VietNetwork.Vn

Lấy lại âm thanh trên điện thoại của bạn!

Không thể nghe thấy bất kỳ âm thanh nào từ điện thoại của bạn? Các sự cố như tai nghe bị hỏng, điện thoại của bạn sử dụng thiết bị không dây để phát âm thanh, âm thanh bị tắt trong một ứng dụng cụ thể, nhiễu từ các ứng dụng đã cài đặt khác, v.v. có thể gây ra sự cố này. Chúng tôi có một số giải pháp mà bạn có thể thử để giải quyết vấn đề này.


1. Thực hiện một số kiểm tra sơ bộ

Bắt đầu quá trình khắc phục sự cố bằng cách thực hiện các bước kiểm tra cơ bản để đảm bảo trục trặc tạm thời không ảnh hưởng đến âm thanh. Bạn có thể thử khởi động lại điện thoại iPhone hoặc Android của mình, tắt chế độ im lặng hoặc không làm phiền và lau sạch bụi hoặc vật cản khỏi loa. Ngoài ra, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng cả tay và vỏ điện thoại của bạn đều không chặn loa, điều này có thể gây ra âm thanh bị bóp nghẹt.

Nếu bạn đang sử dụng tai nghe, hãy ngắt kết nối chúng và làm sạch giắc cắm tai nghe 3,5 mm hoặc cổng USB-C. Việc sử dụng điện thoại khi mức pin quá thấp đôi khi có thể gây ra sự cố không mong muốn, vì vậy hãy cân nhắc việc sạc điện thoại nếu pin quá yếu. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau những lần kiểm tra cơ bản này, bạn có thể thử các giải pháp bên dưới.

2. Hủy ghép nối thiết bị đầu ra âm thanh không dây trên điện thoại của bạn

Nếu bạn sử dụng tai nghe hoặc loa Bluetooth không dây với điện thoại, hãy đảm bảo rằng chúng hiện không được kết nối với thiết bị của bạn và thiết bị của bạn không sử dụng chúng làm thiết bị đầu ra âm thanh. Để kiểm tra điều này, bạn chỉ cần tắt Bluetooth trên điện thoại Android hoặc iPhone, khiến mọi thiết bị được kết nối sẽ tự động ngắt kết nối.

Nếu việc tắt Bluetooth khắc phục được sự cố, bạn phải hủy ghép nối thiết bị đầu ra âm thanh đã ghép nối. Trên Android, vuốt xuống từ trên cùng của màn hình và nhấn và giữ biểu tượng Bluetooth cho đến khi menu hiển thị các thiết bị được ghép nối của bạn xuất hiện. Nhấn vào "Chi tiết" để mở cài đặt Bluetooth. Sau đó, nhấn vào biểu tượng bánh răng bên cạnh thiết bị bạn muốn hủy ghép nối.


Chọn "Hủy ghép nối" và xác nhận bằng cách nhấn vào "Hủy ghép nối".


Nếu bạn có iPhone, hãy vuốt xuống và nhấn và giữ biểu tượng Bluetooth, sau đó nhấn "Cài đặt Bluetooth". Sau đó, nhấn vào biểu tượng thông tin (ⓘ) bên cạnh thiết bị bạn muốn hủy ghép nối.


Chọn "Quên thiết bị này." Xác nhận bằng cách nhấn vào "Quên thiết bị" trong cửa sổ xác nhận bật lên.


3. Đảm bảo tai nghe của bạn không bị lỗi

Nếu bạn đang sử dụng tai nghe có dây, hãy đảm bảo rằng chúng không bị lỗi. Để kiểm tra, chỉ cần rút chúng ra khỏi điện thoại và phát lại tệp. Nếu bạn nghe rõ âm thanh từ loa điện thoại thì tai nghe của bạn có thể là thủ phạm. Để xác nhận thêm điều này, hãy thử kết nối cùng một tai nghe với một thiết bị khác; nếu bị lỗi, chúng cũng sẽ không tạo ra âm thanh ở đó.

4. Kiểm tra xem tệp âm thanh hoặc video có âm thanh không

Đảm bảo rằng tệp âm thanh hoặc video bạn đang phát trên điện thoại có âm thanh và không bị tắt tiếng. Kiểm tra biểu tượng loa trong ứng dụng đang phát tệp; nếu có đường nghiêng trên đó thì âm thanh sẽ bị tắt. Nhấn vào biểu tượng loa để bật tiếng và điều chỉnh âm lượng nếu cần. Nếu âm thanh không bị tắt, hãy kiểm tra xem tệp âm thanh/video có chứa âm thanh hay không.

Để xác nhận điều này, hãy thử phát tệp âm thanh/video khác trong cùng một ứng dụng hoặc phát tệp có vấn đề trên thiết bị khác mà bạn sở hữu. Nếu âm thanh phát tốt khi chạy tệp khác (và tệp có vấn đề cũng vẫn im lặng trên thiết bị kia), điều đó cho thấy có thể không có bất kỳ vấn đề nào với điện thoại của bạn mà thay vào đó là do chính tệp đó.

Tuy nhiên, nếu âm thanh của tệp chạy bình thường trên thiết bị kia (và các tệp âm thanh khác vẫn bị tắt tiếng trên điện thoại của bạn), thì vấn đề có thể nằm ở điện thoại của bạn. Vì vậy, hãy áp dụng các cách khắc phục còn lại.

5. Kiểm tra các sự cố dành riêng cho ứng dụng

Nếu bạn không nghe thấy bất kỳ âm thanh nào trong một ứng dụng cụ thể, chẳng hạn như trò chơi hoặc trình phát đa phương tiện thì âm thanh trong ứng dụng đó có thể bị tắt tiếng. Vì vậy, hãy mở cài đặt của ứng dụng và đảm bảo âm thanh không bị tắt tiếng. Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng ứng dụng quản lý âm lượng thông minh của bên thứ ba, hãy kiểm tra để đảm bảo âm lượng của ứng dụng có vấn đề không bị tắt tiếng ở đó.

Nếu âm thanh của ứng dụng không bị tắt và bạn nghi ngờ thủ phạm có thể là do sự can thiệp từ trình quản lý âm lượng thông minh, hãy khởi động thiết bị của bạn vào "Chế độ an toàn" hoặc " Chế độ khôi phục ". Chế độ an toàn khởi động điện thoại của bạn mà không cần ứng dụng của bên thứ ba. Nếu bạn có thể nghe thấy âm thanh hoàn hảo ở chế độ an toàn, điều đó cho thấy rằng sự can thiệp từ ứng dụng quản lý âm lượng đang gây ra sự cố. Vì vậy, hãy gỡ cài đặt nó.

6. Cập nhật phần mềm điện thoại của bạn

Không cập nhật thiết bị của bạn lên phiên bản hệ điều hành mới nhất cũng có thể là thủ phạm gây ra sự cố âm thanh. Vì vậy, để kiểm tra các bản cập nhật phần mềm có sẵn trên Android, hãy mở ứng dụng Cài đặt và nhấn vào Cập nhật phần mềm > Tải xuống và cài đặt.


Nếu có bản cập nhật, Android sẽ tải xuống và cài đặt nó. Nếu bạn thấy thông báo "Phần mềm của bạn đã được cập nhật" thì điện thoại của bạn đã được cập nhật đầy đủ.


Để cập nhật iPhone của bạn, hãy mở cài đặt và điều hướng đến Chung > Cập nhật phần mềm.


Nếu có bản cập nhật, iOS sẽ nhắc bạn tải xuống. Nhấn vào "Tải xuống và cài đặt."


Bạn có thể cần nhập mã PIN của mình và nhấn "Đồng ý" ở góc dưới bên phải. Thiết bị của bạn sẽ kết nối với máy chủ Apple để tải xuống các tệp cập nhật. Sau khi tải xuống, nó sẽ nhắc bạn cài đặt chúng.

7. Điện thoại của bạn có thể gặp sự cố phần cứng

Nếu phần mềm điện thoại của bạn đã cập nhật và không có giải pháp nào ở trên khắc phục được sự cố thì điện thoại của bạn có thể gặp sự cố phần cứng.

Nếu bạn không thể nghe thấy âm thanh qua tai nghe nhưng bản thân tai nghe không bị lỗi thì có thể nguyên nhân là do giắc âm thanh. Tương tự, loa có thể bị lỗi nếu bạn có thể nghe thấy âm thanh qua tai nghe nhưng không nghe được từ loa điện thoại. Hoặc có thể có một vấn đề phần cứng khác làm âm thanh bị bóp nghẹt.

Để xác nhận những khả năng này, bạn nên kiểm tra thiết bị của mình tại cửa hàng của nhà sản xuất gần đó. Đảm bảo rằng bạn chỉ kiểm tra thiết bị tại cửa hàng của nhà sản xuất nếu sự cố liên quan đến phần cứng. Tùy thuộc vào nhà sản xuất, việc tìm kiếm sự trợ giúp từ kỹ thuật viên địa phương hoặc tự sửa chữa có thể làm mất hiệu lực bảo hành của bạn.

Hy vọng những mẹo trên đã giúp bạn xác định được nguyên nhân hàng đầu gây ra sự cố âm thanh trên điện thoại. Nếu bạn đã giải quyết được sự cố liên quan đến phần mềm thì điện thoại của bạn hiện sẽ phát âm thanh như mong đợi. Nếu không có gì giúp được, bạn nên kiểm tra và sửa chữa nó, và nó sẽ hoạt động tốt.