VietNetwork.Vn

Dưới đây là cách bảo vệ việc mua hàng của bạn mà không phải trả thêm tiền mặt. Khi bạn mua một mặt hàng có giá trị lớn—chẳng hạn như điện thoại, máy tính xách tay hoặc TV—bạn sẽ phải nhận được một số loại bảo hành. Nó thường được gọi là bảo hành nhanh, bởi vì nó phải được thể hiện rõ ràng. Đôi khi, nó được gọi là "bảo đảm" vì nghĩa vụ của nó là đảm bảo rằng thiết bị của bạn hoạt động. Nó thậm chí không cần phải viết ra: Một kẻ lừa đảo truyền hình nói, "Nó sẽ tồn tại trong 20 năm!" là sự đảm bảo về mặt pháp lý.

Dù chúng được gọi là gì, bảo hành thường bị giới hạn về thời gian và phạm vi. Do đó, bạn sẽ thường xuyên gặp phải trường hợp người bán lại mặt hàng (đôi khi là cả nhà sản xuất) đang cố gắng (tăng) bán cho bạn với mức độ phù hợp cao hơn. Phạm vi bảo hiểm đó được gọi là bảo hành mở rộng hoặc đôi khi là "kế hoạch bảo vệ", "gói dịch vụ" hoặc "hợp đồng dịch vụ". Các điều khoản sau chính xác hơn, vì không ai thực sự có thể gia hạn bảo hành ngoại trừ nhà sản xuất ban đầu.

Nhận một kế hoạch bảo vệ có nghĩa là bạn trả trước nhiều hơn, tùy thuộc vào mặt hàng và phạm vi bảo hiểm. Về lý thuyết, bạn làm như vậy để đảm bảo rằng bạn có nhiều thời gian hơn với sản phẩm, nếu sản phẩm bị phá vỡ trong khoảng thời gian đã đặt trước đó—một vài tháng, một năm hoặc một vài năm.

Hầu hết các kế hoạch bảo vệ sẽ không phá vỡ ngân hàng. Ví dụ: đối với TV OLED LG C2 55 inch Evo được mua qua Amazon với giá 1.296 đô la, gói bảo vệ ba năm từ Asurion là 129,99 đô la.


Best Buy bán cùng một TV với gói bảo vệ Geek Squad 2 năm với giá 174,99 đô la, vì vậy rõ ràng, bạn phải trả tiền để mua sắm ngay cả khi được bảo hành mở rộng.

Có cả một hệ sinh thái gồm các công ty bên thứ ba cung cấp bảo hành mở rộng, đặc biệt là cho các thiết bị và điện tử tiêu dùng. Các công ty bao gồm các Kế hoạch bảo vệ Asurion, Assurant và AllState đã nói ở trên ("được cung cấp bởi SquareTrade"). Bạn có thể có phạm vi bảo hiểm với một trong số chúng và không biết điều đó, vì chúng được nhiều nhà bán lẻ sử dụng. Amazon làm việc với một vài trong số họ.

Các công ty này không cung cấp bảo hành mở rộng vì lòng vị tha. Họ đang làm điều đó bởi vì các kế hoạch dịch vụ kiếm được số tiền lớn. Thị trường cho các kế hoạch như vậy (bao gồm cả ô tô) trị giá 122,89 tỷ USD vào năm 2021 và dự kiến sẽ đạt 274,94 tỷ USD vào năm 2031, theo Allied Market Research. Ô tô kiếm được nhiều tiền nhất cho các nhà cung cấp dịch vụ bảo hành, nhưng thiết bị di động và PC chỉ đứng thứ hai.

1. Bảo hành mở rộng có đáng tiền không?

Đối với đại đa số mọi người, câu trả lời là không. Báo Người Tiêu Dùng nói rằng đó là "tiền chảy xuống cống."

Đây là bí mật lớn: Sửa chữa hầu hết các mặt hàng thường không tốn nhiều tiền. Chi phí sửa chữa một lần thường thấp hơn chi phí bảo hành mở rộng. Báo cáo Người tiêu dùng đã từng tính toán chi phí trung bình ở mức 136 đô la cho gói dịch vụ dành cho thiết bị điện tử nhưng chỉ thêm 16 đô la cho việc sửa chữa. Sự khác biệt là không đáng kể. Chỉ cần tiết kiệm tiền.

Chế độ bảo hành rõ ràng (có giới hạn) của nhà sản xuất thường đủ tốt để nếu một thứ gì đó bị hỏng trong một khoảng thời gian ngắn, họ sẽ giúp bạn tốt hơn là sửa chữa một món đồ—họ có thể thay thế nó hoàn toàn. Nó luôn luôn có giá trị liên hệ với nhà sản xuất. Đưa nó lên tất cả các chuỗi mệnh lệnh cho các ông chủ lớn khi bạn cầu xin sự giúp đỡ hoặc đền bù.

Theo luật liên bang, nếu bạn mua thứ gì đó mới với giá hơn 15 đô la tại một nhà bán lẻ, nó phải cho bạn xem bất kỳ bảo hành rõ ràng bằng văn bản nào. Làm điều đó trước khi bạn trả tiền cho một bảo hành mở rộng; bạn có thể phát hiện ra trong bản in đẹp rằng bạn không cần phải chi thêm bất cứ thứ gì.


Chắc chắn có tồn tại những câu chuyện về bảo hành mở rộng được đền đáp, nhưng bạn có nhiều khả năng tìm thấy ý kiến của chuyên gia khẳng định rõ ràng: Tiết kiệm một ít tiền mặt để sửa chữa có thể là một khoản đầu tư thông minh hơn nhiều so với việc thực sự mua bảo hành mở rộng. Ít nhất, hãy đọc kỹ bản in đẹp trên bất kỳ bảo hành mở rộng nào, bởi vì sẽ có rất nhiều hạn chế về phạm vi bảo hiểm.

Thông thường, việc sửa chữa bảo hành mở rộng kéo dài mãi mãi hoặc yêu cầu thực hiện nhiều lần để sửa chữa—bạn sẽ thấy điều đó xảy ra ít hơn rất nhiều khi bạn chỉ trả tiền cho việc sửa chữa. Bạn có thể được hướng dẫn gửi sản phẩm bị hỏng của mình đi trong bao lâu không ai biết. Khả năng bảo hành cho phép một cơ sở địa phương do bạn chọn thực hiện sửa chữa là rất khó xảy ra, vì vậy bạn thậm chí không thể nhận lại thiết bị nếu việc sửa chữa mất quá nhiều thời gian. Tốt hơn hết là bạn nên giao dịch với nhà sản xuất để sửa chữa - hãng này có danh tiếng để duy trì.

2. Những cách tốt hơn để bảo hành: Thẻ và luật

Thẻ tín dụng của bạn có thể cung cấp tất cả các bảo hành mở rộng mà bạn cần. Miễn là một sản phẩm - thậm chí là sản phẩm tân trang - ban đầu có một số loại bảo hành của nhà sản xuất, hầu hết các thẻ tín dụng lớn đều cung cấp bảo hành mở rộng. Tất nhiên, lưu ý là bạn phải sử dụng thẻ đó để mua sản phẩm.

Ngay cả một thẻ không tính phí cũng có thể cung cấp các gói bảo vệ. Bạn sẽ tìm thấy đặc quyền này trên thẻ của American Express, Capital One, Citi, Chase, v.v.—nhưng nó không được bảo đảm (thẻ Discover không có đặc quyền này). Nó trả tiền để kiểm tra các điều khoản dịch vụ hoặc gọi điện cho nhà cung cấp thẻ và hỏi; số ở mặt sau của thẻ.

Giữ một bản sao biên lai và bảo hành gốc khi bạn mua—bạn có thể cần chúng để yêu cầu bảo hành mở rộng thẻ tín dụng, nếu nó xuất hiện.


Luật pháp địa phương—tùy thuộc vào tiểu bang của bạn—cũng có thể đưa ra biện pháp bảo vệ dưới dạng "bảo hành ngụ ý" hoặc "bảo hành theo luật định", nghĩa là nếu bạn mua thứ gì đó, thì thứ đó được cho là sẽ hoạt động, không có lỗi, trong một khoảng thời gian nhất định. Thời gian đó có thể thay đổi nhưng thường là bốn năm. Bạn thấy điều này rất nhiều cho xe ô tô, đặc biệt.

Đừng mua các sản phẩm được dán nhãn "nguyên trạng" hoặc bạn có thể không có nhiều cơ hội để theo đuổi nhà sản xuất thông qua luật bảo hành ngụ ý của tiểu bang của bạn. ("As is" không hoạt động ở 11 tiểu bang hoặc Washington DC ) Luôn biết chính sách hoàn trả của nhà bán lẻ: Đừng mua nếu người bán lại nói rằng bạn không thể trả lại sản phẩm trong một khoảng thời gian hợp lý.

Bảo hiểm tốt nhất của bạn là mua sản phẩm bạn tin tưởng từ nhà sản xuất mà bạn tin tưởng. Bắt đầu quá trình bằng cách đọc rất nhiều đánh giá.

3. Tôi có nên nhận bảo hành mở rộng trên điện thoại không?

Điều này phụ thuộc vào một yếu tố chính: Bạn nghĩ mình sẽ làm hỏng điện thoại bao lâu một lần? Vào năm 2018, 66% chủ sở hữu đã làm hỏng điện thoại của họ trong năm đầu tiên—nhưng nghiên cứu đó được phát hành bởi SquareTrade, một trong những công ty bảo hành mở rộng lớn. Nghiên cứu từ năm 2021 cho biết cứ mỗi giây lại có hai chiếc điện thoại bị nứt màn hình ở Mỹ. Nhưng điều đó có thể nói lên nhiều điều về số lượng điện thoại được sử dụng hơn là sự vụng về tập thể của chúng ta.


Nếu bạn tự làm hỏng điện thoại của mình hàng năm—hỏng thật sự chứ không chỉ làm nứt màn hình—thì nên sử dụng gói dịch vụ như AppleCare hoặc Samsung Care, trực tiếp từ nhà sản xuất, có lẽ đáng mua. Bạn cũng có thể tìm thấy các gói bảo hiểm với các tùy chọn thay thế thông qua nhà cung cấp dịch vụ di động của mình, nhiều gói trong số đó cũng được quản lý bởi các công ty bên thứ ba như Asurion. Nhưng phí bảo hiểm hàng tháng thường không đáng để trả một khi bạn cũng phải trả khoản khấu trừ.

Nếu bạn là người hay làm xước hoặc nứt màn hình một hoặc hai lần, đừng lo lắng về điều đó. Những vấn đề đó có thể dễ dàng khắc phục với số tiền tương đối ít (ít nhất là so với việc trả tiền cho một bảo hành mở rộng). Bạn cũng có thể chuyển sang bảo hiểm của chủ nhà hoặc người thuê nhà trong một số trường hợp (thêm về điều đó bên dưới). Và thông thường, bạn thậm chí có thể tự sửa nó.

4. Tôi có nên nhận bảo hành mở rộng trên TV không?

Tỷ lệ sửa chữa trên TV màn hình phẳng hiện đại ? Khoảng 7%; gần nhất là 4,5 đến 6,8 năm. Bỏ qua bảo hành mở rộng. Thay vào đó, hãy đảm bảo rằng bạn đã mua màn hình lớn đó bằng thẻ tín dụng với chế độ bảo hành bổ sung. (Lời khuyên đó áp dụng cho bất kỳ giao dịch mua đồ điện tử nào.) Sửa chữa TV trung bình chi phí chỉ $200, mà bạn có thể tiết kiệm cho.

5. Tôi có nên nhận bảo hành mở rộng trên máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn không?

Một trong những lý do khiến các nhà bán lẻ đẩy mạnh bảo hành mở rộng là nếu bán đủ hàng, họ có thể giảm giá bán lẻ của sản phẩm—và thậm chí còn bán được nhiều sản phẩm hơn. Nhưng một số khoản tiết kiệm nhỏ giọt cho bạn, giả sử sau đó bạn không mua bảo hành mở rộng và bắt đầu lại chu kỳ.


Báo cáo Người tiêu dùng đặt tỷ lệ sửa chữa PC vào khoảng 24%. Con số này khá cao, nhưng hãy cân nhắc rằng PC ngày nay không đắt đến thế—bạn thường có thể mua một chiếc máy tính xách tay rẻ hơn một chiếc điện thoại cao cấp. Trong hầu hết các trường hợp, chúng sẽ không bị hỏng trừ khi bạn đặt chúng vào tình huống rủi ro. Và hầu hết các máy tính xách tay đều có tuổi thọ sử dụng tốt nhất là 5 năm.

Vì vậy, một gói dịch vụ máy tính xách tay có thể đáng để trả tiền—nếu bạn mang theo nó trên máy bay, tàu hỏa và ô tô; lên núi; hoặc đến một bữa tiệc LAN của game thủ, nơi đồ uống có khả năng bị đổ. Một lần nữa, hãy xem xét cẩn thận việc sử dụng cá nhân của bạn. Đọc bản in đẹp: Lệnh mở rộng có thể chỉ bao gồm một số thứ nhất định chứ không phải những thứ khác, chẳng hạn như "thiệt hại do tai nạn". Điều đó có nghĩa là một ly sữa lắc bị đổ trên máy tính xách tay chơi game sẽ chấm dứt mối quan hệ đó.

Đừng bận tâm mua gói dịch vụ cho máy tính để bàn hoặc bảng điều khiển trò chơi.

Bảo hiểm của chủ nhà hoặc người thuê nhà của bạn có thể chi trả cho máy tính xách tay và các thiết bị điện tử khác của bạn trong nhiều tình huống xấu nhất, chẳng hạn như phá hoại, hỏa hoạn hoặc trộm cắp—ngay cả khi ai đó lấy trộm máy tính xách tay khi bạn và máy tính xách tay không có ở nhà. Sau đó, bạn có thể thay thế nó bằng tiền bảo hiểm (trừ khoản khấu trừ). Không có bảo hành mở rộng sẽ bao gồm những điều đó. Liệt kê máy tính xách tay, điện thoại và nhiều thứ khác với công ty bảo hiểm của bạn để chắc chắn. Nó sẽ không bao gồm màn hình bị nứt hoặc lỗi pin, nhưng việc sửa chữa đó tốt nhất là được trả bằng tiền túi, như đã lưu ý ở trên.

Đọc thêm về bảo hiểm thiết bị điện tử (và mọi thứ khác) tại Lemonade, một nhà cung cấp bảo hiểm trực tuyến "ngang hàng" dựa trên ứng dụng. Nó cho thấy danh sách các rủi ro được bảo hiểm bởi chủ sở hữu nhà hoặc người thuê nhà, có thể bao gồm thông thường (hỏa hoạn, trộm cắp, khói) và bất thường (bạo loạn, phun trào núi lửa).

6. Tôi có nên nhận bảo hành mở rộng cho các thiết bị gia dụng không?

Không—hầu hết thời gian bảo hành của các nhà sản xuất đối với các thiết bị đắt tiền kéo dài hơn rất nhiều so với thời gian bảo hành đối với thiết bị điện tử tiêu dùng. Giống như, trong một thập kỷ.

7. Tôi có nên nhận bảo hành mở rộng trên ô tô không?

Không. Đặc biệt nếu đó là một ưu đãi đến qua thư hoặc qua cuộc gọi tự động hàng tuần hoặc hàng tháng sau khi bạn mua hàng. Hầu hết là lừa đảo. Ngay cả tại đại lý, họ chỉ đơn giản là cố gắng thuyết phục bạn quay lại đại lý để bảo dưỡng, khi bạn có thể tìm thấy một thợ sửa xe rẻ hơn mà bạn tin tưởng ở nơi khác.