VietNetwork.Vn

Có một số lý do có thể khiến máy in của bạn được hiển thị là Ngoại tuyến. Trong hầu hết các trường hợp, vấn đề rất dễ sửa chữa, miễn là bạn biết tìm ở đâu. Đây là lý do tại sao máy in của bạn ngoại tuyến và cách làm cho máy in trực tuyến và in lại.


1. "Máy in Ngoại tuyến" có nghĩa là gì?

Khi máy in hiển thị là ngoại tuyến, điều đó có nghĩa là máy in hiện không được kết nối với máy tính, thông qua cáp hoặc qua mạng Wi-Fi. Nó không thể giao tiếp với máy tính của bạn và không thể nhận dữ liệu để in.

Trong một số trường hợp, điều này có thể là do máy in đã chết hoặc bị lỗi phần cứng bên trong. Rất may, loại lỗi nghiêm trọng này không phổ biến và thường có một lý do dễ sửa chữa hơn cho trạng thái ngoại tuyến.

Bằng cách thực hiện các bản sửa lỗi ở đây, bạn có thể nhanh chóng loại bỏ các nguyên nhân phổ biến hơn khiến máy in ngoại tuyến. Ngay lập tức, máy in của bạn sẽ tạo ra các trang theo yêu cầu.


2. Kiểm tra cáp máy in hoặc kết nối không dây

Như với bất kỳ quy trình khắc phục sự cố nào, hãy bắt đầu với các bước cơ bản nhất. Nếu máy in được kết nối trực tiếp với máy tính của bạn, hãy kiểm tra xem cáp có được gắn chắc chắn và không bị đứt hay không. Nếu cáp máy in trông bị nát nhưng còn nguyên, nó vẫn có thể bị đứt bên trong lớp vỏ bảo vệ bên ngoài.

Cân nhắc thay thế cáp nếu có gì sai hoặc nếu cáp không gắn chặt vào cổng USB trên máy in hoặc máy tính.

Nếu máy in không dây, hãy đảm bảo nó được kết nối với cùng một mạng Wi-Fi với máy tính. Thử làm mới kết nối không dây bằng cách ngắt kết nối khỏi mạng rồi kết nối lại.

Nếu gần đây bạn đã thay đổi mạng mà máy in được kết nối, bạn có thể cần đặt lại cài đặt Wi-Fi của máy in. Trên hầu hết các máy in không dây, bạn có thể buộc cài đặt Wi-Fi trở lại mặc định bằng cách giữ một nút hoặc kết hợp các nút. Kiểm tra trang web của nhà sản xuất để biết quy trình chính xác cho máy in của bạn.

3. Khởi động lại máy in và máy tính của bạn

Lời khuyên của một số đường dây hỗ trợ công nghệ có vẻ lười biếng, nhưng việc tắt và bật thiết bị có thể khắc phục vô số lỗi đơn giản.

Tắt cả máy in và máy tính. Sau đó, khởi động lại máy tính của bạn và bật máy in khi máy tính khởi động xong.

4. Kiểm tra thông báo lỗi trên máy in

Nếu máy in của bạn có màn hình LCD, hãy kiểm tra xem có thông báo lỗi nào không. Có thể có các biểu tượng lỗi dọc theo hoặc thay vào đó, một màn hình cũng có thể chỉ ra một vấn đề cụ thể.


Nếu bạn không chắc chắn mã lỗi, biểu tượng hoặc đèn nghĩa là gì, hãy kiểm tra trang web của nhà sản xuất máy in để biết thông tin.

5. Xóa tất cả công việc khỏi hàng đợi in

Công việc in là hàng đợi các tác vụ in được sắp xếp và sẵn sàng thực hiện. Nếu một lệnh in không thành công, nó có thể nằm trong hàng đợi và ngăn không cho hoàn thành các lệnh in sau này. Điều này đôi khi có thể khiến máy tính của bạn nghĩ rằng máy in không được kết nối.

Trong Windows, bạn có thể xem và xóa hàng đợi in từ màn hình trạng thái máy in trong khay hệ thống. Bạn cũng có thể mở Cài đặt> Thiết bị> Máy in & Máy quét, chọn máy in của mình và nhấp vào "Mở Hàng đợi". Nhấp chuột phải vào bất kỳ vị trí nào trong bảng xếp hàng in và chọn "Hủy tất cả tài liệu".


Nếu bạn đang sử dụng máy Mac, hãy nhấp vào biểu tượng máy in trong Dock và chọn Jobs> My Jobs. Sau đó, bạn có thể xóa lệnh in bằng cách chọn lệnh đó và chọn "Xóa".

6. Đảm bảo Máy in không ở Chế độ Ngoại tuyến

Trong Windows, máy in có thể được đưa vào chế độ ngoại tuyến theo cách thủ công. Nếu máy in được chia sẻ qua mạng cục bộ, việc thay đổi cài đặt này sẽ ngăn người khác sử dụng.

Kiểm tra xem trạng thái máy in trước đó đã được chuyển sang chế độ ngoại tuyến hay chưa rất đơn giản. Trong Windows, mở hàng đợi in như đã giải thích ở trên. Nhấp vào menu "Máy in" và đảm bảo rằng "Sử dụng Máy in Ngoại tuyến" không được chọn.


Nếu đúng, hãy bỏ chọn nó và thử in lại.

7. Chạy Trình gỡ rối Máy in

Có lẽ để nhận ra các sự cố máy in phổ biến như thế nào, Windows có một Trình khắc phục sự cố máy in chuyên dụng. Bạn có thể tìm thấy điều này trong Cài đặt> Cập nhật & Bảo mật> Khắc phục sự cố trong Windows 10. Trong Windows 11, đi tới Cài đặt> Hệ thống> Khắc phục sự cố> Trình bắn sự cố khác.

Chạy trình khắc phục sự cố máy in và làm theo hướng dẫn để khắc phục mọi sự cố mà trình khắc phục sự cố phát hiện ra.

8. Cập nhật phần mềm máy in / chương trình cơ sở

Nếu bạn đang sử dụng phần mềm in đi kèm với máy in hoặc được tải xuống sau đó, hãy đảm bảo rằng nó được cập nhật lên phiên bản mới nhất.

Bạn có thể cập nhật từ bên trong phần mềm. Nếu không, hãy kiểm tra trang web của nhà sản xuất để biết các bản cập nhật phần mềm để cài đặt.

Ở đó, bạn cũng có thể tìm thấy  các bản cập nhật chương trình cơ sở có sẵn từ nhà sản xuất. Phần mềm chương trình cơ sở là phần mềm cố định được cài đặt trên một thiết bị cho phép thiết bị hoạt động bình thường. Điều này khác với phần mềm in được cài đặt trên máy tính của bạn. Phần mềm chương trình cơ sở bị lỗi hoặc lỗi thời trên máy in của bạn có thể khiến máy in bị kẹt ngoại tuyến.

9. Khởi động lại Print Spooler trong Windows

Bộ đệm in là một thành phần hệ thống lưu trữ tạm thời các lệnh in trong bộ nhớ. Nếu dịch vụ này ngừng hoạt động, nó có thể khiến máy in hiển thị là ngoại tuyến.

Tìm kiếm và mở ứng dụng Dịch vụ. Trong Dịch vụ cục bộ, cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy Bộ đệm in trong danh sách dịch vụ. Nó sẽ được hiển thị là Đang chạy trong cột trạng thái. Nhấp chuột phải vào nó và chọn "Khởi động lại" từ menu ngữ cảnh.


10. Gỡ cài đặt và cài đặt lại máy in

Nếu không có bước nào trước đó hiệu quả, đã đến lúc gỡ cài đặt hoàn toàn máy in. Sau đó, bạn có thể đặt lại nó về cài đặt gốc và cài đặt lại từ đầu.

Trong Windows, mở Cài đặt> Thiết bị> Máy in và Máy quét, rồi chọn thiết bị. Nhấp vào "Xóa thiết bị". Bây giờ, hãy gỡ cài đặt mọi phần mềm in đã cài đặt đi kèm với thiết bị.

Trong Mac, nhấp vào menu Apple> Tùy chọn hệ thống> Máy in và Máy quét. Chọn máy in bạn muốn xóa và nhấp vào "nút dấu trừ" để xóa nó.

Nếu máy in của bạn có màn hình LCD, bạn thường có thể sử dụng nó để điều hướng đến tùy chọn đặt lại. Máy in không có màn hình nên có một quy trình thay thế để thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Bạn sẽ cần phải kiểm tra trang web của nhà sản xuất để tìm hiểu phương pháp chính xác cho máy in của mình.

Bây giờ cài đặt máy in như thể nó mới, theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

11. Máy in vẫn ngoại tuyến?

Nếu máy in của bạn vẫn ngoại tuyến sau khi thử tất cả các bản sửa lỗi ở đây, điều đó có thể có nghĩa là có một sự cố nghiêm trọng hơn. Tìm hướng dẫn sử dụng trực tuyến để biết chính xác kiểu máy và sản phẩm bạn có, đồng thời đảm bảo rằng không có giải pháp nào dành riêng cho máy in đó. Bạn cũng có thể tìm kiếm trực tuyến để xem liệu có ai khác với mô hình của bạn gặp phải vấn đề tương tự hay không.

Nếu ngay cả điều đó không đưa ra câu trả lời, có thể đã đến lúc bạn nên mua một máy in mới.