Máy tính mất 30 phút để khởi động cho đến khi tôi khắc phục được sự cố SSD này

[Starlink]

Sự cố SSD có thể khiến PC của bạn hoàn toàn không sử dụng được.

Tôi đã từng gặp phải một số máy tính chậm chạp trong đời. Ở một công ty cũ cách đây một thập kỷ, máy tính chậm đến mức bạn có thể khởi động máy tính, đi vắng 20 phút rồi quay lại với máy tính đã sẵn sàng để sử dụng. Nhưng may mắn thay, ngày nay, SSD đã phần lớn khắc phục được tình trạng chậm chạp đó. Đó là lý do tại sao tôi ngay lập tức nhận ra có vấn đề khi một chiếc máy tính "mới" mất rất nhiều thời gian mới vào được màn hình nền.

Bất kỳ ai từng sở hữu ổ SSD đều biết rằng việc chuyển từ ổ cứng thường giúp rút ngắn thời gian khởi động Windows xuống chỉ còn vài giây. Thật không may, đầu năm nay, tôi đã phải xử lý một chiếc PC mất tới 30 phút.

1. Chỉ việc khởi động máy tính cũng mất cả một thời gian dài

Tôi chưa bao giờ thấy một chiếc PC nào chậm như vậy. Nói sơ qua thì, chiếc PC đó không hẳn là của tôi, nhưng tôi là người phải xử lý nó khi nó hỏng. Dù đã được cảnh báo nhiều lần, mẹ tôi vẫn quyết định mua cho mình một chiếc PC lắp ráp sẵn vào năm ngoái. Mua PC lắp ráp sẵn thì không có gì sai, miễn là bạn tránh được một số lỗi thường gặp, nhưng than ôi, mẹ tôi đã bỏ ngoài tai tất cả lời khuyên của tôi và quyết định mua một chiếc PC lắp ráp sẵn với đủ mọi dấu hiệu cảnh báo mà bạn có thể nghĩ ra. Nó rẻ một cách đáng ngờ, và chúng tôi sớm tìm ra lý do.

Phải mất hai tháng sau cô ấy mới gọi điện phàn nàn rằng máy tính hoàn toàn không sử dụng được. Tôi cố kìm lại câu "Tôi đã bảo rồi mà" và kiểm tra máy tính. Cô ấy không đùa đâu.

Khi khởi động, chỉ riêng việc vào màn hình nền cũng mất 15 đến 30 phút, và điều đó chẳng giúp ích gì nhiều; việc mở trình duyệt hoặc thậm chí File Explorer trong Windows gần như không thể. Điều tệ nhất là những triệu chứng như vậy, tức là hiệu năng hoàn toàn tệ hại, có thể gây hiểu lầm. Nguyên nhân có thể là do SSD, nhưng RAM, CPU hoặc bo mạch chủ cũng có thể là thủ phạm.

Cuối cùng tôi cũng vào được Trình quản lý tác vụ, và trong mục Hiệu suất, tôi thấy mức sử dụng đĩa luôn ở mức 100%. Đây không phải là hiện tượng bình thường của SSD. Ổ đĩa khỏe mạnh có thể tăng đột biến trong thời gian ngắn, nhưng bạn sẽ không bao giờ thấy chúng ở mức 100% quá lâu trừ khi có vấn đề nghiêm trọng nào đó xảy ra.

Làm sao để khắc phục sự cố khi ổ đĩa không hoạt động? Việc này không hề dễ dàng, nhưng tôi đã cố gắng hết sức.

2. Việc khắc phục sự cố đã mất nhiều lần thử

Đây là những gì bạn có thể thử nếu ổ SSD của bạn gặp sự cố. Hóa ra việc khắc phục sự cố cho một chiếc PC mất nửa tiếng để thực hiện tác vụ đơn giản nhất thực sự rất khó khăn, nhưng tôi đã cố gắng hết sức. Có một vài bước cần thực hiện khi bạn nghi ngờ ổ đĩa có thể bị lỗi.

Sau đây là những gì tôi đã thử và bạn cũng nên thử nếu máy tính của bạn hoạt động kém hiệu quả.

2.1. Bắt đầu với những điều cơ bản và loại trừ những thủ phạm phần mềm

Một tính năng đơn giản như Windows Update cũng có thể khiến máy tính của bạn chậm kinh khủng, vì vậy nếu tính năng đó chạy ngầm thì có lẽ đó chính là vấn đề.

Không có Windows Update? Hãy bắt đầu tìm kiếm trong Trình quản lý tác vụ (tình cờ thay, đó lại là thứ duy nhất tôi có thể chạy trên máy tính đó). Kiểm tra xem có ứng dụng hoặc dịch vụ Windows nào đang chiếm dụng tài nguyên ổ đĩa không.

Trên Windows, bạn cũng có thể thử tắt SysMain (còn gọi là Superfetch) như một bài kiểm tra tạm thời. Superfetch tải trước các ứng dụng thường dùng vào RAM để giúp chúng tải nhanh hơn khi cần, nhưng đôi khi nó có thể gây ra tình trạng sử dụng ổ đĩa và bộ nhớ cao. Để tắt, hãy nhập "Services" vào Windows Search, sau đó cuộn xuống "SysMain". Nhấp đúp vào đó, sau đó đặt loại Khởi động thành "Disabled" và cuối cùng là "Stop" dịch vụ.

Trong trường hợp của tôi, không có cách nào giúp ích nên tôi đã tiếp tục.

Nhớ bật lại SysMain sau khi bạn hoàn tất quá trình kiểm tra.

2.2. Vô hiệu hóa mọi thứ

Hãy thử tắt mọi tiến trình nền không cần thiết, đặc biệt là các ứng dụng đồng bộ hóa đám mây (OneDrive, Dropbox, v.v.), vì chúng có thể bị kẹt khi lập chỉ mục. Tiếp theo, hãy tắt các ứng dụng khởi động để loại trừ khả năng chương trình bị kẹt.

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ diệt virus của bên thứ ba và máy tính của bạn có thể xử lý được, hãy thử quét máy tính để tìm phần mềm độc hại. Nếu không thấy gì, hãy tắt phần mềm diệt virus.

3. Kiểm tra tình trạng ổ đĩa của bạn

Đây là bước tôi không thể thực hiện trên máy tính đó (nó quá chậm), nhưng thông thường, nếu bạn nghi ngờ ổ SSD có vấn đề, việc kiểm tra tình trạng ổ đĩa có thể giúp bạn tìm ra vấn đề. Điều này có nghĩa là kiểm tra các thuộc tính SMART (Công nghệ Tự giám sát, Phân tích và Báo cáo) của ổ đĩa.

Tôi thường thực hiện việc này bằng một công cụ miễn phí có tên là CrystalDiskInfo, nhưng bạn cũng có thể chạy kiểm tra cơ bản bằng Dấu nhắc lệnh của Windows: Nhấn "Bắt đầu", nhập "Dấu nhắc lệnh", nhấn Enter, sau đó nhập lệnh sau:

Mã nguồn [Chọn] Expand

wmic diskdrive get status
3.1. Khởi động vào chế độ an toàn

Bạn có thể khởi động lại máy tính ở chế độ an toàn. Việc này có thể giải quyết được vấn đề hoặc không, nhưng quan trọng hơn, nó sẽ giúp bạn phần nào chắc chắn liệu vấn đề là do phần mềm hay phần cứng. Chế độ an toàn sẽ loại bỏ hoàn toàn các vấn đề phần mềm trên Windows.

Windows 11 sẽ tự động kích hoạt Windows Recovery Environment (WinRE) nếu máy tính của bạn không khởi động được hai lần liên tiếp, và điều này cho phép bạn vào chế độ an toàn. Nếu cần truy cập, chỉ cần tắt máy tính bằng nút nguồn hai lần liên tiếp trong khi khởi động, sau đó vào mục Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Cài đặt khởi động > Khởi động lại, rồi chọn một trong các tùy chọn chế độ an toàn. Bạn cũng có thể kích hoạt chế độ này trong Windows bằng cách điều hướng đến Cài đặt > Hệ thống > Khôi phục > Khởi động nâng cao > Khởi động lại ngay.

Điều đó không có tác dụng nên tôi phải tiếp tục thử.

3.2. Kiểm tra kết nối

Đây là một phương án cuối cùng, nhưng nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả, bạn có thể thử lắp lại ổ đĩa vật lý, về cơ bản là tháo và lắp lại ổ SSD. Tắt máy tính, rút hết phích cắm, nối đất và lắp lại ổ SSD (hoặc rút rồi cắm lại cả cáp dữ liệu và cáp nguồn đối với ổ SATA).

Nếu có cổng hoặc khe cắm M.2 khác, hãy thử di chuyển ổ đĩa đến đó.

3.3. Hãy thử ổ đĩa trên một máy tính khác

Lúc đó tôi đã tuyệt vọng lắm rồi. Dường như không có cách nào hiệu quả, và các lựa chọn khắc phục sự cố của tôi bị hạn chế rất nhiều do PC quá chậm. Tôi quyết định thử ổ đĩa trên một PC khác.

Bạn cũng có thể làm như vậy. Chỉ cần đừng thử làm ổ đĩa khởi động. Tôi đã thêm nó làm ổ đĩa phụ, và tôi nhanh chóng phát hiện ra rằng ổ đĩa liên tục bị ngắt kết nối, và khi không bị ngắt kết nối, nó sẽ bị treo và từ chối mở thư mục hoặc sao chép tệp.

Lúc đó tôi biết chắc chắn rằng ổ SSD đã hỏng và điều duy nhất tôi có thể làm là cắt lỗ.

4. Việc sửa chữa thật đáng tiếc nhưng không thể tránh khỏi

Ổ SSD đó đã đi thẳng đến nghĩa địa công nghệ. Tôi đã hy vọng có thể cứu được ổ SSD, nhưng không được. Cuối cùng, khi chuyển sang một máy tính khác, tôi đã quét nó trong CrystalDiskInfo và phát hiện ra nó đang bị lỗi. Số lần bật nguồn cũng lên đến hàng nghìn, mặc dù máy tính được cho là mới. Điều này cho thấy ổ cứng đã được sử dụng trước khi mẹ tôi mua máy tính. Tôi đoán đó là lý do tại sao giá lại thấp.

Vấn đề khi từ bỏ ổ đĩa là nguy cơ mất dữ liệu. May mắn thay, mẹ tôi không có tập tin nào mà bà không thể để mất, nhưng nếu bà có, chúng tôi sẽ gặp rắc rối — ổ đĩa gần như không thể điều hướng, và việc thêm nhiều chu kỳ ghi có thể làm hỏng nó hoàn toàn.

Nếu bạn từng rơi vào trường hợp này, tốt hơn hết là bạn nên mang ổ cứng đến dịch vụ khôi phục dữ liệu chuyên nghiệp nếu các tập tin quan trọng. Cuối cùng, tôi đã mua một ổ SSD mới.

5. Theo dõi tình trạng ổ SSD của bạn

Tất cả những điều này có thể đã được tránh. Toàn bộ hành trình này chẳng hề dễ dàng, và phần lớn đều có thể ngăn chặn được. Nhưng có một bài học cần rút ra ở đây, đó là việc quét thường xuyên có thể giúp bạn phát hiện các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng dẫn đến mất dữ liệu.

Đừng đợi đến khi máy tính của bạn gặp sự cố. Hãy tải xuống CrystalDiskInfo hoặc phần mềm độc quyền của nhà sản xuất (nếu có) và theo dõi tình trạng ổ đĩa, số lượng lỗi và nhiệt độ. Phòng bệnh hơn chữa bệnh.