VietNetwork.Vn

Microsoft đã nhanh chóng đưa ra bản sửa lỗi ngăn PC kết nối với Wi-Fi.

1. Những gì bạn cần biết

• Sự cố trong Windows đã ngăn một số PC kết nối với mạng Wi-Fi.
• Microsoft đã xác nhận sự cố vào đầu tuần này và đưa ra bản sửa lỗi trong vòng 24 giờ.
• Sự cố được giải quyết thông qua Khôi phục sự cố đã biết, giúp đưa hệ thống về trạng thái ổn định mà không yêu cầu người dùng gỡ cài đặt bản cập nhật.
• Bản sửa lỗi sẽ tự động được triển khai, tuy nhiên bạn có thể tăng tốc quá trình bằng cách khởi động lại PC của mình.

Một lỗi được xác nhận gần đây trong Windows đã ngăn một số PC kết nối với mạng Wi-Fi. Sự cố có nhiều khả năng ảnh hưởng đến PC của doanh nghiệp và giáo dục khi cố gắng kết nối với Wi-Fi công cộng, vì vậy những người ở nhà khó có thể bị ảnh hưởng. Nhưng hàng triệu người sử dụng PC Windows cho mục đích chuyên môn và giáo dục, vì vậy lỗi này có thể khiến nhiều người không thể hoàn thành công việc.

May mắn thay cho những người bị ảnh hưởng bởi sự cố này, Microsoft đã xác nhận sự cố và đưa ra bản sửa lỗi trong vòng 24 giờ. Phiếu phát hành được mở vào ngày 18 tháng 12 năm 2023 và được giải quyết trước ngày 19 tháng 12 năm 2023.

Microsoft đã giải thích vấn đề này trong một tài liệu hỗ trợ (nhấn mạnh thêm):

"Microsoft đã nhận được báo cáo về sự cố trong đó một số bộ điều hợp Wi-Fi có thể không kết nối với một số mạng  sau khi cài đặt KB5032288. Chúng tôi đã xác nhận sự cố này là do KB5032288 và KB5033375 gây ra. Như đã báo cáo, bạn có nhiều khả năng bị ảnh hưởng bởi sự cố này hơn nếu bạn đang cố gắng kết nối với mạng Wi-Fi doanh nghiệp, giáo dục hoặc công cộng bằng xác thực 802.1x. Sự cố này khó có thể xảy ra trên mạng gia đình."

Giải pháp cho sự cố sẽ được triển khai bằng cách sử dụng Khôi phục sự cố đã biết. Phương pháp sửa lỗi đó được giới thiệu lần đầu tiên vào năm 2021. Nó giúp các thiết bị bị ảnh hưởng trở lại trạng thái ổn định mà không yêu cầu người dùng gỡ cài đặt bản cập nhật. Khôi phục sự cố đã biết chỉ hoạt động đối với các bản sửa lỗi không liên quan đến bảo mật, chẳng hạn như sự cố bộ điều hợp Wi-Fi ảnh hưởng đến PC giáo dục và doanh nghiệp.

Khôi phục sự cố đã biết sẽ tự động gửi bản sửa lỗi trong vòng 24 giờ nhưng bạn có thể tăng tốc quá trình bằng cách khởi động lại máy tính của mình.

2. Cách khắc phục thực sự đơn giản

Hôm qua tôi đã viết một bài về cách sửa lỗi kỳ lạ của Microsoft đối với việc ứng dụng HP Smart bị cài đặt trái phép trên PC và đổi tên máy in không chính xác. Cách khắc phục sự cố đó không phải là bản cập nhật Windows hoặc Khôi phục sự cố đã biết. Thay vào đó, giải pháp là cài đặt một công cụ hoàn toàn riêng biệt yêu cầu bạn sử dụng Dấu nhắc lệnh để giải quyết lỗi. Đó là một sửa chữa khó xử cho một lỗi đặc biệt.

Ngược lại, việc khắc phục sự cố bộ điều hợp Wi-Fi đã được triển khai suôn sẻ. Khôi phục sự cố đã biết thậm chí không yêu cầu bạn gỡ cài đặt bản cập nhật Windows để khắc phục sự cố. Nó chỉ tự động gửi đến các thiết bị tiêu dùng và PC doanh nghiệp không được quản lý.

Tôi hiểu rằng Windows là một hệ điều hành phức tạp và các lỗi khác nhau yêu cầu các cách sửa lỗi khác nhau nhưng tôi thích thấy các giải pháp được triển khai theo cách dễ dàng cho người dùng hàng ngày. Có rất nhiều người chưa bao giờ mở Dấu nhắc Lệnh và thành thật mà nói thì họ không cần phải làm vậy.