VietNetwork.Vn

Nhận lại quyền truy cập vào email và lịch của bạn.

• Để khắc phục sự cố khi Outlook không mở trên PC, bạn có thể xóa các phần bổ trợ đáng ngờ, quét toàn bộ phần mềm chống vi-rút, xóa bộ nhớ đệm của Outlook, sửa chữa ứng dụng bằng công cụ sửa chữa tích hợp sẵn của Office hoặc cập nhật ứng dụng Outlook của bạn.
• Nếu ứng dụng vẫn không mở, bạn có thể thử đặt lại cài đặt chế độ xem của mình trong Outlook bằng cách đặt "outlook.exe /cleanviews" vào hộp Chạy.

Bạn gặp sự cố khi khởi chạy Outlook trên PC? Điều này không có gì lạ và bạn có thể dễ dàng mở ứng dụng lịch và email của Microsoft bằng một số cách khắc phục đơn giản. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn những việc cần làm trên PC chạy Windows 11 hoặc Windows 10.

1. Tại sao Outlook không mở?

Outlook không mở trên PC của bạn vì nhiều lý do. Có thể bạn đã cài đặt một phần bổ trợ gây ra sự cố với ứng dụng. Hoặc PC của bạn có thể bị nhiễm vi-rút hoặc phần mềm độc hại, khiến ứng dụng của bạn không thể khởi chạy.

Trong hầu hết các trường hợp, Outlook không cho bạn biết lý do tại sao nó không mở, điều này khiến bạn phải đoán xem điều gì đã gây ra sự cố.

2. 6 cách khắc phục khi Outlook không khởi chạy

Vì một số sự cố khác nhau có thể khiến Outlook không mở được nên bạn có thể phải thử nhiều cách khắc phục trước khi sự cố của mình được giải quyết. Ở đây, chúng tôi liệt kê các cách khắc phục các nguyên nhân có thể xảy ra, bắt đầu từ thủ phạm có khả năng nhất. Hãy thực hiện theo thứ tự để bạn có cơ hội quay lại hộp thư đến của mình nhanh nhất có thể.

2.1. Xóa phần bổ trợ bị lỗi khỏi Outlook

Một lý do khiến Outlook không khởi chạy được là do bạn đã cài đặt các phần bổ trợ bị lỗi trong ứng dụng. Các phần bổ trợ này có thể hoạt động không chính xác, khiến ứng dụng không khởi chạy được.

Trong trường hợp này, hãy mở Outlook ở chế độ an toàn nơi các phần bổ trợ của bạn không được tải và xóa mọi phần bổ trợ đáng ngờ.

Để làm điều đó, hãy mở hộp thoại Run của Windows bằng cách nhấn Windows + R. Trong hộp này, gõ lệnh sau và nhấn Enter:

outlook.exe /safe

Nếu Outlook mở ra, điều đó có nghĩa là các phần bổ trợ đã cài đặt của bạn có thể là thủ phạm. Trong trường hợp này, hãy xóa những phần bổ trợ đó bằng cách đi tới Tệp > Tùy chọn > Phần bổ trợ, chọn "Đi" bên cạnh menu thả xuống "Quản lý", chọn tất cả các phần bổ trợ trong danh sách và chọn nút "Xóa" lựa chọn.


Khi phần bổ trợ của bạn bị xóa, hãy đóng và khởi chạy lại Outlook. Vấn đề của bạn bây giờ sẽ được giải quyết.

2.2. Chạy Quét chống vi-rút trên PC của bạn

Nếu PC của bạn bị nhiễm vi-rút hoặc phần mềm độc hại, đó có thể là lý do khiến Outlook không khởi chạy. Trong trường hợp này, hãy chạy kiểm tra vi-rút toàn diện trên PC của bạn để tìm và loại bỏ mọi mối đe dọa.

Để làm điều đó, hãy khởi chạy ứng dụng Windows Security trên PC của bạn. Trong ứng dụng này, hãy điều hướng đến Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi rút > Tùy chọn quét. Tại đây, hãy bật tùy chọn "Quét toàn bộ" và chọn "Quét ngay".


Đợi phần mềm chống vi-rút quét hệ thống của bạn, tìm bất kỳ vi-rút nào và xóa các mục đó. Sau đó, khởi động lại PC của bạn và khởi chạy Outlook.

2.3. Xóa bộ đệm Outlook của bạn

Outlook lưu trữ nhiều tệp khác nhau để tăng tốc trải nghiệm ứng dụng của bạn. Khi bạn gặp sự cố với ứng dụng, có thể các tệp được lưu trong bộ nhớ đệm của ứng dụng đã bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng để giải quyết sự cố.

May mắn thay, bạn có thể xóa các tệp bộ đệm của Outlook mà không ảnh hưởng đến dữ liệu được lưu trữ như email và danh bạ. Ứng dụng của bạn sẽ xây dựng lại các tệp này khi bạn gửi và nhận email cũng như sử dụng các tính năng khác của ứng dụng.

Để làm điều đó, hãy mở hộp thoại Chạy bằng Windows + R. Trong hộp, nhập đường dẫn sau và nhấn Enter:

%localappdata%\Microsoft\Outlook
Trong thư mục đang mở, truy cập thư mục "RoamCache". Tại đây, chọn tất cả các tệp bằng cách nhấn Ctrl + A. Sau đó, nhấp chuột phải vào tệp đã chọn và chọn "Xóa" (biểu tượng thùng rác).


Khi các tệp bộ đệm của bạn bị xóa, hãy khởi chạy Outlook và ứng dụng sẽ mở mà không gặp sự cố.

2.4. Sửa chữa ứng dụng Outlook của bạn

Khi một ứng dụng Microsoft Office, chẳng hạn như Outlook, ngừng hoạt động, hãy sử dụng công cụ sửa chữa tích hợp sẵn của Office để sửa lỗi ứng dụng của bạn. Microsoft đưa công cụ này vào tất cả các bản cài đặt Office và bạn có thể sử dụng nó để tìm và giải quyết sự cố với tất cả các ứng dụng Office của mình.

Để truy cập công cụ, hãy mở Bảng điều khiển và chọn "Gỡ cài đặt chương trình".


Chọn cài đặt Microsoft Office của bạn trong danh sách và chọn "Thay đổi" ở trên cùng.


Trong lời nhắc "Kiểm soát tài khoản người dùng", chọn "Có".

Bạn sẽ thấy công cụ sửa chữa Office trên màn hình của mình. Tại đây, kích hoạt tùy chọn "Sửa chữa nhanh" và chọn "Sửa chữa".


Đợi trong khi công cụ khắc phục sự cố Outlook của bạn.

Nếu sự cố với Outlook của bạn vẫn tiếp diễn, hãy sử dụng tùy chọn "Sửa chữa trực tuyến" của công cụ sửa chữa để khắc phục sự cố ứng dụng của bạn. Tùy chọn này mất nhiều thời gian hơn tùy chọn đầu tiên và yêu cầu kết nối Internet đang hoạt động để giải quyết các sự cố ứng dụng của bạn. Sau khi bạn đã sử dụng ứng dụng này, hãy khởi chạy ứng dụng Outlook của bạn và ứng dụng sẽ hoạt động như mong đợi.

2.5. Cập nhật Outlook trên máy tính của bạn

Nếu phiên bản Outlook của bạn đã lỗi thời, đó có thể là lý do khiến bạn không thể mở được. Các phiên bản ứng dụng cũ thường có nhiều vấn đề và những vấn đề này thường được khắc phục trong các phiên bản mới hơn. Bạn có thể cập nhật ứng dụng Outlook của mình để giải quyết sự cố khởi chạy.

Vì ứng dụng của bạn không mở nên bạn sẽ phải sử dụng một ứng dụng Office khác trên PC để kích hoạt bản cập nhật. Điều này là do khi bạn cập nhật một ứng dụng Office, ứng dụng đó sẽ tự động cập nhật tất cả các ứng dụng Office khác trên PC của bạn.

Để làm điều đó, hãy khởi chạy ứng dụng Office không phải Outlook trên PC của bạn. Chúng ta sẽ sử dụng ứng dụng Word. Trong thanh bên trái của ứng dụng, chọn "Tài khoản".


Ở khung bên phải, chọn Tùy chọn cập nhật > Cập nhật ngay.


Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật ứng dụng Office của bạn. Sau đó, khởi chạy ứng dụng Outlook của bạn và ứng dụng sẽ mở mà không gặp vấn đề gì.

2.6. Đặt lại cài đặt chế độ xem của bạn trong Outlook

Đôi khi, Outlook không mở được khi không thể tải cài đặt dạng xem của bạn trong ứng dụng. Trong trường hợp này, bạn có thể đặt lại cài đặt chế độ xem của mình trước khi mở ứng dụng.

Để làm điều đó, hãy mở Chạy bằng Windows + R. Trong hộp này, gõ lệnh sau và nhấn Enter:

outlook.exe /cleanviews

Lệnh khởi chạy Outlook và xóa cài đặt dạng xem của bạn. Vấn đề của bạn bây giờ sẽ được giải quyết.

Và đó là cách bạn mở Outlook mà không gặp sự cố trên PC chạy Windows 11 hoặc Windows 10. Tận hưởng việc sử dụng ứng dụng email yêu thích của bạn!