VietNetwork.Vn

Nếu bạn có một phần cứng có dấu màu vàng trên Trình quản lý thiết bị, hãy sử dụng các hướng dẫn sau để khắc phục sự cố trên Windows 11.


Trên Windows 11, nếu một thiết bị gặp sự cố, thiết bị đó có thể sẽ được liệt kê trong ứng dụng Trình quản lý thiết bị với dấu chấm than màu vàng.

Khi bạn nhận thấy dấu hiệu màu vàng này, nó cho biết hệ thống đã gặp sự cố và mã lỗi đã được tạo. Nếu đúng như vậy, bạn có thể kiểm tra mã lỗi để tìm ra nguyên nhân của sự cố, hầu như luôn là sự cố hỏng hóc, thiếu trình điều khiển hoặc xung đột phần cứng.

Hướng dẫn cách thực hiện này sẽ hướng dẫn các cách khác nhau để khắc phục lỗi dấu vàng trên Windows 11.

Nếu có sự cố với một trong các thành phần phần cứng, bạn có thể sử dụng Trình quản lý thiết bị để tìm ra lý do, sau đó bạn có thể sử dụng lý do này để khắc phục sự cố và giải quyết sự cố.

1. Kiểm tra sự cố từ Trình quản lý thiết bị

Để xác định nguyên nhân phần cứng xuất hiện dấu chấm than màu vàng trên Windows 11, hãy làm theo các bước sau:

• Mở  Bắt đầu.
• Tìm kiếm  Trình quản lý thiết bị  và nhấp vào kết quả hàng đầu để mở ứng dụng.
• Nhấp đúp vào thiết bị có dấu chấm than màu vàng.
• Nhấp vào  tab Chung .
• Trong trạng thái "Thiết bị", hãy xác nhận sự cố. Ví dụ:  "Trình điều khiển cho thiết bị này chưa được cài đặt (Mã 28)".

2. Gỡ cài đặt trình điều khiển thiết bị khỏi Trình quản lý thiết bị

Trong trường hợp sự cố là do trình điều khiển thiết bị, bạn có thể gỡ cài đặt và khởi động lại thiết bị để cho phép hệ thống tự động phát hiện và cài đặt phần cứng.

Để gỡ cài đặt trình điều khiển thiết bị trên Windows 11 khỏi Trình quản lý thiết bị, hãy làm theo các bước sau:

• Mở  Bắt đầu.
• Tìm kiếm  Trình quản lý thiết bị  và nhấp vào kết quả hàng đầu để mở bảng điều khiển.
• Nhấp chuột phải vào thiết bị có dấu chấm than màu vàng và chọn  tùy chọn Gỡ cài đặt thiết bị 

.

• Nhấp vào  nút Gỡ cài đặt .
• Khởi động lại máy tính.

Sau khi bạn hoàn thành các bước, hệ điều hành sẽ tự động cài đặt lại trình điều khiển thiết bị bằng gói đã tải xuống trước đó trên máy tính.

Nếu dấu màu vàng tiếp tục xuất hiện thì bạn có thể thử cập nhật phần cứng theo cách thủ công. Bạn có thể sử dụng các hướng dẫn bên dưới để hoàn thành nhiệm vụ này.

3. Cập nhật trình điều khiển tự động từ Cài đặt

Khi bạn nhận thấy mục "Thiết bị không xác định" trong nhóm "Thiết bị khác" trên Trình quản lý Thiết bị, hãy tải xuống và cài đặt trình điều khiển cập nhật nhất thông qua Windows Update.

Để cập nhật trình điều khiển nhằm khắc phục dấu chấm than màu vàng trên Trình quản lý thiết bị, hãy làm theo các bước sau:

• Mở  Cài đặt.
• Bấm vào  Cập nhật Windows.
• Nhấp vào  cài đặt Tùy chọn nâng cao .

• Trong phần "Cập nhật tùy chọn", hãy nhấp vào  cài đặt Cập nhật tùy chọn .

• Chọn bản cập nhật trình điều khiển (nếu có).
• Nhấp vào nút  "Tải xuống và cài đặt" .

Sau khi bạn hoàn thành các bước, Windows Update sẽ cài đặt bản cập nhật trình điều khiển mới nhất hiện có để giải quyết dấu chấm than màu vàng.

Nếu trang không liệt kê bất kỳ bản cập nhật trình điều khiển mới nào, điều đó có nghĩa là Windows Update đã kiểm tra cấu hình máy tính đối với các máy chủ cập nhật và xác định rằng không có bản cập nhật mới hơn nào.

4. Cập nhật trình điều khiển thủ công từ Trình quản lý thiết bị

Nếu dịch vụ Windows Update không có các bản cập nhật trình điều khiển mới hơn, bạn sẽ phải kiểm tra trang web hỗ trợ của nhà sản xuất thiết bị để tải xuống và cài đặt gói mới nhất hiện có.

Để cập nhật trình điều khiển thiết bị theo cách thủ công thông qua Trình quản lý thiết bị, hãy làm theo các bước sau:

• Mở  Bắt đầu.
• Tìm kiếm  Trình quản lý thiết bị  và nhấp vào kết quả hàng đầu để mở bảng điều khiển.
• Nhấp chuột phải vào thiết bị có dấu chấm than màu vàng và chọn  tùy chọn Cập nhật trình điều khiển .

• Nhấp vào  tùy chọn "Duyệt máy tính của tôi để tìm trình điều khiển" .

• Nhấp vào  nút Duyệt qua .
• Chọn thư mục giải nén chứa bản cập nhật trình điều khiển.
• Kiểm tra  tùy chọn Bao gồm các thư mục con .
• Nhấp vào  nút Tiếp theo .

• Nhấp vào  nút Đóng .

Sau khi bạn hoàn thành các bước, Trình quản lý thiết bị sẽ cài đặt trình điều khiển để giải quyết dấu chấm than màu vàng trên Windows 11.

Nếu bạn không thể tìm ra trình điều khiển chính xác mà bạn phải cài đặt, bạn có thể kiểm tra trang web hỗ trợ của nhà sản xuất bằng cách sử dụng số kiểu máy tính để xác định trình điều khiển chính xác mà bạn cần.

Thông thường, các công ty máy tính (chẳng hạn như Dell, Asus, Acer và HP) cung cấp các công cụ có thể tự động quét, tải xuống và cài đặt đúng trình điều khiển. Nếu nhà sản xuất của bạn không cung cấp trợ lý trình điều khiển, hãy mở thuộc tính thiết bị không xác định trên Trình quản lý thiết bị và từ tab "Chi tiết", bạn có thể sao chép số nhận dạng phần cứng để tìm kiếm trực tuyến trình điều khiển chính xác.