Công cụ ẩn này có thể chẩn đoán những vấn đề khó chịu nhất của Windows 11

[Starlink]

Cách Windows Reliability Monitor có thể giúp khắc phục sự cố hệ thống, cập nhật và nhiều vấn đề khác.

Nếu bạn gặp phải tình trạng Windows tắt đột ngột hoặc trò chơi yêu thích của bạn liên tục bị sập, đã đến lúc bắt đầu điều tra. Đó là lúc Windows Reliability Monitor có thể giúp ích. Công cụ gốc này cung cấp giao diện thân thiện với người dùng để hỗ trợ xác định và khắc phục sự cố hệ thống, sự cố cập nhật Windows, phần cứng và sự cố trình điều khiển.

Tôi đã sử dụng Windows Reliability Monitor kể từ khi nó được phát hành vào năm 2008 khi nó là một phần của Windows Server 2008 và Windows Vista. Điều buồn cười là nhiều người dùng Windows không biết công cụ ẩn nhỏ này tồn tại hoặc cách sử dụng nó, vì vậy tôi sẽ cố gắng hết sức để làm sáng tỏ công cụ hữu ích này và đưa bạn vào con đường trải nghiệm Windows ổn định hơn.

1. Windows Reliability Monitor là gì?

Về cơ bản, Reliability Monitor hoạt động như một công cụ chẩn đoán giúp xác định các vấn đề của hệ thống và duy trì trải nghiệm Windows lành mạnh và đáng tin cậy. Nó thực hiện điều này thông qua một dòng thời gian đồ họa hiển thị chế độ xem toàn diện về hiệu suất hệ thống bằng biểu đồ System Stability và Reliability Index, mà chúng ta sẽ tìm hiểu sau.

Bên trong, bạn sẽ tìm thấy các lỗi quan trọng, cảnh báo và sự kiện thông tin. Dữ liệu này có thể giúp tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự không ổn định của hệ thống, sự cố ứng dụng, sự không tương thích của trình điều khiển và lỗi phần cứng.

2. Mở Reliability Monitor trên Windows 11

Microsoft đã ẩn công cụ hữu ích này trong vài cú nhấp chuột, nhưng bạn có thể dễ dàng truy cập nếu biết cách. Cách dễ nhất để điều hướng đến Reliability Monitor là sử dụng hộp tìm kiếm trong menu Start.

2.1. Bắt đầu Menu Tìm kiếm

Bắt đầu nhập " reliability " và "Xem lịch sử độ tin cậy" sẽ xuất hiện khi bạn nhập.

2.2. Bảng điều khiển

Nếu bạn muốn truy cập màn hình từ bảng điều khiển Windows, hãy nhấp vào "Hệ thống và Bảo mật", sau đó nhấp vào "Bảo mật và Bảo trì ", bạn sẽ thấy "Xem lịch sử độ tin cậy " trong danh sách thả xuống Bảo trì.

2.3. Từ Dấu nhắc lệnh

Một số người thích sử dụng dấu nhắc lệnh. Nếu đó là bạn, hãy truy cập Reliability Monitor bằng cách nhập " perfmon /rel " từ dòng lệnh. Nhấn enter và bạn đã vào được.

2.4. Thêm một phím tắt vào màn hình nền

Tôi khuyên bạn nên tạo một phím tắt ngay từ màn hình nền để dễ truy cập hơn. Để thực hiện việc này, hãy nhấp chuột phải vào một chỗ trống trên màn hình nền và nhấp vào Mới > Phím tắt.

Sau đó thêm đường dẫn tới công cụ:

Bây giờ hãy đặt tên cho phím tắt một cách thích hợp, sau đó nhấp vào hoàn tất.

Dù bạn truy cập theo cách nào thì dữ liệu bên trong cũng có thể cung cấp manh mối hữu ích về những gì đang diễn ra trên máy tính của bạn.

3. Khám phá giao diện người dùng của Windows Reliability Monitor

Hãy cùng đi sâu vào giao diện. Bạn có thể chọn ngày hoặc tuần ở góc trên bên trái của biểu đồ. Có dữ liệu của một tháng có sẵn trong biểu đồ và nhiều dữ liệu hơn nữa nếu bạn nhấp vào " Xem tất cả báo cáo sự cố " ở phía dưới bên trái của công cụ.

Ở phía trên cùng của biểu đồ, đường màu xanh biểu thị "Thang đo độ tin cậy", có thang điểm từ 10 là độ tin cậy cao nhất đến 1 là độ tin cậy thấp nhất.

Ở phía bên phải của biểu đồ, mỗi hàng đều được dán nhãn.

    Lỗi ứng dụng
    Lỗi Windows
    Các lỗi khác nhau
    Cảnh báo
    Thông tin

Thể loại sự kiện.

Trong các hàng, chúng ta có thể thấy các biểu tượng khác nhau cho biết loại sự kiện nào đã được ghi lại. Sau đây là ý nghĩa của từng biểu tượng trong biểu đồ:

    Vòng tròn màu đỏ có dấu "x" gạch ngang có nghĩa là đã xảy ra sự kiện quan trọng ảnh hưởng đến độ tin cậy của hệ thống.
    Hình tam giác màu vàng có dấu chấm than (!) bên trong biểu thị các sự kiện cảnh báo không ảnh hưởng trực tiếp đến tính ổn định của hệ thống. Tuy nhiên, bạn nên lưu ý những mục này để tránh sự cố.
    Vòng tròn màu xanh có chữ "i" biểu thị các sự kiện thông tin. Chúng sẽ cung cấp dữ liệu về các bản cập nhật thành công khác nhau.

4. Sử dụng dữ liệu trong Windows Reliability Monitor

Vậy, hãy cùng xem xét dữ liệu này trong thực tế. Khi xem chỉ số đó, tôi có thể thấy rằng vào ngày 20 tháng 5, chỉ số độ tin cậy của hệ thống của tôi đã giảm xuống còn 5. Nếu tôi nhấp vào ngày, được biểu thị bằng nền màu xanh, tôi có thể thấy rằng hệ thống của tôi đã có rất nhiều sự kiện xảy ra vào ngày hôm đó. Tôi đã có hai sự kiện quan trọng: một cảnh báo liên quan đến Copilot và nhiều bản cập nhật và cấu hình lại ứng dụng.

Sau đó, bạn có thể nhấp vào bất kỳ mục nào ở đây để xem thông tin chi tiết về kỹ thuật của sự kiện. Trong ví dụ bên dưới, bạn có thể thấy thông tin chi tiết về kỹ thuật của bản cập nhật Microsoft Copilot không thành công. Trong đó, tôi có thể thấy lỗi Windows, 0x80073D02. Bằng cách thực hiện một vài tìm kiếm, tôi có thể tìm hiểu thêm về lỗi và cách khắc phục lỗi.

Kiểu dữ liệu này có thể vô cùng hữu ích khi khắc phục sự cố khác nhau, ví dụ, khi một ứng dụng liên tục bị sập. Sự kiện thông tin có thể chỉ ra rằng ứng dụng đang đề cập bắt đầu bị sập ngay sau khi cập nhật phần mềm diệt vi-rút. Bằng cách tạm thời vô hiệu hóa phần mềm diệt vi-rút, bạn có thể xác nhận rằng đây là trường hợp. Bây giờ, bạn có thể thêm ứng dụng vào ngoại lệ của phần mềm diệt vi-rút hoặc khôi phục bản cập nhật. Bạn cũng có thể đảm bảo rằng phiên bản ứng dụng của mình được cập nhật.

Một kịch bản khác có thể liên quan đến việc thấy một số lỗi liên quan đến phần cứng. Với kiến thức đó, bạn có thể điều tra trong trình quản lý thiết bị để tìm bất kỳ lỗi phần cứng hoặc trình điều khiển nào cần cập nhật. Gần đây, tôi gặp sự cố với một cổng HDMI trên máy tính để bàn nhiều màn hình của mình. Dữ liệu Reliability Monitor dẫn tôi đến trình quản lý thiết bị, nơi tôi phát hiện ra phần cứng bị lỗi. Sau khi cài đặt lại trình điều khiển và thay đổi cáp không hiệu quả, tôi đã sử dụng một hub USB và khiến màn hình thứ hai của mình hoạt động trở lại.

Nếu PC của bạn thường xuyên gặp sự cố, bạn có thể xem dữ liệu để xác định tần suất xảy ra và thời điểm bắt đầu mất ổn định. Dữ liệu có thể chỉ ra bản cập nhật Windows hoặc cài đặt trình điều khiển mới.

Dù bạn cắt theo cách nào, Windows Reliability Monitor cũng đáng để tìm hiểu. Thiết kế thân thiện với người dùng cho phép người dùng Windows trung bình tìm ra gốc rễ của sự cố và đóng băng khó chịu để quay lại làm việc.

Tuy nhiên, Reliability Monitor không thể giải quyết được mọi vấn đề của bạn. Đôi khi bạn có thể không tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm; trong trường hợp đó, bạn có thể thử Windows Event Viewer. Ngoài ra còn có nhiều cách khác để theo dõi và cải thiện tình trạng máy tính Windows của bạn.