VietNetwork.Vn

Làm cho văn bản của bạn trôi chảy trở lại!

• Nếu bạn không nhận được tin nhắn văn bản trên điện thoại Android, trước tiên hãy kiểm tra thư mục thư rác của ứng dụng nhắn tin. Điều này sẽ giúp loại trừ khả năng thư thực sự đã được nhận nhưng bị lọc vào thư mục thư rác.
• Khắc phục mọi sự cố mạng có thể ngăn điện thoại của bạn nhận tin nhắn.
• Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử xóa dữ liệu ứng dụng nhắn tin của bạn (để loại bỏ khả năng bị hỏng), cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất, tắt iMessage cho số của bạn nếu gần đây bạn đã chuyển từ iPhone và khắc phục mọi sự cố RCS.

Thật là bực bội khi phát hiện ra người mà bạn mong đợi nhận được tin nhắn đã gửi tin nhắn đó nhưng điện thoại Android của bạn lại không nhận được tin nhắn đó. Điều này thường xảy ra khi có sự cố với ứng dụng nhắn tin hoặc chính điện thoại của bạn. Nhưng đừng lo lắng, chúng tôi sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề.

1. Kiểm tra thư mục thư rác

Ứng dụng nhắn tin của bạn có một thư mục thư rác nơi nó lọc các tin nhắn từ những người gửi không xác định. Có thể bạn thực sự đã nhận được tin nhắn nhưng ứng dụng nhắn tin của bạn đã đánh dấu chúng là thư rác và gửi chúng vào thư mục thư rác.

Để kiểm tra khả năng này, bạn cần xem trong thư mục thư rác của ứng dụng nhắn tin của mình. Quá trình truy cập nó khác nhau tùy thuộc vào nhà sản xuất điện thoại Android và ứng dụng nhắn tin cụ thể mà bạn đang sử dụng. Tuy nhiên, nguyên tắc chung là mở ứng dụng nhắn tin, nhấn vào biểu tượng menu rồi chọn thư mục "Thư rác" hoặc "Thư rác".

Nếu bạn đang sử dụng Google Messages làm ứng dụng nhắn tin mặc định thì bạn có thể truy cập thư mục thư rác bằng cách mở ứng dụng, nhấn vào ba dấu chấm dọc ở góc trên bên phải và chọn "Thư rác và bị chặn".


Nếu bạn không nhận được tin nhắn từ những liên hệ cụ thể thì có khả năng bạn đã vô tình chặn những liên hệ đó trên điện thoại của mình. Trước tiên, bạn cần bỏ chặn các liên hệ này để bắt đầu nhận lại tin nhắn của họ.

2. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng tin nhắn

Để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Tin nhắn, hãy mở ứng dụng Cài đặt, chọn "Ứng dụng và thông báo" (hoặc "Ứng dụng" trên một số thiết bị), chọn ứng dụng nhắn tin của bạn, chọn tùy chọn "Bộ nhớ & bộ đệm", sau đó nhấn vào " nút Xóa bộ nhớ đệm". Chạm vào nút "Xóa bộ nhớ" để xóa dữ liệu ứng dụng.

Điều này có tác dụng vì sự cố có thể là do dữ liệu ứng dụng nhắn tin của bạn bị hỏng. Lỗi này thường xảy ra do sự can thiệp từ một ứng dụng tương tự được cài đặt trên điện thoại di động của bạn hoặc do tắt máy đột ngột. Để thực hiện việc này, hãy mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại Android của bạn và nhấn vào tùy chọn "Ứng dụng & Thông báo" (hoặc "Ứng dụng").


Xác định vị trí và chọn ứng dụng nhắn tin của bạn.


Chọn tùy chọn "Bộ nhớ & bộ đệm".


Nhấn vào nút "Xóa bộ nhớ cache".


Sau khi xóa bộ nhớ đệm, hãy yêu cầu người gửi gửi lại tin nhắn. Nếu bạn vẫn không nhận được, hãy nhấn vào nút "Xóa bộ nhớ". Thao tác này sẽ đặt lại tất cả cài đặt tùy chỉnh về mặc định, vì vậy khi mở lại ứng dụng, bạn sẽ cần thiết lập lại mọi thứ, giống như bạn đã làm khi truy cập ứng dụng lần đầu tiên.


3. Loại bỏ vấn đề kết nối

Bạn sẽ không nhận được tin nhắn nếu điện thoại Android của bạn không có sóng mạng. Để kiểm tra điều này, hãy tìm các thanh tín hiệu mạng trên thanh trạng thái. Bạn cần ít nhất ba vạch để cuộc gọi và tin nhắn không bị gián đoạn.


Nếu bạn thấy tín hiệu yếu, hãy thử chuyển Chế độ trên máy bay. Để thực hiện việc này, hãy vuốt xuống từ trên cùng màn hình của bạn, nhấn vào biểu tượng máy bay, đợi vài giây rồi nhấn lại vào biểu tượng đó để tắt Chế độ trên máy bay.


Nếu hoàn toàn không có tín hiệu, thẻ SIM của bạn có thể bị lỏng. Trong trường hợp này, hãy tắt điện thoại và tháo thẻ SIM. Sau đó, nhẹ nhàng lau bằng vải mềm để loại bỏ bụi bẩn hoặc mảnh vụn có thể chặn kết nối, sau đó lắp lại. Sau đó, bật lại điện thoại và xem bạn có bắt đầu nhận được tin nhắn hay không.

Điều quan trọng nữa là kiểm tra gói dữ liệu hoặc số dư tín dụng tin nhắn văn bản của bạn. Nếu gói của bạn hết hoặc bạn không còn tiền để gửi và nhận tin nhắn, bạn sẽ không thể nhận tin nhắn trên điện thoại của mình.

4. Vô hiệu hóa iMessage cho số của bạn

Để tắt iMessage cho số điện thoại của bạn, hãy mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone, nhấn "Tin nhắn", đi tới "Gửi và nhận" rồi bỏ chọn số của bạn. Điều này đôi khi là một vấn đề nếu gần đây bạn chuyển từ iPhone sang Android. Nếu bạn không tắt iMessage cho số của mình trên iPhone, tin nhắn của bạn có thể vẫn được gửi đến iPhone thay vì điện thoại Android.

Để tắt iMessage cho số của bạn, hãy mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone và nhấn tùy chọn "Tin nhắn".


Chọn "Gửi và nhận."


Nhấn vào số điện thoại được liên kết với tài khoản iMessage của bạn rồi chọn "Xóa".


Khi iMessage bị vô hiệu hóa đối với số của bạn, bạn sẽ bắt đầu nhận được tin nhắn trên thiết bị Android của mình.

5. Cập nhật ứng dụng nhắn tin của bạn

Để cập nhật ứng dụng nhắn tin của bạn, hãy mở Cửa hàng Google Play, tìm kiếm ứng dụng nhắn tin của bạn và nhấn vào nút "Cập nhật" bên cạnh tên ứng dụng. Một lý do khác khiến bạn không nhận được tin nhắn trên điện thoại Android có thể là lỗi lớn trong ứng dụng nhắn tin.

Trong trường hợp này, điều tốt nhất bạn có thể làm là tải xuống mọi bản cập nhật có sẵn cho ứng dụng nhắn tin và hy vọng nó có bản sửa lỗi khiến ứng dụng không thể nhận tin nhắn. Để kiểm tra và tải xuống mọi bản cập nhật có sẵn cho ứng dụng nhắn tin của bạn, hãy mở Cửa hàng Play trên điện thoại Android, nhập tên ứng dụng nhắn tin của bạn vào trường tìm kiếm và nhấn phím Quay lại.


Nếu có bản cập nhật cho ứng dụng nhắn tin, bạn sẽ thấy nút "Cập nhật" bên cạnh tên của ứng dụng đó. Nhấn vào nó để bắt đầu quá trình cập nhật.


Sau khi cập nhật ứng dụng, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra xem sự cố còn tồn tại không.

6. Cách khắc phục sự cố RCS (Google Trò chuyện)

Dịch vụ liên lạc đa dạng, còn được gọi là RCS, cung cấp nhiều tính năng nâng cao hơn dịch vụ nhắn tin tiêu chuẩn của bạn. Giống như iMessage hoặc WhatsApp, bạn nhận được các tính năng như truyền tệp phương tiện có độ phân giải cao, chỉ báo đang nhập, biên nhận đã đọc, v.v.

Tuy nhiên, mặc dù được coi là tương lai của tin nhắn nhưng RCS vẫn chưa phải là một hệ thống hoàn hảo. Bạn có thể gặp sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn do RCS sau khi chuyển thẻ SIM sang điện thoại mới.

Do đó, nếu bạn không nhận được tin nhắn sau khi chuyển đổi điện thoại hoặc thậm chí nếu bạn chưa chuyển đổi nhưng sử dụng ứng dụng Google Messages làm mặc định, RCS có thể là thủ phạm. Trong trường hợp đó, bạn có thể thử tắt trò chuyện RCS. Để thực hiện việc này, hãy mở ứng dụng Google Messages trên điện thoại Android của bạn, nhấn vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải và chọn "Cài đặt".


Chọn "Trò chuyện RCS."


Tắt nút chuyển đổi "Bật trò chuyện RCS" rồi chọn "Tắt" trong hộp xác nhận bật lên.


Sau đó, bạn nên bắt đầu nhận tin nhắn. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn sẽ cần thử các bước khắc phục sự cố khác để loại bỏ sự cố RCS Chat.

Chúng tôi hy vọng sự cố đã được giải quyết và bạn đã bắt đầu nhận được tin nhắn trên điện thoại Android của mình. Bây giờ mọi thứ đã hoạt động trở lại, bạn có thể quan tâm đến việc chuyển tin nhắn văn bản trên iPhone của mình sang Android, đặc biệt nếu gần đây bạn đã thực hiện chuyển đổi.