VietNetwork.Vn

Nếu bạn tin tưởng tệp của mình và nguồn của nó thì một cách dễ dàng để khắc phục lỗi vi-rút "thao tác chưa hoàn tất" là tạm thời vô hiệu hóa tính năng chống vi-rút thời gian thực của bạn. Truy cập Bảo mật Windows > Bảo vệ chống vi-rút & mối đe dọa > Quản lý cài đặt và tắt "Bảo vệ thời gian thực".


Thất vọng vì lỗi Windows có nội dung "Thao tác không hoàn tất thành công vì tệp chứa vi-rút hoặc phần mềm không mong muốn tiềm ẩn"? Thật không may, lỗi sẽ tiếp tục xuất hiện cho đến khi bạn áp dụng bản sửa lỗi và giải quyết nó. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn phải làm gì.

1. Lỗi Operation did not complete successfully because the file contains a virus là gì?

Windows hiển thị lỗi vi-rút không hoàn thành thao tác khi bạn khởi chạy một tệp mà phần mềm chống vi-rút của bạn cho là mối đe dọa tiềm ẩn. Tệp của bạn có thể bị nhiễm vi-rút, kích hoạt phần mềm chống vi-rút chặn quyền truy cập của bạn.


Đôi khi, phần mềm chống vi-rút của bạn có thể tạo ra kết quả dương tính giả, chặn quyền truy cập của bạn vào tệp ngay cả khi tệp hoàn toàn an toàn để sử dụng. Tuy nhiên, không có cách nào rõ ràng để biết một cảnh báo là dương tính giả, vì vậy chúng tôi thực sự khuyên bạn nên thận trọng và cho rằng nó đã bị nhiễm.

2. Cách khắc phục lỗi Thao tác không hoàn thành do virus

Tùy thuộc vào việc tệp của bạn có thực sự bị nhiễm vi-rút hay phần mềm chống vi-rút của bạn đang hiển thị kết quả dương tính giả hay không, hãy sử dụng các phương pháp thích hợp bên dưới để khắc phục sự cố và khởi chạy tệp của bạn thành công.

2.1. Tải xuống lại tệp của bạn từ một nguồn khác

Nếu Windows hiển thị lỗi trên đối với tệp bạn đã tải xuống từ internet, hãy thử tải xuống tệp từ một nguồn khác và xem lỗi có còn không.

Có thể máy chủ lưu trữ web nơi bạn đã tải tệp xuống bị xâm phạm, khiến tệp của bạn cũng bị lây nhiễm. Trong trường hợp này, nếu ứng dụng hoặc tệp của bạn là một ứng dụng hoặc tệp phổ biến, bạn sẽ có thể tìm thấy bản sao của nó trên một trang web khác.

Nếu tệp của bạn là tệp đính kèm email, hãy yêu cầu người gửi gửi lại tệp cho bạn bằng tài khoản email khác. Tuy nhiên, bạn phải cực kỳ cẩn thận với các tệp được gửi qua email vì địa chỉ email có thể bị giả mạo. Ngay cả khi bạn tin tưởng người gửi, đó có thể là ai đó giả làm người đó để thuyết phục bạn tải xuống phần mềm độc hại.

2.2. Tạm thời vô hiệu hóa bảo vệ chống vi-rút của bạn

Nếu bạn tin tưởng tệp của mình và nguồn của nó, đồng thời bạn cho rằng phần mềm chống vi-rút của bạn đã nhầm lẫn khi nhận ra đó là mối đe dọa tiềm ẩn, hãy tắt tính năng chống vi-rút để truy cập tệp của bạn.

Cảnh báo: Bạn chỉ nên làm điều này nếu bạn biết mình đang làm gì và tin tưởng 100% vào tệp. Mặt khác, nếu tệp của bạn thực sự chứa vi-rút, bạn sẽ kết thúc với một PC bị nhiễm vi-rút, gây ra nhiều sự cố khác.

Như đã nói, để tắt tính năng chống vi-rút của bạn, hãy mở ứng dụng chống vi-rút của bạn và chọn nút chuyển đổi bật/tắt. Cách bạn thực hiện việc này thay đổi tùy theo ứng dụng bạn sử dụng, nhưng việc này sẽ dễ dàng thực hiện trong hầu hết các ứng dụng.

Nếu bạn là người dùng Tính năng Chống Vi-rút của Bộ bảo vệ Microsoft, để tắt tính năng bảo vệ trong thời gian thực của bạn, hãy mở ứng dụng Bảo mật Windows của bạn. Trong ứng dụng, hãy chọn "Bảo vệ chống vi rút và mối đe dọa".


Trong phần "Cài đặt bảo vệ chống vi rút và mối đe dọa", hãy nhấp vào "Quản lý cài đặt".


Tắt nút chuyển đổi "Bảo vệ theo thời gian thực" để tắt tính năng bảo vệ chống vi-rút của bạn.

Mẹo: Khi bạn đã sẵn sàng bảo vệ theo thời gian thực, hãy bật lại công tắc.


Trong lời nhắc "Kiểm soát tài khoản người dùng" mở ra, hãy chọn "Có".

Giờ đây, tính năng chống vi-rút của bạn đã bị vô hiệu hóa, hãy khởi chạy tệp của bạn và bạn sẽ thấy rằng tệp sẽ mở ra mà không có bất kỳ thông báo lỗi nào. Sau đó, bạn nên kích hoạt lại tính năng bảo vệ theo thời gian thực càng sớm càng tốt.

2.3. Thêm tệp của bạn vào danh sách loại trừ phần mềm chống vi-rút của bạn

Nếu bạn đã xác minh tệp của mình không gây hại, hãy thêm tệp đó vào danh sách cho phép của phần mềm chống vi-rút để quyền truy cập vào tệp trong tương lai của bạn không bị chặn. Bằng cách này, bạn có thể bật phần mềm chống vi-rút của mình trong khi vẫn giữ quyền truy cập vào tệp của mình ở trạng thái mở.

Để làm điều đó trong Tính năng Chống Vi-rút của Bộ bảo vệ Microsoft, hãy khởi chạy ứng dụng Bảo mật Windows của bạn và nhấp vào "Bảo vệ chống Vi-rút & Mối đe dọa". Sau đó, trong phần "Cài đặt bảo vệ chống vi rút và mối đe dọa", hãy chọn "Quản lý cài đặt".


Để thêm tệp của bạn vào danh sách trắng, trước tiên bạn phải tắt tính năng chống vi-rút của mình. Làm điều đó bằng cách tắt tùy chọn "Bảo vệ theo thời gian thực". Sau đó, trong lời nhắc "Kiểm soát tài khoản người dùng", hãy chọn "Có".

Sau khi làm điều đó, hãy cuộn trang xuống phần "Loại trừ". Tại đây, nhấp vào "Thêm hoặc xóa loại trừ".


Trong lời nhắc "Kiểm soát tài khoản người dùng", hãy chọn "Có".

Sau đó, nhấp vào Thêm loại trừ > Tệp.


Trong cửa sổ "Mở", điều hướng đến thư mục chứa tệp của bạn. Bấm đúp vào tệp để thêm tệp vào danh sách trắng chống vi-rút của bạn.


Giờ đây, bạn có thể bật tính năng chống vi-rút của mình và quyền truy cập của bạn vào tệp sẽ được giữ lại.

2.4. Sửa chữa File Explorer

Nếu bạn vẫn nhận được lỗi vi-rút không hoàn thành thao tác, tiện ích File Explorer của bạn có thể gặp sự cố. Trong trường hợp này, hãy sử dụng tiện ích SFC (Trình kiểm tra tệp hệ thống) của Windows để tìm và sửa các tệp bị hỏng bằng trình quản lý tệp của bạn.

Làm điều đó bằng cách mở một cửa sổ Dấu nhắc Lệnh nâng cao. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách khởi chạy menu "Bắt đầu", tìm "Dấu nhắc lệnh" và chọn "Chạy với tư cách quản trị viên".


Trong lời nhắc "Kiểm soát tài khoản người dùng", hãy chọn "Có".

Trong Dấu nhắc Lệnh, nhập lệnh sau và nhấn Enter. Lệnh này kiểm tra xem tệp thực thi của File Explorer có bị hỏng không.

sfc /SCANFILE=C:\Windows\explorer.exe

Khi lệnh trên chạy xong, sử dụng lệnh sau:

sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe
SFC sẽ tìm và khắc phục sự cố với tiện ích File Explorer của bạn. Sau đó, bạn có thể khởi chạy tệp của mình và tệp sẽ mở mà không gặp bất kỳ sự cố nào.

Và đó là cách bạn khắc phục lỗi Windows ngăn bạn mở tệp của mình. Chúng tôi hy vọng hướng dẫn sẽ giúp bạn ra ngoài.