VietNetwork.Vn

Microsoft OneDrive không phải lúc nào cũng tự hoạt động, nhưng bạn có thể đưa dịch vụ đồng bộ hóa và sao lưu tệp trở lại đúng hướng nếu bạn biết các thủ thuật phù hợp.


Microsoft OneDrive là một công cụ hữu ích để sao lưu và đồng bộ hóa các tệp trực tuyến và trên nhiều thiết bị. Tuy nhiên, các vấn đề và xung đột vẫn xảy ra. Có thể OneDrive đột ngột ngừng hoạt động, các tệp không đồng bộ được, các mục vô tình bị xóa hoặc xuất hiện hai phiên bản của cùng một tệp. Tuy nhiên, trước khi bạn chuyển sang một dịch vụ lưu trữ đám mây khác, đây là cách giải quyết các trục trặc phổ biến này (và các vấn đề khác) của OneDrive.

1. OneDrive không chạy


OneDrive được tích hợp sẵn trong Windows, vì vậy, nó sẽ chạy nếu bạn hoàn tất quá trình thiết lập ban đầu. Tuy nhiên, nếu biểu tượng OneDrive trong Khay Hệ thống của Windows chuyển sang màu xám, thì bạn có thể đã đăng xuất. Để khắc phục điều này, hãy nhấp vào biểu tượng OneDrive trên Thanh tác vụ để hiển thị cửa sổ ứng dụng. Nhấp vào Đăng nhập, nhập địa chỉ email bạn sử dụng cho OneDrive, xác thực tài khoản của bạn, xác nhận thư mục được sử dụng cho OneDrive và đi qua các cửa sổ thiết lập còn lại cho đến khi OneDrive bắt đầu chạy lại.

2. Biểu tượng OneDrive bị thiếu


Nếu bạn không thể tìm thấy biểu tượng OneDrive trong Khay Hệ thống của Windows, bạn có thể thực hiện một số bước sau. Nhấp chuột phải vào Thanh tác vụ và chọn Cài đặt thanh tác vụ. Trong Windows 10, đi tới phần Khu vực thông báo và nhấp vào Chọn biểu tượng nào xuất hiện trên thanh tác vụ. Người dùng Windows 11 nên nhấp vào biểu tượng khay hệ thống khác.

Sau đó, bạn có thể bật hoặc tắt các biểu tượng cụ thể hiển thị trong Khay hệ thống. Nếu bạn thấy Microsoft OneDrive, hãy bật công tắc của nó và kiểm tra xem biểu tượng có xuất hiện trên Thanh tác vụ hay không. Nếu không có biểu tượng OneDrive trên trang này, bạn sẽ phải tải chương trình theo cách thủ công.


Để thực hiện việc này, hãy mở File Explorer và đi đến vị trí sau: C:\Users\[tên người dùng của bạn]\AppData\Local\Microsoft\OneDrive. Bấm đúp vào tệp OneDrive.exe để bắt đầu. Thư mục OneDrive của bạn sẽ xuất hiện và biểu tượng Khay hệ thống sẽ hiển thị.

3. Đồng bộ hóa OneDrive bị tạm dừng


Đôi khi OneDrive nói rằng nó bị tạm dừng và các tệp của bạn không còn đồng bộ hóa nữa. Có thể bạn đã vô tình tạm dừng chương trình hoặc quá trình tạm dừng có thể bắt đầu do bạn đang ở chế độ tiết kiệm pin hoặc sử dụng dữ liệu di động trên máy tính xách tay của mình. Để giải quyết vấn đề này, hãy bấm vào biểu tượng Khay hệ thống OneDrive và nhấn nút Tạm dừng để tiếp tục đồng bộ hóa.


Bạn vẫn muốn đồng bộ hóa các tệp của mình trong những tình huống này? Nhấp vào biểu tượng bánh răng trong cửa sổ OneDrive và chọn Cài đặt. Trong Windows 10, nhấp vào tab Cài đặt và bỏ chọn Tự động tạm dừng đồng bộ hóa khi thiết bị này ở trên mạng được đo. Người dùng Windows 11 có thể tắt Tạm dừng đồng bộ hóa khi thiết bị này ở trên tùy chọn mạng được đo.

Bạn cũng có thể ngăn chế độ tiết kiệm pin tạm dừng OneDrive từ đây nếu bạn tắt Tạm dừng đồng bộ hóa khi thiết bị này ở chế độ tiết kiệm pin.

4. OneDrive không đồng bộ hóa các tệp cụ thể


OneDrive có thể không đồng bộ hóa tệp vì tệp đang mở và đang được ứng dụng khác sử dụng. Cách khắc phục vấn đề này rất đơn giản: Chỉ cần đóng tệp được đề cập và chờ OneDrive một lúc để xử lý bản cập nhật. Sau khi tệp được đồng bộ hóa, bạn sẽ có thể mở lại tệp đó và tiếp tục công việc của mình.

5. Một số thư mục và tệp không được đồng bộ hóa


Bạn không thể xem hoặc truy cập một số thư mục hoặc tệp nhất định trên PC hiện tại của mình? Vấn đề có thể là những thư mục đó không được bao gồm trong quá trình đồng bộ hóa. Để xác nhận điều này, hãy đi tới cài đặt OneDrive. Nhấp vào tab Tài khoản và chọn Chọn thư mục. Nếu thư mục bạn cần không được chọn, hãy chọn nó và sau đó nhấp vào OK để đồng bộ hóa các tệp của nó với PC của bạn.

6. Xung đột với Microsoft 365


Nếu bạn sử dụng Microsoft 365 hoặc Microsoft Office, một tùy chọn trong OneDrive cho phép Office kiểm soát việc lưu và đồng bộ hóa tệp để giúp bạn chia sẻ chúng với người khác. Thật không may, tùy chọn đó đôi khi có thể chặn hoặc làm gián đoạn quá trình đồng bộ hóa.

Để sửa lỗi này, đặc biệt nếu bạn không cần cộng tác trên các tệp, hãy đi tới cài đặt OneDrive. Trong Windows 10, bấm vào tab Office và bỏ chọn hộp Sử dụng các ứng dụng Office để đồng bộ hóa các tệp Office mà tôi mở. Trong Windows 11, nhấp vào danh mục Đồng bộ hóa và sao lưu, chọn Cài đặt nâng cao và tắt Cộng tác tệp.

7. PC của bạn sắp hết dung lượng


Đôi khi, bạn có thể gặp sự cố khi đồng bộ tệp OneDrive vì ổ lưu trữ trên máy tính của bạn sắp hết dung lượng. Bạn có thể giải quyết vấn đề này theo một vài cách khác nhau. Trước tiên, hãy thử giải phóng dung lượng trên PC của bạn bằng cách xóa các tệp tạm thời, gỡ cài đặt ứng dụng và làm trống Thùng rác. Bạn cũng nên mở cài đặt OneDrive để xóa các thư mục mà bạn không còn cần trên PC của mình. Nhấp vào tab Tài khoản và chọn Chọn thư mục, sau đó bỏ chọn bất kỳ thư mục nào bạn không muốn đồng bộ hóa cục bộ nữa và nhấp vào OK.


Bạn cũng có thể yêu cầu dịch vụ xóa tất cả các tệp OneDrive khỏi PC của mình và chỉ tải chúng xuống khi bạn cần. Đối với điều này, hãy chuyển đến cài đặt OneDrive. Trong Windows 10, nhấp vào tab Cài đặt, sau đó bật Tiết kiệm dung lượng và tải xuống tệp khi bạn sử dụng chúng. Trong Windows 11, nhấp vào Đồng bộ hóa và sao lưu > Cài đặt nâng cao > Tệp theo yêu cầu.

8. Tệp bị thiếu trong OneDrive


Không thể tìm thấy một tệp cụ thể được đồng bộ hóa qua OneDrive? Nếu bạn nghĩ rằng nó có thể đã bị xóa, bước đầu tiên của bạn là kiểm tra Thùng rác của Windows. Không có ở đó? OneDrive cung cấp Thùng rác của riêng mình, nơi chứa các tệp đã xóa trong tối đa 30 ngày.

Để truy cập tính năng này, hãy bấm vào biểu tượng Khay Hệ thống OneDrive, rồi chọn Xem trực tuyến. Tại cửa sổ lưu trữ đám mây OneDrive của bạn, hãy nhấp vào danh mục Thùng rác. Tại đây, bạn có thể duyệt tất cả các tệp trong thùng hoặc tìm kiếm tệp theo tên. Nếu bạn tìm thấy tệp, hãy kiểm tra tệp đó và nhấp vào Khôi phục để trả tệp về vị trí ban đầu.

9. OneDrive có các tập tin trùng lặp


Bạn mở một thư mục chứa các tệp OneDrive và khám phá hai mục có cùng tên—một mục có tên tệp cơ bản và mục thứ hai có cả tên tệp và tên máy tính của bạn. Sự cố này đôi khi phát sinh nếu bạn mở và chỉnh sửa cùng một tệp trên nhiều máy tính.

Trong những trường hợp này, OneDrive không chắc chắn nên đồng bộ hóa tệp nào dưới dạng tệp chính thức nên OneDrive sẽ đồng bộ hóa cả hai và nối thêm tên máy tính vào một trong số chúng. Nếu bạn gặp trục trặc này, hãy mở cả hai tệp và đảm bảo rằng phiên bản bạn muốn giữ lại không có tên máy tính được nối thêm.


Nếu sự cố này tiếp tục xảy ra, một cách để giải quyết là làm mới thông tin đăng nhập Windows của bạn cho OneDrive. Mở Bảng điều khiển trong chế độ xem biểu tượng và mở applet cho Trình quản lý thông tin xác thực. (Hoặc tìm kiếm "Thông tin xác thực" từ Thanh tác vụ và chọn Trình quản lý thông tin xác thực.)

Nhấp vào tab Windows Credentials và xem phần Generic Credentials. Tìm mục có nội dung Thông tin đăng nhập được lưu trong bộ nhớ cache của OneDrive và bấm vào mũi tên xuống để mở ra thêm chi tiết. Bấm Xóa, sau đó thoát và khởi động lại OneDrive. Đăng nhập lại để tạo lại thông tin đăng nhập cần thiết và sự cố sẽ được giải quyết.

10. Cách khắc phục sự cố mà không có giải pháp


Nếu bạn đang gặp phải bất kỳ sự cố nào mà dường như không có giải pháp, thì một tùy chọn là gỡ cài đặt và cài đặt lại OneDrive. Trong Windows 10, đi tới Cài đặt > Ứng dụng > Ứng dụng và tính năng, sau đó chọn Microsoft OneDrive và nhấp vào Gỡ cài đặt. Trong Windows 11, đi tới Cài đặt > Ứng dụng > Ứng dụng đã cài đặt, sau đó nhấp vào biểu tượng dấu ba chấm bên cạnh mục dành cho Microsoft OneDrive và nhấp vào Gỡ cài đặt.


Sau đó, bạn có thể cài đặt lại chương trình từ trang web OneDrive của Microsoft. Nhấp vào nút Tải xuống và chạy cài đặt từ tệp cài đặt đã tải xuống. Bấm vào biểu tượng Khay Hệ thống OneDrive, đăng nhập và làm theo các bước để thiết lập tài khoản OneDrive của bạn và truy cập lại.