VietNetwork.Vn

Điều khoản dịch vụ mới của Zoom phác thảo cách nó có thể đào tạo AI bằng dữ liệu người dùng. Mức độ phổ biến của Zoom tăng vọt trong những ngày đầu xảy ra đại dịch COVID-19, khi hàng triệu người trên thế giới đột nhiên cần phải làm việc tại nhà và họp qua các cuộc gọi video. Tuy nhiên, một thay đổi gần đây đối với các điều khoản dịch vụ của công ty đã làm dấy lên mối lo ngại về việc đào tạo AI bằng dữ liệu người dùng.


Thỏa thuận điều khoản dịch vụ mới nhất của Zoom, có hiệu lực vào ngày 27 tháng 7 năm 2023, nêu rõ rằng Zoom có thể biên dịch "Dữ liệu do dịch vụ tạo" dựa trên nội dung của khách hàng và cách sử dụng phần mềm. Mục 10.2 của thỏa thuận nêu rõ rằng dữ liệu được tạo có thể được sử dụng cho máy học hoặc trí tuệ nhân tạo:

Bạn đồng ý cho phép Zoom truy cập, sử dụng, thu thập, tạo, sửa đổi, phân phối, xử lý, chia sẻ, duy trì và lưu trữ Dữ liệu do dịch vụ tạo ra cho bất kỳ mục đích nào, trong phạm vi và cách thức được cho phép theo Luật hiện hành, bao gồm cả mục đích của sản phẩm và phát triển dịch vụ, tiếp thị, phân tích, đảm bảo chất lượng, máy học hoặc trí tuệ nhân tạo (bao gồm cả mục đích đào tạo và điều chỉnh thuật toán và mô hình), đào tạo, thử nghiệm, cải tiến Dịch vụ, Phần mềm hoặc các sản phẩm, dịch vụ khác của Zoom và phần mềm, hoặc bất kỳ sự kết hợp nào của chúng, và như được quy định khác trong Thỏa thuận này.

Thỏa thuận mới rất đáng báo động vì nhiều công ty khác đã đào tạo AI thế hệ mới với dữ liệu và nội dung của người dùng mà không có sự cho phép trực tiếp từ người dùng. Vào tháng 7, Google đã xác nhận rằng họ đang đào tạo Bard và các sản phẩm AI khác bằng cách sử dụng dữ liệu web thu thập được và các công cụ như Stable Diffusion và ChatGPT cũng dựa trên dữ liệu không được phép sử dụng trong các sản phẩm AI.

Sau khi có đủ người chỉ ra thỏa thuận đáng báo động, Zoom đã xuất bản một bài đăng trên blog giải thích việc sử dụng AI của mình. Công ty tuyên bố, "đối với AI, chúng tôi không sử dụng âm thanh, video hoặc nội dung trò chuyện để đào tạo người mẫu của mình mà không có sự đồng ý của khách hàng." Tuy nhiên, ngôn ngữ rõ ràng đó dường như không có trong điều khoản dịch vụ, do đó, về mặt lý thuyết, chính sách đó có thể thay đổi mà không cần cập nhật điều khoản dịch vụ.

Zoom hiện có hai tính năng AI tổng quát: Tóm tắt cuộc họp Zoom IQ và Soạn thảo cuộc trò chuyện nhóm Zoom IQ. Họ thêm tóm tắt cuộc họp và thành phần trò chuyện do AI cung cấp, nhưng (ít nhất là bây giờ) chúng bị tắt theo mặc định. Khi bạn bật chúng lên, sẽ có một công tắc bổ sung để bật tính năng chia sẻ dữ liệu cho các mô hình AI đào tạo. Nếu bạn chọn chia sẻ dữ liệu, dữ liệu đó chỉ được sử dụng để đào tạo AI nội bộ và không được sử dụng để đào tạo các mô hình của bên thứ ba, theo Zoom. Ngoài ra còn có cửa sổ bật lên trong các cuộc gọi khi Tóm tắt cuộc họp được bật, cho tất cả những người tham gia biết rằng cuộc gọi sẽ được xử lý bằng AI.

Hiện tại, có vẻ như Zoom không sử dụng AI theo cách hoàn toàn có hại, nhưng dù sao thì cũng đáng để xem xét các giải pháp thay thế — dịch vụ này đã gặp các sự cố khác trong nhiều năm. Jitsi là một giải pháp thay thế nguồn mở phổ biến, thậm chí có thể được lưu trữ trên máy chủ của riêng bạn nếu muốn.