VietNetwork.Vn

Những kẻ lừa đảo hiện đang sử dụng giọng nói do AI tạo ra để đóng giả là Amazon, đưa chiến thuật lừa đảo lên một tầm cao mới.

• Amazon sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân qua điện thoại và cũng không gây áp lực buộc bạn phải đưa ra quyết định nhanh chóng.
• Hãy cảnh giác với những dấu hiệu đáng ngờ như địa chỉ email và số điện thoại đáng ngờ.
• Luôn xác minh trực tiếp với Amazon thông qua các kênh chính thức và báo cáo mọi cuộc gọi, tin nhắn hoặc email đáng ngờ.

Giọng nói do AI tạo ra giờ đây nghe thật đến mức khó có thể phân biệt được với giọng nói của người thật, khiến những cuộc gọi khẩn cấp, bất ngờ trở nên thuyết phục hơn khi chúng cố lừa bạn cung cấp thông tin cá nhân và tài chính.

1. Giọng nói do AI tạo ra hoạt động như thế nào?

Giọng nói do AI tạo ra là giọng nói tổng hợp sử dụng AI để bắt chước giọng nói của con người, được tạo ra bởi các thuật toán học sâu và mạng nơ-ron. Giọng nói AI hoạt động bằng cách phân tích một lượng lớn giọng nói thực của con người (bản ghi âm giọng nói) để tìm hiểu các mẫu ngữ điệu, nhịp độ và giọng. Sau đó, AI sử dụng thông tin này để chuyển đổi văn bản thành giọng nói.

Trước đây, các hệ thống chuyển văn bản thành giọng nói có âm thanh giống như robot, thiếu các mẫu giọng nói tự nhiên và cảm xúc. Giờ đây, giọng nói do AI tạo ra ngày càng tinh vi hơn khi nghe tự nhiên và giống thật. Điều này đã trở nên hấp dẫn đối với các công ty và doanh nghiệp trong nhiều ngành, từ ngân hàng đến viễn thông để phục vụ khách hàng, gọi điện thoại lạnh và lên lịch hẹn. AI nhận dạng giọng nói cũng có thể sớm tiếp nhận đơn đặt hàng của bạn tại một nhà hàng.

2. Sự gia tăng của các vụ lừa đảo bằng giọng nói AI của Amazon

Cũng giống như những kẻ lừa đảo tận dụng xu hướng để sử dụng các kỹ thuật lừa đảo mới, chúng tiếp tục nâng cao trò chơi của mình bằng cách sử dụng AI làm vũ khí mới nhất. Chúng đang mạo danh nhân viên Amazon bằng giọng nói do AI tạo ra, thực hiện các cuộc gọi không mong muốn nghe có vẻ chân thực đến mức đáng báo động. Giọng nói có thể tuyên bố rằng tài khoản của bạn đang bị giữ hoặc hoạt động đáng ngờ đòi hỏi sự chú ý. Trước khi bạn biết điều đó, chúng đang yêu cầu thông tin thanh toán—một lá cờ đỏ lớn.

Chúng giả mạo ID người gọi để hiển thị các số quen thuộc hoặc sử dụng địa chỉ email giống với địa chỉ email chính thức. Tin nhắn thường khẩn cấp: tài khoản của bạn bị xâm phạm hoặc giao dịch mua đáng ngờ cần xác minh. Chúng muốn đánh lạc hướng bạn, thúc đẩy bạn đưa ra quyết định vội vàng. Nếu bạn không trả lời, chúng có thể để lại thư thoại với tin nhắn ghi âm có chứa cùng loại thông tin.

Các cuộc gọi điện thoại, email và tin nhắn văn bản không mong muốn đều được sử dụng để thực hiện các vụ lừa đảo này. Các thủ đoạn phổ biến bao gồm các tin nhắn như, "Đây là bộ phận hỗ trợ của Amazon. Chúng tôi đã phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn." Một email lừa đảo có thể cảnh báo, "Tài khoản Amazon của bạn đã bị đình chỉ do sự cố thanh toán." Các tin nhắn cảnh báo bạn về việc mua trái phép các mặt hàng có giá cao như máy tính xách tay hoặc TV cũng rất phổ biến. Những thông tin liên lạc này thường chứa các liên kết hoặc số điện thoại thúc giục hành động ngay lập tức để "giải quyết" vấn đề.

3. Những lá cờ đỏ cần chú ý

Có một số dấu hiệu cần chú ý có thể cảnh báo bạn rằng có điều gì đó không ổn. Đầu tiên, các vụ lừa đảo hoạt động theo cảm giác cấp bách. Chúng thiết lập thẩm quyền bằng cách giả vờ là hợp pháp từ một nguồn chính thức (trong trường hợp này, thường là đại diện của Amazon), sau đó chúng tuyên bố rằng có điều gì đó không ổn với tài khoản Amazon của bạn và cần phải sửa ngay lập tức. Sau đó, những kẻ lừa đảo sẽ yêu cầu thông tin cá nhân, chẳng hạn như thông tin đăng nhập Amazon của bạn, để cố gắng chiếm đoạt tài khoản của bạn và đánh cắp bất kỳ thông tin thẻ tín dụng nào đã lưu trữ hoặc chúng thậm chí có thể yêu cầu thông tin tài chính hoặc tiền để "khôi phục" tài khoản của bạn.

Áp lực phải hành động nhanh chóng là dấu hiệu cho thấy có điều gì đó không ổn. Bất kể đó là loại lừa đảo nào, những kẻ lừa đảo đều cố gắng làm lu mờ phán đoán của bạn bằng nỗi sợ hãi và hoảng loạn để gây áp lực buộc bạn phải đưa ra quyết định nhanh chóng mà không cân nhắc đến tính hợp pháp của lời đề nghị, do đó bạn không có thời gian để suy nghĩ hợp lý hoặc nghiên cứu.

Ngoài ra, còn có email và tin nhắn văn bản lừa đảo mà những kẻ lừa đảo này có xu hướng sử dụng. Các tin nhắn có thể chứa lỗi chính tả hoặc lỗi ngữ pháp, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Hãy cảnh giác với các địa chỉ email hoặc số điện thoại đáng ngờ. Địa chỉ email có thể chứa lỗi chính tả hoặc bao gồm một nguồn gốc lạ của tên miền Amazon và số điện thoại có thể được đánh dấu là thư rác.

Hãy chú ý đến các URL có lỗi chính tả của tên miền Amazon, vì đây là một chiến thuật phổ biến. Tránh nhấp vào bất kỳ liên kết nào, nhưng bạn có thể di chuột qua chúng mà không cần nhấp (trên máy tính) để xem chúng có dẫn đến trang web chính thức của Amazon hay không.

Điểm mấu chốt là Amazon không yêu cầu thông tin nhạy cảm qua các cuộc gọi hoặc tin nhắn không mong muốn. Nếu bạn cảm thấy bất thường, thì có lẽ là vậy.

4. Phải làm gì nếu bạn được liên lạc

Tôi khuyên bạn nên tránh các cuộc gọi điện thoại được đánh dấu là thư rác. Tuy nhiên, vì những kẻ lừa đảo liên tục thay đổi số điện thoại nên không phải là hoàn hảo và các cuộc gọi của kẻ lừa đảo vẫn có thể thực hiện được. Nếu bạn được một bên tự nhận là Amazon liên hệ, hãy dừng mọi tương tác tiếp theo và liên hệ trực tiếp với Amazon thông qua trang web của họ để xác nhận mọi vấn đề. Bạn cũng có thể báo cáo vụ lừa đảo trực tiếp cho Amazon.

FBI khuyến cáo nên báo cáo mọi vụ lừa đảo trên mạng cho Trung tâm khiếu nại tội phạm Internet của FBI.

Một điều cần lưu ý là ngay cả khi số điện thoại có vẻ là từ Amazon trong ID người gọi của bạn, thì nó vẫn có khả năng là lừa đảo. Kẻ lừa đảo có thể giả mạo số điện thoại để làm cho nó trông giống như cuộc gọi từ Amazon bằng cách sử dụng công nghệ Thoại qua Giao thức Internet (VoIP).

Luôn bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin nhạy cảm của bạn. Không bao giờ chia sẻ thông tin thanh toán, mật khẩu hoặc dữ liệu nhạy cảm khác để đáp lại các yêu cầu không được yêu cầu. Amazon sẽ không bao giờ gọi điện trực tiếp cho bạn để xác nhận thông tin cá nhân của bạn.

Tôi khuyên bạn nên hình thành thói quen kiểm tra cẩn thận địa chỉ email và URL. Như đã đề cập trước đó, kẻ lừa đảo thường sử dụng các biến thể nhỏ để lừa đảo. Bạn cũng có thể tìm kiếm địa chỉ email trực tuyến cũng như số điện thoại, vì những người khác có thể cũng đã báo cáo điều này. Không nhấp vào bất kỳ liên kết nào hoặc tải xuống tệp đính kèm từ người gửi không xác định, vì điều này có thể chuyển hướng bạn đến một trang web độc hại hoặc cài đặt phần mềm độc hại vào thiết bị của bạn.

Lừa đảo bằng giọng nói AI dường như xuất hiện ở khắp mọi nơi. Điều quan trọng là phải luôn cập nhật thông tin và truyền bá thông tin. Cập nhật thông tin về các loại lừa đảo phổ biến cũng như các vụ lừa đảo tiền điện tử đang gia tăng.