VietNetwork.Vn

Trong hai năm qua, một loạt các cập nhật đối với Google Tìm kiếm đã tạo ra sự thay đổi đáng kể đối với công cụ mạnh mẽ nhất trên Internet, hoàn chỉnh với tính năng AI chưa từng có. Google sẽ cứu mạng hay phá hủy nó?

Nếu bạn đã từng nhập "đánh giá về máy lọc không khí" vào Google thì có thể bạn đang tìm kiếm loại nội dung bạn sẽ tìm thấy trên   Đăng nhập để xem liên kết. Trang web được Gisele Navarro và chồng cô thành lập vào năm 2020, dựa trên kinh nghiệm viết về các sản phẩm chất lượng không khí trong nhà trong một thập kỷ. Họ lấp đầy tầng hầm của mình bằng máy lọc, thực hiện các bài kiểm tra nghiêm ngặt dựa trên cơ sở khoa học và viết bài để giúp người tiêu dùng sắp xếp thông qua quảng cáo tiếp thị.

HouseFresh là một ví dụ về ngành công nghiệp đang phát triển mạnh mẽ của các nhà xuất bản độc lập sản xuất chính xác loại nội dung gốc mà Google cho biết họ muốn quảng bá. Và thực sự, ngay sau khi ra mắt trang web, gã khổng lồ công nghệ đã bắt đầu hiển thị HouseFresh ở đầu kết quả tìm kiếm. Trang web đã phát triển thành một doanh nghiệp phát đạt với 15 nhân viên làm việc toàn thời gian. Navarro đã có những kế hoạch lớn cho tương lai.

Sau đó, vào tháng 9 năm 2023, Google đã thực hiện một loạt các cập nhật lớn đối với thuật toán chạy công cụ tìm kiếm của mình.

"Nó đã tàn phá chúng tôi," Navarro nói. "Đột nhiên, các cụm từ tìm kiếm được sử dụng để đưa ra HouseFresh đưa mọi người đến các tạp chí phong cách sống lớn mà rõ ràng thậm chí không kiểm tra sản phẩm. Các bài báo chứa đầy thông tin mà tôi biết là sai."

Bản cập nhật thuật toán thứ hai của Google được tung ra vào tháng 3 và nó thậm chí còn nghiêm trọng hơn. Hàng nghìn lượt truy cập hàng ngày của HouseFresh giảm xuống chỉ còn hàng trăm. Navarro nói: "Chúng tôi hoàn toàn bị nghiền nát. Trong vài tuần qua, HouseFresh đã phải sa thải hầu hết nhân viên của mình. Cô nói, nếu không có gì thay đổi, trang web sẽ bị hủy diệt.

Người phát ngôn của Google nói với BBC rằng công ty chỉ đưa ra các thay đổi đối với Tìm kiếm sau khi thử nghiệm nghiêm ngặt xác nhận rằng sự thay đổi này sẽ hữu ích cho người dùng và công ty cung cấp trợ giúp, tài nguyên và cơ hội cho chủ sở hữu trang web để phản hồi về thứ hạng Tìm kiếm của họ.

Google giữ vững lập trường rằng những thay đổi này sẽ mang lại lợi ích cho web và những thay đổi đối với thuật toán Tìm kiếm chỉ là bước khởi đầu. Tuần trước, Giám đốc điều hành Google Sundar Pichai đã đứng trước đám đông tại hội nghị nhà phát triển thường niên của công ty và công bố một trong những động thái quan trọng nhất trong lịch sử công cụ tìm kiếm. Pichai cho biết trong tương lai, Google Tìm kiếm sẽ cung cấp câu trả lời do AI tạo ra cho nhiều câu hỏi của bạn, một tính năng có tên "Tổng quan về AI" đã được triển khai cho người dùng ở Hoa Kỳ. Pichai nói: "Kết quả là một sản phẩm phù hợp với bạn". "Google Tìm kiếm là AI có khả năng sáng tạo ở quy mô tò mò của con người. Công việc của Google sắp có tác động sâu sắc đến những gì nhiều người trong chúng ta nhìn thấy khi lên mạng.

Tổng quan về AI chỉ là một trong hàng loạt những thay đổi đáng kể mà Google đã thực hiện đối với sản phẩm cốt lõi của mình trong hai năm qua. Công ty cho biết nỗ lực cải tiến Tìm kiếm gần đây sẽ mở ra một kỷ nguyên công nghệ mới đầy thú vị và giúp giải quyết nhiều vấn đề đang gây khó khăn cho web. Nhưng các nhà phê bình cho rằng điều ngược lại có thể đúng. Khi Google trang bị lại các thuật toán của mình và sử dụng AI để chuyển từ công cụ tìm kiếm sang công cụ tìm kiếm và trả lời, một số người lo ngại rằng kết quả có thể không khác gì một sự kiện tuyệt chủng đối với các doanh nghiệp sản xuất nhiều nội dung yêu thích của bạn.

Có một điều chắc chắn: công việc của Google sắp có tác động sâu sắc đến những gì nhiều người trong chúng ta nhìn thấy khi lên mạng.


Những thay đổi này xảy ra vì Google nhận thấy web có vấn đề. Bạn đã từng nhìn thấy nó nếu bạn đã từng sử dụng công cụ tìm kiếm. Internet bị thống trị bởi một trường phái xây dựng trang web được gọi là "tối ưu hóa công cụ tìm kiếm" hay SEO, các kỹ thuật nhằm điều chỉnh các bài viết và trang web để Google Tìm kiếm nhận dạng tốt hơn. Google thậm chí còn cung cấp các mẹo, công cụ và lời khuyên về SEO cho chủ sở hữu trang web. Đối với hàng triệu doanh nghiệp dựa vào cơ giới hóa của máy Tìm kiếm, SEO có thể là một trò chơi không thể tránh khỏi.

Vấn đề là SEO có thể bị lạm dụng. Các chủ sở hữu trang web dám nghĩ dám làm nhận ra rằng đôi khi bạn có thể kiếm được nhiều tiền hơn bằng cách tạo ra nội dung được thiết kế để làm hài lòng các thuật toán của Google, thay vì nội dung đó được thiết kế để phục vụ con người.

Những nỗ lực của Google nhằm giải quyết vấn đề này không phải lúc nào cũng thành công. Nếu bạn từng cảm thấy thất vọng với những gì xuất hiện khi tìm kiếm thứ gì đó như "Giày thể thao tốt nhất cho nữ" thì bạn biết vấn đề. Thông thường, kết quả cho các cụm từ tìm kiếm phổ biến chứa đầy các trang web chứa rất ít thông tin hữu ích nhưng lại có hàng tấn quảng cáo và liên kết đến các nhà bán lẻ mang lại cho nhà xuất bản một phần lợi nhuận. Điều thường bị bỏ lỡ chính là điều bạn có thể đang tìm kiếm khi mở Google: thông tin từ những người có kiến thức và đam mê về chủ đề của họ.

Cuộc chiến chống spam của Google trong kết quả Tìm kiếm đã tăng cường. Vào năm 2022, công ty đã ban hành " Bản cập nhật nội dung hữu ích " cho thuật toán của mình nhằm loại bỏ nội dung được tạo ra chỉ nhằm mục đích xếp hạng cao hơn trên Tìm kiếm. Google đã phát hành bản cập nhật tiếp theo vào tháng 9 năm 2023 và bản chỉnh sửa thuật toán thứ ba vào tháng 3 năm nay. Google cho biết kết quả là "nội dung không nguyên bản, chất lượng kém giảm đi 45% trong kết quả tìm kiếm". Nó có thể được coi là một thành công vang dội.

Người phát ngôn của Google nói với BBC: "Các bản cập nhật gần đây của chúng tôi nhằm mục đích kết nối mọi người với nội dung hữu ích, thỏa mãn và nguyên bản, từ nhiều trang web khác nhau trên web". "Khi chúng tôi nỗ lực cải thiện Tìm kiếm, chúng tôi tiếp tục tập trung vào việc gửi lưu lượng truy cập có giá trị đến các trang web và hỗ trợ một trang web mở, lành mạnh."

Nhưng các bản cập nhật cũng có một số hậu quả đáng ngạc nhiên. Ví dụ: dữ liệu từ công cụ phân tích SEMrush cho thấy rằng trang web của Tạp chí New York đã mất 32% lưu lượng truy cập trên Google Tìm kiếm trong sáu tháng qua, trong khi   Đăng nhập để xem liên kết giảm 26%. Dữ liệu cho thấy Từ điển đô thị, một từ điển tiếng lóng tiếng Anh cực kỳ phổ biến được cộng đồng sử dụng, đã giảm khoảng 18 triệu lượt xem trang, chiếm hơn một nửa lưu lượng truy cập Tìm kiếm.   Đăng nhập để xem liên kết đã giảm gần 58%. (SEMrush là một công cụ tiêu chuẩn ngành, nhưng số lượng của nó chỉ là ước tính và dữ liệu này chỉ đo lường lưu lượng truy cập đến từ Google Tìm kiếm nói riêng.)

Người phát ngôn của Tạp chí New York cho biết những phát hiện này chưa đầy đủ và không phản ánh phân tích nội bộ của công ty. Đại diện của GQ, Oprah Daily và Urban Từ điển đã không trả lời yêu cầu bình luận vào thời điểm bài viết này được xuất bản. Tuy nhiên, các chuyên gia và hơn nửa tá giám đốc điều hành truyền thông và chủ sở hữu trang web nói với BBC rằng các xu hướng chung trong dữ liệu đều quá thực tế. Sự gia tăng lưu lượng truy cập mà Reddit đang thấy là chưa từng có trên Internet – Lily Ray

Thay cho những trang web này, có một nền tảng mà bạn sẽ thấy nhiều hơn rất nhiều: Reddit. Theo SEMrush, Reddit đã chứng kiến sự gia tăng đột biến về lưu lượng truy cập từ Google Tìm kiếm, tăng 126%. Công ty đã cảm nhận được lợi ích. Reddit vừa công bố thu nhập hàng quý đầu tiên kể từ khi trở thành công ty giao dịch đại chúng vào tháng 3 năm 2024. Tổng doanh thu của nó là 243 triệu USD (191 triệu bảng Anh), tăng đáng kinh ngạc 48% so với năm trước.

Lily Ray, phó chủ tịch nghiên cứu và chiến lược SEO tại cơ quan tiếp thị Amsive, đồng thời là một người nổi tiếng trong thế giới SEO, cho biết: "Sự gia tăng lưu lượng truy cập mà Reddit đang thấy là chưa từng có trên Internet". "Nội dung nấu ăn, nội dung người lớn, trò chơi điện tử, làm vườn, thời trang, tất cả chỉ là Reddit."

Đại diện của Reddit từ chối bình luận.

Reddit không phải là kẻ chiến thắng duy nhất sau những cập nhật thuật toán gần đây của Google. Dữ liệu của SEMrush cho thấy các trang web do người dùng tạo khác như Quora và Instagram cũng có mức tăng trưởng vượt bậc tương tự, và cũng có những mức tăng đột biến ấn tượng tại LinkedIn và Wikipedia. Ở một khía cạnh nào đó, Google chỉ đang đi theo một xu hướng. Trong vài năm qua, rất nhiều người dùng Internet hiểu biết đã bắt đầu thêm từ "Reddit" vào cuối tìm kiếm trên web của họ với hy vọng nó sẽ khiến mọi người chia sẻ ý kiến trung thực của họ, trái ngược với các trang web đang cố gắng đánh lừa hệ thống của Google. Đó là điều mà người liên lạc công khai của Google về tìm kiếm, Danny Sullivan, đã lưu ý.

Người phát ngôn của Google cho biết: "Chúng tôi nhận thấy rằng mọi người thường muốn học hỏi kinh nghiệm của người khác và vì vậy chúng tôi hiển thị nội dung từ hàng trăm diễn đàn và cộng đồng khác trên web". "Thỏa thuận của chúng tôi với Reddit hoàn toàn không bao gồm việc xếp hạng nội dung của nó cao hơn trên Tìm kiếm."

Nhưng kết quả của Google là một trò chơi có tổng bằng 0. Nếu công cụ tìm kiếm gửi lưu lượng truy cập đến một trang web, nó phải lấy nó từ một trang web khác và tác động lên những người thua cuộc trong phương trình Reddit này cũng rất kịch tính. "Google vừa gây chiến với các trang web của nhà xuất bản," Ray nói. "Gần như thể Google đã thiết kế một bản cập nhật thuật toán để đặc biệt nhắm tới các blogger nhỏ. Tôi đã nói chuyện với rất nhiều người vừa bị xóa sạch mọi thứ," cô nói.

Một số chủ sở hữu trang web và chuyên gia tìm kiếm đã nói chuyện với BBC cho biết đã có sự thay đổi chung trong kết quả của Google hướng tới các trang web có thương hiệu lớn và tránh xa các trang web nhỏ và độc lập, dường như hoàn toàn không liên quan đến chất lượng nội dung.

Sự thay đổi diễn ra ngay lập tức đối với Daniel Hart, tổng biên tập trang tin tức giải trí có trụ sở tại Vương quốc Anh Ready Steady Cut. "Sau bản cập nhật tháng 9 của Google, lưu lượng truy cập của chúng tôi giảm một nửa ngay lập tức và mọi chuyện chỉ trở nên tồi tệ hơn. Đặc biệt, chúng tôi vừa bị tấn công bởi nội dung Reddit, nhưng chúng tôi cũng đang bị thay thế bởi các trang web spam đang ăn cắp nội dung của chúng tôi. Điều đó thật vô lý." ", Hart nói. Hart cho biết trong những tháng tiếp theo, thu nhập bị mất đã buộc Ready Steady Cut phải giảm đội ngũ 20 nhà văn và biên tập viên xuống chỉ còn 4 người.

Người phát ngôn của Google cho biết các bản cập nhật gần đây của công ty đã giáng một đòn mạnh vào nội dung spam, không nguyên bản và Google luôn theo dõi chặt chẽ các hành vi lạm dụng đang phát triển dẫn đến thông tin chất lượng thấp trong Tìm kiếm.

Sau bản cập nhật của Google, công ty đã cung cấp lời khuyên cho chủ sở hữu trang web và cho biết có một con đường để phục hồi. Hart cho biết trang web đã thuê các chuyên gia tư vấn và tập trung vào các đề xuất của Google, dành nhiều đêm không ngủ để cập nhật trang web. Sau gần một năm, không có gì giúp được. "Tôi đã lãng phí tám tháng cuối đời khi cố gắng làm theo lời khuyên của Google." anh ta nói. "Google tuyên bố họ muốn nội dung từ những người có trải nghiệm trực tiếp và bối cảnh hữu ích và chúng tôi là một ví dụ điển hình về điều đó. Thật là đau lòng."


Nhưng hành vi phạm tội lớn nhất, theo chủ sở hữu trang web và người sáng tạo nội dung đã nói chuyện với BBC, là phản hồi do AI tạo ra.

Google cho rằng tổng quan về AI của họ trong kết quả tìm kiếm sẽ mang lại lợi ích cho các trang web. Liz Reid, người đứng đầu bộ phận tìm kiếm của Google, đã viết trong một bài đăng trên blog rằng kết quả tìm kiếm AI của công ty thực sự làm tăng lưu lượng truy cập mà Google gửi đến các trang web. Reid viết: "Tổng quan về AI nhận được nhiều nhấp chuột hơn so với khi trang xuất hiện dưới dạng danh sách web truyền thống cho truy vấn đó". "Khi chúng tôi mở rộng trải nghiệm này, chúng tôi sẽ tiếp tục tập trung vào việc gửi lưu lượng truy cập có giá trị đến các nhà xuất bản và người sáng tạo." Tuy nhiên, công ty chưa chia sẻ bất kỳ dữ liệu nào ủng hộ tuyên bố đó và nhiều chủ sở hữu trang web cũng như chuyên gia trong ngành lo ngại tác động ngược lại cũng có thể xảy ra.

Katie Berry, chủ sở hữu trang web tư vấn dọn dẹp Housewife How-Tos, cho rằng người dùng sẽ kết thúc tìm kiếm nếu AI của Google trả lời các câu hỏi cho họ. Kết quả tìm kiếm AI " trả lời các câu hỏi một cách hời hợt và thường không chính xác, vì vậy mọi người không truy cập trang web của tôi", Berry nói. Theo Berry, lưu lượng truy cập trang web của cô đã giảm 70% sau bản cập nhật Google năm 2022 và thậm chí còn giảm hơn nữa sau khi Google bắt đầu thử nghiệm AI mới của mình. Cô nói: "Trang web của tôi có nhiều lưu lượng truy cập hơn trong những tháng đầu tồn tại so với hiện tại, mặc dù thứ hạng của tôi không thay đổi nhiều lắm".

Những người khác, chẳng hạn như nhà văn du lịch David Leiter, nói rằng những hậu quả tiềm ẩn đặc biệt có vấn đề vì họ cảm thấy AI của Google đang hoàn toàn đánh cắp nội dung của họ.

Ví dụ: Leiter cho biết tìm kiếm "Slot Canyons tốt nhất gần Las Vegas" được sử dụng để đưa ra một bài viết trên trang web của anh ấy, World Travel Guy. Tuy nhiên, một tìm kiếm vào đầu tuần này lại đưa ra phản hồi do AI tạo ra ở đầu trang.

Leiter nói: "Google đã thay thế bài viết của tôi bằng hộp Tổng quan về AI khổng lồ và nó đưa ra một câu trả lời hầu hết là sai". "Bốn địa điểm đầu tiên mà nó liệt kê thậm chí không phải là hẻm núi khe. Hẻm núi khe là một loại hẻm núi cụ thể có lối đi hẹp, nhưng AI không hiểu điều đó. Thay vào đó, nó chỉ liệt kê các hẻm núi ngẫu nhiên và thậm chí cả đường mòn đi bộ." Tổng quan về AI đã bao gồm một liên kết đến bài viết của Leiter, nhưng chỉ khi bạn dành thời gian nhấp vào mũi tên nhỏ ở cuối kết quả. Leiter cho biết anh không tin mình sẽ nhận được nhiều lưu lượng truy cập hơn trước đây với tư cách là kết quả tìm kiếm hàng đầu. Trong cả hai trường hợp, đó là một niềm an ủi nhỏ. Leiter cho biết các bản cập nhật thuật toán gần đây của Google đã xóa 95% lưu lượng truy cập của anh ấy.

Google thừa nhận rằng các công cụ AI có thể cung cấp thông tin không chính xác nhưng cho biết họ không ngừng nỗ lực để cải thiện kết quả. Người phát ngôn của Google cho biết Tổng quan về AI thường được lấy từ nhiều trang web chứ không phải từ một nguồn duy nhất và các phản hồi được thiết kế để làm nổi bật các liên kết có liên quan. Người phát ngôn cho biết nhà xuất bản có thể sử dụng một thẻ đặc biệt trên trang web của họ để kiểm soát xem Tổng quan về AI có bao gồm liên kết đến trang web của họ hay không. Tuy nhiên, một khi mô hình AI loại bỏ nội dung của bạn thì có thể không thể xóa được dữ liệu đó.

Các giám đốc điều hành truyền thông không phải là những người duy nhất đặt câu hỏi về quyền kiểm soát internet của Google. Google đang đồng thời đấu tranh với nhiều vụ kiện chống độc quyền chống lại các bộ phận khác nhau trong hoạt động kinh doanh rộng lớn trị giá 1,7 nghìn tỷ bảng Anh (2,2 nghìn tỷ USD) của công ty. Công ty hiện đang chờ quyết định trong vụ kiện do Bộ Tư pháp Hoa Kỳ đưa ra cáo buộc Google độc quyền bất hợp pháp trong ngành công cụ tìm kiếm. Nếu gã khổng lồ công nghệ thua kiện, các hình phạt có thể từ phạt tiền nặng đến buộc công ty phải giải thể.

Google, công ty kiểm soát hơn 90% hoạt động kinh doanh tìm kiếm trên toàn thế giới, lập luận rằng thành công của công ty chỉ bắt nguồn từ việc họ tạo ra những sản phẩm ưu việt. Người phát ngôn của Google cho biết công ty phải đối mặt với "sự cạnh tranh khốc liệt" và mọi người có nhiều lựa chọn về cách họ tìm kiếm thông tin trực tuyến.

Navarro, của HouseFresh cho biết: "Tôi hiểu rằng Google không nợ lưu lượng truy cập của chúng tôi hoặc bất kỳ ai khác". "Nhưng Google kiểm soát các con đường. Nếu ngày mai họ quyết định rằng các con đường sẽ không đi đến toàn bộ thị trấn, thì thị trấn đó sẽ chết. Sẽ là quá mạnh nếu chỉ nhún vai và nói, 'Ồ, đó chỉ là thị trường tự do'," cô nói.

Navarro nói: "Tôi có thể thử làm việc trong thế giới ngoại tuyến, thu dọn mọi thứ và trông coi một cửa hàng ở đâu đó". "Có lẽ thật ngây thơ khi nghĩ rằng chúng tôi có thể thành công chỉ bằng cách tạo ra những nội dung gốc tuyệt vời mà mọi người muốn đọc."

Theo BBC