VietNetwork.Vn

Quay lại trực tuyến với một số mẹo khắc phục sự cố.

Thật bực bội khi kết nối Wi-Fi không hoạt động và nhiều thứ có thể xảy ra sai sót. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn một số kỹ thuật khắc phục sự cố phổ biến có thể giúp ích, bắt đầu bằng các phương pháp bạn nên thử trước.


1. Kiểm tra lại mật khẩu Wi-Fi

Để kết nối với hầu hết các bộ định tuyến Wi-Fi, bạn sẽ cần mật khẩu. Mật khẩu này do chủ sở hữu bộ định tuyến hoặc điểm truy cập đặt. Nếu chỉ cần nhập sai một ký tự trong mật khẩu, bạn sẽ không thể kết nối.

Vì vậy, hãy đảm bảo bạn có đúng mật khẩu Wi-Fi: Yêu cầu nhập lại nếu cần để kiểm tra lại hoặc viết hai lần ra giấy. Sau đó nhập lại vào ứng dụng Thiết lập hoặc Cấu hình của thiết bị kết nối và xem liệu điều đó có giúp ích không. Nếu không, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

2. Xem kết nối có yêu cầu trang đăng nhập Wi-Fi không

Một số doanh nghiệp (như khách sạn, nhà hàng, hãng hàng không, v.v.) cung cấp mạng Wi-Fi "mở" hạn chế quyền truy cập bằng trang đăng nhập Wi-Fi hoặc cổng thông tin trong trình duyệt web. Các trang đăng nhập này yêu cầu bạn đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu đặc biệt do doanh nghiệp cung cấp.

Nếu bạn đã kết nối với điểm truy cập Wi-Fi trong ứng dụng cài đặt hoặc cấu hình trên thiết bị của mình nhưng không thấy bất kỳ quyền truy cập internet nào, hãy thử mở trình duyệt trên thiết bị đó và truy cập bất kỳ trang web nào. Nếu doanh nghiệp sử dụng trang đăng nhập, bạn thường sẽ được tự động chuyển hướng đến trang đăng nhập, nơi bạn có thể nhập thông tin đăng nhập chính xác.

3. Khởi động lại thiết bị kết nối của bạn

Nếu bạn gặp sự cố khi kết nối với điểm truy cập Wi-Fi, một mẹo khắc phục sự cố dễ dàng khác mà bạn có thể thực hiện là khởi động lại thiết bị mà bạn đang cố gắng kết nối.

Khởi động lại tiện ích sẽ giải quyết được nhiều vấn đề do lỗi tạm thời gây ra vì nó buộc thiết bị phải tải lại phần mềm và cài đặt từ đầu. Sau khi khởi động lại, hãy thử kết nối lại qua Wi-Fi. Nếu hoạt động, bạn đã sẵn sàng. Nếu vẫn không hoạt động, hãy chuyển sang đề xuất khác bên dưới.

4. "Quên" mạng Wi-Fi và thử lại

Chúng tôi đã đề cập đến việc kiểm tra lại và nhập lại mật khẩu Wi-Fi. Bước tiếp theo, hãy mở ứng dụng cấu hình (ví dụ: Cài đặt trên iPhone) và chạm vào tên mạng Wi-Fi mà bạn đang cố gắng kết nối, sau đó chọn tùy chọn để xóa hoặc "quên" các cài đặt đã lưu của mạng Wi-Fi. Cách thực hiện tùy thuộc vào thiết bị bạn đang sử dụng. Chúng tôi có hướng dẫn về cách quên mạng Wi-Fi trên iPhone hoặc iPad, Android, Mac, Windows 10, Windows 11 và Chromebook.

Sau đó, bạn có thể quét mạng và thử kết nối lại hoặc nhập thông tin cho điểm truy cập Wi-Fi theo cách thủ công. Kỹ thuật này đặc biệt hữu ích nếu bộ định tuyến đã thay đổi cài đặt Wi-Fi nhưng thiết bị bạn đang sử dụng để kết nối vẫn được định cấu hình với cài đặt cũ hơn (chẳng hạn như mật khẩu cũ hơn hoặc cài đặt bảo mật khác).

5. Khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi hoặc điểm truy cập của bạn

Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi kết nối với bộ định tuyến Wi-Fi của mình—và bạn có quyền kiểm soát bộ định tuyến hoặc điểm truy cập—bạn có thể thử khởi động lại bộ định tuyến để xem liệu điều đó có giúp xóa bất kỳ lỗi tạm thời hoặc trạng thái lỗi nào có thể khiến bộ định tuyến hoạt động không bình thường hay không. Tương tự như việc khởi động lại thiết bị kết nối, việc khởi động lại bộ định tuyến sẽ buộc bộ định tuyến phải tải lại cài đặt từ đầu, điều này có thể giải quyết nhiều vấn đề khác nhau.

Chỉ cần lưu ý rằng việc khởi động lại bộ định tuyến có thể làm gián đoạn việc sử dụng mạng của những người khác (có thể là khi họ đang phát trực tuyến chương trình truyền hình, sao lưu, chơi game, trò chuyện video hoặc làm việc khác), vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã cảnh báo họ trước.

6. Không có quyền truy cập Internet? Kiểm tra Modem của bạn

Nếu bạn đã kết nối với điểm truy cập Wi-Fi nhưng vẫn không truy cập được internet, vấn đề có thể nằm ở modem (cáp, DSL, không dây hoặc loại khác) cung cấp kết nối internet cho bộ định tuyến Wi-Fi của bạn.

Trước tiên, hãy kiểm tra với ISP của bạn để xem có sự cố mất kết nối internet trong khu vực của bạn không. Nếu không có sự cố mất kết nối, hãy khởi động lại modem (rút phích cắm, đợi 30 giây, sau đó cắm lại) và đảm bảo cáp Ethernet (nếu có) giữa modem và bộ định tuyến của bạn không bị hỏng hoặc không được cắm.

7. Đảm bảo cài đặt Wi-Fi tương thích với thiết bị của bạn

Nhiều thiết bị cũ có Wi-Fi không hỗ trợ các tiêu chuẩn kết nối bảo mật Wi-Fi hiện đại. Vì vậy, trừ khi bạn đặt bộ định tuyến ở chế độ bảo mật tương thích ngược, những thiết bị cũ đó sẽ không thể kết nối.

Ví dụ, Nintendo DS (phát hành năm 2004) chỉ hỗ trợ bảo mật WEP chứ không phải các tiêu chuẩn mới hơn như WPA hoặc WPA2. Tương tự, một số thiết bị cũ không thể truy cập các băng tần mới hơn được một số bộ định tuyến sử dụng, vì vậy hãy đảm bảo bộ định tuyến của bạn hỗ trợ các băng tần cũ như 2,4 GHz nếu đó là trường hợp.

8. Hãy thử một dải tần số khác

Hầu hết các bộ định tuyến Wi-Fi hiện đại đều hỗ trợ kết nối qua ít nhất hai băng tần khác nhau, trong đó phổ biến nhất là 2,4 GHz và 5 GHz. Các bộ định tuyến mới nhất thậm chí còn hỗ trợ băng tần 6 GHz.

Một số bộ định tuyến sẽ tự động kết nối các thiết bị tương thích với băng tần cao hơn, nhưng một số khác yêu cầu bạn phải kết nối với SSID khác nhau cho mỗi tần số.

Để khắc phục sự cố, điều quan trọng là phải biết rằng kết nối 5 GHz và 6 GHz cung cấp tốc độ cao hơn nhưng phạm vi hẹp hơn kết nối 2,4 GHz. Vì vậy, nếu bạn gặp sự cố khi nhận tín hiệu đáng tin cậy trên các băng tần cao hơn của bộ định tuyến, hãy thử kết nối 2,4 GHz thay thế—hoặc di chuyển gần bộ định tuyến hơn.

9. Xem xét khoảng cách và nhiễu; Thay đổi kênh

Wi-Fi rất tiện lợi, nhưng không hoàn hảo. Tín hiệu vô tuyến của Wi-Fi tuân theo định luật nghịch đảo bình phương, nghĩa là cường độ tín hiệu giảm theo cấp số nhân (giảm nhanh) khi bạn tăng khoảng cách giữa bạn và bộ định tuyến. Nếu bạn gặp vấn đề về cường độ tín hiệu, bạn có thể di chuyển đến gần bộ định tuyến hơn hoặc cân nhắc lắp đặt ăng-ten lớn hơn, bộ định tuyến mạnh hơn hoặc bộ lặp Wi-Fi hoặc bộ mở rộng phạm vi tại một số điểm trong mạng của bạn.

Ngoài ra, bạn có thể cân nhắc điều tra khả năng nhiễu sóng vô tuyến từ các thiết bị như lò vi sóng hoặc các tiện ích khác sử dụng tần số tương tự (cụ thể là 2,5 GHz hoặc 5 GHz). Trong những trường hợp đó, bạn có thể vô hiệu hóa các thiết bị gây nhiễu hoặc định tuyến xung quanh chúng bằng kết nối có dây đến điểm truy cập Wi-Fi thứ hai ở phía bên kia của thiết bị gây nhiễu.

Nếu bạn nghi ngờ có hiện tượng nhiễu, bạn có thể thử cài đặt Wi-Fi để sử dụng một kênh khác, điều này có thể tránh được một số loại nhiễu nhất định, đặc biệt là với các mạng Wi-Fi gần đó (do hàng xóm hoặc doanh nghiệp điều hành).

10. Hãy thử một thiết bị khác hoặc bộ điều hợp Wi-Fi

Tại thời điểm này, bạn nên xem liệu bạn có thể kết nối với mạng Wi-Fi bằng thiết bị khác với thiết bị bạn đang gặp sự cố hay không. Nếu có, vấn đề có thể nằm ở chính thiết bị kết nối chứ không phải ở bộ định tuyến. Cũng có thể là do sự kết hợp độc đáo giữa thiết bị và bộ định tuyến, thường liên quan đến cài đặt Wi-Fi của bạn, như chúng tôi sẽ giải quyết bên dưới.

Ngoài ra, bộ điều hợp Wi-Fi đôi khi bị hỏng hoặc có trình điều khiển lỗi. Nếu thiết bị của bạn hỗ trợ cắm bộ điều hợp Wi-Fi khác (như thẻ PCe bên trong hoặc bộ điều hợp USB ), thì bạn có thể thử mua bộ điều hợp Wi-Fi mới và thay thế bộ điều hợp hiện có trong thiết bị của bạn hoặc vô hiệu hóa bộ điều hợp cũ và kích hoạt bộ điều hợp mới. Nếu bộ điều hợp mới hoạt động, thì bộ điều hợp Wi-Fi ban đầu của bạn đang trục trặc. Nếu bộ điều hợp mới không hoạt động, thì bạn đang gặp phải một vấn đề lớn hơn mà các đề xuất khắc phục sự cố khác trong danh sách này có thể giúp ích.

11. Hãy thử cập nhật trình điều khiển của bộ điều hợp Wi-Fi của bạn

Nếu bạn đang sử dụng PC Windows hoặc Linux có bộ điều hợp mạng Wi-Fi (dù tích hợp sẵn hay không), việc cập nhật trình điều khiển cho bộ điều hợp Wi-Fi có thể giải quyết được sự cố và cho phép bạn kết nối thành công với điểm truy cập Wi-Fi.

Để cập nhật trình điều khiển trong Windows, bạn sẽ cần tìm trình điều khiển mới nhất cho bộ điều hợp của mình từ trang web của nhà sản xuất và làm theo hướng dẫn trong hướng dẫn của chúng tôi dành cho Windows 10 hoặc Windows 11. Để cập nhật trình điều khiển phần cứng trong Linux, bạn sẽ cần có nhiều kiến thức kỹ thuật hơn, nhưng chúng tôi cũng đã viết về điều đó. Sau khi cập nhật, hãy khởi động lại PC và thử kết nối lại. Nếu hoạt động, thì bạn có thể tiếp tục.

12. Hãy thử một bộ định tuyến khác

Và cuối cùng, nếu không có cách nào khác hiệu quả, có thể bộ định tuyến của bạn chỉ đơn giản là hỏng. Nếu vậy, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của nhà sản xuất và yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế. Hoặc nếu bộ định tuyến cũ hơn và bạn vẫn sẵn sàng nâng cấp, có thể đã đến lúc mua một mẫu hoàn toàn mới. Dưới đây là một mẫu toàn diện tốt mà chúng tôi đã thử nghiệm từ Asus, ví dụ:

Nếu bộ định tuyến đó không phù hợp với bạn, chúng tôi đã viết hướng dẫn đánh giá các bộ định tuyến chất lượng cao khác mà bạn có thể cân nhắc. Dù bạn chọn bộ định tuyến nào, hy vọng nó sẽ giải quyết được các vấn đề kết nối của bạn. Chúc may mắn!