VietNetwork.Vn

Buộc thoát các ứng dụng đang chạy hoặc khởi động lại máy tính của bạn để giải phóng tình trạng đóng băng máy Mac hoặc PC.

Sự cố máy tính bị treo có thể xuất hiện theo một trong nhiều cách khác nhau:

    Chuột có thể ngừng di chuyển trong khi bàn phím vẫn hoạt động.
    Chuột và bàn phím ngừng hoạt động và tất cả các cửa sổ đều bị treo.
    Bạn không thể đóng bất kỳ cửa sổ hoặc ứng dụng nào đang mở.
    Toàn bộ màn hình chuyển sang màu xanh và hiển thị mã lỗi.


Máy tính Mac hoặc Windows của bạn có thể bị treo bất ngờ và đôi khi nguyên nhân không rõ ràng hoặc không dễ khắc phục.

Nếu bạn đủ may mắn khi máy tính của bạn hiển thị thông báo lỗi, chẳng hạn như Màn hình xanh chết chóc của Windows, thì mã lỗi đó thường sẽ chỉ cho bạn biết nguyên nhân.

1. Cách sửa máy tính bị đóng băng

Dưới đây là các bước khắc phục sự cố chung mà bạn có thể thử bất kể hệ điều hành nào. Bắt đầu với các bước đầu tiên để khắc phục nhanh chóng, giúp ích hầu hết thời gian khi máy tính bị treo. Khắc phục sự cố sẽ nâng cao hơn khi bạn thực hiện theo danh sách.

Bạn cần thêm trợ giúp về máy Mac của mình? Hãy xem cách mở khóa máy Mac.

    Nhấn phím Esc vài lần liên tiếp hoặc gõ Ctrl+Alt+Del trên Windows. Giải pháp này có thể đóng các lỗi không nhìn thấy/hiển thị khóa con trỏ của bạn và khiến máy tính của bạn trông như bị đóng băng.

    Phím Esc cũng có thể đóng các cửa sổ hoặc ứng dụng đang mở hoặc trong các ứng dụng như Excel, phím này sẽ thoát khỏi việc chỉnh sửa từ trường công thức.

    Thoát khỏi các chương trình bị đóng băng. Nếu bạn đang sử dụng Windows, hãy nhấn Ctrl + Shift + Esc để khởi chạy Trình quản lý tác vụ. Sử dụng Trình quản lý tác vụ để buộc thoát khỏi các ứng dụng chiếm nhiều CPU hoặc bộ nhớ nhất.

    Trên máy Mac, hãy thử tổ hợp phím Command + Option + Esc để mở cửa sổ Buộc thoát ứng dụng.

    Nếu việc đóng bất kỳ ứng dụng nào cho phép máy tính của bạn hoạt động, bạn có thể cân nhắc gỡ cài đặt ứng dụng đó để máy tính không bị treo lần nữa.

    Khởi động lại máy tính Windows hoặc khởi động lại máy Mac. Nếu một quy trình hệ thống bị đóng băng hoặc các tệp bộ nhớ đệm gây ra sự cố, khởi động lại máy tính có thể giải quyết được nhiều sự cố này. Nếu sự cố biến mất sau khi khởi động lại, bạn vẫn có thể muốn kiểm tra máy tính của mình xem có phần mềm độc hại nào an toàn không.

    Nếu bạn không thể khởi động lại máy tính bình thường, hãy nhấn và giữ nút nguồn để buộc máy tắt nguồn. Chỉ sử dụng cách này như một giải pháp cuối cùng vì đôi khi nó có thể làm hỏng các tệp hệ thống nếu bất kỳ tệp nào trong số đó đang được sử dụng.

    Khởi động Windows ở Chế độ an toàn. Trên máy Mac, bạn sẽ muốn khởi động lại ở chế độ phục hồi.

    Cả hai chế độ phục hồi này đều có thể giúp bạn khắc phục sự cố máy tính. Ví dụ, Chế độ an toàn là nơi tuyệt vời để khắc phục sự cố Windows Update hoặc giải quyết các sự cố liên quan đến trình điều khiển có thể khiến PC của bạn bị treo.

    Trên Windows, hãy chạy System File Checker để kiểm tra các tệp hệ thống bị hỏng và sửa chúng. Các sự cố hệ thống khác có thể được giải quyết bằng lệnh Deployment Image Servicing and Management (DISM) này.

    Mở Command Prompt nâng cao để chạy lệnh này:

     DISM /online /cleanup-image /restorehealth
    Trên máy Mac, hãy sử dụng tính năng Sơ cứu của Tiện ích đĩa để kiểm tra và xác minh tình trạng ổ đĩa.

    Có thể phần cứng bị lỗi gây ra sự cố máy tính bị treo. Chuột bị treo, bàn phím bị khóa hoặc thẻ nhớ bị lỏng đều có thể gây ra sự cố này.

    Rút phích cắm rồi lắp lại chuột và bàn phím. Ngoài ra, hãy mở máy tính và lắp lại thẻ nhớ, cũng như dữ liệu bên trong và cáp nguồn.

    Nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay, hãy đảm bảo pin máy tính xách tay Windows hoặc pin máy tính xách tay Mac của bạn còn tốt.

    Khôi phục máy tính của bạn về trạng thái tốt nhất gần đây nhất. Trong Windows, điều này có nghĩa là bạn sẽ cần sử dụng công cụ Khôi phục hệ thống để đưa máy tính của bạn trở lại trạng thái hoạt động bình thường. Trên máy Mac, hãy mở tiện ích HD Recovery Volume.

    Nếu không có cách nào khác hiệu quả cho đến thời điểm này, bạn có thể không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại hệ thống của mình. Hãy thử hướng dẫn của chúng tôi về quy trình đặt lại PC Windows của bạn. Hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc cho hệ thống Mac của bạn.

    Thật không may, việc đặt lại hệ thống sẽ xóa sạch các tệp và cài đặt của bạn, nhưng ít nhất nó sẽ khắc phục được sự cố máy tính bị treo, giả sử đó là sự cố phần mềm.

2. Nguyên nhân gây ra máy tính bị đóng băng

Nguyên nhân phổ biến nhất khiến máy tính bị treo là do phần mềm. Có thể là do phần mềm không tương thích với hệ thống của bạn, ứng dụng bị kẹt trong vòng lặp, tệp bị hỏng như trình điều khiển thiết bị bị lỗi hoặc vi-rút hoặc phần mềm độc hại ghi vào bộ nhớ hệ thống được bảo vệ hoặc ghi đè lên các tệp hệ thống nhạy cảm.

Một nguyên nhân có thể khác là phần cứng bị hỏng như ổ cứng bị hỏng hoặc thẻ nhớ bị lỗi. Nếu bộ nhớ bị lỗi chứa bất kỳ mã khởi động nào liên quan đến hệ điều hành, máy tính không chỉ có thể bị treo mà còn có khả năng không khởi động lại được.

3. Câu hỏi thường gặp

3.1. Làm sao để sửa máy tính chạy chậm?

Để sửa máy tính chạy chậm, trước tiên hãy thử các giải pháp dễ dàng, chẳng hạn như khởi động lại máy tính, đóng các tab trình duyệt và kiểm tra tín hiệu Wi-Fi. Tiếp theo, hãy đảm bảo chế độ tiết kiệm điện đã tắt, dừng mọi hoạt động tải lên hoặc tải xuống và giải phóng dung lượng trên ổ cứng. Nếu bạn có PC chạy Windows, hãy thử cập nhật, đặt lại hoặc thực hiện cài đặt Windows sạch.

3.2. Tôi phải làm sao để sửa máy tính không bật được?

Để sửa máy tính không bật, hãy đảm bảo máy tính được cắm điện, kiểm tra cáp bị ngắt kết nối và cắm thiết bị trực tiếp vào ổ cắm trên tường thay vì ổ cắm điện. Nếu máy tính bật nhưng không có gì xảy ra, hãy kiểm tra màn hình, xóa CMOS và đảm bảo nguồn điện được đặt đúng.

3.3. Làm sao để sửa lỗi âm thanh trên máy tính?

Nếu không có âm thanh phát ra từ loa máy tính của bạn, hãy đảm bảo rằng loa được cắm vào, bật nguồn và được đặt ở mức bình thường. Ngoài ra, hãy kiểm tra cài đặt âm lượng và tắt tiếng trong Windows và cập nhật trình điều khiển âm thanh của máy tính. Bạn cũng nên thử đóng mọi chương trình đang mở, kiểm tra từng chương trình để xem âm lượng có hoạt động không để cô lập sự cố phần mềm tiềm ẩn.