VietNetwork.Vn

Việc chuyển đổi ISP của bạn có thể tốn kém và bất tiện, nhưng đôi khi điều đó trở nên cần thiết. Nếu nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn gặp khó khăn trong việc đáp ứng nhu cầu của bạn và bạn thường xuyên gặp phải tốc độ chậm, có thể đã đến lúc cân nhắc thay đổi. Sau đây là một số dấu hiệu chính giúp bạn quyết định xem đã đến lúc chuyển đổi hay chưa.


1. Internet của bạn chậm hơn cả một con rùa

Nếu bạn thường xuyên gặp phải tình trạng tốc độ internet chậm không thể chịu nổi, cản trở quy trình làm việc và năng suất hàng ngày của bạn, thì đây là dấu hiệu rõ ràng cho thấy ISP của bạn có thể không đáp ứng được nhu cầu của bạn. Mặc dù thỉnh thoảng chậm lại là tình trạng chung của các nhà cung cấp, nhưng tình trạng đệm liên tục, độ trễ trong các cuộc gọi video hoặc thời gian tải kéo dài báo hiệu nhu cầu thay đổi.

Tương tự như vậy, nếu bạn nhận được tốc độ internet chậm hơn đáng kể so với số tiền bạn trả, thì đó là dấu hiệu rõ ràng cho thấy ISP của bạn có thể không còn đáng tin cậy nữa. Bạn có thể ghi lại tốc độ bạn nhận được bằng cách thực hiện nhiều bài kiểm tra tốc độ và bao gồm kết quả cùng với khiếu nại của bạn. Nếu tốc độ chậm vẫn tiếp diễn mặc dù bạn đã khiếu nại, hãy khám phá các giải pháp thay thế đáng tin cậy hơn.

2. Sự cố thường xuyên, không giải thích được

Nếu bạn thường có tốc độ internet tốt nhưng thường xuyên gặp sự cố mất kết nối bất ngờ mà không có bất kỳ thông báo hoặc giải thích nào từ nhà cung cấp của bạn —và những sự cố này ảnh hưởng đến công việc hoặc giao tiếp của bạn—thì đó là lý do chính đáng để cân nhắc chuyển đổi. Việc bảo trì hoặc ngừng hoạt động thỉnh thoảng là bình thường, nhưng sự cố mất kết nối không nên xảy ra thường xuyên hoặc kéo dài.

Khi tìm hiểu các nhà cung cấp mới, hãy hỏi người dùng hiện tại xem tần suất gián đoạn dịch vụ để bảo trì là bao nhiêu và liệu nhà cung cấp có thông báo trước không.

3. Hỗ trợ khách hàng không tồn tại

Một nhà cung cấp dịch vụ internet đáng tin cậy ưu tiên dịch vụ chăm sóc khách hàng và cung cấp hỗ trợ nhanh chóng để giải quyết các vấn đề và trả lời các câu hỏi. Nếu bạn thấy mình liên tục phải chờ đợi hoặc phải đối phó với những đại diện vô ích hoặc thô lỗ, có khả năng bạn không được coi trọng như một khách hàng. Mặc dù thỉnh thoảng có những trải nghiệm tồi tệ, nhưng dịch vụ kém liên tục là một dấu hiệu cảnh báo.

Để tránh lãng phí thêm thời gian, hãy chuyển sang nhà cung cấp thực sự coi trọng khách hàng. Hỏi bạn bè hoặc hàng xóm về kinh nghiệm của họ với ISP của họ để tìm ra lựa chọn tốt hơn.

4. Giá cao hơn đối thủ cạnh tranh

Nếu Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn cung cấp tốc độ tốt, dịch vụ đáng tin cậy và hỗ trợ khách hàng vững chắc nhưng tính phí cao hơn đáng kể so với các nhà cung cấp khác cho các gói tương tự, bạn có thể cân nhắc chuyển sang một nhà cung cấp khác. Nếu tốc độ tốt hơn một chút nhưng chi phí cao cấp có vẻ không hợp lý, thì việc chuyển sang một ISP tốt hơn trong khu vực của bạn có thể là một lựa chọn khôn ngoan.

Xem lại các gói cước mà các ISP khác cung cấp và hỏi người dùng hiện tại về trải nghiệm của họ. Nếu bạn có thể nhận được dịch vụ tương đương với giá rẻ hơn, việc chuyển đổi nhà cung cấp có thể giúp bạn tiết kiệm tiền cho hóa đơn hàng tháng.

5. Họ đang sử dụng công nghệ lỗi thời

Nếu Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn không đầu tư nâng cấp cơ sở hạ tầng và vẫn dựa vào cáp DSL lỗi thời hoặc cáp băng thông thấp, bạn sẽ không có được kết nối ổn định. Ngay cả khi ISP của bạn đáp ứng được nhu cầu hiện tại, bạn có thể sớm cần chuyển sang nhà cung cấp có băng thông cao hơn để phát trực tuyến HD mượt mà, chơi game hoặc kết nối nhà thông minh.

Vì vậy, hãy cân nhắc tìm kiếm nhà cung cấp đã áp dụng công nghệ cáp quang và tiếp tục nâng cấp, đảm bảo bạn có kết nối hiệu quả và sẵn sàng cho tương lai.

6. ISP của bạn hạn chế kết nối của bạn

Nếu tốc độ internet của bạn giảm đáng kể khi phát trực tuyến, chơi game hoặc tải xuống các tệp lớn, ISP của bạn có thể đang điều tiết kết nối của bạn. Điều tiết là khi ISP cố tình làm chậm tốc độ của bạn đối với các hoạt động cụ thể, đặc biệt là trong thời gian cao điểm. Một dấu hiệu rõ ràng là bạn nhận được hiệu suất không nhất quán cho các tác vụ yêu cầu băng thông cao.

Để xác thực thêm mối quan tâm của bạn, bạn có thể thực hiện kiểm tra tốc độ để kiểm tra ping, tốc độ tải xuống và tốc độ tải lên. Sau đó, bật VPN và chạy lại kiểm tra để xem hiệu suất có cải thiện không. Mặc dù VPN có thể giúp tránh tình trạng điều tiết, giải pháp tốt nhất là chuyển sang ISP cung cấp tốc độ ổn định, không giới hạn dữ liệu và duy trì các chính sách minh bạch.

7. Các gói giới hạn không đáp ứng được nhu cầu của bạn

Nếu nhu cầu băng thông của bạn tăng lên và ISP của bạn chỉ cung cấp các gói hạn chế, có lẽ đã đến lúc tìm một nhà cung cấp khác đáp ứng được yêu cầu của bạn. Tương tự như vậy, hãy cân nhắc khám phá các tùy chọn khác nếu các gói của ISP của bạn thiếu tính linh hoạt—buộc bạn phải trả phí bảo hiểm cho tốc độ cao hơn mức bạn cần hoặc giá thấp hơn cho tốc độ không đủ.

Tìm kiếm các ISP trong khu vực của bạn cung cấp các gói cước tốt hơn với dung lượng dữ liệu cao hơn. Bằng cách này, bạn có thể có được tốc độ và dữ liệu cần thiết mà không phải trả quá nhiều tiền.

8. Phí ẩn và phí bất ngờ

Nếu ISP của bạn thường xuyên thêm phí ẩn hoặc phí bất ngờ vào hóa đơn của bạn, có lẽ đã đến lúc cân nhắc thay đổi. Phí thỉnh thoảng cho việc nâng cấp cơ sở hạ tầng hoặc bảo trì đáng kể có thể hợp lý nếu được thông báo rõ ràng, nhưng những bất ngờ thường xuyên với phí ẩn có thể khiến gói cước của bạn tốn kém hơn nhiều so với dự kiến.

Để tránh những chi phí phát sinh liên tục này và không vượt quá ngân sách, hãy tìm nhà cung cấp có giá minh bạch và kế hoạch rõ ràng—nhà cung cấp không thay đổi giá hàng tháng.

9. Bảo mật yếu và bảo vệ quyền riêng tư

Một Nhà cung cấp dịch vụ Internet đáng tin cậy sẽ ưu tiên quyền riêng tư và bảo mật của người dùng. Nếu ISP của bạn không đầu tư vào việc bảo vệ người dùng khỏi các mối đe dọa trên mạng—và bạn hoặc những người khác sử dụng cùng ISP đó đã gặp phải các nỗ lực tấn công, vi phạm dữ liệu, lỗi mạng không an toàn hoặc các rủi ro trực tuyến khác trong quá trình sử dụng—bạn không thể tin tưởng vào họ và có thể đã đến lúc chuyển đổi.

Tương tự như vậy, nếu ISP của bạn nổi tiếng vì bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba hoặc có chính sách bảo mật không rõ ràng, bạn không thể chắc chắn họ đang thu thập và chia sẻ thông tin gì. Để an tâm, hãy cân nhắc chuyển sang nhà cung cấp có cam kết chắc chắn về bảo mật và chính sách bảo mật minh bạch và tiếp tục sử dụng internet một cách an tâm.

10. Danh tiếng suy giảm

Uy tín của ISP của bạn cũng có thể là một yếu tố quan trọng trong việc quyết định có nên chuyển đổi hay không. Nếu bạn thường xuyên nghe thấy khiếu nại về chất lượng dịch vụ, vi phạm quyền riêng tư và các vấn đề khác đã đề cập trước đó từ những người dùng khác, thì bạn nên khám phá các lựa chọn thay thế. Tìm kiếm phản hồi trên các diễn đàn của bên thứ ba để xem liệu họ có nhận được xếp hạng thấp hoặc đánh giá tiêu cực hay không.

Danh tiếng giảm sút cho thấy ISP của bạn thiếu nguồn lực hoặc động lực để giải quyết mối quan tâm của khách hàng. Vì vậy, hãy chuyển sang nhà cung cấp có thành tích vững chắc và cam kết làm hài lòng khách hàng.

Đây là những chỉ báo cho thấy bạn nên chuyển sang một nhà cung cấp dịch vụ internet khác. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ vấn đề nào trong số này gần đây, hãy báo cáo và xem ISP của bạn có giải quyết không. Nếu khiếu nại của bạn không được giải quyết và bạn đã gặp phải một số dấu hiệu này trong một thời gian dài, việc chuyển đổi sẽ cải thiện trải nghiệm internet của bạn.

Trước khi chuyển đổi, hãy nghiên cứu kỹ lưỡng về ISP mới mà bạn đang cân nhắc. Nếu không, bạn có thể gặp phải những vấn đề tương tự và có thể phải chuyển đổi lại và phải chịu thêm chi phí.