VietNetwork.Vn

Có một số cách dễ dàng để tránh lừa đảo trên Amazon.

• Đừng tin vào một mức giá quá tốt
• Đọc các bài đánh giá và đảm bảo rằng các bài đánh giá là về sản phẩm thực tế
• Hãy cẩn thận với những người bán mới

Amazon là một trong những thị trường trực tiếp đến người tiêu dùng lớn nhất trên hành tinh. Và không chỉ hàng hóa và dịch vụ của riêng mình: mặc dù công ty điều hành các kho hàng khổng lồ trên khắp thế giới, nhưng nó cũng cho phép các công ty nhỏ hơn bán các mặt hàng khó tìm hơn trên thị trường của mình, bao gồm cả những người bán cá nhân các mặt hàng mới và đã qua sử dụng. Nhưng với chính sách tương đối cởi mở đối với người bán bên thứ ba, một số ít có ý định kém cao thượng chắc chắn sẽ lọt qua kẽ hở. Đây là cách phát hiện ra chúng.

1. Kiểm tra Danh sách cho "Được thực hiện bởi Amazon"

Người bán bên thứ ba xuất hiện trong kết quả tìm kiếm chính khi Amazon không bán mặt hàng cụ thể đó. Đôi khi, nếu bên thứ ba bán với giá thấp hơn chính Amazon, thì đó sẽ là danh sách mặc định. (Người bán bên thứ ba của Amazon gọi đây là "chiến thắng trong hộp mua".) Vào mọi thời điểm khác, bạn có thể tìm thấy bên thứ ba dưới liên kết dành cho "Người bán khác trên Amazon".

Phần lớn, đây là những công ty chỉ đơn giản sử dụng Amazon làm thị trường thứ cấp để hiển thị, các cửa hàng bán lẻ muốn tìm đối tượng lớn hơn (như cửa hàng cầm đồ niêm yết hàng tồn kho của họ) hoặc đơn giản là các cá nhân rao bán các mặt hàng của họ, như Craigslist hoặc eBay. Nói chung, những mặt hàng này là hoàn toàn hợp pháp, nhưng trang này cũng là nơi ẩn nấp của hầu hết hàng giả trên Amazon.


Có một nền tảng trung gian ở đây an toàn hơn một chút: các sản phẩm "Được thực hiện bởi Amazon". Nếu một mặt hàng được đánh dấu là được bán bởi [tên công ty] và được thực hiện bởi Amazon (lưu ý chữ in hoa), thì mặt hàng đó đã được chuyển đến kho hàng của Amazon và đã được kiểm tra trước. Nếu có vấn đề gì xảy ra với mặt hàng này (điều vẫn có thể xảy ra), Amazon thường sẽ rất nhanh chóng giải quyết vấn đề. Các mặt hàng không đến từ trung tâm phân phối của Amazon, chẳng hạn như những mặt hàng được vận chuyển trực tiếp từ người bán độc lập, sẽ được đánh dấu bằng "được vận chuyển từ và được bán bởi 'tên công ty'".

2. Nếu một mức giá có vẻ quá tốt để trở thành sự thật, thì có lẽ là như vậy

Cũng giống như bất kỳ thị trường trao đổi nào trong vài nghìn năm qua, những người bán hàng trên Amazon biết rằng cách tốt nhất để thu hút sự chú ý của người mua là bán với giá tốt. Amazon thường cung cấp các mặt hàng để bán với mức chiết khấu đáng kể so với các nhà cung cấp khác nhờ mua số lượng lớn và phân phối hiệu quả, nhưng nếu bạn thấy thứ gì đó được bán từ một nhà cung cấp không phải của Amazon được đánh dấu bằng một nửa giá thông thường trở lên, hãy hết sức cẩn thận. Nếu nó được kết hợp với một hoặc nhiều lá cờ đỏ ở những nơi khác trong danh sách này, thì nó không đáng để mạo hiểm.

3. Tài khoản mới có thể là bất hợp pháp

Mặc dù tràn ngập người bán và tài khoản giả mạo, Amazon vẫn siêng năng một cách đáng ngạc nhiên trong việc kiểm soát thị trường của mình: nếu thấy các báo cáo tăng đột biến, họ sẽ xóa đặc quyền của người bán mà không do dự. Để chống lại điều này, những người bán hàng giả chơi trò chơi số và chạy nhiều tài khoản cùng một lúc. Điều này có nghĩa là phần lớn những kẻ lừa đảo không giữ tài khoản hoạt động trong hơn một vài ngày, nhiều nhất là hai tuần. Theo đó, hầu hết tất cả những người bán gian lận thực sự trên trang web sẽ được gắn huy hiệu "vừa ra mắt" trên danh sách mặt hàng và trên hồ sơ người bán của họ. Một lần nữa, chỉ vì người bán mới không có nghĩa là họ bất hợp pháp, nhưng khi kết hợp với các dấu hiệu cảnh báo khác, đó là lý do chính đáng để tránh xa.

4. Lỗi chính tả và ngữ pháp là một dấu hiệu cảnh báo

Ngoài các đánh giá và gỡ bỏ thủ công, Amazon còn chạy các quy trình kiểm tra hậu trường tự động để tránh xa những người bán hàng giả mạo sau khi họ bị đuổi. Giống như các email cố gắng vượt qua bộ lọc thư rác, các nhà cung cấp sẽ điền tên Amazon được cung cấp của họ bằng các ký tự thay thế và cố ý viết sai chính tả để vượt qua hệ thống phòng thủ của Amazon. Đôi khi, họ sẽ chỉ sử dụng các nhóm ký tự ngẫu nhiên, chẳng hạn như "aef43tsrf8". Nếu tên của nhà cung cấp giống như được gõ bởi một con khỉ say rượu, thì đó có thể là hàng giả.

5. Theo dõi thời gian gửi hàng siêu lâu

Mặc dù khách hàng thanh toán cho các mặt hàng của họ ngay lập tức, nhưng người bán bên thứ ba trên Amazon không được thanh toán ngay lập tức: thu nhập từ việc bán mặt hàng của họ được ghi có vào tài khoản ngân hàng của họ sau mỗi mười bốn ngày. Một nhà cung cấp mới với hàng giả ít nhất phải giữ được hình ảnh đúng đắn trong hai tuần trước khi Amazon công bố bất kỳ khoản tiền nào mà họ "kiếm được". Để ngăn chặn khiếu nại của khách hàng về các mặt hàng bị thiếu, họ thường đặt thời gian vận chuyển lâu hơn thời gian xử lý của Amazon, tức là từ ba đến bốn tuần. Điều này cho phép họ kiếm tiền bằng tiền của bạn (và của Amazon) trước khi bất kỳ ai nghi ngờ.

Giờ đây, chắc chắn có những mặt hàng được đặt hàng trước trong ba tuần trở lên — chẳng hạn như  GPU trong Cơn sốt tiền điện tử — và chắc chắn có những trường hợp vận chuyển quốc tế mất nhiều thời gian như vậy. Nhưng nếu người bán bên thứ ba ở quốc gia của bạn nói rằng sẽ mất một tháng để một mặt hàng trong kho đến tay bạn (đặc biệt nếu họ đưa ra xác nhận vận chuyển ngay lập tức), thì có thể bạn đang nhìn phải hàng giả.

6. Theo dõi các đánh giá giả trên Amazon

Cũng giống như hầu hết các mặt hàng trên Internet, đánh giá của người bán trên Amazon rất dễ bị làm giả. Người bán sẽ mua các mặt hàng của chính họ hàng chục lần ngay lập tức, sử dụng tiền của họ để tự thanh toán mà không bao giờ vận chuyển bất kỳ sản phẩm nào, để lại các đánh giá giả mạo từ nhiều tài khoản trên hồ sơ người bán của họ. Kiểm tra bài đánh giá của người bán (không phải bài đánh giá cho chính mặt hàng đó) bằng cách sử dụng các kỹ thuật tương tự như bạn thực hiện trên các trang web khác, đặc biệt nếu bạn thấy nhiều phản hồi của người dùng giống hệt nhau hoặc chỉ có một từ.

Tin tốt là Amazon đang cố gắng xử lý những người bán hàng giả một cách nghiêm túc hơn. Nếu bạn bị lừa đảo bởi một người bán hàng giả biến mất trong đêm, chỉ cần liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Amazon : rất có thể họ sẽ sẵn lòng trả lại tiền cho bạn.