VietNetwork.Vn

Để giải quyết các sự cố DNS trên Windows, hãy thử mở trang web của bạn trong một trình duyệt web khác, khởi động lại bộ định tuyến, tắt VPN hoặc chạy trình khắc phục sự cố "Kết nối Internet". Các tùy chọn khác bao gồm xóa bộ đệm ẩn DNS, thử một thiết bị khác trên cùng một mạng hoặc một máy chủ DNS khác, cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp mạng, tắt phần mềm chống vi-rút hoặc IPv6, hủy kích hoạt các bộ điều hợp mạng khác và khởi động PC của bạn ở chế độ an toàn.


Việc máy chủ DNS không khả dụng khiến PC Windows của bạn hiển thị lỗi "DNS Server Is Not Responding". Nhiều mục khác nhau có thể khiến máy chủ DNS của bạn không hoạt động. May mắn thay, thật dễ dàng để sửa nhiều mục trong số đó và giải quyết vấn đề của bạn. Đây là cách để làm điều đó.

1. Tại sao bạn nhận được lỗi "DNS Server Is Not Responding"?

Lỗi "DNS Server Is Not Responding" xuất hiện khi máy chủ mà thiết bị của bạn sử dụng để phân giải tên miền bị hỏng hoặc không thể truy cập được. Nếu điều đó gây nhầm lẫn, hãy xem lại chức năng của máy chủ DNS.

Khi bạn nhập tên miền vào trình duyệt web của PC, trình duyệt web của bạn sẽ yêu cầu máy chủ DNS dịch tên miền của bạn thành địa chỉ IP. Sau đó, trình duyệt của bạn sẽ sử dụng địa chỉ IP này để định vị trang web của bạn trên internet và cho phép bạn truy cập nội dung của nó.

Khi máy chủ DNS của bạn ngừng hoạt động hoặc đang gặp sự cố, trình duyệt web của bạn không thể truy xuất địa chỉ IP của trang web của bạn, dẫn đến thông báo lỗi. Nhiều sự cố có thể khiến máy chủ DNS của bạn ngừng hoạt động và các sự cố khác có thể đơn giản là ngăn PC của bạn kết nối với các máy chủ DNS cụ thể của bạn.

Một số sự cố tiềm ẩn đó là bộ định tuyến bị trục trặc, trình duyệt web bị lỗi, ứng dụng VPN không tương thích, bộ đệm DNS bị hỏng, v.v.

2. Các bản sửa lỗi cho lỗi DNS Server Is Not Responding trên Windows

Để khắc phục lỗi Windows DNS và truy cập các trang web của bạn, hãy sử dụng các phương pháp bên dưới để khắc phục các mục tiềm ẩn gây ra sự cố. Sau khi bạn đã giải quyết vấn đề, lỗi DNS của bạn sẽ biến mất và các trang web bạn đang cố truy cập sẽ mở bình thường như bình thường.

2.1. Sử dụng một trình duyệt web khác


Khi bạn gặp sự cố DNS trong trình duyệt web, điều đầu tiên cần làm là thử truy cập trang web của bạn trong một trình duyệt web khác. Điều này giúp bạn tìm hiểu xem sự cố của bạn là do thiết bị cụ thể hay trình duyệt cụ thể.

Để làm điều đó, hãy khởi chạy một trình duyệt web khác trên PC của bạn và thử truy cập trang web của bạn. Nếu trang web của bạn tải trong trình duyệt này, thì trình duyệt trước đó của bạn có thể đã gặp sự cố. Trong trường hợp này, hãy áp dụng một số cách khắc phục như xóa bộ nhớ cache của trình duyệt trước đó ( Chrome, Firefox, Edge ), tắt tiện ích mở rộng của trình duyệt ( Chrome, Firefox, Edge ) và đặt lại trình duyệt web của bạn (Chrome, Firefox, Edge .

Nếu bạn gặp lỗi tương tự trong trình duyệt khác của mình, hãy đọc tiếp để khám phá thêm các cách khắc phục.

2.2. Khởi động lại bộ định tuyến của bạn

Bộ định tuyến của bạn có thể đang hoạt động, khiến PC của bạn không truy cập được máy chủ DNS của bạn. Trong trường hợp này, hãy khởi động lại bộ định tuyến của bạn để có thể khắc phục sự cố của bạn.

Bạn có thể khởi động lại hầu hết các bộ định tuyến bằng cách nhấn nút Nguồn trên chúng. Nếu thiết bị của bạn không có nút Nguồn, hãy rút phích cắm ra khỏi ổ cắm điện để tắt bộ định tuyến và (sau ít nhất 10 giây) bật lại. Sau đó, khởi chạy trình duyệt web của bạn và cố gắng truy cập trang web của bạn.

2.3. Tắt VPN của bạn

Ứng dụng VPN của bạn truyền dữ liệu của bạn qua máy chủ của bên thứ ba, cho phép bạn bỏ qua các hạn chế của ISP. Đôi khi, cơ chế này gây ra sự cố với máy chủ DNS của bạn, dẫn đến lỗi giống như lỗi bạn đang gặp phải.

Để xác minh điều đó, hãy tắt dịch vụ VPN của bạn và xem trang web của bạn có tải không. Nếu đúng như vậy, hãy liên hệ với nhà cung cấp VPN của bạn để tìm giải pháp lâu dài.

2.4. Sử dụng Trình khắc phục sự cố kết nối Internet

Windows có nhiều trình khắc phục sự cố để giúp bạn khắc phục sự cố với các thành phần khác nhau của PC. Khi bạn gặp sự cố khi kết nối internet, hãy sử dụng trình khắc phục sự cố Kết nối Internet của PC để tìm và khắc phục tất cả các lỗi với kết nối của bạn.

Để chạy trình khắc phục sự cố trên Windows 11, hãy điều hướng đến Cài đặt > Hệ thống > Khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố khác. Trên trang đang mở, bên cạnh "Kết nối Internet", nhấp vào "Chạy".


Nếu bạn đang dùng Windows 10, hãy vào Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố bổ sung. Nhấp vào "Kết nối Internet" và chọn "Chạy Trình khắc phục sự cố".


Làm theo hướng dẫn của trình khắc phục sự cố để phát hiện và giải quyết các sự cố DNS của bạn.

2.5. Xoá bộ đệm ẩn DNS của bạn

Windows lưu các truy vấn DNS của bạn vào bộ đệm ẩn để giúp bạn dịch nhanh tên miền sang địa chỉ IP. Có thể bộ đệm này đã bị hỏng, gây ra sự cố với trình duyệt web của bạn.

Trong trường hợp này, hãy xóa bộ đệm DNS xấu của bạn và sự cố của bạn sẽ được giải quyết. Lưu ý rằng bạn sẽ không mất bất kỳ dữ liệu cá nhân nào khi thực hiện việc này.

Để bắt đầu, hãy mở menu "Bắt đầu", tìm "Dấu nhắc lệnh" và khởi chạy tiện ích. Trong cửa sổ Dấu nhắc Lệnh, gõ lệnh sau và nhấn Enter:

ipconfig /flushdns

Windows sẽ xóa bộ đệm ẩn DNS hiện tại của bạn và bạn đã hoàn tất.

2.6. Sử dụng một thiết bị khác trên cùng một mạng

Để đảm bảo cấu hình bộ định tuyến của bạn không phải là nguyên nhân gây ra sự cố, hãy sử dụng một thiết bị khác trên mạng của bạn và xem liệu bạn có thể truy cập trang web của mình trên thiết bị đó hay không. Bạn có thể sử dụng bất kỳ thiết bị nào của mình để thực hiện việc này, bao gồm iPhone, Android, Windows, Mac, Linux, Chromebook hoặc bất kỳ máy nào khác.

Nếu trang web của bạn không tải được trên thiết bị khác và bạn gặp lỗi DNS tương tự, thì bộ định tuyến của bạn có thể có vấn đề. Trong trường hợp này, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) của bạn để được trợ giúp. Một điều khác bạn có thể làm là  đặt lại bộ định tuyến về cài đặt mặc định, nhưng bạn sẽ cần cấu hình của ISP để định cấu hình lại bộ định tuyến và làm cho bộ định tuyến hoạt động với công ty internet hiện tại của bạn.

Trong trường hợp trang web của bạn mở tốt trên thiết bị khác của bạn, thì PC Windows của bạn có vấn đề. Trong trường hợp này, hãy đọc tiếp để tìm hiểu thêm các cách khắc phục.

2.7. Thay đổi máy chủ DNS của PC của bạn

Nếu máy chủ DNS của bạn không hoạt động hoặc đang gặp sự cố kỹ thuật, đó có thể là lý do khiến bạn không thể truy cập các trang web trên PC của mình. Trong trường hợp này, hãy thay đổi máy chủ DNS hiện tại trên PC của bạn để khắc phục sự cố.

Chúng tôi đã viết hướng dẫn về cách thay đổi máy chủ DNS của bạn trên Windows 11 và Windows 10, vì vậy hãy xem chúng để tìm hiểu cách thực hiện quy trình.

2.8. Cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp mạng của bạn

Trình điều khiển bộ điều hợp mạng của bạn cho bộ điều hợp vật lý của bạn biết cách giao tiếp với PC của bạn. Nếu các trình điều khiển này đã lỗi thời hoặc bị hỏng, đó có thể là lý do Windows hiển thị thông báo lỗi DNS.

Trong trường hợp này, hãy giải quyết vấn đề của bạn bằng cách cập nhật trình điều khiển của bạn. Thực hiện việc này bằng cách nhấp chuột phải vào menu "Bắt đầu" và chọn "Trình quản lý thiết bị".

Sau đó, mở rộng "Bộ điều hợp mạng", nhấp chuột phải vào bộ điều hợp của bạn và chọn "Cập nhật trình điều khiển".


Chọn "Tự động tìm kiếm trình điều khiển" rồi tải xuống và cài đặt các trình điều khiển có sẵn.


Khởi động lại PC của bạn và thử truy cập trang web của bạn.

2.9. Tạm thời vô hiệu hóa Antivirus của bạn

Chương trình chống vi-rút trên PC của bạn có thể đang can thiệp vào các phiên duyệt web của bạn, khiến trình duyệt của bạn hiển thị thông báo lỗi DNS. Thông thường, điều này xảy ra khi phần mềm chống vi-rút của bạn phát hiện ra mối đe dọa tiềm ẩn trong trình duyệt của bạn.

Nếu bạn tin tưởng trang web và máy chủ DNS của mình, hãy tạm thời tắt tính năng chống vi-rút để xem liệu sau đó bạn có thể tải trang web của mình hay không. Hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách tắt Tính năng Chống Vi-rút của Bộ bảo vệ Microsoft để tìm hiểu cách thực hiện.

Đảm bảo bật lại tính năng bảo vệ theo thời gian thực khi bạn đã kiểm tra trang web của mình.

2.10. Tắt IPv6 trên PC của bạn

IPv6 là phiên bản Giao thức Internet mới nhất, nhằm khắc phục nhiều sự cố liên quan đến IP trên thiết bị của bạn. Đôi khi, khi phiên bản giao thức này được bật, bạn có thể gặp lỗi như DNS Server Is Not Responding.

Để khắc phục điều đó, hãy tắt IPv6 trên PC của bạn và vấn đề của bạn sẽ được giải quyết.

Để tắt IPv6, hãy vào Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center > Change Adapter Settings. Nhấp chuột phải vào bộ điều hợp của bạn và chọn "Thuộc tính". Tắt "Giao thức Internet Phiên bản 6 (TCP/IPv6)" và nhấp vào "OK".


Và thế là xong.

2.11. Vô hiệu hóa các kết nối mạng khác

Máy tính của bạn có thể có các kết nối mạng khác, gây ra sự cố với các truy vấn DNS của bạn. Nếu bạn không sử dụng các bộ điều hợp khác đó, bạn nên tắt chúng đi để có khả năng giải quyết vấn đề của mình.

Để làm điều đó, hãy điều hướng đến Bảng điều khiển > Mạng và Internet > Trung tâm mạng và chia sẻ. Tìm một bộ điều hợp không sử dụng, nhấp chuột phải vào nó và chọn "Tắt".


Lặp lại bước trên cho từng bộ điều hợp không sử dụng để tắt nó trên PC của bạn.

2.12. Khởi động lại PC của bạn ở Chế độ an toàn

Với chế độ an toàn của Windows, bạn có thể bật máy tính của mình bằng cách chỉ tải các tệp cần thiết. Điều này giúp bạn tìm hiểu xem ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trên PC của bạn có gây ra sự cố hay không. Và nếu đúng như vậy, bạn có thể xóa ứng dụng đó khỏi PC của mình.

Hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách sử dụng chế độ an toàn của Windows. Khi ở chế độ an toàn, nếu trình duyệt web của bạn có thể mở trang web của bạn mà không có thông báo lỗi DNS, thì ứng dụng bên thứ ba của bạn có thể là thủ phạm.

Bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách xóa các ứng dụng đã cài đặt gần đây của mình. Vui lòng gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng nào mà bạn cho rằng có thể là nguyên nhân gây ra sự cố.

Và đó là cách bạn giải quyết lỗi "DNS Server Is Not Responding" trên PC chạy Windows 11 hoặc Windows 10. Thưởng thức duyệt các trang web yêu thích của bạn!