VietNetwork.Vn

Trước tiên, hãy khởi động lại Surface, sau đó sạc bút stylus trước khi kiểm tra khả năng tương thích và các vấn đề về Bluetooth.

Hướng dẫn này sẽ giúp bạn sử dụng lại Surface Slim Pen 2 với thiết bị Surface sau khi nó ngừng hoạt động hoặc thậm chí từ chối kết nối ban đầu. Bạn có thể sử dụng các mẹo này để sử dụng Surface Slim Pen 2 với máy tính bảng Surface, máy tính xách tay, máy tính hoặc điện thoại thông minh màn hình kép như Surface Duo.


Mặc dù một số bản sửa lỗi được hiển thị trên trang này có thể áp dụng cho các mẫu bút cảm ứng Surface khác, nhưng hầu hết các giải pháp đều được viết dành cho Surface Slim Pen 2.

1. Cách khắc phục khi Surface Slim Pen 2 không hoạt động

Sau đây là một số kiểm tra cần thực hiện nếu Surface Slim Pen 2 của bạn không hoạt động bình thường với thiết bị Surface của bạn, cùng với một số giải pháp và cách khắc phục. Thực hiện theo danh sách này theo thứ tự được trình bày ở đây là tốt nhất vì chúng tôi đã sắp xếp các mẹo này từ dễ nhất và nhanh nhất đến tốn thời gian và phức tạp hơn.

    Khởi động lại thiết bị Surface của bạn. Đây là lời khuyên phổ biến nhưng việc khởi động lại cơ bản có thể khắc phục được nhiều sự cố kỹ thuật.

    Sạc Surface Slim Pen 2 của bạn. Chỉ có Surface Laptop Studio, Surface Duo 2 Pen Cover, Surface Pro X Signature Keyboard và Surface Pro Signature Keyboard chính thức hỗ trợ sạc Surface Slim Pen 2. Nếu bạn không sở hữu một trong những sản phẩm này, bạn sẽ cần mua phụ kiện Surface Slim Pen Charger.

    Kiểm tra khả năng tương thích của Surface Slim Pen 2 với thiết bị. Bút stylus này được thiết kế để hoạt động với Surface Laptop Studio 1–2, Surface Pro 8–9, Surface Pro X, Surface Duo 2 và Surface Hub 2S–3.

    Kiểm tra thông tin về khả năng tương thích của ứng dụng. Có nhiều ứng dụng vẽ tuyệt vời dành cho thiết bị Surface nhưng không phải tất cả đều hỗ trợ tất cả các tính năng của Surface Pen. Hãy xem menu trợ giúp hoặc cài đặt của ứng dụng để xem những gì được và không được hỗ trợ. Trang ứng dụng trong Microsoft Store cũng có thể liệt kê khả năng tương thích của thiết bị.

    Tắt chế độ Máy bay. Nếu chế độ này được bật, mọi kết nối không dây sẽ bị vô hiệu hóa, nghĩa là thiết bị Surface và bút của bạn sẽ không thể kết nối với nhau.

    Bật Bluetooth. Bluetooth phải được bật để thiết bị Surface của bạn có thể kết nối với Surface Slim Pen 2.

    Không thể sử dụng Bluetooth? Hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách khắc phục sự cố Bluetooth của Windows 11.

    Ghép nối Surface Slim Pen 2 với thiết bị của bạn. Trước khi có thể sử dụng Surface Pen mới với thiết bị của mình, bạn cần ghép nối nó.

    Điều này được giải thích chi tiết trong hướng dẫn đó, nhưng để bắt đầu trong Windows 11, hãy vào Cài đặt > Bluetooth & thiết bị > Thêm thiết bị.

    Nếu Surface Slim Pen 2 của bạn đã được ghép nối, hãy xóa nó khỏi danh sách và ghép nối lại.

    Để thực hiện điều đó trong Windows 11, hãy vào Settings > Bluetooth & devices > Devices. Chọn menu ba chấm bên cạnh mục nhập stylus trong danh sách và chọn Remove device. Sau đó, thêm lại bằng nút Add device trên cùng trang đó.

    Kết nối thiết bị bạn sử dụng để sạc Surface Slim Pen 2 với Surface của bạn và sau đó kiểm tra bản cập nhật Windows. Nếu cần, quá trình này sẽ cài đặt bản cập nhật chương trình cơ sở cho các thiết bị được kết nối có thể khắc phục sự cố sạc.

    Tắt các thiết bị Bluetooth khác. Nếu bạn đã ghép nối Surface Slim Pen 2 với một thiết bị khác, hãy đảm bảo rằng thiết bị đã tắt để bút stylus của bạn không kết nối với sản phẩm sai.

    Bật tín hiệu xúc giác. Nếu tính năng tín hiệu xúc giác của Surface Slim Pen 2 không hoạt động bình thường, hãy bật tính năng này qua Cài đặt > Bluetooth & thiết bị > Bút & Windows Ink > Tín hiệu xúc giác.

    Bật màn hình cảm ứng trong Windows. Màn hình cảm ứng có thể đã bị vô hiệu hóa bởi ứng dụng, người dùng khác hoặc thậm chí là phần mềm độc hại.

2. Nguyên nhân khiến Surface Slim Pen 2 không hoạt động

Nếu Surface Slim Pen 2 của bạn đột nhiên ngừng kết nối với thiết bị, nguyên nhân có thể là do pin yếu. Không tương thích, cài đặt không dây bị vô hiệu hóa, sự cố ghép nối và sự cố màn hình cảm ứng cũng có thể gây ra sự cố này.

3. Câu hỏi thường gặp

3.1. Tôi phải làm sao để khắc phục khi cục tẩy Surface Pen của tôi không hoạt động?

Nếu cục tẩy Surface Pen của bạn không hoạt động, hãy kiểm tra pin và khởi động lại thiết bị bạn đang sử dụng. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy chạy Surface Diagnostic Toolkit.

3.2. Làm thế nào để tắt bút Surface Slim Pen?

Cách duy nhất để tắt Surface Pen là tháo pin. Bạn có thể tháo pin ra, lật ngược lại và lắp lại vào bút để bảo quản an toàn.

3.3. Làm thế nào để kiểm tra pin của Surface Slim Pen?

Để kiểm tra pin Surface Pen, hãy nhấn và giữ nút tẩy trong năm giây cho đến khi đèn LED bật sáng. Đèn xanh nghĩa là pin đã được sạc; đèn đỏ nghĩa là pin yếu; không có đèn nghĩa là pin đã hết.