VietNetwork.Vn

Làm thế nào để bạn khắc phục sự cố trình khắc phục sự cố?

• Hãy thử khởi chạy trình khắc phục sự cố từ ứng dụng Cài đặt trên PC chạy Windows 11 hoặc 10 của bạn.
• Khởi động lại dịch vụ "Dịch vụ truyền thông minh nền" và "Dịch vụ mật mã".
• Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy sửa các tệp hệ thống bị hỏng của Windows bằng DSM và SFC, thử sử dụng trình khắc phục sự cố ở chế độ an toàn hoặc đặt lại PC Windows của bạn.

Nếu bạn gặp phải lỗi "Đã xảy ra lỗi khi khắc phục sự cố" khi khởi chạy trình khắc phục sự cố, đừng lo lắng vì việc khắc phục sự cố này rất dễ dàng trong hầu hết các trường hợp. Dưới đây là cách thực hiện điều đó trên PC chạy Windows 11 hoặc Windows 10 của bạn.

Sau khi áp dụng từng bản sửa lỗi, hãy khởi chạy trình khắc phục sự cố để kiểm tra xem nó có hoạt động không.

1. Chạy Trình khắc phục sự cố từ Cài đặt

Mặc dù Windows cho phép bạn khởi chạy trình khắc phục sự cố tích hợp từ hộp thoại Chạy, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên mở các công cụ đó từ Cài đặt vì đây là nơi lưu trữ các công cụ.

Để làm điều đó, hãy mở ứng dụng Cài đặt bằng cách nhấn Windows + i. Trên Windows 11, hãy vào Hệ thống > Khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố khác. Trên Windows 10, đi tới Cập nhật & Bảo mật > Khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố bổ sung.

Tìm công cụ khắc phục sự cố để khởi chạy. Trên Windows 11, bên cạnh trình khắc phục sự cố, hãy chọn "Chạy".


Trên Windows 10, nhấp vào trình khắc phục sự cố và chọn "Chạy trình khắc phục sự cố".


Công cụ sẽ khởi chạy.

2. Khởi động lại các dịch vụ Windows cần thiết

Trình khắc phục sự cố tích hợp dựa vào các dịch vụ Windows khác nhau để hoạt động. Các dịch vụ này có thể hoạt động không chính xác và gây ra lỗi. Hãy khởi động lại các dịch vụ này để khắc phục sự cố.

Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn Windows + R, sau đó nhập nội dung sau vào hộp và nhấn Enter:

services.msc
Tìm dịch vụ có tên "Dịch vụ truyền thông minh nền". Nhấp chuột phải vào nó và chọn "Khởi động lại."


Tương tự, nhấp chuột phải vào dịch vụ "Dịch vụ mật mã" và chọn "Khởi động lại".


Đóng cửa sổ Dịch vụ.

3. Sửa chữa trình khắc phục sự cố bị hỏng

Có thể các tệp hệ thống của Windows bị hỏng, khiến trình khắc phục sự cố gặp trục trặc. Trong trường hợp này, bạn phải sửa chữa các tệp lõi bị hỏng bằng công cụ Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) tích hợp sẵn.

Để làm điều đó, hãy mở Menu Bắt đầu, tìm kiếm Dấu nhắc Lệnh và chọn "Chạy với tư cách Quản trị viên".


Trong lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng"(UAC), chọn "Có".

Trong Dấu nhắc Lệnh, gõ lệnh sau và nhấn Enter. Lệnh này sẽ tải xuống các tệp cần thiết để sửa các tệp hệ thống bị hỏng.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Tiếp theo, chạy lệnh sau để bắt đầu tìm và sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng:

sfc /scannow
Khởi động lại PC Windows 11 hoặc Windows 10 của bạn sau khi hoàn tất.

4. Khởi chạy Trình khắc phục sự cố ở Chế độ an toàn

Chế độ an toàn trên Windows cho phép bạn kiểm tra xem các ứng dụng của bên thứ ba có ngăn cản bạn thực hiện tác vụ của mình hay không. Ở chế độ an toàn, Windows chỉ tải các tệp cần thiết để khởi động hệ thống, cho phép bạn kiểm tra sự can thiệp từ bất kỳ chương trình hoặc trình điều khiển nào của bên thứ ba.

Để khởi động PC chạy Windows 11 của bạn ở chế độ an toàn, hãy đi tới Cài đặt > Hệ thống > Khôi phục. Bên cạnh "Khởi động nâng cao", nhấp vào "Khởi động lại ngay".


Để khởi động PC Windows 10 của bạn ở chế độ an toàn, hãy vào Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Khôi phục. Trong phần "Khởi động nâng cao", nhấp vào "Bắt đầu".


Khi PC của bạn khởi động lại, hãy điều hướng đến Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Cài đặt khởi động và chọn "Khởi động lại". Sau đó, chọn số cho chế độ an toàn để khởi động vào chế độ đó. Khi PC của bạn chuyển sang chế độ an toàn, hãy khởi chạy trình khắc phục sự cố mà bạn muốn sử dụng.

Nếu công cụ này hoạt động thì ứng dụng của bên thứ ba có thể là thủ phạm. Xem lại danh sách các ứng dụng đã cài đặt của bạn và xóa mọi ứng dụng đáng ngờ. Việc gỡ cài đặt ứng dụng trên Windows 11 và Windows 10 thật nhanh chóng và dễ dàng.

5. Đặt lại Windows

Nếu không có cách nào khác hoạt động, bạn có thể đặt lại PC Windows 11 hoặc Windows 10 của mình về mặc định ban đầu. Việc đặt lại hệ thống sẽ khắc phục mọi sự cố liên quan đến cài đặt hoặc tệp bị hỏng, nhưng nó chỉ nên được sử dụng như giải pháp cuối cùng.

Bạn sẽ mất các ứng dụng đã cài đặt khi đặt lại PC. Tuy nhiên, bạn sẽ có tùy chọn để giữ các tập tin cá nhân của mình.

Để đặt lại PC chạy Windows 11, hãy điều hướng đến Cài đặt > Hệ thống > Khôi phục. Bên cạnh "Đặt lại PC này", nhấp vào "Đặt lại PC".


Để đặt lại PC chạy Windows 10, hãy đi tới Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Khôi phục. Trong phần "Đặt lại PC này", nhấp vào "Bắt đầu".


Trên cửa sổ đang mở, chọn "Giữ tệp của tôi" để Windows không xóa các tệp cá nhân của bạn. Sau đó, làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất việc đặt lại máy tính của bạn.

Công cụ khắc phục sự cố của bạn sẽ hoạt động sau khi máy của bạn trở lại cài đặt mặc định.