VietNetwork.Vn

Tính năng tải xuống ngoại tuyến của Plex đáng tin cậy hơn rất nhiều so với trước đây. Nhưng nếu bạn vẫn gặp sự cố, chúng tôi có một vài cách khắc phục có thể hiệu quả.


Một trong những điểm bán hàng lớn của Plex Pass là phát trực tuyến ngoại tuyến. Giống như Netflix hoặc Hulu, Plex cho phép bạn tải phim, chương trình hoặc nhạc trực tiếp xuống thiết bị di động—một tính năng tuyệt vời dành cho các chuyến đi máy bay, các chuyến đi trên đường hoặc các chuyến đi cắm trại. Nhưng tính năng tải xuống ngoại tuyến của Plex hơi bị hỏng.

Nếu bạn mở diễn đàn hỗ trợ Plex hoặc truy cập subreddit Plex, bạn sẽ thấy nhiều khiếu nại liên quan đến tính năng tải xuống ngoại tuyến. Rõ ràng, Plex có một số việc phải làm. Tuy nhiên, chúng tôi biết một số giải pháp có thể giúp bạn tự khắc phục lỗi tải xuống ngoại tuyến.

1. Tải xuống ngoại tuyến Plex hoạt động như thế nào?

Trở lại năm 2021, Plex đã thay thế tính năng "Đồng bộ hóa" hơi đáng tin cậy của mình bằng hệ thống "Tải xuống" mạnh mẽ hơn mà chúng tôi sử dụng ngày nay. "Tải xuống", mà tôi sẽ gọi là "tải xuống ngoại tuyến" trong suốt thời lượng của bài viết này, cho phép người đăng ký Plex Pass lưu trực tiếp nội dung từ máy chủ phương tiện của họ vào thiết bị phát lại, chẳng hạn như điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính xách tay.

Về tính năng và chức năng, hệ thống tải xuống ngoại tuyến của Plex rất ấn tượng. Tất cả các bản tải xuống được giữ trong một tab duy nhất và chúng được sắp xếp để phản ánh tất cả các thư viện Plex của bạn. Ngoài ra, khả năng tương thích định dạng rộng của tính năng này giúp giảm nhu cầu chuyển mã (do đó cải thiện tốc độ tải xuống). Và khi chuyển mã là cần thiết (hoặc do người dùng thực thi), quá trình tải xuống và chuyển mã diễn ra đồng thời—rất thông minh!

Người dùng có nhiều quyền kiểm soát đối với cách thực hiện tải xuống. Ví dụ: nếu bạn không có nhiều dung lượng lưu trữ trên điện thoại hoặc máy tính bảng của mình, bạn có thể buộc Plex chuyển đổi phương tiện sang kích thước tệp nhỏ hơn. Bạn thậm chí có thể đặt giới hạn về dung lượng lưu trữ có sẵn cho các bản tải xuống ngoại tuyến của Plex.

Tải xuống ngoại tuyến cũng hoạt động đối với âm nhạc. Tất nhiên, với tư cách là người dùng Plex Pass, bạn có thể truy cập toàn bộ thư viện nhạc của mình thông qua ứng dụng Plexamp.

2. Có gì sai với Tải xuống ngoại tuyến Plex?


Khi nó hoạt động, tính năng tải xuống ngoại tuyến của Plex cực kỳ hữu ích. Nhưng không phải lúc nào nó cũng hoạt động. Và thật không may, đây là một trong những sự cố phổ biến nhất mà người dùng Plex gặp phải—mỗi khi họ cố tải phương tiện từ máy chủ về điện thoại hoặc máy tính bảng của mình, quá trình tải xuống bị treo hoặc không thành công.

Đây là điều mà cá nhân tôi đã gặp phải nhiều lần. Đó là một vấn đề thực sự. Và, bất chấp nhiều năm báo cáo lỗi, bài đăng trên diễn đàn, chủ đề Reddit và bài báo dài (như bài bạn đang đọc), tính năng tải xuống ngoại tuyến của Plex vẫn còn thất thường.

Tôi cũng gặp phải một số vấn đề rất kỳ lạ khi sử dụng tải xuống ngoại tuyến. Trong một số ít trường hợp, Plex sẽ báo cáo không chính xác rằng quá trình tải xuống đã thành công, chỉ để bạn nhận ra rằng nó không tải xuống bất kỳ thứ gì. Và không phải lúc nào phụ đề cũng được tải xuống cùng với một chương trình hoặc phim, điều này gây khó chịu (điều này thường là do lỗi của người dùng, nhưng đôi khi nó tự gây rối).

Bây giờ, tôi muốn làm rõ một điều; Tính năng tải xuống ngoại tuyến của Plex đáng tin cậy hơn nhiều so với một năm trước. Tôi không còn gặp nhiều rắc rối với việc tải xuống ngoại tuyến nữa và tôi tin rằng điều này chủ yếu là do các cải tiến và sửa lỗi từ nhóm Plex. Điều đó nói rằng, tôi cũng đã làm theo rất nhiều mẹo và đề xuất từ cộng đồng Plex và tôi có thể xác nhận rằng một số mẹo này hoạt động.

3. Cách khắc phục tải xuống ngoại tuyến Plex


Tôi đã thấy hàng trăm người phàn nàn về tải xuống ngoại tuyến trên diễn đàn Plex. Và phản hồi từ Plex thường là "gửi cho chúng tôi nhật ký gỡ lỗi máy chủ của bạn". Điều này có thể hiểu được, nhưng nó không cung cấp cách khắc phục ngay lập tức cho người dùng. Rất may, cộng đồng Plex cực kỳ hữu ích và đã phát hiện ra một số giải pháp cho sự cố tải xuống ngoại tuyến.

Dưới đây là các bản sửa lỗi phổ biến nhất cho tải xuống ngoại tuyến Plex. Hãy nhớ rằng những giải pháp này không được đảm bảo để hoạt động.

• Cập nhật Máy chủ phương tiện Plex của bạn : Rất dễ bị tụt hậu so với các bản cập nhật và sửa lỗi của Plex. Mở   Đăng nhập để xem liên kết và nhấp vào nút "Hoạt động" ở góc trên cùng bên phải của giao diện—nếu có bản cập nhật, nó sẽ cho bạn biết như vậy. Tôi cũng khuyên bạn nên cập nhật chương trình cơ sở trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của mình vì những thay đổi gần đây đối với iOS và Android có thể cải thiện hành vi của Plex.
• Để ứng dụng Plex mở : Không giống như Hulu và các ứng dụng phát trực tuyến khác, Plex gặp khó khăn khi thực hiện các tác vụ nền, đặc biệt là trên iOS. Để ứng dụng Plex mở trong khi tải xuống phương tiện và không khóa màn hình của bạn. Một số thành viên nhóm Plex đề xuất giữ màn hình tải xuống mở trong quá trình này, mặc dù tôi thường phát video trên Plex trong khi tải xuống phương tiện, vì điều này giúp điện thoại luôn mở khóa.
• Điều chỉnh cài đặt tải xuống : Một số người dùng nhận thấy rằng việc tải xuống tệp gốc (thay vì tệp được chuyển mã) mang lại trải nghiệm tải xuống đáng tin cậy hơn. Đây là tùy chọn chung được quản lý từ thiết bị phát lại của bạn (điện thoại, máy tính bảng, v.v.). Mở ứng dụng Plex trên thiết bị phát lại của bạn, điều hướng đến Cài đặt, chọn Tải xuống và đảm bảo rằng mọi thứ được đặt thành "chất lượng gốc". (Lưu ý rằng điều này sẽ ngốn bộ nhớ của điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn và một số tệp có thể yêu cầu chuyển mã nếu chúng không tương thích với thiết bị phát lại của bạn. Bạn có thể gặp sự cố khi sử dụng AirPlay với phương tiện đã tải xuống chưa được chuyển mã.)
• Điều chỉnh cài đặt bộ định tuyến : Hãy thử thay đổi cài đặt máy chủ DNS của bộ định tuyến vì cài đặt mặc định của bạn có thể ngăn Plex thực hiện liên kết lại DNS (Tôi khuyên bạn nên sử dụng DNS của Google; 8.8.8.8 chính và 8.8.4.4 phụ). Nếu có thể, hãy làm theo các đề xuất của Plex để thiết lập tường lửa của bạn và tắt Bảo vệ chống lại DNS trên bộ định tuyến của bạn. (Các cài đặt này khác nhau giữa các bộ định tuyến, vì vậy tôi không thể cung cấp hướng dẫn chi tiết.)
• Vấn đề về phụ đề : Phương tiện đã tải xuống có thể không bao gồm phụ đề. Nếu bạn chọn phụ đề ưa thích của mình trong ứng dụng di động Plex trước khi bắt đầu tải xuống, nó có thể khắc phục sự cố này. Chỉ cần mở thông tin chi tiết về phim hoặc chương trình từ màn hình chính Plex của bạn, chạm vào "Phụ đề âm thanh" một vài dòng bên dưới nút phát và chọn phụ đề bạn muốn.
• Thử một thiết bị phát lại khác : Nếu tải xuống ngoại tuyến không hoạt động trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn, hãy thử một thiết bị khác. Điều này có thể giúp bạn thu hẹp vấn đề, mặc dù rõ ràng đó không phải là một giải pháp lý tưởng.
• Thử sử dụng Infuse : Một số người dùng iOS dựa vào  Infuse để tải xuống ngoại tuyến, bỏ qua ứng dụng Plex. Infuse là một ứng dụng phát lại video hỗ trợ nhiều định dạng tệp khác nhau và có thể tải xuống phương tiện từ máy chủ Plex của bạn. Lưu ý rằng Infuse không khả dụng trên Android.
• Bỏ qua Plex Hoàn toàn : Khi vẫn thất bại, bạn có thể thử tải xuống phương tiện trực tiếp từ máy chủ của mình. Sau đó, bạn có thể phát phương tiện đó trên bất kỳ điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính nào bằng VLC. (Để thực hiện việc này dễ dàng hơn, hãy gắn máy chủ của bạn dưới dạng ổ đĩa mạng trên thiết bị của bạn—việc này rất dễ dàng trên Windows, macOS và iOS nhưng nó yêu cầu ứng dụng của bên thứ ba như Cx File Explorer trên Android.)

Cá nhân tôi đã thử nghiệm hầu hết các giải pháp này. Một số trong số họ đã làm việc cho tôi, trong khi những người khác đã làm việc cho người dùng trên Reddit và diễn đàn hỗ trợ Plex. Nhưng tôi không thể đảm bảo rằng bất kỳ nội dung nào trong số này sẽ thực sự hiệu quả với bạn. Plex có thể hơi thất thường và khó đoán.

4. Đừng ngại gửi báo cáo lỗi


Nếu bạn hoàn toàn không thể tải xuống ngoại tuyến để hoạt động, bạn không nên gửi báo cáo lỗi. Có thể bạn đã gặp phải lỗi mà nhóm Plex chưa gặp phải—bằng cách gửi báo cáo lỗi, bạn có thể giúp được rất nhiều người.

Plex có hướng dẫn đầy đủ về cách gửi báo cáo lỗi. Nhưng tôi sẽ cung cấp cho bạn ý chính của nó; bạn cần cài đặt bản cập nhật Plex Media Server mới nhất, bật ghi nhật ký gỡ lỗi và khởi động lại máy chủ Plex của mình. Hãy thử tải phim xuống điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn để xem sự cố bạn gặp phải trước đó có còn tiếp diễn hay không.

Nếu bạn quản lý để tạo lại bất kỳ sự cố nào mà bạn đang cố gắng báo cáo, hãy tải xuống nhật ký gỡ lỗi từ máy chủ của bạn. Bạn sẽ chia sẻ nhật ký này trên diễn đàn hỗ trợ Plex (làm theo hướng dẫn của Plex) sau khi kiểm tra kỹ để đảm bảo rằng nhật ký này chưa được báo cáo.

Điều đó nói rằng, rất có thể ai đó đã báo cáo sự cố của bạn trên diễn đàn hỗ trợ Plex. Nếu vậy, bạn có thể chia sẻ nhật ký gỡ lỗi của mình trong cuộc thảo luận hiện có—trước tiên, chỉ cần kiểm tra cuộc thảo luận để biết bất kỳ giải pháp nào.