VietNetwork.Vn

Không phải tất cả các đánh giá đều là thật.

• Đánh giá giả thường được sử dụng để thao túng bạn tin tưởng nhầm một sản phẩm không được đánh giá cao hoặc tránh các sản phẩm tốt từ đối thủ cạnh tranh.
• Hãy chú ý đến bất kỳ điều gì đáng ngờ, chẳng hạn như một loạt các đánh giá quá tích cực cùng một lúc, cách diễn đạt mơ hồ, lặp lại cụm từ và các tài khoản có lịch sử đánh giá kỳ lạ.
• Các công cụ như Fakespot cũng có thể giúp xác định các đánh giá giả mạo.

Black Friday có thể là thời điểm tuyệt vời để săn hàng giảm giá và đọc đánh giá sản phẩm là một cách để đánh giá xem có đáng mua sản phẩm nào không. Tuy nhiên, không phải mọi đánh giá đều là xác thực, vì vậy điều quan trọng là phải biết cách phát hiện đánh giá nào là giả.

1. Tại sao lại có đánh giá giả?

Một số công ty sử dụng các đánh giá tích cực giả để thao túng bạn mua sản phẩm. Có thể là một vài cá nhân đứng sau các đánh giá giả mạo hoặc có thể là cả một trang trại bot. Tình hình đã trở nên tồi tệ đến mức Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ phải bắt đầu phạt các công ty mà họ phát hiện sử dụng các đánh giá giả mạo.

Nhiều đánh giá giả mạo này cung cấp điểm cao nhất trong nỗ lực tăng xếp hạng trung bình, đến mức bất kỳ khiếu nại hợp pháp nào cũng bị chôn vùi. Nhìn chung, các sản phẩm kém chất lượng có thể khó phát hiện hơn khi chúng có điểm đánh giá tổng hợp gần như hoàn hảo.

Mặt khác, đó là các đánh giá tiêu cực giả mạo—thường là kết quả của một đối thủ cạnh tranh mờ ám hoặc một người (hoặc một nhóm) có mục đích xấu. Một sản phẩm có nhiều đánh giá xấu có thể khiến bạn nhầm tưởng rằng một sản phẩm tốt là tệ. Sau đó, bạn có thể có xu hướng vô tình mua một mặt hàng tương tự có đánh giá tích cực giả mạo.

2. Cách phát hiện đánh giá giả mạo

Thật dễ dàng để bị cuốn vào sự hỗn loạn của Black Friday và mua hàng mà không cân nhắc. Tuy nhiên, hãy luôn dành thời gian để dừng lại và phân tích các đánh giá. Khi bạn biết phải tìm kiếm điều gì, các đánh giá giả mạo tương đối dễ phát hiện.

Điều đầu tiên cần kiểm tra là ngày tháng. Không có gì đặc biệt về một ngày hoặc tháng nhất định, nhưng một số lượng lớn các đánh giá tích cực (hoặc tiêu cực) tập trung quanh cùng một khung thời gian có thể là dấu hiệu của các đánh giá tự động xuất hiện cùng một lúc.

Hãy chú ý đến những gì một số đánh giá này thực sự nói. Nếu bạn nhận thấy các từ hoặc cụm từ được lặp lại, thì có khả năng tất cả chúng đều là một loạt các đánh giá giả mạo—từ những người làm việc theo một tập lệnh, bot tự động hoặc những người sử dụng AI tạo ra để giúp chống lại trò lừa đảo.

Nếu một đánh giá cụ thể có vẻ đáng ngờ, hãy xem lịch sử đánh giá của tài khoản đó. Họ có luôn đánh giá mọi thứ rất cao hay rất thấp không? Có nhiều sự lặp lại trong các loại nội dung họ viết không? Vậy thì đó có thể là một tài khoản giả mạo để lại các đánh giá giả mạo.


Trong khi bạn đang xem xét một tài khoản cụ thể, hãy kiểm tra các chi tiết đáng chú ý khác. Một tài khoản được tạo gần đây và để lại nhiều đánh giá là đáng ngờ—cũng như, ở mức độ thấp hơn, tên người dùng chung và việc sử dụng biểu tượng hồ sơ mặc định của trang web.

Trang web bạn đang duyệt có hỗ trợ một số loại chỉ báo mua hàng đã xác minh không? Nếu có, tốt nhất là bỏ qua (và lọc ra, nếu có thể) tất cả các đánh giá khác và chỉ xem những gì người mua đã xác minh nói.


Các công cụ trực tuyến như Fakespot cũng có thể giúp ích. Chỉ cần sao chép và dán URL sản phẩm vào trường văn bản và Fakespot sẽ phân tích các đánh giá và cho bạn biết kết quả. Chỉ cần lưu ý rằng dịch vụ này chỉ hỗ trợ một số ít trang web (Amazon, Best Buy, Sephora, Steam và Walmart) và kết quả dương tính giả không phải là điều không thể.


Fakespot cũng có sẵn dưới dạng tiện ích mở rộng cho trình duyệt Chrome, Firefox và Safari hoặc bạn có thể tải xuống ứng dụng từ Google Play hoặc App Store.

Tất cả những điều này có thể tốn thời gian, nhưng vẫn tốt hơn là mua một sản phẩm không đáng tin cậy trong cơn sốt Black Friday. Nếu bạn bè hoặc gia đình bạn sở hữu sản phẩm bạn đang xem, hãy nói chuyện với họ—khi đó bạn sẽ biết mình đang nhận được đánh giá từ một người thật!