iPad của tôi không in được hoặc không tìm thấy máy in

[Skynet]

Hướng dẫn khắc phục sự cố từng bước để giải quyết các vấn đề kết nối thường gặp với iPad và AirPrint.

    Hãy đảm bảo iPad và máy in của bạn được kết nối với cùng một mạng Wi-Fi khi in.
    Khởi động lại cả iPad và máy in để khắc phục hầu hết các sự cố in ấn thường gặp.
    Kiểm tra xem máy in của bạn có phải là máy in AirPrint hay cần ứng dụng đặc biệt nào để in.

Với máy in hỗ trợ AirPrint, việc in từ iPad của bạn sẽ dễ dàng như việc nhấn nút Chia sẻ, chọn In và chọn máy in. Sau đó, iPad sẽ gửi lệnh in đến máy in. Tuy nhiên, quá trình này không phải lúc nào cũng hoạt động hoàn hảo.

Nếu bạn không thể in hoặc iPad không tìm thấy máy in của bạn, hãy thử một vài bước khắc phục sự cố thường gặp.

Các mẹo khắc phục sự cố này áp dụng cho iPadOS 14 trở lên và tất cả các phiên bản iOS hiện được hỗ trợ.

1. Nếu máy in không hiển thị trong danh sách trên iPad của bạn

Vấn đề thường gặp nhất xảy ra khi iPad không thể tìm thấy hoặc nhận diện máy in của bạn. Nguyên nhân gốc rễ của vấn đề này là do iPad và máy in không giao tiếp với nhau một cách chính xác.

Một số máy in, đặc biệt là các mẫu AirPrint đời đầu, có thể khá khó tính và đôi khi cần được chú ý đặc biệt.

Hãy thử các bước khắc phục sự cố sau theo thứ tự:

    Hãy đảm bảo máy in của bạn đã được bật. Một số máy in tự động tắt nguồn, vì vậy hãy kiểm tra trạng thái của máy trước.

    Hãy đảm bảo bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi chính xác. AirPrint hoạt động qua Wi-Fi, vì vậy nếu bạn đang kết nối internet bằng 4G, bạn không thể in đến máy in mạng của mình. Bạn phải kết nối qua Wi-Fi, và đó phải là cùng một mạng Wi-Fi với máy in của bạn. Hãy đảm bảo cả iPad và máy in đều nằm trên cùng một mạng và có cùng tần số.

    Hầu hết các gia đình chỉ có một mạng Wi-Fi, nhưng một số bộ định tuyến phát sóng trên cả mạng 2.4 GHz và 5 GHz. Những ngôi nhà lớn hơn có thể sử dụng bộ mở rộng Wi-Fi phát sóng trên một mạng khác.

    Làm mới kết nối Wi-Fi của iPad. Thao tác này buộc iPad phải tìm kiếm máy in lại. Để làm mới Wi-Fi,  hãy mở cài đặt của iPad, chạm vào Wi-Fi và di chuyển công tắc màu xanh lá cây để tắt Wi-Fi. Để tắt trong giây lát rồi bật lại. Sau khi iPad kết nối lại với mạng, hãy thử in lại.

    Khởi động lại iPad. Bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy việc khởi động lại iPad có thể giải quyết được rất nhiều vấn đề ngẫu nhiên. Giữ nút Nguồn (còn được gọi là nút trên cùng hoặc nút nguồn) rồi trượt nút tắt nguồn. Sau khi iPad tắt nguồn, nhấn lại nút trên cùng để khởi động lại.

    Một số iPad yêu cầu giữ đồng thời nút nguồn/phía trên và một trong các nút điều chỉnh âm lượng.

    Khởi động lại máy in. Vấn đề có thể nằm ở máy in chứ không phải iPad. Tắt máy in rồi bật lại. Chờ máy in kết nối lại với mạng Wi-Fi trước khi thử in lại.

    Hầu hết các máy in AirPrint đều có đèn hoặc biểu tượng Wi-Fi cho biết kết nối đã được thiết lập đúng cách.

    Hãy đảm bảo đó là máy in AirPrint. Nếu là máy mới, bao bì sẽ ghi rõ khả năng tương thích với AirPrint. Một số máy in cũ hơn yêu cầu ứng dụng cụ thể để in từ iPad, vì vậy hãy kiểm tra sách hướng dẫn sử dụng. Bạn có thể tìm danh sách các máy in AirPrint trên trang web của Apple.

2. Nếu máy in xuất hiện trong danh sách

Nếu iPad của bạn có thể nhận diện máy in và gửi lệnh in, thì có lẽ vấn đề không phải do iPad. iPad của bạn sẽ phát hiện các sự cố thông thường như hết giấy hoặc hết mực, nhưng điều này phụ thuộc vào việc máy in có phản hồi lại hay không. Hãy làm theo các bước sau để khắc phục sự cố máy in của bạn.

    Kiểm tra mực và giấy. Bạn có thể nhận được thông báo lỗi nếu máy in hết mực. Ngay cả khi không nhận được thông báo lỗi, hãy đảm bảo máy in có đủ mực và giấy để loại trừ các vấn đề này.

    Khởi động lại máy in. Nhiều vấn đề có thể nằm ở phía máy in, và việc khởi động lại có thể giải quyết chúng. Tắt máy in, để máy tắt trong vài giây, rồi bật lại. Sau khi khởi động lại, hãy thử in lại.

    Hãy chạy chương trình chẩn đoán trên máy in. Nhiều máy in cung cấp chức năng chẩn đoán cơ bản, kiểm tra mức mực, kẹt giấy và các sự cố thường gặp khác.

    Khởi động lại iPad. Nếu máy in vẫn hiển thị trên iPad thì vấn đề không nằm ở iPad, nhưng dù sao cũng nên khởi động lại iPad. Nhấn giữ nút nguồn (và nút tăng giảm âm lượng nếu cần) để tắt máy, sau đó nhấn giữ nút nguồn / nút trên cùng một lần nữa để khởi động lại.

    Nếu khởi động lại không hiệu quả, bạn có thể cần thử một số bước khắc phục sự cố iPad thông thường.

    Khởi động lại bộ định tuyến. Vấn đề có thể không nằm ở máy in. Nếu bạn đã kiểm tra mọi thứ trên máy in, thì có thể chính bộ định tuyến đang gây ra sự cố. Tắt bộ định tuyến và đợi ít nhất một phút trước khi khởi động lại để xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố hay không.

    Hãy liên hệ với nhà sản xuất máy in. Nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố cơ bản, bao gồm khởi động lại iPad, máy in và bộ định tuyến, hãy liên hệ với nhà sản xuất máy in để được hỗ trợ cụ thể hơn.