VietNetwork.Vn

Hãy coi chừng những kẻ lừa đảo!

Bất chấp những gì bạn có thể đã nghe, Instagram Mua sắm là nơi hợp pháp để tìm các ưu đãi tuyệt vời. Tuy nhiên, giống như bất kỳ nền tảng nào, nó có một số cửa hàng lừa đảo tìm cách đánh lừa những người mua không nghi ngờ. Nếu dự định mua sắm trên Instagram, bạn phải luôn chú ý đến một số dấu hiệu cảnh báo.


1. Instagram bảo vệ người mua hàng như thế nào?

Instagram có Chính sách bảo vệ mua hàng mạnh mẽ để bảo vệ người mua hàng nhưng không phải mọi giao dịch mua đều đủ điều kiện để được bảo vệ này. Để đủ điều kiện được hoàn tiền, bạn phải hoàn tất thanh toán bằng cách sử dụng tính năng thanh toán tại chỗ trên Facebook hoặc Instagram. Các giao dịch mua được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán khác sẽ không được bảo hiểm.

Bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền nếu bạn không nhận được hàng, nếu nó bị hỏng hoặc khác với những gì được quảng cáo, nếu thiếu các bộ phận hoặc trong các tình huống tương tự khác. Tuy nhiên, giá của mặt hàng không được vượt quá 2000 USD và giao dịch mua không được thuộc các mặt hàng và tình huống cụ thể mà Instagram loại trừ khỏi chính sách bảo vệ mua hàng. Để biết thêm chi tiết, hãy truy cập trang Trung tâm trợ giúp của Instagram.

Trước khi gửi khiếu nại, Instagram khuyên bạn nên liên hệ với người bán và đợi hai ngày để giải quyết vấn đề. Nếu người bán không phản hồi hoặc hoàn lại tiền trong vòng hai ngày đó, bạn có thể gửi yêu cầu vào ngày thứ ba. Ngoài ra, bạn phải cung cấp bằng chứng đầy đủ để được hoàn lại tiền cho giao dịch mua hàng của mình.

Mặc dù Instagram cung cấp biện pháp bảo vệ mua hàng nhưng quá trình hoàn tiền tốn nhiều thời gian và công sức. Để tránh điều này, hãy chú ý những dấu hiệu cảnh báo này để tránh xa những người bán hàng lừa đảo.

2. Tùy chọn thanh toán của bên thứ ba

Trong chính sách Bảo vệ mua hàng của mình, Instagram nêu rõ rằng chỉ các giao dịch mua được thực hiện thông qua thanh toán tại chỗ trên Instagram hoặc Facebook mới đủ điều kiện được hoàn tiền. Nếu người bán yêu cầu thanh toán bên ngoài trang web, chủ yếu thông qua tiền điện tử, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ quà tặng, hãy thận trọng vì họ có thể đang cố lừa đảo bạn.

Ngoài ra, nếu người bán không đề cập đến giá sản phẩm và yêu cầu bạn liên hệ với họ qua tin nhắn trực tiếp thì đó là một dấu hiệu đáng lo ngại. Họ có thể yêu cầu mức giá cao hơn hoặc đề nghị giảm giá thông qua các phương thức thanh toán của bên thứ ba. Bạn nên tránh điều này để đảm bảo giao dịch mua hàng của mình vẫn đủ điều kiện được hoàn tiền nếu cần.

3. Chính sách hoàn tiền không rõ ràng hoặc không tồn tại

Instagram chỉ có thể hoàn tiền cho bạn nếu người bán không tuân thủ Chính sách hoàn tiền đã nêu. Nếu bạn mua từ người bán không chấp nhận trả lại, bạn sẽ không đủ điều kiện để được bảo vệ mua hàng. Một số người bán gian lận cố tình đưa ra chính sách hoàn trả khó hiểu, khiến hầu hết các giao dịch mua hàng không đủ điều kiện để được hoàn tiền.

Nếu người bán có thể chứng minh rằng giao dịch mua hàng của bạn không đủ điều kiện để được hoàn tiền thì bạn sẽ không thể nhận được tiền. Vì vậy, hãy kiểm tra cẩn thận chính sách hoàn tiền. Nếu người bán chưa xác định rõ ràng hoặc hạn chế đến mức có cảm giác như không tồn tại, hãy tránh mua hàng từ họ. Nếu không, Instagram sẽ không giúp bạn.

4. Ảnh sản phẩm bị đánh cắp hoặc do AI tạo ra

Người bán hàng chính hãng sử dụng hình ảnh được chụp chuyên nghiệp cho danh sách sản phẩm của họ. Ngược lại, những người bán lừa đảo thường ăn cắp hình ảnh từ các trang web hoặc nguồn khác. Bạn có thể xác minh điều này bằng cách chạy hình ảnh thông qua các công cụ tìm kiếm hình ảnh ngược. Hình ảnh bị đánh cắp thường có độ phân giải pixel hoặc độ phân giải thấp, vì vậy nếu có điều gì đó không ổn, bạn nên tìm kiếm hình ảnh ngược lại.

Nếu hình ảnh bị đánh cắp, bạn nên tránh xa người bán đó. Sự không nhất quán trong xây dựng thương hiệu, chẳng hạn như logo không khớp trên nhiều sản phẩm được bán bởi cùng một người bán, cũng là một dấu hiệu nguy hiểm. Với sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, những người bán hàng lừa đảo sử dụng những bức ảnh do AI tạo ra để làm cho sản phẩm trông hấp dẫn hơn. Nếu ảnh sản phẩm trông không thật, bạn nên thận trọng.

5. Cửa hàng mới được tạo không có xếp hạng

Nếu một cửa hàng hoặc tài khoản Instagram liên kết của cửa hàng đó mới được tạo và chưa đăng bất kỳ nội dung nào, bạn nên tránh mua sắm từ họ. Để kiểm tra thời điểm tài khoản tham gia Instagram, hãy truy cập trang chủ của tài khoản, nhấn vào ba dấu chấm ngang ở góc trên bên phải và chọn "Giới thiệu về tài khoản này".


Bạn cũng có thể xem người bán đã được gắn thẻ trong các bài đăng khác hay chưa bằng cách nhập tên của họ và chọn bộ lọc "Thẻ". Kiểm tra những gì người khác đang nói về thương hiệu.


Nếu người bán đã hoạt động trên Instagram trong nhiều năm nhưng không có xếp hạng hoặc bài đánh giá nào, hãy thận trọng vì tài khoản đó có thể đã được mua lại từ người dùng khác. Tôi thích mua hàng từ các cửa hàng đã được xác minh, mặc dù đó không phải là tiêu chí bắt buộc phải có khi mua sắm trên Instagram vì nhiều cửa hàng đáng tin cậy đôi khi không được xác minh.

6. Đánh giá quá tốt nhưng danh tiếng xấu

Mỗi doanh nghiệp đều có một số khách hàng không hài lòng. Nếu người bán chỉ có xếp hạng 5 sao và tất cả các đánh giá đều cực kỳ tích cực thì chúng có thể hoàn toàn là giả mạo. Thay vì chỉ dựa vào những đánh giá này, bạn nên kiểm tra nhận xét trên các bài đăng gần đây của họ. Bạn có thể tìm thấy khiếu nại từ các nạn nhân bị ảnh hưởng trong phần bình luận.

Nếu người bán đã tắt tính năng bình luận thì đó là một dấu hiệu cảnh báo khác. Nếu bạn nghi ngờ người bán, hãy thực hiện tìm kiếm đơn giản bằng tên thương hiệu. Bạn có thể tìm thấy các chủ đề trên các diễn đàn công khai nơi khách hàng trước đây đã chia sẻ phản hồi. Nếu bạn thấy những đánh giá tiêu cực, bạn nên tránh mua hàng từ người bán đó.

7. Hãy cảnh giác với Dropshipper

Mặc dù họ không hẳn là những kẻ lừa đảo nhưng bạn nên tránh các cửa hàng dropshipping. Những cửa hàng này thường mua sản phẩm chất lượng thấp từ nước ngoài và bán với giá cao hơn.

Hầu hết những người bán hàng trung gian đều sử dụng hình ảnh giống với hình ảnh của nhà sản xuất ban đầu trên các thị trường như AliExpress. Để xác định những người bán như vậy, bạn có thể tìm kiếm ngược hình ảnh sản phẩm trên danh sách của họ. Nếu bạn tìm thấy sản phẩm tương tự có hình ảnh giống hệt nhau được rao bán trên các thị trường như vậy với mức giá thấp hơn nhiều, bạn nên tránh mua hàng từ người bán đó.

Nếu người bán liệt kê thời gian vận chuyển kéo dài, điều đó có thể cho thấy họ không sở hữu hàng trong kho và có khả năng đang thực hiện dropshipping. Nếu một tài khoản Instagram từng đăng các loại nội dung khác nhau vài tháng trước và đột nhiên chuyển sang quảng cáo các sản phẩm ngẫu nhiên, thì đó có thể là dropshipping.

Vì họ thậm chí còn không buồn tạo tài khoản mới cho doanh nghiệp của mình nên có thể họ không nghiêm túc.

8. Quá tốt để trở thành giá thật và bán hàng chớp nhoáng

Cuối cùng, nếu người bán cung cấp sản phẩm ở mức giá cực thấp có vẻ tốt đến mức khó tin, hãy tránh chúng. Sản phẩm có thể có chất lượng kém hoặc người bán có thể không có ý định vận chuyển hàng hóa. Ngoài ra, hãy đọc kỹ mô tả sản phẩm vì một số người bán có thể bán các phụ kiện đính kèm hoặc phụ kiện bằng hình ảnh của sản phẩm chính.

Mặc dù một số cửa hàng có thể đưa ra các chương trình giảm giá thực sự trong thời gian có hạn, nhưng một dấu hiệu đỏ khác là nếu người bán thường xuyên quảng cáo khuyến mại chớp nhoáng. Điều này tạo ra cảm giác cấp bách để buộc bạn phải mua hàng nhanh chóng. Nếu người bán quá đề cao và sử dụng các chiến thuật tiếp thị mạnh mẽ, bạn nên tránh xa, vì họ có thể đang cố dụ bạn vào một vụ lừa đảo.