VietNetwork.Vn

Lỗi 4013 thường do sự cố phần cứng gây ra nhưng có thể do phần mềm trên Mac hoặc PC. Hãy thử cập nhật, buộc khởi động lại, thay cáp và vệ sinh cổng sạc. Việc thử quy trình khôi phục trên một máy tính khác có thể hữu ích, cũng như việc ghé thăm Apple hoặc một số sửa chữa tự làm nhất định.


Lỗi iPhone 4013 có thể làm hỏng cả ngày của bạn bằng cách ngăn bạn khôi phục thiết bị của mình. Nguyên nhân có thể do một loạt sự cố, từ chính thiết bị đến cáp sạc, máy tính hoặc lỗi phần mềm. Dưới đây là một số điều bạn có thể cố gắng khắc phục nó.

1. Lỗi iPhone 4013 là gì?

Lỗi 4013 có thể ảnh hưởng đến iPhone, iPad hoặc iPod touch, xuất hiện dưới dạng lỗi bật lên bất cứ khi nào bạn cố gắng khôi phục thiết bị của mình bằng máy Mac hoặc PC Windows. Bạn sẽ thấy một thông báo như:

The iPhone 'name' could not be restored. An unknown error occurred (4013).
Mã lỗi cụ thể này đề cập đến một lỗi phần cứng chung, nhưng các lỗi khác như 9, 4005 và 4014 có thể xuất hiện theo cùng một cách. Mặc dù sự cố có thể liên quan đến sự cố phần cứng, nhưng có một số điều đơn giản bạn có thể thử trước khi làm bẩn tay hoặc trả tiền sửa chữa.

2. Cập nhật macOS hoặc iTunes

Điều đầu tiên bạn nên thử khi gặp lỗi iPhone 4013 là cập nhật macOS (lý tưởng nhất là phiên bản mới nhất của bản phát hành mới nhất) hoặc iTunes nếu bạn đang sử dụng Windows. Bạn có thể cài đặt các bản cập nhật phần mềm nổi bật trong macOS Ventura trở lên trong Cài đặt hệ thống > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm. Trên các phiên bản cũ hơn, thay vào đó, tùy chọn này sẽ xuất hiện trong Tùy chọn hệ thống > Cập nhật phần mềm.


Nếu Bản cập nhật phần mềm macOS thông báo cho bạn rằng đã có bản phát hành macOS mới (được đánh dấu bằng số phiên bản chính mới, tức là "macOS 13.0"), thì hãy cân nhắc áp dụng bản cập nhật nếu bạn không có lý do chính đáng để tránh làm như vậy. Trên Windows, bạn có thể cập nhật iTunes bằng cách mở ứng dụng và nhấp vào Trợ giúp > Kiểm tra các bản cập nhật.

3. Buộc khởi động lại iPhone hoặc iPad của bạn

Bước tiếp theo để sửa lỗi 3014 là buộc khởi động lại iPhone hoặc iPad (hoặc thậm chí là iPod touch) của bạn. Các hướng dẫn để thực hiện việc này sẽ khác nhau tùy thuộc vào thiết bị bạn sở hữu.

Trên iPhone 8 trở lên (bao gồm cả iPhone X) hoặc kiểu máy iPad không có nút home: nhấn và thả nút tăng âm lượng, nhấn và thả nút giảm âm lượng, sau đó nhấn và giữ nút sườn (iPhone) hoặc "top " (iPad) cho đến khi thiết bị khởi động lại.


Trên iPhone 7 hoặc iPod touch thế hệ thứ bảy, nhấn và giữ nút tăng âm lượng và nút bên cho đến khi bạn thấy logo Apple, cho biết thiết bị đang khởi động lại. Trên các mẫu iPad, iPhone hoặc iPod touch cũ hơn có nút Home (không được đề cập ở trên), hãy nhấn và giữ cả nút Home và nút bên (hoặc trên cùng) cho đến khi bạn thấy logo Apple.

4. Kết nối thiết bị của bạn với máy Mac hoặc PC và thử lại

Sau khi bạn đã cập nhật và khởi động lại hoàn toàn thiết bị của mình, đã đến lúc thử khôi phục lại. Kết nối iPhone, iPad hoặc iPod touch của bạn với máy tính bằng cáp (tốt nhất là của bên thứ nhất, không bị hư hại). Bây giờ hãy thử bắt đầu lại quá trình.

Nếu bạn chỉ muốn cập nhật phần mềm trên thiết bị của mình mà không làm mất dữ liệu, hãy nhớ nhấn Cập nhật thay vì Khôi phục. Nếu bạn đã cố gắng khôi phục thiết bị của mình thì điều này không quá quan trọng. Nhấp vào "Khôi phục" sẽ cài đặt lại mọi thứ trên thiết bị và yêu cầu bạn thiết lập thiết bị như mới hoặc khôi phục từ iCloud  hoặc sử dụng bản sao lưu cục bộ.

5. Thay đổi cáp USB hoặc làm sạch cổng của bạn

Nếu bạn vẫn gặp lỗi 4013, hãy thử đổi cáp USB mà bạn đang sử dụng. Lỗi này có thể là do kết nối giữa iPhone và máy tính của bạn gặp sự cố. Trong một số trường hợp, các loại sự cố này là do cáp bị lỗi. Nên vứt bỏ những dây cáp có dấu hiệu hư hỏng rõ ràng như đầu nối bị sờn hoặc nứt . Trong nhiều trường hợp, việc sửa chữa chúng thậm chí không đáng, vì vậy hãy mua một dây cáp mới để thay thế.

Một nguyên nhân tiềm ẩn khác gây ra lỗi "iPhone could not be restore" có thể là do cổng sạc bị bẩn. Điều này có thể bắt chước tác động của cáp bị hỏng, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn thỉnh thoảng kiểm tra cẩn thận và vệ sinh cổng sạc của iPhone. Chỉ vì iPhone của bạn sạc bình thường không loại trừ vấn đề này (vì không phải tất cả các chân đều được sử dụng để cấp nguồn, một số chân được sử dụng riêng cho dữ liệu).


6. Cân nhắc thử lại với máy Mac hoặc PC khác

Nếu bạn có một thiết bị khác mà bạn có thể sử dụng để cố gắng khôi phục iPhone, iPad hoặc iPod touch của mình, thì việc thực hiện có thể khắc phục lỗi 4013. Có nhiều khả năng thiết bị (chứ không phải máy Mac hoặc PC Windows) là nguyên nhân gây ra lỗi, nhưng bạn nên loại trừ mọi thứ ra.

Đây có thể là máy Mac hoặc PC dự phòng mà bạn sở hữu, thứ gì đó mượn từ bạn bè hoặc máy tính do cơ quan hoặc trường học cung cấp.

7. Mang iPhone của bạn đến Apple

Nếu thiết bị của bạn vẫn còn bảo hành và bạn đã loại trừ các sự cố như cáp USB, máy tính nguồn và bản cập nhật phần mềm, hãy mang iPhone của bạn đến Apple và nhờ họ phân loại nguyên nhân gây ra lỗi iPhone 4013 cho bạn. Họ sẽ đề nghị thay thế hoặc sửa chữa thiết bị của bạn, tùy thuộc vào nguyên nhân của sự cố là gì. Nếu sự cố xảy ra do thiệt hại vật chất mà bạn đã gây ra, AppleCare+ sẽ chi trả cho bạn khoản phí 99 USD trong hầu hết các trường hợp.

Nếu iPhone, iPad hoặc iPod touch của bạn đã hết thời hạn bảo hành (bạn sẽ thấy thông báo "Hết hạn bảo hành" trong Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu), bạn vẫn có thể mang nó đến Apple và hỏi họ xem chuyện gì đang xảy ra. Apple có thể thử và khôi phục nó tại cửa hàng cho bạn mà không tính phí. Nếu không, bạn sẽ nhận được ước tính chi phí sửa chữa trước khi tiếp tục với bất kỳ công việc nào, do đó bạn sẽ không bị cạn túi trừ khi bạn cho phép sửa chữa.


Ngoài ra, bạn có thể đến trung tâm bảo hành do Apple ủy quyền. Cả hai cuộc hẹn đều có thể được thực hiện bằng trang web Hỗ trợ của Apple.

Tùy chọn khác mà bạn có là đến một trung tâm sửa chữa không được ủy quyền có thể khắc phục sự cố với chi phí thấp hơn Apple hoặc một trong các đối tác của họ. Bạn sẽ cần sử dụng khả năng phán đoán tốt nhất của mình để quyết định xem "rủi ro" có đáng hay không trong trường hợp này, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã kiểm tra đánh giá trên web.

8. Cân nhắc Tự khắc phục Lỗi 4013

Theo một số chủ đề Reddit (cụ thể là chủ đề này và chủ đề này ), sự cố iPhone error 4013 phổ biến trên iPhone X do Face ID và cảm biến tai nghe phía trước. Một số đề xuất ngắt kết nối này bằng cách sử dụng hướng dẫn iFixit này  để "Cập nhật" chương trình cơ sở bằng máy Mac hoặc PC, lý tưởng nếu dữ liệu của bạn bị giữ làm con tin trên điện thoại.

Nếu điện thoại khởi động bình thường với cảm biến tai nghe bị ngắt kết nối nhưng khởi động lặp lại khi được kết nối, bạn có thể thử thay bộ phận này (sử dụng phụ kiện như thế này trên cửa hàng iFixit) để khắc phục vĩnh viễn.

Loại công việc sửa chữa này sẽ không dành cho tất cả mọi người (và không có gì đảm bảo sẽ sửa chữa) nhưng nếu thiết bị của bạn đã cũ và bạn có (hoặc muốn) có một số kinh nghiệm sử dụng bên trong iPhone, thì nó có thể đáng để thử.

9. Khắc phục các sự cố iPhone khác của bạn

Nhiều sự cố iPhone cần một chút công việc để khắc phục, từ các ứng dụng bị treo liên tục  đến thiết bị không bật, lỗi mơ hồ về việc thiết bị của bạn "không khả dụng" và thiết bị bị  treo logo Apple.