VietNetwork.Vn

Đây là cách để thành công.

    Phỏng vấn bằng AI đang trở nên phổ biến hơn, với các công ty như Talently và HireVue dẫn đầu.
    Hệ thống tuyển dụng AI phân tích ứng viên để tìm ra ứng viên phù hợp với công việc bằng các công nghệ tiên tiến như NLP.
    Bất chấp những lợi ích của AI, phán đoán của con người vẫn đóng vai trò thiết yếu trong các quyết định tuyển dụng nhằm đảm bảo tính công bằng và cân nhắc về mặt đạo đức.

Hãy tưởng tượng: bạn đang tham gia một cuộc phỏng vấn xin việc, nhưng thay vì nói chuyện với một nhà tuyển dụng, bạn đang nói chuyện với một AI đang phân tích mọi từ ngữ, chuyển động và sự dừng lại - chào mừng bạn đến với tương lai của việc tuyển dụng.


Phỏng vấn xin việc sẽ trở thành một quá trình khác so với những gì thường được thực hiện ngày nay. Với các cuộc phỏng vấn AI, một người thật sẽ không còn ngồi đối diện với bạn (trực tiếp hoặc qua Zoom) và hỏi bạn những câu hỏi nữa. Thay vào đó, phần mềm phỏng vấn hỗ trợ AI sẽ là thứ bạn sẽ phải đối mặt. Hãy cùng tìm hiểu cách thức hoạt động của nó và cách bạn có thể đi trước một bước.

1. Phỏng vấn AI sắp diễn ra

Talently, HireVue và Interviewer AI là một số công ty đã đầu tư vào việc xây dựng các hệ thống tuyển dụng sử dụng công nghệ AI để các công ty công nghệ tiên tiến sử dụng trên toàn thế giới.

Họ tuyên bố cải thiện cơ hội chọn đúng ứng viên cho công việc bằng cách phân tích các mẫu câu nói và cách lựa chọn từ ngữ để xác định ứng viên có phù hợp với vai trò này hay không. Mục tiêu là giảm thời gian trong quá trình tuyển dụng và cung cấp phương pháp tuyển dụng khách quan và nhanh hơn—và tiết kiệm tiền trong khi thực hiện.

Không phải tất cả các công ty này đều sử dụng AI để phỏng vấn trực tiếp bạn—một số tập trung vào đánh giá, kiểm tra nhận thức hoặc hệ thống tính điểm có cấu trúc.

2. Các cuộc phỏng vấn AI này hoạt động như thế nào?

Một số chương trình tuyển dụng AI thông minh đang được thiết kế để phân tích các ứng viên xin việc bằng thuật toán AI để đưa ra hồ sơ tổng quan, bao gồm cả điểm số, sau khi cuộc phỏng vấn hoàn tất. Kết quả thường được các nhà tuyển dụng xem xét và đóng vai trò lớn trong quyết định của công ty về việc bạn có được tuyển dụng hay không.

Hệ thống AI dựa vào các công nghệ tiên tiến có sẵn cho việc phân tích dữ liệu này, chẳng hạn như Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP). Nó sử dụng máy học để cho phép AI hiểu và giao tiếp với con người, cũng như phân tích các từ và sắp xếp các câu.

3. Những thách thức và mối quan tâm tiềm ẩn với việc tuyển dụng AI

AI được tích hợp vào các hệ thống trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau có những lợi ích riêng, nhưng cũng có những mối lo ngại, đặc biệt là trong xã hội ảo ngày nay. Một mối lo ngại lớn liên tục xuất hiện là quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.

Vi phạm dữ liệu ngày càng trở nên phổ biến, vậy các công ty tuyển dụng AI này đang làm gì để đảm bảo dữ liệu của ứng viên được bảo vệ và liệu bảo mật lưu trữ đám mây của họ có đủ không? Ngoài ra còn có những câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân nào được lưu trữ, dữ liệu được lưu trữ ở đâu và ai có quyền truy cập vào dữ liệu đó.

Tất cả các cuộc phỏng vấn AI đều được ghi lại, bao gồm cả phản hồi của bạn, cũng như phân tích dữ liệu đó. Nếu ứng viên không đồng ý được ghi âm thì sao—điều đó có nghĩa là cuộc phỏng vấn của họ không hợp lệ không?

Một mối lo ngại khác là sự thiên vị của AI—AI có thể dễ đưa ra các giả định dựa trên sự thiên vị hoặc thậm chí có thể bỏ sót các chi tiết quan trọng. Ví dụ, một nghiên cứu của BBC cho thấy các chatbot AI vẫn còn kém về mặt dữ kiện.

Các tập dữ liệu hiện có được sử dụng để đào tạo các mô hình AI cũng có thể có các thành kiến được thiết lập sẵn liên quan đến văn hóa, giới tính, khuynh hướng tình dục, khuyết tật, tuổi tác và chủng tộc. AI cũng có thể dựa vào thông tin khoa học lỗi thời, bị hiểu sai—điều này có nghĩa là một số ứng viên có thể bị lọc ra một cách không công bằng trước khi con người được xem xét. Và làm thế nào để giải thích cho các giọng nói, cách diễn đạt và sự khác biệt về văn hóa liên quan đến giao tiếp? Đây đều là những mối quan tâm thực sự.

Nếu hệ thống tuyển dụng AI trở nên phổ biến, các công ty phải cân nhắc những khía cạnh này trong khả năng tương lai của AI - để đảm bảo đạo đức của con người được xem xét đúng mức và AI có thể chính xác và công bằng nhất có thể.

4. Bạn chuẩn bị thế nào cho buổi phỏng vấn AI?

Ấn tượng đầu tiên là ấn tượng cuối cùng, và điều đó chắc chắn đúng với các cuộc phỏng vấn xin việc—kể cả khi người phỏng vấn bạn không phải là con người. Bạn không thể quá tin tưởng vào sự quyến rũ của mình như khi bạn làm với một con người, nhưng cũng không hại gì nếu thử. Vậy còn có những cách nào khác để bạn có thể gây ấn tượng với một con bot?

Một cách chính để có cơ hội thành công cao hơn trong buổi phỏng vấn AI là đảm bảo xem lại các từ khóa trong mô tả công việc và sử dụng chúng một cách tự nhiên trong cuộc trò chuyện. Cố gắng giảm thiểu các từ đệm nghe có vẻ vô nghĩa, mặc dù các dấu hiệu do dự như "uh" và "umm" vẫn ổn vì AI có thể hủy bỏ chúng.

Đừng nói quá nhanh và hãy điều chỉnh tốc độ cuộc trò chuyện. AI có thể bỏ lỡ một số từ khóa nếu bạn nói quá nhanh hoặc nếu bạn thay đổi tông giọng hoặc cao độ giọng nói quá nhanh khi trả lời một câu hỏi khó, AI có thể hiểu theo hướng tiêu cực.

Giống như các cuộc phỏng vấn thông thường, bạn cần phải luyện tập. Học cách diễn đạt suy nghĩ và ý tưởng của bạn mà không cần phải liên tục dựa vào các từ đệm, và luyện tập với bạn bè hoặc thành viên gia đình. Bạn thậm chí có thể tạo một cuộc gọi Zoom thử nghiệm. Điều này sẽ giúp bạn có được sự tự tin trước ngày phỏng vấn.

Bạn cũng nên cố gắng tạo ấn tượng tốt bằng cách ăn mặc và ngôn ngữ cơ thể của mình. Điều này là do các cuộc phỏng vấn được ghi lại và có thể được các nhà tuyển dụng xem lại ở giai đoạn sau. Chúng ta liên tục được nhắc nhở rằng việc duy trì giao tiếp bằng mắt là rất quan trọng, rằng nó đã trở thành một câu sáo rỗng. Điều này cũng áp dụng cho các cuộc phỏng vấn từ xa với AI qua Zoom—hãy đảm bảo duy trì giao tiếp bằng mắt bằng cách nhìn thẳng vào ống kính webcam của bạn.

Tín hiệu không lời này có thể góp phần vào cơ hội nhận được việc làm của bạn, vì điều này có thể được hệ thống tuyển dụng AI (hoặc người tuyển dụng sau đó xem xét) hiểu là một cử chỉ tự tin. Kết hợp nó với một nụ cười tự nhiên để truyền đạt rằng bạn thân thiện và vô hại—nhưng hãy làm cho nó chân thành.

Nếu nhóm tuyển dụng thông báo với bạn rằng bạn sẽ được phỏng vấn bởi một hệ thống AI trước buổi phỏng vấn, hãy coi mình là người may mắn. Bạn có thể tìm phần mềm tuyển dụng AI đang được sử dụng và nghiên cứu trước trên web để tăng cơ hội thành công của bạn.

Việc hỏi một nhà tuyển dụng trước buổi phỏng vấn rằng "Liệu AI có phỏng vấn tôi không?" có thể trở thành chuẩn mực vào một ngày nào đó—mặc dù các công ty và nhà tuyển dụng nên làm rõ điều này khi bạn được lên lịch phỏng vấn.

5. AI có thể hỗ trợ, nhưng con người phải đưa ra quyết định cuối cùng

Sự can thiệp của con người vẫn cần thiết trong quá trình tuyển dụng. AI có thể làm tốt công việc xử lý các nhiệm vụ lặp đi lặp lại như sàng lọc trước một nhóm lớn ứng viên, nhưng con người vẫn cần xem xét các cuộc phỏng vấn và xử lý giao tiếp qua lại với các ứng viên. Mục tiêu lý tưởng không chỉ là trở nên hiệu quả nhất có thể trong quá trình tuyển dụng, tiết kiệm thời gian cho cả người tuyển dụng và ứng viên, mà còn tuyển dụng được ứng viên phù hợp cho công việc.

Một minh chứng rõ ràng cho điều đó là việc Chipotle sử dụng chatbot tuyển dụng AI, giúp tăng tỷ lệ hoàn thành đơn xin việc lên hơn 85 phần trăm và giảm thời gian tuyển dụng từ 12 ngày xuống chỉ còn bốn ngày.

Tuy nhiên, con người vẫn cần có tiếng nói cuối cùng khi nói đến các quyết định và đánh giá phức tạp về sự phù hợp của nhóm và công ty. Sự hiểu biết của con người trong các lĩnh vực này là không thể thiếu. Các công ty xây dựng các nền tảng tuyển dụng này cũng cần ưu tiên các cân nhắc về đạo đức và tính minh bạch để đảm bảo các ứng viên không bị đánh giá một cách không công bằng.

Xét cho cùng, các cuộc phỏng vấn do AI thúc đẩy hiện đang ngày càng được các công ty sử dụng trong quy trình tuyển dụng của họ và nó có thể giúp họ tìm được ứng viên phù hợp cho vị trí này. Các công ty và ứng viên đều nên tận dụng những lợi ích mà AI mang lại. Ngoài ra còn có nhiều loại công việc AI khác nhau mà bạn không biết là có tồn tại.

Phỏng vấn AI có thể đẩy nhanh tiến độ, nhưng cuối cùng, quyết định tuyển dụng vẫn phải phụ thuộc vào phán đoán của con người—vì không có thuật toán nào có thể thực sự thay thế trực giác thực sự của con người và trực giác tốt. Có nhiều cách bạn có thể sử dụng ChatGPT để có được công việc mơ ước của mình.