VietNetwork.Vn

Nghe thấy sự im lặng? Một tiếng rít khủng khiếp?

• Xác minh rằng âm thanh của bạn không bị tắt tiếng trong Windows, mọi công tắc tắt tiếng vật lý đều không được bật và kiểm tra cài đặt ứng dụng để phát hiện sự cố âm thanh.
• Đảm bảo chọn đúng thiết bị âm thanh làm thiết bị đầu ra, thông qua thanh tác vụ hoặc Bảng điều khiển.
• Hãy thử chạy Trình khắc phục sự cố âm thanh của Windows, khởi động lại dịch vụ âm thanh, tắt tính năng cải tiến âm thanh và thay đổi định dạng âm thanh. Nếu vẫn thất bại, hãy cập nhật hoặc cài đặt lại trình điều khiển âm thanh của bạn hoặc thực hiện khôi phục hệ thống.

Bạn khởi chạy một trò chơi trên PC hoặc phát trực tuyến một bộ phim nhưng không nghe thấy bất kỳ âm thanh nào. Nhìn bề ngoài, không có lý do rõ ràng nào cho việc thiếu âm thanh. Thật không may, vấn đề âm thanh có thể phức tạp. Dưới đây là một số điều bạn có thể thử để khắc phục vấn đề của mình.

1. Đảm bảo âm thanh của bạn không bị tắt tiếng

Không có gì đáng xấu hổ hơn việc la mắng PC về các vấn đề âm thanh do vô tình nhấn nút tắt tiếng của micrô.

Trước tiên, hãy xác minh rằng âm thanh không bị tắt ở đầu PC. Nếu bàn phím của bạn có nút điều chỉnh âm lượng, hãy nhấn một phím hoặc xoay thanh trượt để xem thanh âm lượng trên màn hình có tăng và giảm hay không. Bạn cũng có thể mở thanh tác vụ để kiểm tra biểu tượng "loa" nằm cạnh đồng hồ hệ thống.

Như hiển thị bên dưới, dấu "X" bên cạnh biểu tượng loa ảo có nghĩa là âm thanh của bạn bị tắt tiếng. Chỉ cần nhấp vào nút loa để mở rộng bảng âm lượng.


Tiếp theo, nhấp vào biểu tượng loa ở bên trái thanh trượt để bật tiếng.


Bạn cũng nên xác minh rằng âm thanh không bị tắt hoặc bị tắt ở phần cứng. Ví dụ: loa của bạn có thể có nút âm lượng hoặc chúng có thể vô tình bị rút ra khỏi PC hoặc ổ cắm điện.

Tương tự như vậy, tai nghe hoặc micrô của bạn có thể bao gồm các nút xoay âm lượng nội tuyến đã được tắt hoặc chúng có thể được rút ra khỏi PC.

Ví dụ bên dưới hiển thị loại chuyển đổi mà bạn có thể tìm thấy trên tai nghe của mình. Cái này dành riêng cho mic trên một số tai nghe, nhưng về cơ bản chúng đều giống nhau. Một số thiết bị cũng sẽ có bộ điều khiển âm lượng.


Một cách khắc phục đơn giản khác là xác minh rằng sự cố không liên quan đến ứng dụng hoặc chương trình cụ thể được cài đặt trên máy tính của bạn. Có thể có lỗi xảy ra với chính ứng dụng hoặc chương trình cần được vá hoặc âm thanh bị tắt hoặc tắt từ bên trong.

Ví dụ này hiển thị âm thanh bị tắt tiếng trên YouTube.


Các cách khắc phục khác mà bạn có thể thử bao gồm cài đặt tất cả các bản cập nhật Windows 10 hoặc khởi động lại PC.


2. Xác minh thiết bị âm thanh mặc định nếu bạn không thể nghe thấy âm thanh

Nói chung, bạn chỉ nên cài đặt một thiết bị âm thanh. Tuy nhiên, danh sách sẽ tăng lên khi bạn bắt đầu sử dụng các thiết bị bên ngoài như HTC Vive, bộ điều khiển Xbox không dây, tai nghe, v.v.

Có thể có trường hợp bạn chuyển từ tai nghe sang loa tích hợp của máy tính xách tay nhưng Windows 10 vẫn phát âm thanh qua tai nghe đã ngắt kết nối của bạn.

Bạn có thể xác minh thiết bị âm thanh mặc định theo một trong hai cách: từ thanh tác vụ hoặc thông qua Control Panel.

2.1. Lộ trình thanh tác vụ

Nhấp vào biểu tượng "loa" bên cạnh đồng hồ hệ thống. Bạn sẽ thấy tên được liệt kê phía trên bảng bật lên âm lượng. Nhấp vào tên để hiển thị danh sách bật lên có nhãn "Chọn thiết bị phát lại" và chọn một thiết bị âm thanh khác cho đến khi bạn nghe thấy âm thanh.


Nếu không cách nào hiệu quả, hãy chuyển sang bước "Chạy trình khắc phục sự cố".

2.2. Lộ trình bảng điều khiển

Nhấn phím Windows, nhập "Bảng điều khiển" vào trường tìm kiếm của thanh tác vụ và chọn ứng dụng máy tính để bàn Bảng điều khiển trong kết quả. Tiếp theo, chọn "Phần cứng và âm thanh" trên menu Bảng điều khiển chính, sau đó chọn "Âm thanh" trên bảng tiếp theo.


Cửa sổ bật lên Âm thanh xuất hiện trên màn hình. Đảm bảo thiết bị âm thanh của bạn được đặt làm mặc định. Nếu không, hãy nhấp một lần vào danh sách thiết bị để chọn rồi nhấp vào nút "Đặt mặc định". Tiếp theo, nhấp vào nút "OK" để hoàn tất.


3. Chạy Trình khắc phục sự cố âm thanh của Windows

Windows 10 cung cấp trình khắc phục sự cố tích hợp để quét hệ thống và đưa ra các bản sửa lỗi tiềm năng cho các sự cố âm thanh.

Nhấn phím Windows, nhập "Tìm và khắc phục sự cố khi phát âm thanh"" trong trường tìm kiếm của Menu bắt đầu và chọn "Tìm và khắc phục sự cố khi phát âm thanh" trong kết quả. Thao tác này sẽ mở ra trình khắc phục sự cố trong Bảng điều khiển.


Bạn cũng có thể truy cập trình khắc phục sự cố này bằng cách đi tới Bắt đầu > Cài đặt > Hệ thống > Âm thanh > Khắc phục sự cố.

Sau khi trình khắc phục sự cố quét tìm thiết bị âm thanh, hãy chọn thiết bị bạn muốn khắc phục sự cố và nhấp vào nút "Tiếp theo".


Windows 10 quét tìm sự cố. Thực hiện theo mọi hướng dẫn có sẵn để giải quyết vấn đề âm thanh của bạn.

4. Khởi động lại dịch vụ âm thanh để khắc phục sự cố âm thanh

Nhấn phím Windows, nhập "Dịch vụ" vào trường tìm kiếm của thanh tác vụ và chọn ứng dụng Dịch vụ dành cho máy tính để bàn trong kết quả.


Trong cửa sổ Dịch vụ, bạn sẽ cần khởi động lại ba dịch vụ:

• Cuộc gọi thủ tục từ xa (RPC)
• Âm thanh Windows
• Trình tạo điểm cuối âm thanh của Windows

Đối với mỗi dịch vụ, hãy nhấp một lần để chọn, nhấp chuột phải để mở menu của dịch vụ, sau đó chọn tùy chọn "Khởi động lại". Nếu "Khởi động lại" chuyển sang màu xám, thay vào đó hãy thử tùy chọn "Làm mới".


5. Tắt cải tiến âm thanh

Những "cải tiến" này được cung cấp bởi các nhà cung cấp phần cứng âm thanh và Microsoft nhằm mục đích mang lại trải nghiệm tốt nhất có thể. Tuy nhiên, chúng có thể là vấn đề cơ bản.

Nhập "Bảng điều khiển" vào trường tìm kiếm của thanh tác vụ và chọn ứng dụng máy tính để bàn Bảng điều khiển kết quả.


Chọn "Phần cứng và âm thanh" trên menu Bảng điều khiển chính, sau đó chọn "Âm thanh" trên bảng tiếp theo.


Chọn thiết bị âm thanh của bạn được liệt kê trong tab "Phát lại" và nhấp chuột phải để mở menu. Chọn tùy chọn "Thuộc tính" ở dưới cùng.


Khi cửa sổ Thuộc tính Loa / Tai nghe xuất hiện, hãy nhấp vào tab "Cải tiến". Chọn hộp bên cạnh "Tắt tất cả hiệu ứng âm thanh" (hoặc "Tắt tất cả cải tiến"). Xác nhận thay đổi bằng cách nhấp vào nút "OK".


Nếu cách này không hiệu quả thì có thể bạn chưa đặt đúng thiết bị âm thanh làm mặc định. Làm theo hướng dẫn lộ trình của Bảng điều khiển để đặt thiết bị âm thanh mặc định của bạn. Nếu cách đó vẫn không hiệu quả, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

6. Thay đổi định dạng âm thanh để khắc phục sự cố âm thanh

Định dạng âm thanh hiện tại có thể không hoạt động chính xác với phần cứng PC của bạn. Để xem trường hợp này có xảy ra hay không, hãy nhập "Bảng điều khiển" vào trường tìm kiếm của thanh tác vụ và chọn ứng dụng máy tính để bàn có Bảng điều khiển.


Chọn "Phần cứng và âm thanh" trên menu Bảng điều khiển chính, sau đó chọn "Âm thanh" trên bảng tiếp theo.


Chọn thiết bị âm thanh của bạn được liệt kê trong tab Phát lại và nhấp chuột phải để mở menu. Chọn tùy chọn "Thuộc tính" ở dưới cùng.


Khi cửa sổ Thuộc tính Loa / Tai nghe xuất hiện, hãy nhấp vào tab "Nâng cao". Một menu thả xuống xuất hiện trong phần "Định dạng mặc định". Chọn một định dạng khác và nhấp vào nút "Kiểm tra" để xem liệu định dạng khác có hoạt động hay không. Nếu có, hãy nhấp vào nút "Áp dụng", sau đó là nút "OK".


Nếu việc thay đổi định dạng âm thanh không hiệu quả, hãy chuyển sang cập nhật trình điều khiển âm thanh của bạn.

7. Cập nhật trình điều khiển âm thanh của bạn

Có hai cách để cập nhật trình điều khiển âm thanh của bạn. Nhiều PC dựng sẵn của Dell, HP, v.v. cài đặt ứng dụng "trung tâm chỉ huy" để quét thiết bị của bạn và cài đặt trình điều khiển cập nhật.

Ví dụ: PC Alienware đi kèm với SupportAssist để quét các trình điều khiển lỗi thời, các sự cố phần cứng, v.v. Chạy các ứng dụng này để kiểm tra cập nhật trình điều khiển.

Cách tiếp cận thứ hai là cập nhật trình điều khiển thông qua Trình quản lý thiết bị theo cách thủ công. Để bắt đầu, nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và chọn "Trình quản lý thiết bị" trên menu bật lên.


Chọn và mở rộng mục "Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi" để liệt kê tất cả các thiết bị âm thanh có sẵn. Nhấp một lần vào thiết bị chính của bạn - ví dụ này sử dụng Realtek Audio - sau đó nhấp chuột phải để mở menu bật lên. Chọn tùy chọn "Cập nhật trình điều khiển".


Chọn "Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển đã cập nhật" trong cửa sổ sau.


Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm trình điều khiển mới trên trang web của nhà sản xuất card âm thanh và tải chúng xuống PC của bạn. Thay vào đó, nếu bạn đi theo con đường đó, hãy chọn tùy chọn "Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển". Chỉ cần hướng Windows 10 đến vị trí tải xuống.


Một tùy chọn "Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển" khác là cài đặt trình điều khiển tương thích từ danh sách. Do đó, thay vì nhập vị trí tải xuống, hãy nhấp vào tùy chọn "Để tôi chọn từ danh sách trình điều khiển có sẵn trên máy tính của tôi".


Đảm bảo hộp "Hiển thị phần cứng tương thích" được chọn và chọn một trong các trình điều khiển được liệt kê trong cửa sổ sau. Nhấp vào nút "Tiếp theo" để hoàn tất.


8. Gỡ cài đặt và cài đặt lại thiết bị âm thanh của bạn

Xóa hoàn toàn thiết bị âm thanh của bạn và để Windows 10 phát hiện và cài đặt lại trình điều khiển thích hợp.

Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu và sau đó chọn "Trình quản lý thiết bị" trên menu ngữ cảnh.


Khi Trình quản lý thiết bị xuất hiện trên màn hình của bạn, hãy chọn và mở rộng mục nhập "Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi". Nhấp một lần vào thiết bị chính của bạn - ví dụ này sử dụng Realtek Audio - sau đó nhấp chuột phải để mở menu bật lên. Chọn tùy chọn "Gỡ cài đặt thiết bị" và khởi động lại PC của bạn.


Windows 10 nên cài đặt lại trình điều khiển âm thanh thích hợp sau khi khởi động lại. Để kiểm tra, hãy quay lại Trình quản lý thiết bị và xem liệu thiết bị âm thanh của bạn có xuất hiện trong "Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi" hay không.

Nếu nó không có ở đó, hãy nhấp một lần để chọn danh mục, sau đó nhấp chuột phải để mở menu bật lên. Chọn tùy chọn "Quét thay đổi phần cứng" của menu.


Nếu thiết bị âm thanh của bạn vẫn không xuất hiện, có thể bạn đang gặp sự cố về phần cứng mà bản cập nhật/làm mới trình điều khiển không thể giải quyết được.

9. Vô hiệu hóa thẻ âm thanh trên bo mạch của bạn

Nếu bạn có card âm thanh chuyên dụng được gắn vào PC, qua USB hoặc PCIe, bạn có thể khắc phục một số sự cố âm thanh bằng cách tắt thẻ âm thanh tích hợp trong BIOS (UEFI). Cách bạn thực hiện việc này khác nhau đáng kể giữa các nhà sản xuất, vì vậy chúng tôi không thể cung cấp hướng dẫn cụ thể nhưng sách hướng dẫn dành cho bo mạch chủ của bạn sẽ có thể chỉ cho bạn đi đúng hướng.

Nếu không, bạn có thể tìm thấy hướng dẫn cụ thể cho bo mạch chủ của mình được đăng trên Internet bởi người khác có cùng vấn đề.

10. Kiểm tra tai nghe, miếng đệm tai hoặc loa của bạn trên thiết bị khác

Nếu âm thanh của bạn không hoạt động thì có thể phần mềm trên PC của bạn có vấn đề. Tuy nhiên, luôn có thể xảy ra sự cố vật lý với tai nghe, tai nghe hoặc loa của bạn. Nếu bạn đang sử dụng tai nghe hoặc loa có dây, hãy thử cắm chúng vào thiết bị khác và kiểm tra xem chúng có hoạt động không. Nếu bạn không có thiết bị khác có cổng phụ, hãy thử vặn dây - nếu chúng bị hỏng, bạn có thể sẽ nghe thấy tiếng tanh tách hoặc tiếng bốp khó chịu.

Các thiết bị âm thanh không dây, như tai nghe không dây, loa bluetooth hoặc tai nghe không dây khó khắc phục sự cố hơn một chút. Chỉ cần thử kết nối chúng với thiết bị khác và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu chúng cũng không hoạt động ở đó, bạn nên kiểm tra xem liệu chúng có chức năng khôi phục cài đặt gốc nào đó hay không.

Nếu gặp sự cố với thiết bị đầu ra, bạn có thể thử sửa chữa. Một số tai nghe giúp bạn dễ dàng thay thế cáp bị hỏng và ngay cả những tai nghe không được thiết kế rõ ràng để thay thế cũng khá dễ thay thế nếu bạn cảm thấy thoải mái khi hàn. Các thiết bị âm thanh không dây khó sửa chữa thủ công hơn nhiều và có lẽ tốt hơn hết bạn nên mua thiết bị mới.

11. Thực hiện Khôi phục Hệ thống

Cuối cùng, nếu vẫn thất bại, hãy hy vọng rằng Windows 10 đã tạo điểm khôi phục trước khi sự cố âm thanh của bạn bắt đầu.

Nhập "Khôi phục" vào trường tìm kiếm của thanh tác vụ và chọn "Tạo điểm khôi phục" trong kết quả.


Nhấp vào nút "Khôi phục hệ thống" trên cửa sổ Thuộc tính hệ thống sau để khởi chạy dịch vụ.


Cửa sổ Khôi phục Hệ thống xuất hiện trên màn hình. Nhấp vào nút Next để tiếp tục. Trong bước tiếp theo, nhấp vào hộp bên cạnh "Hiển thị thêm điểm khôi phục".


Chọn điểm khôi phục được ghi ngày trước khi bạn bắt đầu gặp sự cố âm thanh. Nhấp vào nút "Tiếp theo" để tiếp tục, sau đó nhấp vào nút "Hoàn tất" và Windows 10 sẽ tiến hành khôi phục PC của bạn.