày Black Friday lại gia tăng trong những năm gần đây?

Một trong những lý do lớn nhất khiến tình trạng lừa đảo vào ngày Black Friday tăng vọt trong vài năm qua là do các công cụ lừa đảo ngày càng rẻ hơn và dễ tiếp cận hơn, đặc biệt là trên dark web.

Adrianus Warmenhoven, chuyên gia an ninh mạng tại NordVPN, cho biết trong một ghi chú qua email: "Các công cụ lừa đảo được tìm thấy trên dark web thường miễn phí, các trang web giả mạo có giá khởi điểm là 50 đô la (47,40 euro) và các gói đăng ký phần mềm độc hại dưới dạng dịch vụ có giá khoảng 150 đô la (142,45 euro) mỗi tháng.

"Những mặt hàng đắt nhất, chẳng hạn như trang cookie grabber, có giá 400 đô la (379,24 euro) trở lên. Nhưng giống như mọi thứ khác, bạn cũng có thể tìm thấy các khoản giảm giá cho những mặt hàng này."

Những con số này dựa trên phân tích từ NordStellar, với các công cụ thậm chí bao gồm các bài học cá nhân và hướng dẫn từng bước về cách thực hiện các vụ gian lận này.

Sự phổ biến rộng rãi của internet giá rẻ trên toàn thế giới, cũng như công nghệ tinh vi hơn và các kỹ thuật lừa đảo đã giúp những kẻ lừa đảo dễ dàng lừa đảo người mua sắm hơn.

"Những kẻ lừa đảo mạo danh các nền tảng lớn như PayPal, Amazon, Shopify, nhiều trang web ngân hàng khác nhau và thậm chí là Netflix để nhắm vào khách hàng của họ. Bộ công cụ của họ để tạo ra các trang cửa hàng giả mạo này bao gồm nhiều tính năng được hứa hẹn bởi những người tạo ra chúng, chẳng hạn như khả năng tùy chỉnh, do họ sử dụng mã hóa HTML và hứa hẹn thiết lập dễ dàng.

"Những trang này có thông tin chi tiết xác minh thẻ và hệ thống chống bot mạnh mẽ. Ngoài ra, chúng được thiết kế để chặn quét trang web và có khả năng bỏ qua hệ thống OTP (mật khẩu một lần) và 2FA, đồng thời được thiết kế để tránh bị phát hiện."

Những kẻ lừa đảo thường thiết kế các chiến dịch của mình theo đối tượng người tiêu dùng cụ thể mà chúng nhắm tới, chẳng hạn như hàng xa xỉ giả dành cho những người đam mê thời trang, các giao dịch tiện ích gian lận dành cho những người yêu thích công nghệ và các cuộc khảo sát lừa đảo của Costco và Tesco dành cho người mua sắm tạp hóa.

Một lý do chính khác khiến các vụ lừa đảo Black Friday gia tăng là sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI). Điều này khiến các vụ lừa đảo ngày càng được thiết kế tinh vi hơn, chẳng hạn như sao chép chính xác màu sắc và phông chữ của một trang web chính hãng. Những chiến thuật A này khiến người tiêu dùng ngày càng khó phân biệt giữa các trang web và email thật và giả.

Sự gia tăng của những người mua sắm có ý thức về tính bền vững cũng tạo ra một cơ hội khác cho gian lận.

Một số thương hiệu hoặc kẻ lừa đảo đã bắt đầu lợi dụng sự thay đổi này bằng cách tuyên bố rằng sản phẩm của họ có nguồn gốc bền vững hoặc thân thiện với môi trường, trong khi thực tế không phải vậy, để thu hút thêm sự quan tâm. 

Trong nhiều trường hợp, những chiến thuật này thực sự có thể mang lại doanh số cao hơn vì người mua hàng thường khó có thể tự mình xác minh những tuyên bố này.

Sự gia tăng nhu cầu săn hàng hời và mua sắm theo giá trị cũng có nghĩa là người tiêu dùng không phải lúc nào cũng kiểm tra nguồn gốc, đánh giá hoặc chất lượng của sản phẩm hoặc người bán một cách cẩn thận như họ cần khi tìm thấy những món hời, dẫn đến việc họ dễ bị lừa đảo hơn.

Các trang web như Temu và Shein cũng góp phần đáng kể vào các vụ lừa đảo Black Friday chủ yếu bằng cách cung cấp các khoản giảm giá giả mạo. Temu gần đây cũng đã bị EU điều tra về các khoản giảm giá giả mạo, cũng như các hành vi vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng EU khác.

Liên quan đến cuộc điều tra này, Temu cho biết trong một tuyên bố qua email: "Kể từ khi gia nhập EU vào năm ngoái, chúng tôi đã liên tục thực hiện các bước để điều chỉnh hoạt động của mình cho phù hợp với các chuẩn mực địa phương và thực hiện các nghĩa vụ theo luật định.

"Temu thường xuyên theo dõi các hướng dẫn pháp lý mới nhất và các diễn biến pháp lý có liên quan, đồng thời sẽ tiếp tục phát triển và nâng cao các hoạt động của mình để đảm bảo tuân thủ liên tục các luật và quy định hiện hành."

Shein vẫn chưa trả lời yêu cầu bình luận của Euronews.

2. Người mua sắm có thể tự bảo vệ mình tốt hơn như thế nào trước những vụ lừa đảo vào ngày Black Friday?

Nhìn chung, người mua sắm nên hoài nghi về bất kỳ ưu đãi hoặc giảm giá nào nghe có vẻ quá tốt để tin là sự thật và lý tưởng nhất là nên dành thời gian để tìm hiểu kỹ hơn về sản phẩm và người bán vì khả năng xảy ra lừa đảo trong những trường hợp này rất cao.

Bạn có thể thực hiện điều này bằng cách đối chiếu người bán và sản phẩm từ một trang web, đặc biệt là những trang web mới, với các trang web khác mà người mua hàng biết là đáng tin cậy và có thể quen thuộc hơn.

Trong trường hợp có những mức giảm giá lớn như vậy, người mua sắm cũng có thể kiểm tra lại URL của trang web để đảm bảo đó là trang web hợp pháp hoặc mua sản phẩm trực tiếp từ trang web của nhà bán lẻ thay vì trang web của bên thứ ba.

Người tiêu dùng cũng nên cẩn thận khi nói đến các liên kết từ các trang web mới tạo hoặc các bài đăng tiếp thị từ phương tiện truyền thông xã hội mới tạo, bán sản phẩm. Trình kiểm tra tên miền có thể được sử dụng để xác định thời điểm một trang web được tạo ra, nếu nó có ít mục đáng ngờ.

Tương tự như vậy, một số kẻ lừa đảo có thể sử dụng sự chứng thực giả mạo của người nổi tiếng để cố gắng thúc đẩy một trang web hoặc sản phẩm gian lận trong đợt bán hàng Black Friday. Trong trường hợp này, người mua sắm có thể kiểm tra chéo với các nguồn khác để cố gắng xác minh xem sự chứng thực đó có phải là thật hay không.

Người tiêu dùng cũng nên cảnh giác với bất kỳ chương trình giảm giá nào có giới hạn thời gian, chẳng hạn như bộ đếm ngược trên trang web để thanh toán hoặc phải thêm nhiều sản phẩm vào giỏ hàng trong một khoảng thời gian nhất định để được hưởng mức giảm giá lớn hơn.

Những kẻ lừa đảo thường tạo ra cảm giác cấp bách giả tạo để ngăn cản người mua dành thời gian xác minh hoặc so sánh chính xác sản phẩm hoặc người bán trước khi thanh toán.

Một biện pháp khác có thể bảo vệ người mua hàng khỏi gian lận là sử dụng thẻ tín dụng, thay vì các phương thức thanh toán khác như tiền mặt khi giao hàng, thẻ ghi nợ hoặc thanh toán trực tuyến. Điều này là do hầu hết các thẻ tín dụng thường sử dụng nhiều lớp bảo vệ chống gian lận.

Một số mẹo khác, như lập danh sách và tuân thủ danh sách, thay vì đầu hàng trước các giao dịch hấp dẫn cho những thứ bạn không cần, có thể giúp bảo vệ khỏi lừa đảo, cũng như hạn chế chi tiêu quá mức trong cả Thứ Sáu Đen và Thứ Hai Điện Tử. Tương tự như vậy đối với các chương trình 'mua nhiều hơn, được giảm giá nhiều hơn', vì người mua sắm có thể không kiểm tra sản phẩm và người bán đủ, trong khi bị cuốn vào việc lấp đầy giỏ hàng của họ.

Charlotte Lumbroso-Baumgartner, giám đốc điều hành của Voucherbox, cho biết trong một email: "Điều quan trọng là người mua sắm phải tiếp cận các đợt bán hàng với một kế hoạch rõ ràng và một cái nhìn phê phán. Lên kế hoạch trước, luôn cập nhật thông tin và ưu tiên các mặt hàng thực sự cần thiết có thể giúp người mua sắm tận dụng tối đa sự kiện bán hàng.

"Mặc dù chương trình khuyến mại được thiết kế để khuyến khích chi tiêu, nhưng việc lập ngân sách, so sánh giá cả và hiểu rõ các điều khoản chi tiết có thể giúp tránh những cạm bẫy thường gặp dẫn đến chi tiêu quá mức.

"Một thỏa thuận chỉ có giá trị nếu nó phù hợp với nhu cầu và ngân sách của bạn, vì vậy, tập trung vào những gì thực sự mang lại giá trị cho bạn là rất quan trọng. Chìa khóa để tối đa hóa khoản tiết kiệm là phải có chủ đích, không phải là bốc đồng."